Oracle Ortamlarınız için Uçtan Uca KoçSistem Hizmetleri

Oracle
Ortamlarınız
için
Uçtan Uca
KoçSistem
Hizmetleri
KoçSistem...
2010 Ciro: 260 Milyon USD
Hizmet cirosu : %41
Veri Merkezi
Koç dışı ciro:
%52
İletişim Ağı
2009-2010 büyüme:
Çalışan sayısı:
%48
2200+
Büyük üreticilerle ileri düzeyde işbirliği
Son Kullanıcı
Sistemleri
İş Uygulamaları
Hedefimiz
“Hayallerinize yer açın”
Dışkaynak Hizmetleri
“Hayallerinizi gerçeğe
dönüştürelim”
İş Değeri Yaratan BT Çözümleri
“İşiniz için en iyi teknoloji”
Uçtan Uca BT Çözümleri
KoçSistem doğru hamleleri yaparak...
Toplam Hizmetler Pazarında
%12 Pazar Payı
İle
#2
Hizmet Şirketi
** IDC Turkey IT Services Market Report 2009
KoçSistem
%43
%18
#1
#1
Uygulama
Yönetimi
Dışkaynak
** IDC Turkey IT Services Market Report 2009
Uygulama
Barındırma
Dışkaynak
%29
#1
Masaüstü ve LAN
Yönetimi
Dışkaynak
Bilişim Dünyası çok hızla gelişiyor,
oyunun kuralları her geçen gün değişiyor
Doğru strateji
Doğru zaman
Doğru taş
Doğru hamle
Rekabet Avantajı ve
İş Değeri Yaratacak
hangi Projeleri
yapacağım?
Projeyi
İçkaynakla mı yapacağım
Dış Kaynak ile mi?
Donanım, Yazılım, Danışmanlık için
gerekli bütçe ve Finansmanı nasıl
bulacağım?
Projesi Öncesi Donanım İhtiyacımı Nasıl
Belirleyeceğim?
Sistemler kullanıma
alındıktan sonra
gerekli uzman insan
kaynağını nasıl
barındıracağım ?
KoçSistem ile Stratejik hamlenizi yapın...
Sıfır İlk Yatırım Maliyeti !
Sabit Maliyet Modeli
Lisans
Altyapı (Donanım)
Danışmanlık
“Kullandıkça Öde”
Donanım Modeli
İnsan Kaynakları
Oracle Ortamlarınız için
Uçtan Uca KoçSistem Hizmetleri
Oracle Çözümleri Danışmanlık ve Proje Hizmetleri
Oracle Veri Merkezi Yönetim Hizmetleri
Oracle İş Uygulamaları Proje ve
Danışmanlık Hizmetleri
İş Uygulamaları Proje ve Danışmanlığı Hizmeti
Veri Ambarı ve İş Zekası (DWH&BI)
Uygulama
Yönetim
Hizmetleri
Veri Ambarı
VeriİşModelleme
Süreçleri
Analizi
Veri Entegrasyonu
Veri Temizleme
Uygun Çözüm
Raporlama
Mimarisinin
Sektöre Özel Rapor SetleriOluşturulması
Müşteri
ve
Planlama, BütçeEğitim
ve Tahmin
Dokümantasyon
Stratejik Planlama
Uzun Vadeli Planlama
Finansal/Yönetimsel Konsolidasyon
UFRS Raporlama
Karlılık Analizleri
Kurumsal
Performans
Yönetimi (EPM)
İzleme ve
Kontrol
Süreç ve Çözüm
BPM
– İş Süreçleri Yönetimi
Optimizasyonu
IDM – Kurumsal Kimlik Yönetimi
SSO – Single Sign On
ECM – Kurumsal İçerik Yönetimi
SOA – Servis Odaklı Mimari
Uygulamanın
Gerçeklenmesi
İş Süreçleri
Yönetimi (BPM)
Bir Başarı Öyküsü
Firma Tanıtımı
• Kuruluş yılı 2003
• Konya, Çorum, Ereğli (Konya), Niğde, Nevşehir, Denizli, Karaman, Erzincan,
Antalya, Aydın ve Aksaray olmak üzere 11 şehirde hizmet
• Dinamik, hızlı büyüme temposu ve güçlü yapı
• Sektörünün önde gelen kurumları arasında
İş İhtiyaçları
Tek Merkezden Veri
Yönetimi
Şeffaf ve Denetimi Kolay
Sistem
Simülasyon ve Projeksiyon
Onay Mekanizması
Kapsamlı Analiz İmkanı
İş Akışı Yönetimi
Zamandan Kazanç
Çözüm
Veri Ambarı
Projesi
• Kurumsal Veri Ambarının Oluşturulması
• Veri Temizleme ve Tekilleştirme
İş Zekası Projesi
• Yönetim ve İş Birimleri için Dashboard ve
Raporların hazırlanması
Bütçe Planlama
Projesi
• Bütçe Planlama Uygulamasının
Geliştirilmesi
• Finansal ve Analitik Raporların
Oluşturulması
LOKASYONLAR
GENEL MERKEZ
KoçSistem Veri Merkezi
LOGO
İ.K.
