Özet: 17 – 19 Kasım 2016 tarihlerinde Slovenya’nın başkenti Ljubljana’da düzenlenen Avrupa Kalite Güvencesi Forumu (EQAF) 11. kez toplandı. Avrupa Üniversitelerinin akademisyen ve öğrenci düzeylerinde kalifiye özellikler geliştirmesi, var olanların korunması ve geliştirilmesi, Avrupa toplumuna kültürel, sosyal, teknolojik ve ekonomik alanlarda katkı vermesi amacıyla düzenlenen, düşünce ve deneyimlerin paylaşıldığı bir tartışma/değerlendirme forumudur. Üniversite rektörlerinin ve kalite sürecinden sorumlu rektör yardımcılarının, kalite sürecinde görevli uzmanların, kalite güvencesi konusunda görev yapan ajans uzmanlarının ve bu alanda çalışan öğretim üyesi ve öğrencilerin katıldığı bir toplantı niteliğindedir. Avrupa çapında değişik üniversite ve kuruluşların yetkili isimleri kalite hedeflerine ulaşmak ve kalite kültürünü oluşturmak için Forum çerçevesindeki oturumlarda değişik düşünce, yaklaşım ve uygulamaları tartıştılar. Oturumlarda ulusal/uluslararası kalite süreçleri örnek uygulamalar ve kavramsal çerçeveler ortaya konuldu. Avrupa Kalite Güvencesi Forumu’nun temel sonucunun; üniversitelerde kalite güvence yapısının tüm kurum tarafından katılımcı süreçlerle konuşularak karara bağlanmasını, sürekli iyileştirme mantığıyla izlenerek değerlendirilmesini, idari ve yapısal süreçler ve faaliyetler yanında, kalite kültürünün geliştirilmesini ve yerleştirilmesini içerdiği düşüncesinin olduğu söylenebilir. Diğer bir ifade ile, demokratik katılımcı biçimde belirlenecek ve izlenecek süreçler çerçevesinde, yapılan işlerin nasıl iyi yapılacağına ve iyi yapılan işlerin ise nasıl daha iyi yapılacağın kafa yorarak sürekli iyileştirmenin, “kurumsal kalite güvencenin” en önemli felsefesi olduğu söylenebilir.