Saha İş Gücü Kazandırdıkları

Saha İş Gücü Yönetim Sistemi
ve Güzergah Optimizasyonu
Sahayı Bilerek Yönetin
Başarsoft, hayatınıza harita tabanlı çözümler sunar.
Saha İş Gücü Yönetim Sistemi Nedir?
• Kurum ve firmaların, saha işlerini konumsal
sıralamasını optimize edebilen;
• Merkezden saha personellerinin akıllı
telefonlarına saha iş emri gönderilmesine ve iş
takibi yapılabilmesine imkan tanıyan
• Harita tabanlı bir görev takip sistemidir.
Kimler Kullanmalı ?
• Sahada yaya veya araçlı saha ekiplerine sahip olup, merkezden sahaya
anlık görev yönlendirmelerinde bulunmak isteyenler
• Bu saha görevlerini konuma göre sıralamasını yapmak isteyenler
• Saha görevlerini, ekiplere göre gruplamak isteyenler
• Yeni görevler için sıralamayı revize yapmak isteyenler
• Görevlendirme yaptığı saha personelini takip etmek isteyenler
• Kendine bağlı kişilerin konumunu, o kişinin bilgisi ve onayı dahilinde
takip etmek isteyenler
• Saha ekiplerine konumsal sınırlama getirmek isteyenler tarafından
kullanabilir.
Önce hangi işe
gitmeliyim?
Anahtar Kelimeler
Görev havuzu
oluşturma
Mobil Cihazlara
görev atama
En kısa yolu
hesaplama
Harita destekli
sistem
Güncel
Türkiye adres
veritabanı
Görev takip ve
yönetim paneli
Kim hangi noktaya
hangi sırayla
gidecek?
En uygun ekibin
belirlenmesi
Çağrı merkezi
entegrasyonu
Esnek Uyarlanabilir
Yapı
Saha görevlerinde
çoklu rotalama
Kim, nerde, hangi işi
yapıyor?
Haritada serbest
yazım adres bulma
Kurumsal Destek
Yerli yazılım
Sistem Nasıl Çalışır?
Farklı kaynaklar tarafından üretilen
görevler, önce görev havuzunda toplanır.
1
Ek Bilgi
Bu kaynaklar, kurum içinden ya da çağrı merkezi gibi
kurum dışından olabilir.
Havuzda toplanan her bir görevin kendine ait bir konumu vardır. Bir
göreve ait konum belirlenirken,
•
•
•
•
Adresler doğrudan el ile yazılarak girilebilir
Adresler kullanıcı veri tabanından çekilebilir.
Adresler excel listesi olarak topluca girilebilir.
Girişi yapılan adresin harita üzerindeki koordinatı otomatik olarak tespit
edilir. (“Adres Geocoder” fonksiyonu sayesinde, adresin koordinatı otomatik
olarak hesaplanır ve doğrudan harita üzerinde noktasal yeri tespit edilir.)
• Önemli noktalara göre (POI) tarif edilen yerler için doğrudan harita üzerinde
işaretleme yapılabilir.
Sistem Nasıl Çalışır?
Görev havuzunda toplanan işler
optimizasyon işleminden geçirilir.
2
Ek Bilgi
Optimizasyonun amacı, en kısa mesafe için, hangi
ekibin hangi sırayla hangi görevi yapacağının tespit
edilmesidir.
• Optimizasyon işlemi genelde ertesi gün yapılacak olan
işler için birikmiş görevlere yapılır.
• Optimizasyon yapılırken aşağıdaki kriterler dikkate alınır:
• Saha ekiplerinin başlangıç konumları
• Görev noktalarının birbirine yakınlığı,
• Trafik yol ağı üzerindeki dönüş yasakları
• Diğer yetenekler için “Optimizasyon Yetenekleri”
sayfasına bakınız.
Sistem Nasıl Çalışır?
Optimize edilen görevler saha
ekiplerine gönderilir.
3
Ek Bilgi
Hangi ekibin, hangi görevi, hangi sırayla yapacağı
bilgisi cihazlara düşer. Ekipler, görev yerlerinin
tamamını, harita üzerinde görebilirler.
Her bir görev için aşağıdaki bilgiler sisteme kaydolur.
• Görevin hangi ekipte olduğu
• Görev kaydının oluşma zamanı
• Görevi cihazın alma zamanı
• Planlanan başlama zamanı
• Gerçekleşen başlama zamanı
• Planlanan bitiş zamanı
• Gerçekleşen bitiş zamanı
• Cihazın en son görünme zamanı ve konumu
Sistem Nasıl Çalışır?
