Eskişehir Ticaret Odası Eskişehir'in Enerjisini Harekete Geçi riyoruz ... Sayın Üyemiz, Rekabet ortamının her geçen gün kuvvetlendiği günümüzde, işletmeler için müşterileri odaklı olmak ayrıcalıktan ziyade zorunluluk haline gelmiştir. Bu rekabet ortamında üye işletmelerimizin müşteri memnuniyetine profesyonel olarak yaklaşabilmelerini sağlamak amacı ile ETO Akademi tarafından düzenlenen “MÜŞTERİ İÇİN ÇÖZÜMLER ve MÜŞTERİ MUTLULUĞU” eğitiminde, müşteri memnuniyetinin nasıl sağlanacağı, müşterilerin mutsuzluk ve şikayetlerinin hangi yollar ile çözüleceği gibi konulardan bahsedilecektir. Müşteri mutsuzluğunun işletmeler için oluşturacağı sonuçların somut örnekler ve hesaplamalar ile anlatılacağı ve üç saat sürmesi planlanan eğitimin konu başlıkları, Rekabete Üzerine… Pazarlama mutluluk üretir. Mutsuz müşterinizin gideceği ilk adres: Rakibiniz Müşteri mutsuzluğu ve çözülmeyen mutsuzlukların finansal sonuçları. Nerede bir problem varsa orada çözüm de vardır. Bazen en karlı müşteri mutsuz olandır. Eğitmen: Doç Dr. Gülfidan Barış Tarih: 23 Şubat 2012, Perşembe Saat: 18.00 Yer: Eskişehir Ticaret Odası 5. Kat Not: Eğitim üyelerimiz için ücretsiz olarak gerçekleştirilecektir. Eğitime katılmak isteyen üyelerimizin 0222 222 26 26 / 245 numaralı telefondan veya oadiyaman@etonet.org.tr adresinden 22 Şubat Çarşamba günü saat 18.00’a kadar tarafımıza ulaşarak kayıt yaptırmaları gerekmektedir. Saygılarımızla, İletişim Bilgilerimiz; Bizi takip edebileceğiniz fac ebook adresimiz için tıklayınız. Bizi takip edebileceğiniz twitter adresimiz için tıklayınız. Bizi takip edebileceğiniz twitpic adresimiz için tıklayınız.