PATIENTS’ RIGHTS / HASTA HAKLARI • Every individual has the right to a proper service in order to prevent illness. / Her birey, hastalığının tedavisine uygun sağlık hizmeti alma hakkına sahiptir. • Every individual has the right access to the healt services that his or her health needs require. The health services must guarantee equal access to everyone, without discriminating on the basis of financial resources, place of residence, kind of illness or time of access to services. / Her birey, sağlık ihtiyaçlarının karşılanması için sağlık hizmetlerine erişim hakkına sahiptir. Sağlık hizmetleri sunucuları; bireyin mali kaynaklarını, ikamet yerini ve hastalığın türünü veya hizmetlere erişim zamanı temelinde ayrım gözetmeksizin, herkese eşit erişim imkânını garanti etmelidir. • Every individual has the right to access to all kind of information regarding their state of health, the health services and how to use them, and all that scientific research and technological innovation makes available. / Her birey, sağlık hizmetleri ve onlardan nasıl yararlanabileceği konusunda, tüm bilimsel araştırma ve mevcut teknolojik yeniliklere ilişkin her türlü bilgiye erişim hakkına sahiptir. • Every individual has the right of access to all information that might enable him or her to actively participate in the decisions regarding his or her health; this information is a prerequisite for any procedure and treatment, including the participation in scientific research. / Her birey, aktif olarak kendi sağlığı ile ilgili kararlara iştirak edebilmesi için tüm bilgilere erişim hakkına sahiptir. Bu bilgiler, bilimsel araştırmalara katılım dâhil olmak üzere, herhangi bir işlem ve tedavi için bir ön koşuldur. • Each individual has the right to freely choose from among different treatment procedures and providers on the basis of adequate information. / Her birey, yeterli bilgi almak kaydıyla, farklı tedavi yöntemleri ve sağlayıcıları arasında özgürce seçim yapma hakkına sahiptir. • Every has the right to the confidentiality of personal information, including information regarding his or her state of health and potential diagnostic or therapeutic procedures, as well as the protection of his or her privacy during the performance of diagnostic exams, specialist visits, and medical/surgical treatments in general. / Herkes, kendi sağlığını ilgilendiren teşhis, potansiyel tedavi, tanısal tetkikler ve sağlık uzmanlarının ziyaret notları da dâhil olmak üzere, özel hayatının gizliliğinin korunması ile ilgili bilgileri de içerecek şekilde mahremiyetin temini hakkına sahiptir. HIL_YD01_RV00 1/2 22.11.2011 • Each individual has the right to receive necessary treatment within a swift and predetermined period of time. This right applies at each phase of the treatment. / Her birey, hızlı ve önceden belirtilen süre içerisinde gerekli tedaviyi alma hakkına sahiptir. Tedavinin her aşamasında bu hakkı talep edebilir. • Each individual has the right of access to high quality health services on the basis of the specification and observance of precise standards. / Her birey, kaliteli sağlık hizmetlerinden yararlanma hakkına sahiptir. • Each individual has the right to be free harm caused by the poor functionning of health services, medical malpractice and errors, and the right of access to health services and treatments that meet high safety standards. / Her birey, tıbbi hatalardan yoksun ve yüksek hasta güvenliği standartlarına uygun tedaviye erişim hakkına sahiptir. • Each individual has the right of access to innovative procedures, including diagnostic procedures, according to international standards and independently of economic or financial considerations. / Her birey, ekonomik veya mali konulardan bağımsız olarak, uluslar arası standartlarda tanı yöntemleri de dâhil olmak üzere yenilikçi tıbbi tedavi işlemlerine erişim hakkına sahiptir. • Each individual has the right to diagnostic or therapeutic programmes tailored as much as possible to his or her personal needs. / Her birey, mümkün olduğu kadar kendi kişisel ihtiyaçlarına göre, teşhis ve tedavi programı alma hakkına sahiptir. • Each individual has the right to complain whenever he or she has suffered a harm and the right to receive a response or other feedback. / Her birey, almış olduğu sağlık hizmetinden olumsuz bir etki görmüş veya olumsuz bir etki göreceğini düşünmekte ise, bu durumu şikayet etme ve bir yanıt alma hakkına sahiptir. • Each individual has the right to receive sufficient compensation within a reasonably short time whenever he or she has suffered physical or moral and psychological harm caused by a health service treatment. / Her birey, tedavisi sırasında fiziksel, manevi ve/veya psikolojik zarar görmekte ise, makul bir süre içinde tazminat alma hakkına sahiptir. HIL_YD01_RV00 2/2 22.11.2011