BMWi-Gründerportal: Übersicht İletişim Araçlarının İş Dallarına Göre Önemi Muhtelif İletişim araçlarının nasıl etkili olduğu hemen hemen hiç araştırılmamıştır. Be konudaki tecrübeler Müteşebbis Firmalar Araçlar Hizmet Sektörü tarafından ‘İşleme Sırrı’ olarak gizli tutulmaktadır. Endüstri Malları Tüketim Malları İmalatcıları Üreticileri Ticaret Medya Reklamı Bilgilendirme/Eğitim/Ticaretiçin Reklam Dökumanları * Satış Konuşmaları * Şahsi Münasebetler * Telefon Konuşmaları E-Mail Gönderme, Direk Pazarlama, Reklam Broşürü gönderme Satış Teşvik Dökümanları Satışı Teşvik Tedbirleri Fuarlar, Sergiler, Toplantılar, Kongreler Fiyat teşkili / Özel ucuz satışlar /Planlı Hareketler / Reklam İlaveleri / İndirimler Herşey dahil Satışlar İlave Hizmetler (Park yeri, Özel Hizmetler) Garantiler, Bakım Hizmetleri Önem durumu: = Kısmen Önemli = Önemli = Çok önemli * Zielgruppe Handel Nr. 33 Kaynak: Universität St. Gallen, (Studie „Best Practice In Marketing“). In: GründerZeiten Nr. 37. „Kunden gewinnen“ .