AYBS
ABS
MUHASEBE
BİRİKİM
CBS
Raporlar
MPLS-VPN
Raporlar
Raporlar
VERİ AMBARI
MICROSTATION
İŞ ZEKASI
BÜTÇE & PLANLAMA
Energaz
Abone sayısı (BBS)
Gaz Hacmi (milyon m3)
500.000
980
Proje Kazanımları
•Toplam 11 lokasyon için günlük raporlama süresi 110 dk’dan
•Bütçe süreçlerinde
%50 hız artışı sağlandı.
•Enerji sektörü bilgi birikimi
•Müşteri memnuniyeti
3 dk’ya düştü.
KoçSistem Veri Merkezi Hizmetleri
Oracle için Veri Merkezi Hizmetleri
BT Danışmanlık Hizmeti
Eğitim Hizmeti
İş Sürekliliği / Felaket Kurtarma
Bulut Bilişim
Fiziksel Altyapı
Veri Depolama ve Yedekleme
Paylaşımlı Kullandırma
Hizmeti
Sunucu Altyapıları
Yönetim Hizmeti
Veritabanı
Bakım Hizmeti
Orta Katman
Danışmanlık Hizmeti
ERP Uygulamaları
Kurulum Hizmeti
Sistem Uygulamaları
ORACLE Teknoloji Katmanı
Hizmet Sunum Modelleri
Yönetilen Hizmet Modelleri
YÖNETİLEN HİZMETLER
Uzaktan İşletim Yönetimi
Sistem ve Uygulama
Yönetimi
Orta Katman Yönetimi
Veritabanı Yönetimi
KoçSistem Veri Merkezinde
İşletim Yönetimi
Paylaşımlı Kullandırma
Bulut Bilişim Hizmeti
Altyapı Sağlama (Barındırma)
Veri Depolama
Yedekleme
Sistem ve Uygulama Yönetimi
Orta Katman Yönetimi
Veritabanı Yönetimi
Veri Merkezi Hizmet Organizasyonu
YARDIM MASASI
Devir
Müşteri Hizmet Yöneticisi Teslim
İç BT
Proje Yöneticisi
Kalite Kontrol
Araç Yönetimi
Sunucu
altyapısı
Süreç Yönetimi
Bilgi
Güvenlik
Yönetimi
Hizmet
Varlık ve
Konf.
Yönetimi
Problem
ve Bilgi
Yönetimi
Değişiklik
ve Sürüm
YÖnetimi
KoçSistem Hizmet Yönetim
Sistemi
Kontrat
Yönetimi
Üretici
Yönetimi
Sistem
Uygulamaları
Veritabanı
ve Orta
katman
ERP
Çözümleri
Paylaşımlı
Hizmetler
Depolama
ve
Yedekleme
Fiziksel
VM
Con
sulta
ncy
Consul
tancy
Consul
Consul
Consul ve Olay
Consul
Consul
7x24 İzleme,
Operasyon
Yönetimi
tancy
tancy
tancy
tancy
tancy
Engineering &
Proactive
Maintenance
Engineering &
Proactive
Maintenance
Engineering &
Engineering &
Engineering &
Engineering &
Engineering &
Proactive
Maintenance
Monitoring &
Support
Monitoring &
Support
Monitoring &
Monitoring &
Monitoring &
Monitoring &
Support
Monitoring &
Support
Proactive Olay Proactive
Proactive
Proactive
Yükseltilmiş
ve Problem
Yönetimi
Maintenance
Maintenance
Maintenance
Maintenance
Çözüm Entegrasyon Rolleri
Devralma Yönetimi
Teknoloji yenileme
ve Risk yönetimi
Sürekli Hizmet
iyileştirilmesi
Support
Support
Danışmanlık
veSupport
Çözüm Mimarlığı
Bir Başarı Hikayesi:
Uzaktan Yönetim Hizmeti
İHTİYAÇLAR
HEDEF
•
•
•
•
Yeni Sigortacılık Yazılımı Altyapı Değişimi
Yönetim zorlukları
Kişilere bağımlılık
Uzman kaynak bulundurma
• Uçtan uca Oracle yönetimi
• 7x24 Yönetim
• Esnek yönetim
ÇÖZÜM
• ITIL süreçlerine uygun ‘Oracle Teknoloji Katmanı
Yönetim Hizmetleri ’
SONUÇ
• Uzman KoçSistem personeli ile 7x24 yönetim
hizmeti
• Düşük toplam sahip olma maliyeti
• Performans göstergelerinin yakın takibi
• Detaylı analiz raporları
YAPI KREDİ SİGORTA
•Oracle Application Server Cluster
