Yıldız Holding - Towers Watson

advertisement
 Yıldız Holding
Sürdürülebilir Çalışan Bağlılığı
Başarı Hikayesi
•• Çalışanlarınız şirket değer ve vizyonlarıyla ne
kadar uyum içinde çalışıyor?
•• Kurumunuza ne ölçüde bağlı hissediyor?
•• Daha verimli çalışabilmek için nelere
ihtiyaç duyuyor?
Tüm bu sorulara etkili bir yanıt vermek ve çalışan
bağlılığı ile verimliliğini yükseltmek isteyen Yıldız
Holding, Towers Watson ile geniş kapsamlı bir
işbirliğine imza attı. 41 bin çalışanıyla 58 fabrikada
bisküviden çikolataya, süt ve süt ürünlerine
kadar Ülker markası ile geniş bir yelpazede üretim
yapan ve sektöründe lider konumda olan Yıldız
Holding, değerleri ve vizyonuna paralel İK stratejileri
ile çalışan bağlılığı ve memnuniyetini artırarak
büyümesini sürdürüyor.
İK’da Yıldızların Sesi
Towers Watson sürdürülebilir çalışan bağlılığını farklı
bir yaklaşımla 3 boyutta ele alıyor: ‘Düşün, Hisset,
Hareket et’. ‘Düşün’ boyutunda çalışanların şirketin
hedeflerine ve değerlerine ne ölçüde inandığını,
‘Hisset’ boyutunda ait olma duygusunu ve işvereni
başkalarına önerme istekliliğini ele alırken ‘Hareket
et’ boyutunda çalışanın şirkete fayda sağlaması
için işine fazla çaba harcamasını değenlendiriyor.
Towers Watson tarafından 2011 ve 2013 yıllarında
yapılan “Yıldızların Sesi” çalışan bağlılığı anketi ile
Yıldız Holding çalışanlarının beklentileri ve bağlılık
düzeyleri ölçüldü. Anket, öncesi ve sonrası ile bütünsel
bir proje olarak ele alındı.
Proje kapsamında çalışanların yönetici ve
liderlere olan inançlarından ücret beklentilerine,
şirkete bağlılıklarından kurum değer ve vizyonu
dahil pek çok soru soruldu, araştırma sonrası odak
grup görüşmeleri ile aksiyon planları çıkarıldı. İki
yıl arayla tüm beyaz yakalı çalışanlara uygulanan
anket çalışması sonuçlarına paralel olarak Yıldız
Holding’in İK stratejileri geliştirildi. Çalışanların ve
üst düzey yöneticilerin aksiyon kararlarına katılması
sağlandı. Prim sistemi, yetenek ve performans
yönetimi ve kariyer planlaması çalışmalarıyla
kurum hedeflerine uygun İK politikaları belirlendi
ve önceliklendirildi. Böylece çalışanların görüş ve
önerileri aksiyona geçirdi.
“Yıldız Holding’in çalışan bağlılığı iki yıl içerisinde
%3 yükselerek Türkiye ortalamasının %5 üzerine
çıktı. Anket sonrasında bizzat yöneticilerle aksiyon
planlarının oluşturulması ve projenin iletişiminin
doğru yapılması Yıldız Holding’e bu başarıyı getirdi.”
İrem Yelkenci, Towers Watson Yetenek ve Ödül Yönetimi Danışmanı
Doğru iletişim ve bağlılıkta değişim
Towers Watson’ın Yıldız Holding İK ekibiyle
işbirliği içinde uyguladığı çalışan bağlılığı anketi,
kurum çalışanlarının yüzde 90’ının katılımıyla
gerçekleşti. Projenin ilk aşamasından son aşamasına
kadar iletişime özel önem verildi. Süreç boyunca
hassasiyetle gerçekleştirilen doğru iletişim, anketlerin
sonuçlarına uygun olarak belirlenen stratejilerle
ve farklı gruplara yapılan odak grup çalışmalarıyla,
çalışan bağlılığı iki yıl içinde yüzde 3 oranında
yükseltilerek, Türkiye ortalamasının 5 puan
üzerine çıkılması sağlandı.
• Proje süresince yapılan iletişim çalışmaları ile
çalışanlar süreç hakkında önceden bilgilendirildi.
• Çalışanlardan en doğru bilgiyi alabilmek ve en iyi
şekilde iletişim kurabilmek için anketlere ek olarak
odak grup çalışmaları yürütüldü.
• İhtiyaçlara uygun çeşitli oturumlar düzenlenerek
çalışanların bilgi, deneyim ve motivasyonları
yükseltildi.
• Çalışanlar ve üst düzey yöneticilerle düzenlenen
çalıştaylar Towers Watson danışmanları
moderasyonunda gerçekleştirildi. Uygun aksiyon
planları geliştirildi. Kurum bünyesinde projeye
yönelik şeffaf bir iletişim ortamının yaratılmasıyla,
çalışanların çözüme ortak edilerek, gelişmelerden
haberdar olmaları sağlandı.
• Çalışan memnuniyeti ve bağlılığı artırılarak Yıldız
Holding’in iş başarısına katkı sağlandı.
“Yıldız Holding küreselleşme yolunda önemli
adımlar atmış bir Türk şirketi. İK departmanı
olarak yaptığımız çalışmaların Türkiye’nin yanı
sıra faaliyet gösterdiğimiz diğer coğrafyalarda
da uygulandığını dikkate aldık ve alanında
küresel çapta uzun yıllara dayanan birikime
sahip Towers Watson ile birlikte hareket
etmeyi tercih ettik. Towers Watson, bu
süreçte attığımız tüm adımlarda bizimle güçlü
ortaklıklar kurdu. Gerçekleştirilen iyileştirme
projeleri ile çalışanlarımızın hedeflerine daha
güvenli ilerlediklerini gördük.”
Ege Karapınar, Yıldız Holding
İnsan Kaynakları Genel Müdürü
Detaylı Bilgi İçin
İrem Yelkenci
0 212 337 21 18
irem.yelkenci@towerswatson.com
Enis Eron
0 212 337 21 32
enis.eron@towerswatson.com
Towers Watson Danışmanlık Limited Şirketi
Astoria İş Merkezi
Büyükdere Cad. No:127 A Kule Kat:4
Şişli / İstanbul
Tel: +90 212 337 21 00
turkey@towerswatson.com
Towers Watson Türkiye’de Towers Watson Danışmanlık Limited Şirketi
tarafından temsil edilmektedir.
Bu yayımdaki bilgiler yalnızca yol gösterici nitelikte ve genel bilgi vermek
amacıyla hazırlanmıştır. İlgili konularda hususi tavsiye alınmaksızın
makalelere dayanmak suretiyle hareket edilmemelidir.
Towers Watson, 37 farklı ülkede, 15.000 çalışanı ile yetenek ve ödül yönetimi,
yan haklar, risk ve sermaye yönetimi alanlarında organizasyonlara etkin insan,
risk ve fi nans yönetimi için destek veren küresel bir yönetim danışmanlık
şirketidir. Detaylı bilgi için: towerswatson.com
Copyright © 2014 Towers Watson. Her hakkı saklıdır.
TW-EU-2014-40535. Kasım 2014.
towerswatson.com/turkey
/company/towerswatson
@towerswatson
/towerswatson
Download