Başlarken

Başlarken
HP Perakende Satış Sistemleri
© Copyright 2015 HP Development Company,
L.P. Bu belgede yer alan bilgiler önceden haber
verilmeksizin değiştirilebilir.
Windows, ABD ve/veya diğer ülkelerde
Microsoft Corporation’ın ticari markası veya
tescilli ticari markasıdır.
Buradaki bilgiler önceden haber verilmeksizin
değiştirilebilir. HP ürünlerine ve hizmetlerine
ilişkin tüm garantiler, bu ürün ve hizmetlerle
birlikte verilen garanti beyanlarında açıkça
belirtilir. Buradaki hiçbir ifade ek bir garanti
olarak yorumlanmamalıdır. HP, işbu belgedeki
teknik veya yazım hatalarından veya
kusurlardan sorumlu tutulamaz.
Birinci Basım: Aralık 2015
Belge Parça Numarası: 844129-141
Ürün Duyurusu
Yazılım kuralları
İşbu kılavuz, çoğu modelde ortak olan
özellikleri açıklamaktadır. Bazı özellikler,
bilgisayarınızda kullanılabilir olmayabilir.
Bu bilgisayara herhangi bir yazılım ürünü
yükleyerek, kopyalayarak, indirerek veya
önceden yüklenmiş bir yazılım ürününü
kullanarak, HP Son Kullanıcı Lisans
Sözleşmesine (SKLS) şartlarına bağlı olmayı
kabul etmektesiniz. Bu lisans koşullarını kabul
etmezseniz, tek çözümünüz, kullanılmamış
ürünü (donanım ya da yazılım) bir bütün olarak
satın aldığınız yerin para iade politikasına tabi
olacak bir para iadesi için 14 gün içerisinde iade
etmektir.
Özelliklerin hepsi tüm Windows 10
sürümlerinde sunulmamaktadır. Bu bilgisayar,
Windows 10 işlevlerinden tam olarak
yararlanabilmek için yükseltilmiş ve/veya
ayrıca satın alınmış donanımlar, sürücüler ve/
veya yazılımlar gerektirebilir. Ayrıntılar için,
bkz. http://www.microsoft.com.
Özelliklerin tümü Windows 8'in tüm
sürümlerinde bulunmaz. Windows 8'in
özelliklerinden tümüyle faydalanabilmek için
bu bilgisayardaki donanım, sürücü ve/veya
yazılımın yükseltilmesi veya ayrıca satın
alınması gerekebilir. Ayrıntılar için
bkz.http://www.microsoft.com.
Windows 7'nin kurulabilmesi ve Windows 7'nin
özelliklerinden tümüyle faydalanabilmek için
bu bilgisayardaki donanımın ve/veya DVD
sürücünün yükseltilmesi ve/veya ayrıca satın
alınması gerekebilir. Ayrıntılar için
bkz.http://windows.microsoft.com/en-us/
windows7/get-know-windows-7.
Daha fazla bilgi veya bilgisayarın tüm ücretinin
geri ödenmesi isteği için lütfen yerel satış
noktanız (satıcı) ile temasa geçin.
Bu Kitap Hakkında
UYARI! Böyle başlayan metinler, talimatların takip edilmesindeki başarısızlığın yaralanmalarla veya hayat
kaybıyla sonuçlanabileceğini gösterir.
DİKKAT: Böyle başlayan metinler, talimatların takip edilmesindeki başarısızlığın donanımın zarar
görmesiyle veya bilgi kaybıyla sonuçlanabileceğini gösterir.
NOT:
Böyle başlayan metinler önemli tamamlayıcı bilgiler içerir.
Kullanıcı Kılavuzlarına ve HP Diagnostics'e Erişme (Windows sistemleri)
Menü ve kitaplar ilk sistem kurulumu sırasında seçilen veya daha sonra Windows Bölgesel Seçenekler'de
belirtilen dilde ekranda görüntülenir. Bölgesel Ayarlar desteklenen dillerden hiçbirine uymuyorsa menü ve
kitaplar İngilizce olarak görüntülenir.
HP Kullanıcı kılavuzlarına erişmek için:
●
Windows® 10 Pro ve Windows 10 IoT Enterprise Perakende için
Başlat düğmesini, Tüm Uygulamalar'ı, HP Yardım ve Destek'i, sonra da HP Belgeleri'ni seçin.
●
Diğer Windows sürümlerinde
Başlat düğmesini, Tüm Programlar'ı, HP Yardım ve Destek'i, sonra da HP Kullanıcı Kılavuzları'nı seçin.
Vision Diagnostics'e erişmek için:
▲
Bu kılavuzdaki Vision Diagnostics'e Erişim bölümüne bakın.
Güvenlik ve Rahat Kullanım Kılavuzuna erişmek için:
●
Windows® 10 ve Windows 10 IoT Enterprise Perakende için
Başlat düğmesini, Tüm Uygulamalar'ı, HP Yardım ve Destek'i, ardından HP Belgeleri'ni, sonra da
Güvenlik ve Rahat Kullanım Kılavuzu'nu seçin.
