Proje Yöneticisi: Yeni Yüzyılın Girişimcisi
advertisement
Proje Yönetiminde Amatörlükten Profesyonelliğe: GİRİŞİMCİ PROJE YÖNETİCİSİ: Haluk Doğançay İMKB Konferans Salonu: 15 Ocak 2002, Salı 15 Ocak 2002, Phoenix Her Proje bir Girişim’dir! Her Proje bir Her Proje bir 15 Ocak 2002, Phoenix ’dir! ‘dır! Günün Hedefleri: 1. Proje Yönetiminde başarı kriterlerini sorgulamak, 2. Girişimciliğin esaslarını anlamak, 3. Projelere Geçici bir “İş” gibi değil, bir Girişim/İşletme/Business olarak bakmak, 4. Yeni bir stratejik kültür oluşturmak. 15 Ocak 2002, Phoenix Proje Odaklı Organizasyonlar: Tek Proje Organizasyonları Çoklu - Tek Proje Organizasyonları Çoklu - Proje Organizasyonları 15 Ocak 2002, Phoenix Yalınlaşan Şirket Hiyerarşisi: SIRKET A DEPARTMANI A1 PROGRAMI A21 PROJESI 15 Ocak 2002, Phoenix A2 PROGRAMI A22 PROJESI B DEPARTMANI A3 PROGRAMI A23 PROJESI C DEPARTMANI Proje Yönetiminin Hedefleri: Projeyi zamanında Teslim etmek, Projeyi şartnameye uygun Teslim etmek Projeyi bütçesine uygun Teslim etmek “3 T” 15 Ocak 2002, Phoenix Projelerin Karakteristikleri: Programlanandan daha uzun süren proje var mıdır? Bütçesini aşan proje hiç gördünüz mü? Kapsamı ya da şartnamesi dışına çıkan proje ile karşılaştınız mı? 15 Ocak 2002, Phoenix Projelerin Başarısı! Son 20 yılda, ABD Enerji Bakanlığı verilerine göre: – – – Son 10 yılda, ABD Yazılım sektöründe: – – 80 projeden 31’i, $10 milyar harcadıktan sonra ve tamamlanmadan önce durdurulmuş, % 50’si programının ve % 28’i bütçesinin gerisinde kalan sadece 15 proje tamamlanmış, 15 projeden 3’ü amaca dönük kullanılmamış, Kalan 34 proje ise önemli maliyet artışları ve süre gecikmeleri ile karşı karşıya kalmış. Projelerin % 30’u daha tamamlanmadan iptal edilmiş, Kalanın sadece % 15’i zamanında, bütçesine ve kapsamına uygun olarak tamamlanmış. Türkiye’de durum farklı değil: 100 milyar USD/10 Yıl 15 Ocak 2002, Phoenix Yeni Girişimlerin Başarısı! ABD’de her yıl 400.000 yeni Girişim ve Küçük İşletme başarısızlıkla sonuçlanıyor. Bu Girişimlerin; % 40’ı 1.Yıl Sonunda.. % 80’i 5.Yıl Sonunda.. % 96 10.Yıl Sonunda............kapanıyor. 15 Ocak 2002, Phoenix Hayatınızda tanıdığınız en iyi Proje Yöneticisini hangi sıfatlarla tanımlardınız? Esnek, organize, delege edici, iyi dinleyici, zamanını iyi kullanan, karizmatik...vb. ............ Projesini işletme gibi gören, Değer ve Marka yaratan, Girişimci nitelikli, 15 Ocak 2002, Phoenix Proje Yöneticisinin 3 Benliği: Proje Yöneticisi Teknisyenlik Yöneticilik Girişimcilik Bireysel Gelişim Süreci Amatörlük Transformasyon Profesyonellik 15 Ocak 2002, Phoenix Proje Yöneticilerinin Teknisyenlik Aşaması: Mühendislik eğitimi tek yönlü gelişim sağlıyor. Teknik ayrıntıdan kurtulup projelere global bakma alışkanlıkları yok. Yönetim ve iletişim becerileri teknik