İhracat Günlüğünün web sitemize sağlayacağı katkılar

http://blog.igeme.gov.tr
İGEME’de e-Dönüşüm





Merkezimiz hizmetlerinin ihracatçı firmalarımıza daha hızlı ulaştırılması
ve ihracatçı firmalarımız ile etkileşimi artırmak amacıyla “Çağrı
Merkezi ve Kurumsal İletişim Projesi” başlatılmıştır.
Kurumsal İletişim projemiz kapsamında web 2.0 araçlarından
faydalanılması da planlanmaktadır. Web 2.0: İnternet üzerindeki
içeriğin kullanıcılar tarafından girilmesine, ortaklaşa yaratılmasına izin
veren sistemlerdir.
Ülke masaları çalışması kapsamında, ülke ve pazara ilişkin sektör
bilgilerinin, web sitesi üzerinden tek noktadan sunulması, basılı yayın
politikasının referans niteliğindeki yayınlar hariç, web sitesi üzerinden
online veya CD (off line) e-yayıncılığa dönüşmesi,
Bunun sonucu iş yapış şeklinde meydana gelen değişimler,
Merkezimizde kurumsal iletişim politikasının gözden geçirilmesi ve
bilişim teknolojilerinin daha etkin kullanılması ihtiyacını ortaya
koymuştur.
2
“İhracat Günlüğü” (Blog) proje kapsamında planlanan web
2.0 araçlarından biridir.
 “Günlükler” (bloglar) güncelden eskiye doğru sıralanmış
yazı ve yorumların yayınlandığı, daha az resmi dil kullanılan,
çift yönlü etkileşime imkan veren web tabanlı yayınları
belirtmektedir.
 Günlükler paydaşlardan geri bildirim almanın iyi bir yoludur.
 Arama motorlarının listelerinde üst sıralara yerleşen ve
anahtar kelime açısından zengin olan Günlükler üzerindeki
bağlantılar (linkler) yoluyla kurumun web sitesine
yönlendirme yapmak için de kullanılmaktadırlar.
 Yeni ürün ve hizmetler hakkında bilgi sunmak için
kullanılmaktadırlar.
3
Hedef kitlemiz ile iletişim kurduğumuz en önemli aracımız
web sitemiz olup, Günlük ile ana hatlarıyla;
 Web sitemiz üzerinden sunulan hizmetlerin tanıtımının
sağlanması,
 Web sitemizde yer verilmeyen, güncel gelişmelerin ve
bilgilerin hedef kitleye ulaştırması,
 Web sitemizin yazı dilinden daha az resmi dil
kullanılması,
 Merkezimizin sosyal yüzü olması,
 İhracatçı firmalarımız ile çift yönlü etkileşimi sağlayacak
bir araçla desteklenmesi amaçlanmıştır.
4
İhracat Günlüğünün web sitemize sağlayacağı katkılar:










