güzel ve etk*l* konu*ma

SPOR KULÜPLERİNDE İLETİŞİM
SPOR KULÜPLERİNDE İLETİŞİM
KULÜP İÇİ İLETİŞİM
Günümüzde spor kulüpleri gelir kalemlerini artırabilmek,
büyük taraftar kitlesine sahip olmak için çağdaş yönetim
ilkelerine uygun bir yapılanma içerisinde faaliyet gösterme
gerekliliği ile karşı karşıyadır.
Branşları ne olursa olsun, sporun ve toplumsal yapının bir
parçası olan kulüpler yaşamlarını içte ve dışta kurulan bir
ilişkiler düzeni içinde sürdürürler. Spor kulüplerinde oluşan bu
çok yönlü ilişkilerin kontrol altına alınması ve belirli bir yapısal
düzen ve amaç içinde işlemesi etkili bir iletişim politikasının
izlenmesini gerekli kılar.
Kulübün her köşesinde varlığını ve önemini kabul ettiren
iletişim düzeni, aynı zamanda kulüpte düzenin başarısını
yansıtır.
SPOR KULÜPLERİNDE İLETİŞİM
KULÜP İÇİ İLETİŞİM
Spor kulüp yönetimlerinin hem kendisi, hem de çalışanları
arasında etkili bir iletişim ağına sahip olması, kulübün
büyümesi, gelişmesi ve başarılar elde etmesi açısından
önemlidir.
Gerçekten de bir kulübü başarıya veya başarısızlığa götüren,
her şeyden önce iyi bir yöneticinin varlığı veya yokluğudur.
Kurumsal iletişim süreci, kulübün fonksiyonlarına bağlı olarak
üç değişik şekilde incelenebilir. Bu yapılar yönetim
iletişimi, pazarlama iletişimi ve örgütsel iletişim
olarak sınıflandırılabilir.
Yönetim iletişimi, kurumsal iletişimin hedeflediği kurum imajı
ve kurum itibarı için vazgeçilmez bir öğedir. Bir kurumun
yöneticisinin çalışanların yönetim ekibini oluşturmak, süreç
değişimi başlatmak ve yönetmek gibi görevleri vardır.
SPOR KULÜPLERİNDE İLETİŞİM
KULÜP İÇİ İLETİŞİM
Yönetim iletişimi, kurumsal iletişimin hedeflediği kurum
imajı ve kurum itibarı için vazgeçilmez bir öğedir. Bir kurumun
yöneticisinin çalışanların yönetim ekibini oluşturmak, süreç
değişimi başlatmak ve yönetmek gibi görevleri vardır. Bu
görevlerin yerine getirilmesi etkili iletişim becerisi
gerektirmekte ve yönetim iletişimi, bunların yerine getirilmesi
için gerekli olan iletişim becerilerini kapsamaktadır.
Bir yöneticide; zeka, temsil (fiziki durum, giyim ve görünüm)
sözlü ve yazılı ifade, sorun çözme, karar verme, muhakeme,
insanları ve olayları objektif değerlendirebilme, başkalarını
etkileme, tartışma, anlaşma, uzlaşma sağlayabilme, başkalarını
etkileme ve ikna edebilme, dengeli, uyumlu ve geçimli olma,
sorumluluk alma ve bu sorumlulukları yerine getirebilme,
yaratıcı olma…..gibi yeteneklerin var olması gerekir.
SPOR KULÜPLERİNDE İLETİŞİM
KULÜP İÇİ İLETİŞİM
Etkin bir yönetici, bilgi verir; dürüst ve etkili olarak iletişim
kurar; geliştirir ve iş görenlerin gelişmelerini sağlar; etkin bir
yöneticinin davranışları, yönettiği kulüpte iş görenlerin mutlu
ve huzurlu olması ile doğru orantılıdır.
SPOR KULÜPLERİNDE İLETİŞİM
KULÜP İÇİ İLETİŞİM
Pazarlama İletişimi kavramı en basit anlatımı ile
tutundurma işlevini destekleyen bir süreçtir.
“Spor Pazarlaması spor tüketicilerinin ihtiyaç ve isteklerini
karşılamak amacıyla mal ve hizmet değişimi sürecindeki tüm
faaliyetlerin
düzenlenmesini
içerir.”