●
Diğer Windows sürümlerinde
Başlat düğmesini, sonraTüm Programları'ı, sonraHP Yardım ve Destek'i, ardından HP Kullanıcı
Kılavuzları'nı, ve sonra da Güvenlik ve Rahat Kullanım Kılavuzu'nu seçin.
Garanti ve Destek Yetkisini Kontrol Etme
Garantiniz sabit sürücüde mevcuttur (bazı modellerde). Garantinize erişmek için:
●
Bazı modellerde, garanti belgesi sabit disk sürücüsü içerisindedir.
◦
Windows® 10 ve Windows 10 IoT Enterprise Perakende için
Başlat düğmesini, Tüm Uygulamalar'ı, HP Yardım ve Destek'i, sonra da Garanti'yi seçin.
◦
Diğer Windows sürümlerinde
Başlat düğmesini, Tüm Programlar'ı, HP Yardım ve Destek'i, sonra da Garanti'yi seçin.
●
Garanti yetkinizi ürün model numaranızı ve seri numaranızı girerek kontrol edebilirsiniz:
http://www.hp.com/support/warranty-lookuptool
●
HP Care Pack Services kaydını kontrol etmek için:
http://www.hp.com/go/lookuptool/
iii
iv
Bu Kitap Hakkında
İçindekiler
1 Yazılımı yükleme ve özelleştirme .................................................................................................................... 1
Windows işletim sisteminin kurulumu .................................................................................................................. 1
Windows güncelleştirmelerinin indirilmesi ........................................................................................................... 1
Aygıt sürücüleri yükleme ve yükseltme (Windows sistemleri) ............................................................................. 2
Ekran görünümünü özelleştirme (Windows sistemleri) ....................................................................................... 2
Disk görüntüsü (ISO) dosyalarına erişme .............................................................................................................. 3
2 Yazılımı koruma ............................................................................................................................................ 4
3 HP Diagnostic Solutions kullanma .................................................................................................................. 5
Vision Diagnostics (yalnızca belirli modeller) ....................................................................................................... 5
Vision Diagnostics'e erişim (yalnızca belirli modeller) ....................................................................... 5
HP PC Hardware Diagnostics (yalnızca belirli modeller) ....................................................................................... 6
HP PC Donanım Tanılama neden çalıştırılmalıdır ................................................................................ 6
HP PC Donanım Tanılamaya nasıl erişilir ve çalıştırılır ........................................................................ 6
HP PC Donanım Tanılamayı USB aygıtına indirme .............................................................................. 7
4 Bilgisayarı kapatma ....................................................................................................................................... 8
5 Daha fazla bilgi bulma ................................................................................................................................... 9
6 Teknik desteği aramadan önce ..................................................................................................................... 10
7 Yararlı ipuçları ............................................................................................................................................. 12
8 Temel sorun giderme ................................................................................................................................... 13
POST tanılama ön panel LED'lerini ve ses kodlarını yorumlama ........................................................................ 13
9 Windows IoT 10 Enterprise'ı yedekleme, geri yükleme ve kurtarma ................................................................. 14
Kurtarma medyası ve yedeklemeler oluşturma .................................................................................................. 14
HP Recovery medyası oluşturma (yalnızca belirli modellerde) ........................................................ 14
Windows araçlarını kullanma .............................................................................................................................. 15
Geri yükleme ve kurtarma ................................................................................................................................... 15
HP Recovery Manager’ı kullanarak kurtarma ................................................................................... 16
İşe başlamadan önce bilmeniz gerekenler ..................................................................... 16
v
HP Recovery bölümünü kullanma (yalnızca belirli modellerde) .................................... 17
HP Recovery medyasını kullanarak kurtarma ................................................................ 17
Bilgisayarın önyükleme sırasını değiştirme ................................................................... 17
HP Recovery bölümünü kaldırma (yalnızca belirli modellerde) ..................................... 18
10 Windows 8.1 Pro ve Windows katıştırılmış 8.1 Industry Pro Perakende için yedekleme, geri yükleme ve
kurtarma ....................................................................................................................................................... 19