Toplu e-posta mesajı almak istemeyen kullanıcılarımız, gelişmeleri, web sitesi ve
Günlük üzerindeki RSS desteği aracılığı ile takip edebileceklerdir.
Web sitemizde haberler ve duyurular alanlarında duyurulmayan, web sitemizin
üzerindeki tüm yeni araç ve ürünleri Günlük üzerinden tanıtmak mümkün olacaktır.
Eğitim Programları sonrası yorumlar, info-standlardan edinilen izlenimler ve bilgiler
Günlük üzerinden paylaşılabilecektir.
Katılım sağlanacak, toplantılarda elde edilen bilgiler paylaşılabilecektir.
Ülke Masaları bölümüne yeni veri girişleri veya yeni açılan başlıklar Günlük üzerinden
duyurularak ilgili alana link yönlendirmesi yapılabilecektir.
Belirli aralıklarla hizmetlerin tanıtımı ve hatırlatması yapılarak, ziyaretçiler kullanıma
davet edilecektir.
Çağrı Merkezi ve Kurumsal İletişim Projesi kapsamında web sitemiz üzerinde
oluşturulacak “Sorularla Dış Ticaret” bölümüne girilen bilgiler, Günlük üzerinden
duyurulacaktır.
Günlük üzerindeki yazılar; resimler, videolar ve bağlantılarla zenginleştirilebilecektir.
Haberler ve duyurular alanlarında yerleşik olmayan ve e-bülten aracılığı ile hedef
kitleye ulaştırılan haber ve duyurular,Günlük üzerinden duyurulabilecektir. Bir kişinin ebülten hazırlaması için gereken mesai ihtiyacı ortadan kalkacaktır.
Dış Ticaret Bülteninde yer alan ve yine haberler duyurular alanlarına girmeyen bilgiler,
Günlük üzerinden duyurulabilecektir.
5
İhracat Günlüğü ve Çift Yönlü Etkileşim
 İhracatçı firmalarımız yazılara bırakacakları yorumlarla;
 Daha detaylı bilgi almak istedikleri konuları,
 Günlük üzerinden duyurulan, hizmetlerimize
ilişkin görüş ve önerilerini,
 Kendi tecrübelerini paylaşabileceklerdir.
 Merkezimiz de bu yöntemle hedef kitlesinden sürekli geri
bildirim alma şansına sahip olarak, ihracatçı
firmalarımızın kullanımına sunduğu araç ve hizmetleri ve
ürettiği bilgiyi firmalarımızın ihtiyaçları doğrultusunda
şekillendirebilecektir.
6
İhracat Günlüğü ve Çift Yönlü Etkileşim:
Yorumlar
 Yazarlar hazırladıkları yazının yoruma açık olup
olmadığını belirleyebileceklerdir,
 Yoruma açık alanlara tüm okuyucular yorum
bırakabilecektir,
 Yorumlar, Günlük Yöneticisinin onayından sonra
yayınlanacaktır. Günlük yazarları yorumlara
cevaplarını yine yazı altında yer alan yorum
alanına kaydedebileceklerdir.
7
İhracat Günlüğünün web sitemize
sağlayacağı katkılar: Anketler
 Günlük üzerinde kamuoyu yoklaması
amacıyla haftalık veya aylık olarak mini
anketler yayınlanacaktır. Anket
sonuçları, anket sorusunu ekleyen
tarafından değerlendirilerek, sonuç
Günlük’de paylaşılacaktır.
 Web tabanlı olarak hazırlanmış olan
anket formları Günlük içinde uygun
konu başlığı altına linklendirme yolu ile
duyurulabilecektir.
8
İhracat Günlüğünün web sitemize sağlayacağı
katkılar: Yurtdışındaki İş Adamlarımız
 Yurtdışındaki iş adamlarımız, İhracat Günlüğümüzün
“KATEGORİLER” bölümünde “Yurtdışındaki İş
Adamlarımız” başlığı altında yer alan yorum alanına
ihtiyaç duydukları bilgileri, görüş ve önerilerini
yazabileceklerdir.
 İş adamlarımızın ihtiyaçlarını birebir tespit etmemize
yarayacak bu bilgiler ile çalışmalarımızı
zenginleştirebilecek, yeni hizmetler ve hizmet araçları ile
çeşitlendirebileceğiz.
9
10
 http://blog.igeme.gov.tr adresinden
ulaşılacaktır.
 İGEME web sitesinin ana sayfasından Günlüğe,
 Günlük ve Günlük’de yayınlanan yazılardan
İGEME Web Sitesine bağlantılar olacaktır.
11
 Web Sitemize katkılarının yanı sıra, Günlük üzerinde
İhracatçı firmalarımıza ve yurtdışındaki işadamlarımıza
yönelik olarak;





