KTO KARATAY ÜNİVERSİTESİ Sosyal ve Beşeri Bilimler Fakültesi Sosyal Hizmet Bölümü Bölüm/Program Dersi DERS TANIM BİLGİLERİ Dersin Adı Etkin İletişim Dersin Kodu Teori (Saat) Uygulama (Saat) Laboratuvar (Saat) AKTS Kredisi SHS 221 2 1 0 4 Dersin Amacı Bu dersin amacı, öğrencilerin iletişim biliminin temel kavramlarını ve iletişim biçimlerini tanımalarını, iletişim becerilerini geliştirmelerini sağlamaktır. Dersin İçeriği İletişim biliminin temel kavramları, iletişim kanalları, iletişimi etkileyen faktörler, sözlü ve sözsüz iletişim türleri, iletişim engelleri ve çatışmaları, iletişimde sen dili – ben dili DERSİN PROGRAM TEMEL YETERLİLİKLERİ İLE İLİŞKİSİ No Program Yeterlilikleri A Profesyonel sosyal hizmet uzmanı kimliği geliştirme. C Sosyal ve kültürel çevrenin insan davranışları üzerindeki etkisini bilme ve sosyal hizmet uygulamalarında kullanma. J Her düzeyde, sosyal hizmet uygulamasına rehberlik eden kavramsal çerçeve ve bakış açılarını, kuramsal yaklaşımları ve modelleri kullanma. N Sosyal hizmet uygulaması sürecinde müracaatçı sistemleri ile (mikro, mezzo ve makro düzeylerde) etkili iletişim kurma bilgi ve becerisine sahip olma. DERSİN PROGRAM YETERLİLİKLERİNİ KARŞILAMA DÜZEYİ Karşılama Düzeyi* No Alt Yeterlilikler (Bilgi, Beceriler ve Yetkinlikler) 1 A2 Sosyal hizmetin bilgi, beceri ve değer temellerine hâkim olabilmek C1 İnsan ve sosyal çevresi arasındaki ilişkinin önemini idrak edebilme 2 3 4 5 X X J2 İleri düzeyde farklı araştırma yöntem ve tekniklerine ilişkin bilgiye sahiptir. N1 Sosyal hizmet uygulaması bağlamında sözlü ve yazılı iletişim kurma X X *1:En düşük, 2:Düşük, 3:Orta, 4:Yüksek, 5:Çok yüksek DERSİN ÖĞRENME KAZANIMLARI No Öğrenim Çıktıları Program Yeterlilikleri ile İlişkisi Ölçme Yöntemi** 1 İletişim bilimine ilişkin temel kavramları ifade edebilir A2, J2, N1 1, 2 2 İletişim sürecinin ögelerini açıklar. A2, N1 1, 2, 5 3 İletişim türlerini bilerek sözlü ve yazılı iletişimin temel ögelerini ayırt edebilir. A2, N1 1, 2, 5 4 Etkili iletişim kurabilmenin temel gereklerini açıklar. A2, N1 1, 2 5 Konuşma ve dinleme becerilerini ifade edebilir. A2, C1, N1 1, 2 **Yazılı Sınav:1, Sözlü Sınav:2, Ev Ödevi:3, Lab./Sınav:4, Seminer/Sunum:5, Dönem Ödevi:6 DERSİN HAFTALIK İÇERİĞİ Hafta Detaylı İçerik 1 Dersin detaylı olarak tanıtımı ve kapsamı; program içindeki yeri ve mesleki açıdan katkıları 2 İletişim ve iletişim süreci 3-4 Sözlü ve sözsüz iletişim 5 Etkili iletişim becerisi ve bunu engelleyen hususlar 6 Kendini doğru ve etkin bir şekilde ifade etme 7 Tartışma kavramı ve sağlıklı tartışma yolları 8 Ara sınav 9 Çatışma ve çatışmayı önleme yolları 10 Toplumsal güçler ve iletişime etkileri 11 Toplulukla etkili iletişim kurma yolları ve etkin konuşma 12 Kadın erkek arasındaki iletişim 13 Çocuklarla iletişim 14 Gençlerle iletişim DERS KİTABI VEYA MALZEMESİ No Kaynak 1 Öğretim elemanının verdiği notlar ve konularına göre hazırlanmış slaytlar kullanılacaktır. AKTS/ÇALIŞMA YÜKÜ TABLOSU Etkinlikler Sayısı Çalışma Süresi (Saat) Çalışma Süresi (Dakika) Ders Hafta Sayısı ve Saati 14 3 42 Sınıf Dışı Ders Çalışma Süresi (Ön çalışma, Kütüphane, Pekiştirme) 14 2 28 Ara Sınav 0 0 0 Kısa Sınav 0 0 0 Ödev 3 6 18 Uygulama 0 0 0 Laboratuvar 0 0 0 Proje 0 0 0 Atölye 0 0 0 Sunum/Seminer Hazırlama 0 0 0 Alan Çalışması 0 0 0 Diğer 3 3 9 Dönem Sonu Sınavı 1 20 20 Toplam Çalışma Yükü Toplam Yük 117 Toplam Yük / 30 3.9 Dersin AKTS Kredisi 4