Eğitim ve Geliştirme BBY373 İnsan Kaynakları Yönetimi Eğitim ve Geliştirme İşgören seçimi yapıldı. Eğitim neden önemli? Geliştirme neden önemli? İşe Alıştırma İşe Alıştırma Yeni işgörenin işe ve işletmeye uyumunu sağlayacak eğitim faaliyeti Neden? •Başlangıçta olumlu izlenim yaratma •Kişiler arası kabulü artırma •Bireysel ve örgütsel performansı artırma İşe Alıştırma Programı Süreci Karşılamaya hazırlanma • İşyeri düzenleme • Araç gereç hazırlama • İş hakkındaki bilgileri gözden geçirme Karşılama • Hoşgeldin • «Neden bu şirkettesin» bilgisi İlgi gösterme • Ev ve ulaşım ihtiyaçları • Avans ihtiyacı İşletme ile ilgili bilgilerin paylaşımı • İşletmenin ana hedefleri? • Politikaları? • Mal ve hizmetler İzleme • Gelişimi denetleme • Soru sormaya cesaretlendirme • Sıkmama Çalışacağı birimin işlevleri Çalışma kurallarını bildirme • Birimin görevleri • İşgörenin pozisyonu • Amiri • Saatler • İş güvenliği kuralları • İzin alma usulü • Telefon kullanımı İşini öğretme • İşe hazırlama • İşin işlemlerini gösterme • İşgörenin çalışmasını izleme İş arkadaşları ile tanıştırma • Diğer çalışanlara takdim • Yemeğe çıkma İşe Alıştırmada Kullanılan Yöntemler İşletmeyi tanıtıcı yayınlar Konferanslar, açık oturumlar, grup toplantıları Görsel teknikler İşletme içi geziler İlk amir, uzmanlar veya kıdemli bir işgören tarafından yürütülen işe alıştırma Eğitim ve Geliştirme Bir bireyin işini etkin bir şekilde yapma yeteneğini artırarak şimdiki ve gelecekteki performansını iyileştirme yönündeki eylem Personel >> Yetenek artırma >> Performans geliştirme etkinlikleri Eğitim ve Geliştirme Neden Yapılmalı? Performansı iyileştirme Verimliliği artırma İşgücü esnekliğini artırma İşgören dönüşümünü ve devamsızlığı azaltma Örgüt stratejisini destekleme Öğrenen Örgüt Nedir? Varlığını sürdürmek ve gelişmek için dikkatlerin bilginin kazanımı, paylaşımı ve kullanımı üzerinde toplandığı örgütler Eğitim ve Geliştirmeyi Etkileyen Faktörler Üst yönetimin desteği Teknolojik ilerlemeler Örgütsel karmaşıklık Senaryo Yöneticisiniz. Yurtdışı bağlantıları kurmaya başladınız ve mevcut çalışanlarınızın dil yetenekleri iletişim için yeterli değil. Yeni eleman mı alırdınız, mevcut elemanları mı eğitirdiniz? Eğitimden Beklenen Yararlar Öğrenme süresini kısaltma İş verimliliğinde artış sağlama İşgörenlerde işletmeye karşı olumlu tutum oluşturma Gözetimin azaltılması Çalışma sorunlarını çözme Örgütte süreklilik ve esneklik Eğitim ve Geliştirme Süreci Örgütsel ihtiyaçlar analizi Eğitim açığı analizi Eğitim ve geliştirme ihtiyaçlarını belirleme Eğitim politikası oluşturma Eğitim ve geliştirme yöntemini seçme Eğitim ve geliştirme programlarını düzenleme ve uygulama Eğitim ve geliştirme programlarını değerlendirme Eğitimde Öncelikleri Belirleme Üst yönetimin tercihleri Para Zaman Somut sonuçların olasılığı Eğiticilerin kabiliyetleri ve motivasyonları Temel Sorular Eğitim faaliyetlerinden kim sorumlu olacak? Eğitimle ne başarılacak? Hangi eğitim yöntemleri kullanılacak? Eğitim nerede ve nasıl yapılacak? Eğitim için işgörenlere ücret ödenecek mi? Eğitim için üniversiteler, sendikalar vb. kuruluşlardan yararlanılacak mı? Öğrenmenin Psikolojik İlkeleri Motive etme ve etkin katılım Bireysel farklılıklar Öğrenme malzemelerinin düzenlenmesi Uygulama ve tekrar Geribildirim Transfer Eğitim Yöntemleri İş başında eğitim? İş dışında eğitim? İş Başında Eğitim Yönetici gözetiminde eğitim Çıraklık eğitimi Stajyerlik İş rotasyonu Yönlendirme – koçluk (Antrenör yönetici) Rehberlik Davranış modelleme – bireyin davranışlarını gözleme ve aynısını yapmaya çalışma İş Dışında Eğitim Anlatım yöntemi Örnek olay yöntemi İşletme oyunları yöntemi Rol oynama yöntemi Duyarlılık eğitimi Simülasyon Beklenen sorunlar yöntemi Açık hava eğitimi Eğitimden Sonra Performansı Güçlendirme Öğrenme noktalarının geliştirilmesi Pekiştirme (güçlendirme) Eğitim Programının Değerlendirilmesi Katılımcıların görüşleri Öğrenmenin derecesi Davranışsal değişiklik Eğitim ve geliştirme amaçlarının gerçekleştirilmesi Test-tekrar yöntemi Deney-kontrol grubu yöntemi Önceki-sonraki performans yöntemi Örnek olay: Bingöl, D. (2006) İnsan Kaynakları Yönetimi, Ankara: Beta Eğitim ve Geliştirme BBY373 İnsan Kaynakları Yönetimi