Slide 1

IP PBX
CWIZ IP SANTRAL
Arayın
Aranın
Konuşun
Kaydedin
Raporlayın
Yeni Nesil İletişimde Çıkış Noktanız:
CWIZ IP PBX
CWIZ IP PBX yazılım tabanlı olarak geliştirilen tümleşik
yeni nesil bir PBX (santral) sistemdir.
IP SANTRAL
VoIP
SES KAYIT
RAPORLAMA
CWIZ IP SANTRAL
Neler Yapabilirsiniz?
Dahili ve Harici tüm telefon telefon görüşmeleri
VOIP
Profesyonel karşılama menüleri
Görüşme kaydetme
Detaylı görüşme raporları
Diğer CWIZ kullanıcıları ile ücretsiz görüşme
Sesli Posta (Voice Mail)
CWIZ IP SANTRAL
Neler Yapabilirsiniz?
AYRICA
Farklı ülkelerden numara karşılama (DID)
UMTH operatörlerine bağlantı
Dahili numara yetkilendirme – kısıtlama
Çok katılımlı telekonferans
WEB tabanlı yönetim.
CWIZ IP SANTRAL
Nasıl Çalışır?
CWIZ
IP SANTRAL
Dahili Abone Kullanımı
Aboneler makinalarına yüklenecek bir
client ile durum izlemesi yapabilirler.
Diğer abonelerin meşguliyet durumu
Kendi dahililerine ait durum göstergesi
En son giden ve gelen aramalar listesi
Cevapsız çağrılar listesi
Yönlendirme seçenekleri
CWIZ
IP SANTRAL
Robot Operatör
Sistemde birden fazla robot operatör
oluşturulabilir
Zaman dilimi bazlı menü yönetimi
Ses dosyası upload
Tüm kanallara aynı anda cevep verme
Zaman aşımı, hatalı dahili menüleri
Farklı dil desteği ve seçenekleri
Alt menü desteği
Gruba, çağrı merkezine, voice maile veya bir numaraya
yönlendirme
CWIZ
IP SANTRAL
-Voice Mail-
Tüm dahililer için sesli posta kutusu kullanılabilir
Toplam 100 adet mesaj kapasitesi
Bırakılan mesajın mail adresine gönderimi
Dahili telefondan, dışarıdan mesaj dinleme
Mesaj yönlendirme, saklama ve silme seçenekleri
CWIZ WEB Mail üzerinde ayrı voice mail dosyası
CWIZ IP SANTRAL
-Konferans Odası-
Birden fazla konferans odası desteği
Şifreli ve şifresiz giriş
Lisans sınırı olmaksızın kullanım
IP, PSTN ve dahiliden konferans odasına giriş
Konferans odasındaki katılımcı bilgileri
CWIZ IP SANTRAL
-Arama Planı –LCR-
Farklı yönlere farklı çıkışlar kullanılarak arama
yapılabilir.
Standart yönlere göre LCR
Belirlenecek özel arama yönlerine göre LCR
Dahili kullanıcı parametrelei dikkate alınarak
oluşturulacak arama planları
Yön önceliklendirme
CWIZ IP SANTRAL
-Kullanıcı Profili Belirleme-
Sınırsız profil belirleme aracı
Belirlenen tüm arama yönlerini dikkate
alma
Yönler arası öncelik belirleme
CWIZ IP SANTRAL
-UMTH Seçenekleri / VoIPCWIZ Kurumsal’dan birden fazla UMTH
operatörüne çağrı yönelendirilebilir.
IP ve 811’den yönlendirme
Direk CWIz üzerinden bağlantı
Her operatör için ayrı yönetim ekranı
Ayrıca tanımlı diğer CWIZ kutuları ile
herhangi bir IP bağlantısı üzerinden
kanal sınırı olmaksızın görüşülebilir –
CWIZ to CWIZ-
CWIZ
IP SANTRAL
-Raporlama-
CWIZ’e gelen ve giden tüm
çağrılar raporlanmaktadır
Liste ve grafik raporları
Dahili kullanıcı bazına inen detay
Özet yön, GSM operatörü
raproları
En sık aranan il ve ülke özet
raporu
Kategori raporları
Sayı, süre ve ücret raporları
CWIA
IP SANTRAL
Görüşme Ses Kayıt
Belirlenen dahililerin tüm
görüşmeleri kayedilmektedir.
Ses dosyası üzerinden dinleme
Kaynak ve hedef bilgileri
Dahili numara, tarih ve saat
filtreleme
Ses mesajlarının yedekleme
aryüzü
CWIZ IP PBX
REFERANSLARIMIZDAN BAZILARI
KKTC İçişleri Bakanlığı
KISACA VOTEL
-VOTEL 2005 yılında kurulmuştur
-Ana faaliyet alanı yeni nesil ses sistemleri konusunda proje ve Ar-ge çalışmalarıdır
- Çalışan sayısı 8’dir
-İlk geliştirdiği ürünü CWIZ IP Santral’dir ve Türkiye’nin ilk IP Santral markasıdır. CWIZ projesi
Tübitak Teydeb tarafından desteklenmiştir.
-CWIZ markalı IP Santral, çağrı merkezi, otomatik karşılama ve arama sistemleri, VOIP ürünleri
300’e yakın noktada çalışmaktadır
-Moldova, Bahreyn ve Almanya’da CWIZ çözümleri ile oluşturulan projeler bulunmaktadır.
TEŞEKKÜR EDERİZ