Kurtarma ortamı ve yedeklemeler oluşturma .................................................................................................... 19
Windows araçlarını kullanarak geri yükleme ve kurtarma ................................................................................. 20
Sistem yanıt vermiyorken Sıfırlamayı kullanma .............................................................................. 20
Windows kurtarma USB flash sürücüsünü kullanarak kurtarma ..................................................... 20
Windows işletim sistemi medyasını (ayrıca satın alınır) kullanarak kurtarma ................................ 21
11 Windows 7 Professional, Windows katıştırılmış Standard 7 ve Windows katıştırılmış POSReady 7 için
yedekleme, geri yükleme ve kurtarma .............................................................................................................. 22
Kurtarma ortamı oluşturma ................................................................................................................................ 22
HP Recovery Manager kullanarak kurtarma ortamı oluşturma (yalnızca belirli modellerde) ......... 23
HP İş İstasyonlarında HP Recovery Disc Creator'ı kullanarak kurtarma diski oluşturma
(yalnızca belirli modellerde) ............................................................................................................. 24
Kurtarma diskleri oluşturma .......................................................................................... 24
Bilgilerinizi yedekleme ...................................................................................................................... 25
Sistem Geri Yükleme ............................................................................................................................................ 25
Sistem Kurtarma .................................................................................................................................................. 25
Windows yanıt veriyorken Sistem Kurtarma .................................................................................... 26
Windows yanıt vermiyor iken Sistem Kurtarma ............................................................................... 27
Kurtarma ortamı kullanarak sistem kurtarma (yalnızca belirli modellerde) ................................... 27
HP Recovery Disc (HP Kurtarma Diski) işletim sistemi disklerini kullanma (yalnızca belirli
modellerde) ....................................................................................................................................... 28
12 Bilgisayar işletim sistemlerinizin kullanımı, güncellenmesi ve bakımı (Windows 10 Pro, Windows 10 IoT
Enterprise perakende, Windows 8.1 Pro, Windows katıştırılmış 8.1 Industry Pro Perakende, Windows
katıştırılmış Standard 7 ve Windows katıştırılmış POSReady 7 için) ..................................................................... 30
vi
1
Yazılımı yükleme ve özelleştirme
Bilgisayarınız bir Microsoft işletim sistemiyle teslim edilmediyse bu belgenin bazı kısımları geçerli değildir. Ek
bilgilere, işletim sistemini yükledikten sonra çevrimiçi yardımdan ulaşabilirsiniz.
DİKKAT: İşletim sistemi başarıyla kuruluncaya kadar, bilgisayarınıza ek donanım aygıtları veya diğer
şirketlere ait aygıtlar eklemeyin. Bu durum, hatalara neden olabilir ve işletim sisteminin doğru kurulmasını
engelleyebilir.
Windows işletim sisteminin kurulumu
Kişisel bilgisayarınızı ilk kez açtığınızda işletim sistemi otomatik olarak kurulur. Bu işlem, yüklenen işletim
sistemine bağlı olarak, 5 ile 10 dakikalık bir süre alabilir. Yükleme işlemini tamamlamak için ekranda
görüntülenen yönergeleri okuyun ve uygulayın.
DİKKAT: Otomatik yükleme başladıktan sonra, İŞLEM TAMAMLANMADAN BİLGİSAYARI KAPATMAYIN.
Bilgisayarın yükleme işlemi sırasında kapatılması, bilgisayarı çalıştıran yazılımın zarar görmesine yol açabilir
veya sorunsuz yüklenmesini engelleyebilir.
NOT: Bilgisayar sabit sürücüde birden fazla işletim sistemi diliyle birlikte geldiyse, yükleme işlemleri 60
dakika kadar sürebilir.
Windows güncelleştirmelerinin indirilmesi
1.
Internet bağlantınızı kurmak için Başlat düğmesini seçin, ardından Internet Explorer'ı seçin ve daha
sonra da ekrandaki yönergeleri izleyin.
2.
Güncellemeleri ve hizmet paketlerini bulun ve yükleyin.
●
Windows10 Pro ve Windows 10 IoT Enterprise Perakende için
◦
a.
Görev çubuğu arama kutusuna güncelleştirme veyawindows
güncelleştirme yazın ve Güncelleştirmeleri denetle'yi seçin.
b.
Ekranın sağından çekin, Tüm ayarları'nı seçin ve ardından Güncelleştirme & güvenlik'i
seçin.
– veya –
◦
●
●
▲
Bildirim alanında, görev çubuğunun en sağında yer alan bildirim alanında Eylem Merkezi
simgesini seçin, ardından Tüm ayarları seçin ve ardından Güncelleştirme ve güvenlik'i
seçin.
Windows 8.1 Pro ve Windows katıştırılmış 8.1 Industry Pro Perakende için
a.
Başlangıç ekranında, ekranın sağ üst veya sağ alt köşesi üstüne gelerek düğmeleri
görüntüleyin.
b.
Ayarları' i seçin, Bilgisayar ayarlarını değiştir' i seçin ve ardından Windows Update'i seçin ve
ekrandaki yönergeleri izleyin.
Windows 7 Professional, Windows katıştırılmış Standard 7 ve Windows katıştırılmış POSReady 7
a.
Başlat düğmesini, Tüm Programlar'ı ve ardından da Windows Update'i seçin.
Windows işletim sisteminin kurulumu
1
Windows Update ekranı belirir.
●
b.
Kullanılabilir güncelleştirmeleri görüntüle seçeneğini seçin ve tüm kritik
güncelleştirmelerin işaretlenmiş olduğundan emin olun.
c.
Kur düğmesini seçin ve ekrandaki yönergeleri izleyin.
Windows XP ve Windows katıştırılmış POSReady 2009
a.