bilgilerinin yanında eksik kalıyor. Pazarlama, satış, finansman gibi stratejik konularda yorum yapamıyorlar. Hürriyet IK Gazetesi 25 Kasım 2001 15 Ocak 2002, Phoenix Proje Yönetiminde “Teknisyenlikten Yöneticiliğe”:PMBOK Metodolojisi 5 Proses Grubu 9 Bilgi Alanı Başlatma Planlama(x) Yürütme(x) Kontrol(x) Kapatma (x)Yönetim Çevrimi 15 Ocak 2002, Phoenix Entegrasyon Yönetimi Kapsam Yönetimi Zaman Yönetimi Maliyet Yönetimi Kalite Yönetimi İnsan Kaynakları Yönetimi İletişim Yönetimi Risk Yönetimi Temin/Tedarik Yönetimi Girişimciler : Sadece parayla motive olmaz. Duygusaldır. İşini sever. İşinde iyidir. Esnektir. Kolay adapte olur. Soru sorar. Gözlemcidir. Şüphecidir. Bağımsızdır. İstikrar beklemez. Risk alır. Geçmişe değil geleceğe bakar. Özgüveni vardır. Farklı düşünür. Düş kurar! Yaşama taşır. 15 Ocak 2002, Phoenix Girişimci Özellikleri: Vizyon, Strateji, Hedef, Müşteri, Ürün.... Bill Gates, Ray Croc, Walt Disney... “Her eve bir bilgisayar.” “Herşey bir fareyle başladı.” Bill Gates Walt Disney Yüksek hızda yenilik, yaratıcılık, hareketlilik.. Kendi kendini teşvik edebilme.... “Başarılı ve çabuk büyüyen şirketlerin ardında yönetim becerisi değil girişimci davranış vardır.” Larry Farrell 15 Ocak 2002, Phoenix Proje Yönetim Profesyoneli: Projesine bir “Girişim” fikri gibi bakabilen, Müşteriye odaklı, Sürdürülebilir iş akışı sağlayan, Projesine ve işletmesine “Marka Değeri” yaratan, onu yükselten ve sürdüren, Sadece teknisyen ve yönetici gibi değil, girişimci bir lider gibi davranabilen..... 15 Ocak 2002, Phoenix İşletmelerin Temel Hedefi: Şimdi ve Gelecekte tedarikten müşteriye pazarı tatmin etmektir Şimdi ve Gelecekte Para Kazanmaktır 15 Ocak 2002, Phoenix Şimdi ve Gelecekte Takımı tatmin etmektir PMNetwork: December 2001 “A Successful Project is one that meets its business goals. The team has to be quite clear on what the business goals are and how their project helps meet those goals. Richard Westney “Projects are essential to the growth and survival of enterprises and organizations because they help deal with changes in the business environment, competition and market needs.” David I. Cleland 15 Ocak 2002, Phoenix Her Girişim Proje gibi başlar.. Başlatma Planlama Yürütma Kontrol Kapatma İş (Business)’e Dönüşür! 15 Ocak 2002, Phoenix İş Geliştirme Süreci: Yenilik Getirme Ölçülebilirlik Uyumluluk 15 Ocak 2002, Phoenix Yenilik Getirme: Yenilik Getirme Yaratıcılık#Yenilik Phoenix - Eğitim Projeleri Yöneticisi Müşterimin benim işyerimi tercih etmesini engelleyen ne? Bunu yapmanın en iyi yolu ne? Perakende Satış Danışmanı Yardımcı olabilirmiyim?>Daha önce gelmişmiydiniz? Teşekkür ederim, sadece bakıyordum!