Rekabet (Competition) Bir firmanın tüm birikimini harcayarak hazırladığı, rakip firmalardan daha iyi bir ürün hazırlamak yada hizmet vermek için yapılan yoğun çabalara verilen isimdir. Risk Oluşabilecek zarar arz eden bir olayın neticeleri ve meydana gelme ihtimalinin bileşkesine denir. Reengineering (Yeniden Yapılanma) İş aşamalarından daha fazla verim alınabilmesi ve son ürün veya hizmetlerin kalitesinde artış sağlaması için gözden geçirilmesi ve tekrardan tasarlanmasına denir.