Eticaret
Eticaret nedir?
Ürün veya hizmet siparişinin çevrimiçi kanaldan verildiği, ürün
veya hizmet teslimatının çevrimiçi yahut çevrimdışı
yapılabildiği, ödeme kanalının çevrimiçi veya çevrimdışı
olabildiği satış işlemidir.
Avantajlar ve Dezavantajlar
- 7/24/365
- Zaman ve mekan kısıtınız yoktur.
- Pazarınız, tüm dünyadır.
- Ürünleriniz internetten indirilebilir özellikteyse, baskı ve kargolama
maliyetleriniz olmaz.
- Dijital ticaret, fiziksele göre daha düşük maliyetlidir.
- Müşteriler; tüm ürünlerinize ellerindeki ekranlar sayesinde ulaşabilir, ürünfiyat karşılaştırmaları yapabilir.
- Müşteriler için daha şeffaf bir ortam sunabilirsiniz.
- Müşteriler için de zaman ve mekan kısıtı yoktur.
- Hedef gruplara doğrudan ulaşılabilir, kişiye özel pazarlama yapılabilir.
- Müşteriyle birebir fiziksel iletişim yoktur.
- Müşteriler almayı planladığı ürünü deneme fırsatına sahip
değildir.
- Alışveriş sonrası beklemek zorunda olduğu kargo süresi
vardır.
- Kargo ücretleri satışı olumsuz etkileyen unsurlardan.
- Dijital ticarete güven halen düşük seviyede.
- Siber güvenlik için 7/24/365
- Kart kullanımındaki güven sorunu devam ediyor.
Dünyada ve Türkiye’de Eticaret
Dijital Müşteri
Eticaret Yatırım Süreci
Büyük Veri ve Analitik
Siber Güvenlik
Eticaret Hukuku
- İlk adım Bilim ve Teknoloji Yüksek Kurulu’nun 25 Ağustos 1997
tarihli toplantısında atıldı.
- Elektronik Ticaret Koordinasyon Kurulu’nun ilk toplantısı 16
Şubat 1998’de yapılmıştır.
- Eticareti düzenleyen kanun ve uygulamalar:
- Mesafeli Satış Sözleşmesi
- E-Fatura
- E-İmza Kanunu
- E-Ticareti Düzenleyen Kanun Tasarısı
- Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun
Başarı ve Başarısızlık Hikâyeleri
Eticaret Trendleri
2016
- Mobil alışveriş ve kişiye özel günlük fırsatlar
- Çok kanallı pazarlama
- Satışa yönlendiren içerik pazarlama
- Gerçek zamanlı veri analizi ve kişiselleştirilmiş müşteri deneyimi
- Mağaza içi dijital ekranlar
- Müşterilerin ödemeyi kendilerinin yapması
- Tıkla & Topla
- Yeni teslimat seçenekleri
- Pazarlama otomasyonu
- Kişiye özel üretim
Eticaret Trendleri
“Gelecek 10 Yıl”
- Geleceğin tüketicileri anlık tatmin arayacak.
- Çevrimiçi ve çevrimdışı alışveriş arasındaki sınırlar kayboluyor.
- Perakendede mobil öncelikli hale geliyor.
- İçerik, yerini bağlama bırakıyor.
- Her şeyin interneti, 3B yazıcılar, karma gerçeklik değişimi
tetikleyen teknolojiler.
Teşekkür ederim.