>Evet>Hayır 15 Ocak 2002, Phoenix Ölçülebilirlik: Ölçülebilirlik yoksa yeniliğin ne önemi var? Her şeyi saymaya başla! Kaç kişiye ulaşıyoruz? Kaçı geri arıyor? Kaçı seminere katılıyor? Katılanların profili ne? Hangi seminer/otel daha çok tercih ediliyor? En çok katılım hangi gün sağlanıyor? Vb. Finansal Ölçümler! 15 Ocak 2002, Phoenix Hedef Koy, Ölç ve İzle! : Spesifik ve ölçülebilir hedefler koy! Sayı, %, Tarih - Performans Aralığına dikkat! Hedeflere bağlı performansı izle! İnsanlar ölçülen ve izlenen şeylere dikkat ederler Eğilimleri izle! Kendi iyi ve kötülerine ilişkin röperler koy ve bu röperlere göre gidişatı izle 15 Ocak 2002, Phoenix Finansal Ölçümler: • • • • • • • • Net Gelir Direkt İşgücü Kullanım Oranı İşgücü Etkinlik Katsayısı Genel Gider Oranı Alacak Hesabı Dönüş Süresi Bakiye Net Hizmet/Yıllık Net Gelir Vergi Öncesi İşletme Karlılığı Kişi Başı Yıllık Net Gelir 15 Ocak 2002, Phoenix Uyumluluk: Faaliyetlerde karışıklığın ve seçeneklerin ortadan kalkmasıdır. “Kişisellik, düzen, standartlaşma ve kalitenin düşmanıdır.” T.Levitt İş yapma tarzınız ya da Proje süreciniz standartlaştıralamıyor ya da kopya edilemiyorsa çok yazık!! Çünkü öyle bir işiniz yoktur....Aristo diyor ki! 15 Ocak 2002, Phoenix Sürekli yaptığımız şey ne ise, biz de oyuz. O halde mükemmellik bir eylem değil alışkanlıktır. ARİSTO 15 Ocak 2002, Phoenix Business’in Bulgarcası? Business=İş! Business Development=İş Geliştirme? İş Geliştirme=Pazarlama??? Proje = Tasarım Ürünü??? -....Meğer komünizmden yeni çıkmış Bulgaristan’ın dilinde “business” kelimesini karşılayacak bir kelime yokmuş. O nedenle İngilizcesini kullanıyorlarmış. Ertuğrul ÖZKÖK 15 Ocak 2002, Phoenix Proje/İş/Business Geliştirme Programınız: Başlıca Amacınız Stratejik Hedefiniz Standartlarınız: Para, Fırsat Değeri ve Diğerleri Organizasyon Stratejiniz Proje Yönetimi Stratejiniz İnsan Stratejiniz Pazarlama Stratejiniz Sistemler Stratejiniz 15 Ocak 2002, Phoenix GİRİŞİMCİ YILDIZI Başlıca Amacınız: Şirketinizin Başlıca Amacı Vizyon > Amaçlar/Hedefler > Stratejiler Yeni İş Alanları? Yeni Hizmet Ürünleri? Microsoft-1985, Sony-1950 Projenizin Başlıca Amacı Amaç/lar Spesifik Proje Amacı (Intel-Albuquerke) Görünmeyen Amaç (Arıtma Tesisi-ABD) 15 Ocak 2002, Phoenix Stratejik Hedefiniz: Stratejik Planın bir ürünüdür. Basit ve net biçimde ifade edilmiş standartlardan oluşan bir süreçtir. PARA >Brüt Gelir>Kar>Ne Kadar? Ne Zaman? FIRSAT DEĞERİ/İŞLETME > Mal # Ürün Revlon > Phoenix Demografik Model > Psikografik Model DİĞER STANDARTLAR>5N1K>Gelecek Model 15 Ocak 2002, Phoenix Organizasyon Stratejiniz: Projenizi “kişilere” değil “fonksiyonlara” göre organize edin! Projenizi bir Şirket / Ortaklık gibi düşünün! Stratejik Hedefinizi ve Fonksiyonları belirleyin! Yapılacak işleri tanımlayın! Üretim, Finansman, Pazarlama, İnsan Kaynakları ve Proje Teslim Sistemlerinin Sorumlularını atayın! Kendinizi değil sistemi ön plana çıkarın! Taktik İşleri delege ederek Stratejik İşleri yapmak için kendinizi serbest bırakın! 