İhracatla ilgili güncel gelişmeler,
İGEME hizmetleri ve etkinlikleri,
Anketler,
Ticaret Müşavirlerimizden ulaşan haberler,
İhtiyaçları doğrultusunda farkındalık yaratacak kısa,
öz ve çarpıcı yazılar
yer alacaktır.
12
Kategoriler
 Taslak günlük üzerinde şu anda yer alan kategoriler;
 Bakanımızdan (1)
 e-ticaret (1)
 İGEME'den (7)
 İhracatçılarımızın Dikkatine (5)
 İl Temsilcilerimizden (1)
 Ticaret Müşavirlerimizden (1)
 Ticari Bilgi Kaynakları (2)
 Ticari Fırsatlar (2)
 Web 2.0 (2)
 Yurt dışındaki İş adamlarımız (1)
 Ülke ve Sektör Bilgileri (1)
 Başarı Öyküleri
 Farklı konularda yeni yazılar yayınlandıkça kategoriler
artacaktır.
13
Yazarlar
 Ticaret Müşavirleri
 İGEME Uzmanları
 İl Temsilcileri
 İlave insan kaynağı ihtiyacı
doğmamaktadır.
14
Yazıların Standardı ve Denetleme
 Belirli bir standardın oluşturulabilmesi için
günlük yazarlığında dikkat edilecek hususlar
düzenlenmiş olup Günlük duyurusu ekinde
yazarlarla paylaşılacaktır.
 Standartlara uymayan yazılar, düzenlemeden
geçirilerek yayınlanacaktır.
 Yazıların ve yorumların denetlenmesinde
sorumluluk “Günlük yöneticisi”ne ait olacaktır.
15
 Ticaret Müşavirlerimiz yazdıkları yazıları
blog@igeme.gov.tr adresine göndereceklerdir.
 Yazılar gerekiyorsa “Günlük Yöneticisi”
tarafından düzenlenecek (maddi hatalar) ve
yayınlanacaktır (Ticaret Müşavirlerimiz için
Günlük Yöneticisinin Ülke Masaları Projesinde
görev almış olan eski Ticaret Müşavirlerimiz
olması planlanmaktadır).
 Günlük üzerinde yayınlanan tüm yazılar haftalık
olarak yedeklenecektir.
16
Blog Trafiği ve Arama Motorları
 Günlükler sık güncellenen içeriklerinden ve
anahtar kelimelerden dolayı arama
motorlarında daha üst sıralarda yer
almaktadırlar.
 Günlük yazıları, İGEME web sitesine bağlantılar
içereceğinden İGEME web sitesinin trafiğini
artıracaktır.
17
Tanıtım
 Web sitemizin Haberler alanında duyuru
yapılacaktır.
 Veritabanımızda kayıtlı 15.000 firmaya
toplu e-posta gönderilecektir.
 İGEME web sitesi üzerinde ana sayfadan
link verilecektir.
 İGEME yayınlarında tanıtılacaktır.
 Eğitim programlarında tanıtılacaktır.
18
Başarı Faktörleri
 İçerik: İhracatçı firmalara ve yurtdışındaki iş
adamlarımıza ilgilerini çekecek, başka
kanallardan ulaşamayacakları bilgiler
sunulması,
 Düzenli güncellenmesi,
 Okuyuculara değer verip yorumlarını
yayınlanması.
19
Kısıtlayıcı Faktörler
 Günlük yazarlarının motivasyonu,
 Günlüklerin iş dünyasında yeni tanınması
ve kullanılması,
 Türk insanının internet üzerinde yorum
yazmak konusunda isteksiz olması.
20
21
Web







2.0 Araçları
Bloglar,
Forumlar,
Wikiler,
Mikrobloglar: twitter
Sosyal Ağlar: Facebook, Linkedin
RSS
Video ve resim paylaşım siteleri
22
 Günlükler, firmalar ve Kamu kurumları tarafından
kullanılan Kurumsal İletişim kanallarından birisidir.
 Kamu Kuruluşları:
 ABD Hükümeti’nin Devlet yardımları, krediler, vergiler
gibi konularda KOBİ’lere yönelik günlüğü
http://community2.business.gov/t5/Small-BusinessCents/bg-p/RecoveryBlog
 UK Trade Invest kuruluşunun günlüğü
http://blog.ukti.gov.uk/
 Amerika Tarım Bakanlığının günlüğü
http://www.usda.gov/blog/usda/
 Özel Sektör:
 Turkcell: http://blog.turkcell.com.tr
 Türkiye Ekonomi Bankası http://www.blogteb.com/
 Michelin lastikleri http://lastikadam.blogspot.com/
23
UKTI BLOG
24
UKTI YOUTUBE (Video Paylaşımı)
25
UKTI Twitter (Mikroblog)
26
UKTI FLICKR (Fotoğraf Paylaşımı)
27
USDA Blog
28
29
30
YÖK Twitter
31