Retail mimaride görsel merchandising

KÜRSÜ / KONUK
Meltem Etcheberry
meltem.etcheberry@wanadoo.fr
Retail mimaride
görsel merchandising
Retail mimarlığının kesinlikle
bu konuda uzmanlasmış özel
bir tasarımcı
tarafından
yapılması tavsiye edilir. Aynı
zamanda bu
kişinin mimarlığın yanı sıra,
uluslararası ticari ve tasarım
deneyimlerinin
ve vizyonunun
olması, yurt içi
ve dışı gelişimleri yakından
takip etmesi,
özellikle de
kültürel ve
etimolojik değişikliklerle çok
çeşitlilik kavramlarını da iyi
bilmesi gerekir.
Ticari mimarlık olarak da adlandırılabileceğimiz retail mimarisinin
en önemli konularından biri, görsel merchandising-vitrin tasarımıdır. Bir şeyin “vitrin”i olmak, onun
içerdiklerini en doğru ve yalın aktarabilmenin yanı sıra, uluslararası
standartlarda benzer rakiplerinden ayırt edici farklılaşmayı vurgulayabilmektir.
Bir markanın müşteriyle ilk albenisini ve iletişimini görsel merchandising-vitrin tasarımı oluşturur. Bu
açıdan bakıldığında, bu algılama
ve değerlendirme sadece mimari
estetik ve kişisel zevklerin, isteklerin seçimiyle kalmayıp, son derece
teknik ve ekonomik verilerin yerine
getirilmesiyle aslında ticari bir boyut kazanır.
Müşterilerin bu bağlamda markadan beklentileri arasında en üst
seviyede etkili ve dürüst mesajların olmasını, yükseltilen imaj ve
know-how, uluslararası konsept
tutarlılığını, global standartlaşma
ve uygulamayı sayabilirim. Hem
müşteri potansiyelini artıran, ticareti geliştiren, aynı zamanda tasarımın en önemli odak noktalardan
biri olan görsel merchandising,
markanın DNA’sıyla doğru orantılı
gerçekleştirilmelidir.
Mağaza içi trafiğinin optimum düzenlenmesi, geliştirilmesi ve bu
sayede doğal olarak cironun artımını sağladığından konu konsept
aşaması ile sinerjik biçimde ele
alınmalıdır. Böylelikle ticari amaç
ve tasarım odaklı gerçekleştirilen
görsel merchandising-vitrin tasarımı sayesinde daha cazibeli ve
etkili bir görsel imaj elde edilerek;
• Uluslararası kulvarda olan veya
olmayı hedefleyen markaların bilinirliği arttırılır
• Mağazanın görünürlüğünü ve
rakipleriyle arasındaki farklılığı düzenlenir
• Ürün gamının netliği ve okunurluğu geliştirilir
• Packaging (alışveriş çantası,
kartel, PLV, PDV…) kalitesi ve
markayla uyumluluğu elde edilir
• Markanın DNA’sına uygun müşteri deneyimi yaşatılmasına ve yeni müşterilerin kazanılımına katkı
sağlamış oluruz.
Genel olarak markaların tasarım
ve ürün geliştirme bölümlerinde
Merchandising Book (ürün gamı
kitapçığı) hazırlanması aşamasında bu üstte sıralanan maddelere
son derece dikkat edilmesi gerekmekte. Zira böylelikte hali hazırda
var olan ve bilahere edinilmesi
beklenen yeni müşterilere markanın ifade edilmesi (story telling) ve
kalıcı birliktelik (CRM) aktarılmış
olur.
Aynı zamanda görsel merchandising, müşterilerin sunulan ürünlerin algılamasında, sirkülasyon
alanlarının (zoning) ve mağaza içi
dolaşımın daha rahat, konforlu hale gelmesinde ciddi bir rol oynar.
Mekansal düzenlemede yapılan
esneklik sayesinde yeni gelişimlere rahatça uyum sağlaması bakımından ve en son olarak da müşteri dolaşım trafiğin artışına doğru
oranla yıllık ticari ciroya katkısı açısından konunun önemini bir kez
daha vurgulamak isterim.
Dolayısıyla retail mimarlığının kesinlikle bu konuda uzmanlasmış
özel bir tasarımcı tarafından yapılması tavsiye edilir. Aynı zamanda
bu kişinin mimarlığın yanı sıra, uluslararası ticari ve tasarım deneyimlerinin ve vizyonunun olması,
yurt içi ve dışı gelişimleri yakından
takip etmesi, özellikle de kültürel
ve etimolojik değişikliklerle çok
çeşitlilik kavramlarını da iyi bilmesi
gerekir.