15 Ocak 2002, Phoenix Proje Yönetim Stratejiniz: “Sistem çözümdür”. AT&T Proje Yöneticinizi Franchisee’niz yapın! Süreç Standardizasyonu Oyunun Kuralları-Çalışma Kılavuzu ve, Kontrol Listeleri Müşterinizi Proje Yönetim Sisteminizin parçası yapın! CRM - Müşteri İlişkileri Yönetimi 15 Ocak 2002, Phoenix İnsan Stratejiniz: Proje bir “OYUN” dur ve İnsan Stratejiniz; Proje Yöneticisi olarak sizin oynamaya değer bu “oyunu ve kurallarını” takıma nasıl anlattığınıza ve oynadığınıza bağlıdır. OYUN’un Kuralları ve Sistemler Hiyerarşisi Oyun bitmeden kazanma yolları yaratın! Arada bir oyunu değiştirin ama stratejiyi asla! Oyunun kendi kendine yürümesini beklemeyin! 15 Ocak 2002, Phoenix Pazarlama Stratejiniz: Müşterinin ne istediği sizin ne düşündüğününüzden daha önemlidir. Satış Süreci irrasyoneldir. Satış Kararı genelde ürünle karşılaştığımız ilk 3 dakikada Bilinçaltı Akıl’la verilir!! Bilinç 1 Ön Bilinç (9+- 1) Bilinçaltı (İlk,Son,Farklı,İlişkili/Eşleşmiş,Tanıdık 15 Ocak 2002, Phoenix İş Sürekliliği: İş Sürekliliğinin belkemiği güçlü ilişkiler ise... Yeterli büyüme sağlamaz. Ekonomik çalkantılardan sıkça etkilenir. Marka Geliştirme... Proaktif davranış biçimidir. Satış fırsatı ve güvenilir büyüme sağlar. 15 Ocak 2002, Phoenix Marka Geliştirme Süreci: Marka # Logo Pazarlama VAAT - BAŞLATMA Müşteriyi kapına getirme vaadi- SATIŞ - DEĞİŞİM İçeri girmesini sağlama PERFORMANS - TATMİN Proje Teslimi-Vaadi yerine getirme 15 Ocak 2002, Phoenix Pazarlama Vaadi: Amatör Yaklaşım Satışa ve proje avlamaya odaklıdır. Çaba, bireysel beceri ve ilişki kalitesi gerektirir Ekonomik değişimlerden çabuk etkilenir. Profesyonel Yaklaşım Satış çabaları ile tanıtım faaliyetleri dengelidir. Marka geliştirme ön plandadır. 15 Ocak 2002, Ekonomik değişimlerden etkilenmez. Phoenix Proje Yöneticisi ve Pazarlamada “Kısa Devre”: 1. Pozisyon alma: Konumlandırma 2. Tanıtım: Adını duyurma! 3. Satış: İş bununla bitmiyor! 2 4. Müzakere: Sözleşme yap! 1 Çıkış pozisyonunu unutma! 5. Proje Teslimi: Performans Tekrareden İş, PY’nin ana sorumluluğu 15 Ocak 2002, Phoenix 3, 4, 5 Proje Yöneticisinin Rolü: Pazarlamada kilit oyuncu.. Çevrimin “Kısa Devre” yani kabul/red noktasında.. Müşteriyi kazanabilir de, kaybedebilir de.. Müşteriye işin yapılmasında güvence.. Hizmet kalitesinde kişisel sorumluluk.. İş akışında süreklilik için direkt sorumluluk 15 Ocak 2002, Phoenix Mutlu Müşteri Diyor ki...: Mutlu müşteri faturasını öder... Şayet mutlu değilsem neden mutlu olmadığımı sen bulacaksın... Mutsuzluğum kronik hale gelmeden çözümünü de sen bulacaksın... Bunu anlamak ve çözmek: Proje Yöneticisi olarak bu senin işin ! 