Saha ekibi, kendine gelen görevleri sırası ile
tamamlar ve geri bildirimler ile merkeze bildirilir.
4
Ek Bilgi
Hangi ekibin, hangi görevi, hangi sırayla yapacağı
bilgisi cihazlara düşer. Ekipler, görev yerlerinin
tamamını, harita üzerinde görebilirler.
Saha ekibi, kendisine gelen bir görevi, herhangi bir sebepten dolayı
reddedebilir veya iade edebilir.
Görev yapım esnasında, göreve ilişkin resimler çekilebilir.
Sistem nasıl çalışır?
Acil olan görevler, konum ve zaman
bakımından en uygun ekibe hemen
gönderilebilir.
5
Ek Bilgi
Dinamik yapı sayesinde, acil görevlere öncelik
verilerek yeniden rota çizilmesi sağlanabilir.
Acil yapılması gereken görevler veya optimizasyon
işlemine gerek görülmeyen görevler, saha görevlilerine
hemen gönderilebilir. Bunun için harita üzerinde
koordinat tespit edildikten sonra, o koordinata en
yakın olan ekipler sistem tarafından listelenir. Görevli
operatör en uygun gördüğü saha ekibine görevi direk
gönderebilir. Ekip bu görevi tamamladıktan sonra,
sıradaki görevleri yapmaya devam eder.
Görevlerin Oluşması
ve Toplanması
Acil iş..
Optimize edilmesi
Sahaya
yönlendirilmesi
Sahadan geri bildirim
alınması
Görevin kapatılması
Optimizasyon Yetenekleri Nelerdir?
• Rotalar hesaplanırken aşağıdaki kriterler dikkate
alınabilir.
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Ekiplerin yaya veya araçlı olması
Ekiplerin günlük çalışma saatleri
Mola zamanları
Araçların yük kapasiteleri
Duraklarda yük indirme ve bindirme miktarları
Her bir adres için ayrı ayrı bekleme süresi
Her bir adres için ayrı ayrı zaman kısıtlaması
Her bir aracın birim maliyeti
Frekans dağılımları
Saha İş Gücü Yetenekleri Nelerdir?
• Her bir görevin ne zaman kim tarafından oluşturulduğu, talep
sahibinin kim olduğu, görevin kime ne zaman gönderdiği, görevin
başlama ve bitiş zaman planı, göreve ne zaman başlanıldığı, ne
zaman bittiği system üzerinden takip edilebilir.
• Saha ekiplerinin özel bir cihaz kullanmasına gerek yoktur.
Android işletim sistemli akıllı telefonlar yeterlidir.
• Görevlere ilişkin fotoğraflar çekilerek merkeze gönderilebilir.
• Ekiplerin günlük izledikleri rotalar harita üzerinde ayrı ayrı takip
edilebilir ve raporlanabilir. Her bir ekibin en son konumu anlık
olarak takip edilebilir.
• Tek bir göreve ilişkin birden fazla adres girilebilir.
• Proje başında ekiplerin görev sınırlarını belirlemek için bölgeler
oluşturulur ve sisteme yüklenir.
Saha İş Gücü Kazandırdıkları
• Sistem, sahadaki görevlerin konuma göre sıralamasını optimize
edilmesinde yardımcı olur.
• Görevleri, konuma ve zamana göre en uygun ekibe verilmesinde
yardımcı olur.
• Birbirine yakın görevlerin gruplanmasında yardımcı olur.
• Saha dolaşımlarında, mesafe ve zaman konusunda verimlilik sağlar.
• Konuma bağlı görev karmaşıklarının önüne geçer.
• Görev ve kişi bazında performans ölçümüne yardımcı olur.
• Konuma dayalı yasak ve ihlallerin takibi sağlanır.
• Araç takip cihazı olmadan da eş zamanlı olmayan konumsal takip
sağlanır.
• Merkez ile saha arasında iletişim boşluklarının doldurulmasında
yardımcı olur.
• Sahadaki görev yönetim işlerinize profesyonellik katar.
Yol ağınızı düzenler
Kullanım İçin Gereksinimler
• Sisteme abone olunması veya sistemin kurum bünyesinde
kurulmuş olması,
• Merkezde, görevlerin üretilmesinde ve/veya yönetiminde
görev alacak bir “saha yönetim operatörün” tanımlanması
• “Saha ekiplerinin” sisteme tanımlanması
• Saha ekiplerinin kullanacağı, “mobil cihazların” sisteme
tanımlanması
• Mobil cihazların işletim sisteminin android olması ve
internete bağlı olması
• Saha ekiplerinin (mobil cihaz kullanıcılarının) rızası, (Cihazları
erişilmez hale getirmemeleri gerekmektedir.)