Başlat düğmesini, Tüm Programlar'ı ve ardından da Windows Update'i seçin.
Windows Update Web sitesine yönlendirilirsiniz.
b.
http://www.microsoft.comadresinden bir program yüklemenizi isteyen bir ya da daha çok
açılır pencere görürseniz, programı yüklemek için Evet'i seçin.
c.
Güncelleştirmeleri taramak ve kritik güncelleştirmeleri ve hizmet paketlerini yüklemek için
Microsoft Web sitesindeki yönergeleri izleyin.
Tüm önemli güncelleştirmeleri ve hizmet paketlerini yüklemeniz önerilir.
3.
Güncelleştirmeler yüklendikten sonra Windows bilgisayarı yenden başlatmanızı isteyecektir. Yeniden
başlatmadan önce, açık olan dosyaları veya belgeleri kapattığınızdan emin olun. Bilgisayarı yeniden
başlatmak için Evet'i tıklatın.
4.
Bundan sonra Windows Update’i aylık olarak çalıştırın.
Aygıt sürücüleri yükleme ve yükseltme (Windows sistemleri)
İşletim sisteminin kurulumu tamamlandıktan sonra isteğe bağlı donanım aygıtları kurmak için, taktığınız her
aygıtın aygıt sürücülerini de yüklemeniz gerekir.
i386 dizini için istemde bulunulursa, yol bilgisini C:\i386 ile değiştirin ya da i386 klasörünü bulmak için
iletişim kutusundaki Gözat düğmesini tıklatın. Bu işlem, işletim sistemini uygun sürücülere yönlendirir.
İşletim sistemi için destek yazılımı dahil en son destek yazılımını http://www.hp.com/support adresinden
edinin. Ülkenizi ve dilinizi seçin; Sürücüler ve İndirilenler bölümünü seçin, bilgisayarın model numarasını
girin ve Devam düğmesini seçin.
Ekran görünümünü özelleştirme (Windows sistemleri)
İsterseniz ekran modelini, yenileme hızını, ekran çözünürlüğünü, renk ayarlarını, font boyutlarını ve güç
yönetimi ayarlarını seçebilirsiniz.
Başlangıç ekranı ve masaüstü için görüntü ayarlarını özelleştirebilirsiniz.
●
Windows 10 Pro ve Windows 10 IoT Enterprise Perakende
◦
Görüntü ayarlarını özelleştirmek için:
a.
Görev çubuğu arama kutusuna Ekran veya görüntü ayarları yazın ve Görüntü
ayarlarını seçin.
– veya –
Masaüstünde sağ tıklatın ve Görüntü ayarlarınıseçin.
b.
◦
2
Bildirim alanında, görev çubuğunun en sağında yer alan Eylem Merkezi simgesini seçin ve
ardından Tüm ayarları seçin ve Sistem'i seçin.
Görüntü ayarlarını kişiselleştirmek için:
Bölüm 1 Yazılımı yükleme ve özelleştirme
▲
Görev çubuğu arama kutusuna kişiselleştirme yazın ve Kişiselleştirmeyi seçin.
tema veya arka plan gibi başka spesifik terimleri de yazabilirsiniz.
– veya –
●
a.
Masaüstünü sağ tıklatın ve Kişiselleştir'i seçin.
b.
Bildirim alanında, görev çubuğunun en sağında yer alan Eylem Merkezi simgesini seçin ve
ardından Tüm ayarları seçin ve Kişiselleştir 'i seçin.
Windows 8.1 Pro ve Windows katıştırılmış 8.1 Industry Pro Perakende
◦
◦
Başlangıç ekranını özelleştirmek için:
a.
Başlangıç ekranında, ekranın sağ üst veya sağ alt köşesi üstüne gelerek düğmeleri
görüntüleyin.
b.
Ayarları' i seçin, ardından Bilgisayar ayarlarını değiştir'i seçin, Kişiselleştir'i ve sonra da
görüntü ayarlarını değiştirin.
Masaüstünü özelleştirmek için:
▲
●
Masaüstünü sağ tıklatın, sırasıyla Kişiselleştir'i ve sonra görüntü ayarlarını değiştirin.
Windows 7 Professional, Windows katıştırılmış Standard 7 ve Windows katıştırılmış POSReady 7
▲
Windows Masaüstünü sağ tıklatın ve Kişiselleştir 'i seçin.
Daha fazla bilgi için grafik denetleyici yardımcı programıyla veya ekranınızla birlikte verilen çevrimiçi
belgelere bakın.
Disk görüntüsü (ISO) dosyalarına erişme
Bilgisayarınızda, ek yazılımlar için kurulum yazılımları içeren disk görüntüsü dosyaları (ISO dosyaları) olabilir.
