EK-8 VATANDAŞ MEMNUNİYETİNE İLİŞKİN FORM (KURUM VEYA
advertisement
EK-8 VATANDAŞ MEMNUNİYETİNE İLİŞKİN FORM (KURUM VEYA KURUM VE BİRİM BAZINDA) HİÇ MEMNUN DEĞİLİM Aldığınız beklentilerinizi karşıladı? ne hizmet ölçüde Hizmetin kalitesinden memnun kaldınız mı? Hizmeti beklediğiniz miktarda alabildiniz mi? Hizmeti mümkün olan en kısa sürede alabildiniz mi? Takip ettiğiniz işin durumu hakkında yeterli bilgi sunuldu mu? Hizmet sunumu sırasında kamu kaynakları verimli şekilde kullanıldı mı? Kamu görevlilerinin ilgi, yardımseverlik ve nezaketi, iletişim kurmadaki başarısı yeterli düzeyde miydi? MEMNUN DEĞİLİM ORTA DÜZEYDE MEMNUNUM MEMNUNUM ÇOK MEMNUNUM