•Oracle Web Services Manager
•Oracle Internet Directory LDAP
•Oracle Reports Server
•Oracle BPEL
•Oracle Exadata
Storage Software
•Oracle Database
•Oracle RAC
•Oracle Audit Vault
•Oracle RUEI
Oracle Ortamları için Bulut Bilişim
Hizmetleri
SaaS
Uygulama
Orta Katman Yazılımlar
PaaS
Veri Tabanı
Sunucu
Network
Storage
IaaS
“IT as a Service”
- Self Servis
- Esnek
- Kullandığın Kadar Öde
- Hızlı Tedarik
Fiziksel - Bulut Bilişim Karşılaştırma
SVM
Fiziksel
SVM
HA – Yüksek Erişilebilirlik
Yok
Var
CPU, RAM, Disk gibi kaynakların
esnek arttırılıp azaltılması
Yok
Var
Farklı Hizmet Sevilerinde Sunum
(Ekonomi, Profesyonel, Premium)
Yok
Var
Var (Yüksek)
Yok
Yüksek Yatırım
Gerektirir
GB Başına Aylık
Bedeller ile
Tedarik Süresi
4-6 Hafta
1 Gün
Sunucu Kurulum Süresi
~ ½ Gün
5 dk
İlk Yatırım Maliyeti
SAN ‘den Depolama Alanı
Bir Başarı Hikayesi:
Oracle Bulut Bilişim Hizmeti
•
•
•
•
İHTİYAÇLAR
Bayi Otomasyon Sisteminin yüksek kesintisizliğe kavuşması
Yönetim zorlukları,Kişilere bağımlılık,Uzman kaynak bulundurma
İhtiyaçlara Esnek ve hızlı cevap verebilme
Teknolojik yatırımlarda dinamik büyüme ihtiyacı
• Uçtan uca Sistem Yönetimi
• 7x24 Yönetim
• ‘0’ altyapı yatırım maliyeti
HEDEF
ÇÖZÜM
• ITIL süreçlerine uygun ‘Oracle Teknoloji Katmanı
Yönetim Hizmetleri ’
• Kullandıkça Öde modelinde Bulut Çözümleri
SONUÇ
•
•
•
•
Uzman KoçSistem personeli ile 7x24 yönetim hizmeti
Düşük toplam sahip olma maliyeti
Performans göstergelerinin yakın takibi
Detaylı analiz raporları
Neden KoçSistem ?
Neden Oracle Çözümlerinde KoçSistem?
ITIL, CMMI gibi
kalite denetimli iş
süreçleri ile
yönetim ve
raporlama
Tüm lider
teknoloji
üreticileriyle
kapsamlı işbirliği
Türkiye’nin en
büyük
şirketlerinin
Oracle
sistemlerine
destek veren
yetkin danışman
kaynağı
Büyük boy
sistemlere hizmet
verebilecek Veri
Merkezi
yatırımları
20 yıllık Oracle
tecrübesi ve
birikiminden
faydalanma
Uçtan uca çözüm
ve hizmet
alternatifleri
sağlayan geniş
ürün portföyü
Oracle Platinum
İş Ortaklığı
SLA bazlı destek
hizmeti
Oracle Uçtan Uca KoçSistem Hizmetleri ile Kazanın
Maliyet Avantajı
Yönetim Kolaylığı
Ölçülebilir Hizmet Seviyesi
İş Sürekliliği
Yetkin İnsan Kaynağı
Havuzu
İnsan
Teknoloji
Süreç
Operasyonel Hizmet Mükemmelliği
KoçSistem, en yüksek uluslararası standartlarda hizmet
sağlamayı ve ülkemizin yükselen değeri olmayı sürdürüyor!
ISO 14001 – Çevre Yönetimi
OHSAS 18001 – İş Sağlığı Güvenliği
ISO 9001:2008 – Kalite Yönetim Sistemi
ISO/IEC 20000-1:2005 – BT Hizmet Yönetim Sistemi
ISO/IEC 27001:2005 – Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi
CMMI (Capability Maturity Model Integration) Olgunluk Seviyesi 5
Tübisad BT POTA Bilişim Hizmetleri Sertifikası
Oracle Müşterilerimizden Bazıları
Faik Peker
İş Uygulamaları Satış Birim Yöneticisi
faik.peker@kocsistem.com.tr
TEŞEKKÜRLER
Özlem Kestioğlu
Veri Merkezi Çözüm ve Hizmetleri
Satış Grup Müdürü
ozlem.kestioglu@kocsistem.com.tr