Yıldız Holding - Towers Watson
advertisement
Yıldız Holding Sürdürülebilir Çalışan Bağlılığı Başarı Hikayesi •• Çalışanlarınız şirket değer ve vizyonlarıyla ne kadar uyum içinde çalışıyor? •• Kurumunuza ne ölçüde bağlı hissediyor? •• Daha verimli çalışabilmek için nelere ihtiyaç duyuyor? Tüm bu sorulara etkili bir yanıt vermek ve çalışan bağlılığı ile verimliliğini yükseltmek isteyen Yıldız Holding, Towers Watson ile geniş kapsamlı bir işbirliğine imza attı. 41 bin çalışanıyla 58 fabrikada bisküviden çikolataya, süt ve süt ürünlerine kadar Ülker markası ile geniş bir yelpazede üretim yapan ve sektöründe lider konumda olan Yıldız Holding, değerleri ve vizyonuna paralel İK stratejileri ile çalışan bağlılığı ve memnuniyetini artırarak büyümesini sürdürüyor. İK’da Yıldızların Sesi Towers Watson sürdürülebilir çalışan bağlılığını farklı bir yaklaşımla 3 boyutta ele alıyor: ‘Düşün, Hisset, Hareket et’. ‘Düşün’ boyutunda çalışanların şirketin hedeflerine ve değerlerine ne ölçüde inandığını, ‘Hisset’ boyutunda ait olma duygusunu ve işvereni başkalarına önerme istekliliğini ele alırken ‘Hareket et’ boyutunda çalışanın şirkete fayda sağlaması için işine fazla çaba harcamasını değenlendiriyor. Towers Watson tarafından 2011 ve 2013 yıllarında yapılan “Yıldızların Sesi” çalışan bağlılığı anketi ile Yıldız Holding çalışanlarının beklentileri ve bağlılık düzeyleri ölçüldü. Anket, öncesi ve sonrası ile bütünsel bir proje olarak ele alındı. Proje kapsamında çalışanların yönetici ve liderlere olan inançlarından ücret beklentilerine, şirkete bağlılıklarından kurum değer ve vizyonu dahil pek çok soru soruldu, araştırma sonrası odak grup görüşmeleri ile aksiyon planları çıkarıldı. İki yıl arayla tüm beyaz yakalı çalışanlara uygulanan anket çalışması sonuçlarına paralel olarak Yıldız Holding’in İK stratejileri geliştirildi. Çalışanların ve üst düzey yöneticilerin aksiyon kararlarına katılması sağlandı. Prim sistemi, yetenek ve performans yönetimi ve kariyer planlaması çalışmalarıyla kurum hedeflerine uygun İK politikaları belirlendi ve önceliklendirildi. Böylece çalışanların görüş ve önerileri aksiyona geçirdi. “Yıldız Holding’in çalışan bağlılığı iki yıl içerisinde %3 yükselerek Türkiye ortalamasının %5 üzerine çıktı. Anket sonrasında bizzat yöneticilerle aksiyon planlarının oluşturulması ve projenin iletişiminin doğru yapılması Yıldız Holding’e bu başarıyı getirdi.” İrem Yelkenci, Towers Watson Yetenek ve Ödül Yönetimi Danışmanı Doğru iletişim ve bağlılıkta değişim Towers Watson’ın Yıldız Holding İK ekibiyle işbirliği içinde uyguladığı çalışan bağlılığı anketi, kurum çalışanlarının yüzde 90’ının katılımıyla gerçekleşti. Projenin ilk aşamasından son aşamasına kadar iletişime özel önem verildi. Süreç boyunca hassasiyetle gerçekleştirilen doğru iletişim, anketlerin sonuçlarına uygun olarak belirlenen stratejilerle ve farklı gruplara yapılan odak grup çalışmalarıyla, çalışan bağlılığı iki yıl içinde yüzde 3 oranında yükseltilerek, Türkiye ortalamasının 5 puan üzerine çıkılması sağlandı. • Proje süresince yapılan iletişim çalışmaları ile çalışanlar süreç hakkında önceden bilgilendirildi. • Çalışanlardan en doğru bilgiyi alabilmek ve en iyi şekilde iletişim kurabilmek için anketlere ek olarak odak grup çalışmaları yürütüldü. • İhtiyaçlara uygun çeşitli oturumlar düzenlenerek çalışanların bilgi, deneyim ve motivasyonları yükseltildi. • Çalışanlar ve üst düzey yöneticilerle düzenlenen çalıştaylar Towers Watson danışmanları moderasyonunda gerçekleştirildi. Uygun aksiyon planları geliştirildi. Kurum bünyesinde projeye yönelik şeffaf bir iletişim ortamının yaratılmasıyla, çalışanların çözüme ortak edilerek, gelişmelerden haberdar olmaları sağlandı. • Çalışan memnuniyeti ve bağlılığı artırılarak Yıldız Holding’in iş başarısına katkı sağlandı. “Yıldız Holding küreselleşme yolunda önemli adımlar atmış bir Türk şirketi. İK departmanı olarak yaptığımız çalışmaların Türkiye’nin yanı sıra faaliyet gösterdiğimiz diğer coğrafyalarda da uygulandığını dikkate aldık ve alanında küresel çapta uzun yıllara dayanan birikime sahip Towers Watson ile birlikte hareket etmeyi tercih ettik. Towers Watson, bu süreçte attığımız tüm adımlarda bizimle güçlü ortaklıklar kurdu. Gerçekleştirilen iyileştirme projeleri ile çalışanlarımızın hedeflerine daha güvenli ilerlediklerini gördük.” Ege Karapınar, Yıldız Holding İnsan Kaynakları Genel Müdürü Detaylı Bilgi İçin İrem Yelkenci 0 212 337 21 18 irem.yelkenci@towerswatson.com Enis Eron 0 212 337 21 32 enis.eron@towerswatson.com Towers Watson Danışmanlık Limited Şirketi Astoria İş Merkezi Büyükdere Cad. No:127 A Kule Kat:4 Şişli / İstanbul Tel: +90 212 337 21 00 turkey@towerswatson.com Towers Watson Türkiye’de Towers Watson Danışmanlık Limited Şirketi tarafından temsil edilmektedir. Bu yayımdaki bilgiler yalnızca yol gösterici nitelikte ve genel bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır. İlgili konularda hususi tavsiye alınmaksızın makalelere dayanmak suretiyle hareket edilmemelidir. Towers Watson, 37 farklı ülkede, 15.000 çalışanı ile yetenek ve ödül yönetimi, yan haklar, risk ve sermaye yönetimi alanlarında organizasyonlara etkin insan, risk ve fi nans yönetimi için destek veren küresel bir yönetim danışmanlık şirketidir. Detaylı bilgi için: towerswatson.com Copyright © 2014 Towers Watson. Her hakkı saklıdır. TW-EU-2014-40535. Kasım 2014. towerswatson.com/turkey /company/towerswatson @towerswatson /towerswatson