Bu CD görüntüsü dosyaları C:\SWSetup\ISOs klasöründe bulunur. Her bir iso dosyası, bir kurulum CD’si
oluşturmak için CD ortamına yazılabilir. Bilgisayarınızdan en iyi verimi almanız için bu diskleri oluşturmanız ve
yazılımları yüklemeniz önerilir. Varsa, yazılım ve görüntü dosyası adları şunlardır:
●
Vision Diagnostics – bilgisayarınızda tanılama etkinliklerini gerçekleştiren yazılım
Disk görüntüsü (ISO) dosyalarına erişme
3
2
Yazılımı koruma
Yazılımı kayıp veya zarardan korumak için, sabit sürücüde bulunan tüm sistem yazılımının, uygulamaların ve
ilgili dosyaların yedek kopyalarını alın. Veri dosyalarının yedek kopyasını alma yönergeleri için, işletim
sisteminin veya yedekleme programının belgelerine başvurun.
Sistem kurtarma CD'lerini veya DVD'lerini oluşturamazsanız, HP destek merkezinden kurtarma USB flash
sürücüsü sipariş edebilirsiniz. Bölgenizin destek merkezi telefon numarasını edinmek için
http://www.hp.com/support/contactHP adresine bakın.
4
Bölüm 2 Yazılımı koruma
3
HP Diagnostic Solutions kullanma
HP'nin tanılama stratejisi zaman içinde değişmiştir. 2012 Ekime kadar Perakende Satış birimlerinde Windows
ortamındaki Vision Diagnostics kullanıldı. 2012 Kasımdan bu yanaysa HP, Windows ortamı dışında kullanılan
tanılama programı HP PC Hardware Diagnostics'i kullanıyor.
Vision Diagnostics (yalnızca belirli modeller)
NOT:
Vision Diagnostics, yalnızca belirli bilgisayar modelleriyle verilen CD'de bulunur.
Vision Diagnostics yardımcı programı, bilgisayarın donanım yapılandırması hakkındaki bilgileri görmenizi ve
bilgisayarın alt sistemlerinde donanım tanılama testleri gerçekleştirmenizi sağlar. Yardımcı program,
donanım sorunlarının etkin bir şekilde tanımlanması, tanılanması ve yalıtılması işlemini kolaylaştırır.
Vision Diagnostics'i çağırdığınızda, Survey (Bilgi Alma) sekmesi görüntülenir. Bu sekme, bilgisayarınızın
geçerli yapılandırmasını gösterir. Survey sekmesinden, bilgisayar hakkındaki çeşitli bilgi kategorilerine
erişilebilir. Diğer sekmeler, tanılama testi seçenekleri ve test sonuçlarını içeren ek bilgiler sağlar. Yardımcı
programın her ekranında yer alan bilgiler, bir diskete veya USB flash sürücüye html dosyası olarak
kaydedilebilir.
Bilgisayarda kurulu tüm aygıtların sistem tarafından tanınıp tanınmadığını ve sorunsuz çalışıp çalışmadığını
belirlemek için Vision Diagnostics'ı kullanın. Yeni bir aygıt kurduktan veya bağladıktan sonra testler yapmak
isteğe bağlıdır.
Müşteri Destek Merkezi'ni aramadan önce elinizde yazılı raporların bulunması için testleri çalıştırmanız,
sonuçları kaydetmeniz ve yazdırmanız gerekir.
NOT:
Başka kuruluşlara ait aygıtlar Vision Diagnostics tarafından algılanmayabilir.
Vision Diagnostics'e erişim (yalnızca belirli modeller)
Vision Diagnostics'i kullanabilmek için hizmet programını bir USB flash sürücüye yazmanız ve USB flash
sürücüden önyüklemeniz gerekir.
NOT:
Vision Diagnostics, yalnızca bazı bilgisayar modelleriyle verilir.
Vision Diagnostics'i indirip USB flash sürücüye yazmayı önceden gerçekleştirmişseniz, aşağıdaki 2. adımda
verilen yordama başlayın.
1.
Başlat düğmesini seçin, Tüm Programlarıseçin, ardından HP Yardım ve Destek'i seçin, HP Vision
Diagnostics USB Creation'i seçin ve Vision Diagnostics'i USB flash sürücüye yüklemek için sihirbazın
komut istemlerini izleyin.
2.
Bilgisayar açıkken, USB flash sürücüyü bilgisayardaki bir USB bağlantı noktasına takın.
3.
İşletim sistemini ve bilgisayarı kapatın.
4.
Bilgisayarı açın. Sistem, Vision Diagnostics'ten önyükleme yapacaktır.
NOT: Sistem, USB flash sürücüden önyükleme yapmazsa, Bilgisayar Kurulumu yardımcı programından
önyükleme sırasını değiştirmeniz gerekebilir. Daha fazla bilgi için Maintenance and Service Guide (Bakım
ve Servis Kılavuzu [Yalnızca İngilizce])'a bakın.
Vision Diagnostics (yalnızca belirli modeller)
5
5.
Önyükleme menüsünde, çeşitli donanım bileşenlerini test etmek için Vision Diagnostics yardımcı
programını veya sadece belleği test etmek için HP Memory Test yardımcı programını kullanın.