15 Ocak 2002, Phoenix Sistemler Stratejiniz: Projelerimizdeki 3 Sistem Katı Sistemler - İşin görünen yüzü! Esnek Sistemler- Neyin nasıl yapılacağı! Bilgi Sistemleri - İşletmeden çıkan bilgiler! Projeler ve ürünler geçicidir. Kalıcı olan “Süreç”, sistemlerden oluşur ve şirketin gücünü ve rekabet üstünlüğünü sağlar. Müşteriler tutarlı bir “Süreç”e güvenir. 15 Ocak 2002, Phoenix “Proje” Odaklı Çalışmak: Teknisyenler “Proje” odaklı çalışırlar. Bir projeden diğerine atlayarak ve işlerini daha hızlı, daha kolay, daha doğru ve daha güvenli yapmalarını sağlayacak bir “Sistem ve Süreç Standardizasyonu” gözetmeden yaparlar. Onlar için “Sistemleri ve Süreç”i geliştirmeye ayrılan zaman = Çalınan zamandır.Çünkü; Onlar için her proje farklıdır! 15 Ocak 2002, Phoenix “Süreç” Odaklı Çalışmak: Standartlaştırılmış sistemler ve süreçler “en iyi uygulamalar” yoluyla müşteriye mümkün olan en yüksek değeri sağlar. Projeleri daha hızlı, daha doğru, daha düşük maliyetle, bireylerden ve o işte çalışan takım üyelerinden bağımsız olarak gerçekleştirme olanağı sağlar. 15 Ocak 2002, Phoenix “Proje” değil “Süreç” Odaklı! Sistemler ve Süreç bir kez tanımlandığında; Artık hiç kimse o projenin/işletmenin esas aldığı değerleri, standartları ve prosedürleri değiştirmeye, bozmaya ve küçük görmeye tolerans gösteremez. Bu süreçteki değişimler, gerektiğinde ekip tarafından gözden geçirilir ve kabul görür, kimse kendi başına bir değişiklik yapamaz... 15 Ocak 2002, Phoenix Başarılı olmak istiyorsanız.. 15 Ocak 2002, Phoenix Kafanızı Çıkarın, Yukarı Çıkın ve Etrafınıza Bakın!: Doğru yönde mi gidiyorum? Buna ihtiyaç var mı? Kafanızı dışarı çıkarmazsanız hiç ilerleyemezsiniz! Amatörlükten Profesyonelliğe! Yöneticilikten Girişimciliğe! 15 Ocak 2002, Phoenix Girişimci Perspektif: Girişimci Proje Yöneticisi Projelerinizle, Takımınızla, Müşterilerinizle, Hizmet Sunucularınızla Bağımsız bir Girişimci olduğunuzu 15 Ocak 2002, Phoenix Girişimci Perspektifiniz yoksa! Projeniz biter ve.... İşvereniniz de başka Proje Yöneticisi arayışına girer.. 15 Ocak 2002, Phoenix Girişimci Perspektif İle: Müthiş bir Proje Yöneticisi.. Bir İşletme Sahibi.. Bir İş Lideri... Gerçek bir İş Ortağı olabilirsiniz.. O zaman hangi müşteri sizinle tekrar, tekrar çalışmak istemesin ki? 15 Ocak 2002, Phoenix Başarılı olmak istiyorsanız.. 15 Ocak 2002, Phoenix Dünyayı değil, Kendinizi değiştirin! : Dünya değişiyor! Proje Yönetimi anlayışları da ! Siz de değişin ve değiştirin ! Amatörlükten Profesyonelliğe terfi edin ! Projenizi bir Girişim ve İşletme gibi görün ! Projenizi bir Girişimci gibi yönetmeyi öğrenin ! Projenizi değil, Süreci yönetin ! 15 Ocak 2002, Phoenix Son Söz: Bir şey duyduğunuzda onu unutursunuz. Bir şey gördüğünüzde onu hatırlarsınız. Ama bir şeyi yapana kadar anlayamazsınız. Çin Atasözü HAYDİ, BAŞLAYIN ! 15 Ocak 2002, Phoenix