Özet olarak spor ürün ve hizmetinin pazarlanması faaliyetidir.
Spor pazarlamasında iki ana konu vardır:
1-Bu konulardan ilki spor ürünleri ve hizmetlerinin
pazarlanarak doğrudan spor tüketicilerine
ulaştırılmasıdır. (TBL, Türkiye Kupası, bir maç, bir turnuva, bir
rekreatif etkinlik v.b.)
2-Diğeri ise endüstriyel ürünlerin ve diğer tüketim ürünlerinin
pazarlanmasında sporun tanıtım aracı olarak
kullanılmasıdır. (SÜTAŞ büyümix, Ülker bisküvi v.b)
SPOR KULÜPLERİNDE İLETİŞİM
KULÜP İÇİ İLETİŞİM
Günümüzde ülkemizde özellikle takım sporlarındaki maliyet
artışı, ekonomik koşulların kötüye gitmesi spor kulüp
yöneticilerini yeni kaynaklar aramaya yöneltmiştir. Bu yönelme
beraberinde spor pazarlaması kavramını ülkemizde konuşulur
hale getirmiştir..
Pazarlama iletişimi bir kulübün mal ve hizmetleriyle ilişkide
bulunduğu ve bulunacağı tüm kesimlere neler vaat ettiğini,
neler sağlayabileceğini anlatmasını sağlayacak iletişim
çabalarının tümüdür.
SPOR KULÜPLERİNDE İLETİŞİM
KULÜP İÇİ İLETİŞİM
Örgütsel iletişim ise bir örgütteki tüm öğelerin amaçlar
yönünde iletişimde bulunmasını sağlayan bir süreç olarak
karşımıza çıkmaktadır. Genel olarak örgütsel iletişim bir
kulübün halkla ilişkiler, kurumsal iletişim, reklam, çalışanlar ile
iletişim, taraftarlar ile iletişim, medya ve iletişim süreçlerini
kapsar.
Kulüp içi iletişim süreci, kulübün birimleri arasında yayılan ve
merkezileşen bir fonksiyon olarak kabul edilebilir. Kulübün
hedef kitlelerine tüm mesajları iletmek için görüşmeler,
mülakatlar, söylemler, raporlar, imaj reklamları ve online
iletişim gibi yöntemleri kullanarak oluşan bir süreçtir.
SPOR KULÜPLERİNDE İLETİŞİM
KULÜP İÇİ İLETİŞİM
Kulüplerin iç ve dış iletişimini gerçekleştirmek için birçok
farklı araç ve yöntemlerden yararlandıkları görülmektedir.
Kullandıkları iletişim yöntemleri iletişimin gerçekleşme
biçimine göre tek yönlü ve çift yönlü olarak ikiye
ayrılmaktadır.
Tek Yönlü Araçlar :
-Kulüp içi süreli yayınlar (Gazete ve dergiler)
-Tanıtıcı ve bilgilendirici yayınlar (Broşür, bülten, el kitapları)
-Mektuplar (İlgili hedef kişi veya kişilere yönelik)
-Dilek kutuları
-Eğitsel faaliyetler (Konferans ve seminerler)
-Telefon enformasyonu
-Radyo ve televizyon
SPOR KULÜPLERİNDE İLETİŞİM
KULÜP İÇİ İLETİŞİM
Çift Yönlü Araçlar:
-Danışma büroları
-Toplantılar
-Yöneticilerin antrenman, kamp ziyaretleri…
SPOR KULÜPLERİNDE İLETİŞİM
KULÜP İÇİ İLETİŞİM
Spor kulüplerinde etkili bir kulüp içi iletişim süreci oluşturmak
için; kulüp kültürü, sağlığı ve bağlılığı için uygun ortamı
oluşturmak ve iş görenleri bu sürece dahil etmek, kulübün
büyümesi, gelişmesi ve sportif başarılar elde etmesi açısından
önemlidir.
KAYNAKLAR
1-Sülün Ö. (2013) Futbol Hakemlerinim Öfke ve Kızgınlık Düzeyleri iler Empatik Eğilim Düzeylerinin
Karşılaştırılması. Karamanoğlu Mehmetbey Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Yüksek Lisans Tezi,
Karaman.
2-Yetim, A..A. , Cengiz, R., İletişim ve spor , (2012) Ankara.
TEŞEKKÜRLER...