NOT: HP Memory Test, Vision Diagnostics dışında, bağımsız çalıştırılan kapsamlı bir bellek tanılama
yardımcı programıdır.
6.
Vision Diagnostics çalışıyorsa, uygun dili seçin ve Devam'ı seçin.
7.
Son Kullanıcı Lisans Sözleşmesi sayfasında, koşulları kabul ediyorsanız Kabul ediyorum seçeneğini
belirleyin. Vision Diagnostics yardımcı programı Survey (Bilgi Alma) sekmesi görüntülenerek başlar.
HP PC Hardware Diagnostics (yalnızca belirli modeller)
HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) donanım değiştirilmesini gerektiren bir arıza tespit ettiğinde 24 basamaklı
bir Arıza Kimlik Kodu oluşturulur. Bu kimlik kodu, sorunun nasıl düzeltileceğinin belirlenmesine yardımcı
olmak amacıyla destek birimine daha sonra bildirilebilir.
HP PC Donanım Tanılama neden çalıştırılmalıdır
HP PC Donanım Tanılama aracı donanım sorunlarının tanılama sürecini basitleştirir ve herhangi bir sorun
bulunduğunda destek sürecini hızlandırır. Bu araçlar, değiştirilmesi gereken bileşenin yerini belirleyerek
zamandan tasarruf sağlar.
●
Gerçek donanım hatalarını ayırın: Tanılama işletim sisteminin dışında çalışır, böylece işletim sistemi
veya diğer yazılım bileşenlerinden kaynaklanan sorunları donanım hatalarından etkin bir şekilde ayırır.
●
Arıza Numarası: Donanımın değiştirilmesini gerektiren bir arıza tespit edildiğinde, 24 basamaklı bir
Arıza Numarası oluşturulur. Bu numara arayan görevliye verilebilir. Bu kişi de, destek sunmak üzere bir
planlama yapacak veya yedek parçalar sunacaktır.
HP PC Donanım Tanılamaya nasıl erişilir ve çalıştırılır
NOT: Dönüştürülebilir bir bilgisayarda tanılamayı başlatmak için bilgisayarınızın dizüstü bilgisayar
modunda olması ve bağlı klavyeyi kullanmanız gerekir.
HP PC Hardware Diagnostics (UEFI)'i başlatmak için şu adımları izleyin:
1.
Bilgisayarı açın veya yeniden başlatın ve hemen esc tuşuna basın.
2.
f2 tuşuna basın.
BIOS, tanılama araçlarını üç yerde aşağıdaki sırayla arar:
a.
Bağlı USB sürücüsü
NOT: HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) aracını bir USB sürücüsüne indirmek için, bkz. HP PC
Donanım Tanılamayı USB aygıtına indirme, sayfa 7.
3.
b.
Sabit sürücü
c.
BIOS
Tanılama aracı açıldığında, çalıştırmak istediğiniz tanılama sınaması türünü seçin, sonra da ekrandaki
yönergeleri izleyin.
NOT: Tanılama sınamasını durdurmak isterseniz, esc tuşuna basın.
6
Bölüm 3 HP Diagnostic Solutions kullanma
HP PC Donanım Tanılamayı USB aygıtına indirme
NOT: HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) indirme yönergeleri yalnızca İngilizce dilindedir ve sadece .exe
dosyalarının sunulması nedeniyle HP UEFI destek ortamı indirmek ve oluşturmak için bir Windows işletim
sistemine sahip bir bilgisayar kullanmanız gerekir.
HP PC Hardware Diagnostics'i bir USB aygıtına indirmek için iki seçenek vardır.
En son UEFI sürümünü indirin
1.
http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags adresine gidin. HP PC Diagnostics ana sayfası görüntülenir.
2.
HP PC Hardware Diagnostics bölümünde, İndir bağlantısını tıklatın, sonra da Çalıştır'ı seçin.
Belirli bir ürüne yönelik herhangi bir UEFI sürümünü indirin
1.
http://www.hp.com/support adresine gidip ülkenizi seçin. HP Destek sayfası görüntülenir.
2.
Sürücüler ve İndirilenler'i tıklatın.
3.
Ürününüzün bulmak için listelenen kategorileri kullanın.
– veya –
HP'nin ürününüzü otomatik olarak bulmasına izin vermek için Şimdi Bul'u tıklatın.
4.
Bilgisayarınızı, sonra da işletim sisteminizi seçin.
5.
Tanılama bölümünde, ekrandaki yönergeleri izleyerek istediğiniz UEFI sürümünü seçip indirin.
HP PC Hardware Diagnostics (yalnızca belirli modeller)
7
4
Bilgisayarı kapatma
Bilgisayarı düzgün bir şekilde kapatmak için ilk önce işletim sistemi yazılımını kapatın.
●
Windows 10 IoT Enterprise
▲
●
Windows 8.1 Pro ve Windows katıştırılmış 8.1 Industry Pro Perakende için
▲
●
Başlat düğmesini, Güç simgesini, sonra da Bilgisayarı Kapat'ı seçin.
Başlangıç ekranının sağ üst veya sağ alt köşesine giderek düğmeleri görüntüleyin ve ardından
Ayarlar'ı, sonra sırasıyla Güç'ü ve Kapat'ı seçin.
Windows 7 Professional, Windows katıştırılmış Standard 7 ve Windows katıştırılmış POSReady 7
▲
Başlat düğmesini ve ardından Kapat düğmesini seçin.
İşletim sistemine bağlı olarak, açma/kapatma düğmesine basmak, gücü otomatik olarak kapatmak yerine,
bilgisayarın bir düşük güç veya "bekleme" durumuna girmesine neden olabilir. Bu şekilde, yazılım
uygulamalarını kapatmadan enerji tasarrufu yapabilir ve işletim sistemini yeniden başlatmak zorunda
kalmadan ve veri kaybıyla karşılaşmadan bilgisayarı kullanmaya başlayabilirsiniz.
DİKKAT: Bilgisayarı el ile kapatmak için zorlamak, kaydedilmemiş bilgilerin kaybına yol açabilir.
Bilgisayarı el ile kapalı duruma getirmek ve "bekleme durumunu" atlamak istiyorsanız, güç düğmesini dört
saniye basılı tutun.
Bazı modellerde, Computer Setup yardımcı programını çalıştırarak güç düğmesini Aç/Kapat modunda
çalışacak şekilde yeniden yapılandırabilirsiniz. Computer Setup yardımcı programının kullanılması hakkında
daha fazla bilgi için Bakım ve Servis Kılavuzu'na (yalnızca İngilizce) bakın.
8
Bölüm 4 Bilgisayarı kapatma
5
Daha fazla bilgi bulma
Bilgisayarın sabit sürücüsünde çeşitli yayınlar bulunur. Bu yayınlara erişmek için:
●
Windows 10 Pro ve Windows 10 IoT Enterprise Perakende için
Başlat düğmesini, Tüm Uygulamalar'ı, HP Yardım ve Destek'i, sonra da HP Belgeleri'ni seçin.
●
Diğer Windows sürümlerinde
Başlat düğmesini, Tüm Programlar'ı ve ardından da Kapat Kullanıcı Kılavuzları'nı seçin.
NOT:
Listedeki yayınların bazıları bazı modellerde bulunmaz.
●
Başlarken — Bilgisayarla çevresel aygıtları bağlamanıza ve fabrikanın verdiği yazılımı kurmanıza
yardımcı olur; Kılavuz ayrıca, ilk çalıştırma sırasında çıkabilecek olası sorunlara karşı, temel sorun
giderme bilgileri içermektedir.
●
Donanım Başvuru Kılavuzu - Ürün donanımına genel bakış sunar ve RTC pilleri, bellek ve güç kaynağı
hakkında bilgiler dahil olmak üzere bu bilgisayar serisinin yükseltilmesi için yönergeler sağlar.
●
Bakım ve Servis Kılavuzu (Yalnızca İngilizce) - Parça sökme ve değiştirme, sorun giderme, kurulum
yardımcı programları, güvenlik, düzenli bakım, konektör ucu atamaları, POST hata iletileri, tanılama
göstergesi ışıkları ve hata kodları hakkında bilgi sağlar.
●
Yasal, Güvenlik ve Çevre ile İlgili Uyarılar - sağlayan güvenlik ve yasal düzenleme bilgileri ABD, Kanada ve
çeşitli uluslararası düzenlemelere uyumu temin eden güvenlik ve mevzuata ilişkin bilgi sağlar.
9
6
Teknik desteği aramadan önce
UYARI! Bilgisayar bir AC güç kaynağına bağlıyken, sistem kartında her zaman elektrik vardır. Elektrik şoku
ve/veya sıcak yüzeyler nedeniyle yaralanma riskini azaltmak için güç kablosunu elektrik prizinden
çıkardığınızdan emin olun ve dokunmadan önce dahili sistem bileşenlerinin soğumasını bekleyin.
Bilgisayarınızda sorun varsa, teknik desteği aramadan önce sorunu tam saptayabilmek için aşağıdaki uygun
çözüm yollarını deneyin.
●
HP Diagnostic Solution'u çalıştırın.
●
Computer Setup'da Sürücü Koruma Sistemi (DPS) Self-Test'ini çalıştırın. Daha fazla bilgi için Bakım ve
Servis Kılavuzu'na (yalnızca İngilizce) bakın.
NOT: Drive Protection System (DPS – Sürücü Koruma Sistemi) Self-Test (Otomatik Sınama) yazılımı,
yalnızca bazı modellerde vardır.
●
Yanıp yanmadığını görmek için bilgisayarın ön kısmındaki güç ışığına bakın veya bilgisayardan seri
halinde biplemeler gelip gelmediğini dinleyin. Yanıp sönen ışıklar ve/veya biplemeler, sorunu teşhis
etmenize yardımcı olacak hata kodlarıdır. Ayrıntılar için Maintenance and Service Guide (Bakım ve Servis
Kılavuzu [Yalnızca İngilizce])'a bakın.
●
Ekran boşsa, monitörü bilgisayardaki farklı bir video bağlantı noktasına (varsa) takın. Bunun yerine
monitörü, sorunsuz çalıştığını bildiğiniz başka bir monitörle de değiştirebilirsiniz.
●
Ağ ortamında çalışıyorsanız, başka bir bilgisayarı başka bir kabloyla ağ bağlantısına ekleyin. Ağ fişinde
veya kablosunda bir sorun olabilir.
●
Yakın zamanda yeni bir donanım eklediyseniz, donanımı kaldırın ve bilgisayarın düzgün çalışıp
çalışmadığına bakın.
●
Yakın zamanda yeni bir yazılım eklediyseniz, yazılımı kaldırın ve bilgisayarın düzgün çalışıp
çalışmadığına bakın.
●
Bilgisayarı, tüm sürücüler yüklenmeden açılıp açılmayacağını görmek için Güvenli Mod'da başlatın.
İşletim sistemini yeniden başlatırken, "Bilinen Son İyi Yapılandırma" seçeneğini kullanın.
●
http://www.hp.com/support adresinde bulunan kapsamlı çevrimiçi teknik desteğe bakın.
●
Daha genel öneriler için, bu kılavuzdaki Yararlı ipuçları, sayfa 12 konusuna bakın.
●
Daha ayrıntılı bilgi için kapsamlı Bakım ve Servis Kılavuzu'na (yalnızca İngilizce) bakın.
Sorunları çevrimiçi çözmenize yardımcı olmak amacıyla HP Support Wizard kendi kendine çözüm tanıları
sunar. HP desteğine başvurmanız gerekirse, HP Support Wizard'ın çevrimiçi sohbet özelliğini kullanın.
HP Support Wizard'a şu adresten erişebilirsiniz: http://www.hp.com/go/ispe.
En son çevrimiçi destek bilgileri, yazılım ve sürücüler, proaktif bildirim ve uluslararası meslektaşlar ve HP
uzmanları topluluğu için http://www.hp.com/go/bizsupport adresinden HP Destek Merkezi'ne erişin.
Teknik desteği aramanız gerekirse, servis çağrınızın uygun şekilde işleme konduğundan emin olmak için
aşağıdakileri yapmak üzere hazır olun:
10
●
Aramayı yaparken bilgisayarınızın başında olun.
●
Aramadan önce bilgisayarın seri numarasını ile ürün kimlik numarasını ve monitör seri numarasını bir
kağıda not edin.
Bölüm 6 Teknik desteği aramadan önce
●
Servis teknisyeniyle sorunu çözmek için görüşün.
●
Sisteminize yeni eklenmiş tüm donanımı çıkarın.
●
Sisteminize yeni yüklenmiş tüm yazılımları kaldırın.
NOT: Satış bilgileri ve garanti yükseltmeleri (HP Care Pack) için, yerel yetkili servis sağlayıcınızı veya
satıcınızı arayın.
11
7
Yararlı ipuçları
Bilgisayarınız, ekranınız veya yazılımınızla ilgili sorunlarla karşılaşırsanız, bir işlem yapmadan önce aşağıdaki
genel önerilere bakın:
●
Bilgisayarınızın ve ekranınızın çalışan bir prize takılı olduğundan emin olun.
●
Bilgisayarın açık ve güç ışığının yanık olup olmadığına bakın.
●
Monitörün açık ve monitör ışığının yanık olup olmadığına bakın.
●
Ekran kararmışsa, parlaklık ve kontrast ayarlarını açın.
●
Bir tuşa basın ve basılı tutun. Sistem sesli uyarı verirse, klavyeniz doğru çalışıyor demektir.
●
Tüm bağlantıları kontrol edin. Gevşek veya hatalı bağlantı olabilir.
●
Klavyedeki herhangi bir tuşa veya açma/kapatma düğmesine basarak bilgisayarı uyandırın. Bilgisayar
askıya alma modunda kalırsa, açma/kapatma düğmesini en az dört saniye basılı tutarak bilgisayarı
kapatın. Bilgisayarı yeniden başlatmak için açma/kapatma düğmesine bir kez daha basın. Sistem
kapanmazsa, güç kablosunu çıkarın, birkaç saniye bekleyin ve kabloyu yeniden takın. Computer Setup
içinde güç kaybında otomatik başlatma ayarlanmışsa bilgisayar yeniden başlayacaktır. Bilgisayar
yeniden başlamazsa, açma/kapatma düğmesine basarak yeniden başlatın.
●
Tak ve kullan özelliğine sahip olmayan bir genişletme kartı veya başka bir seçenek kurduktan sonra
bilgisayarınızı yeniden yapılandırın.
●
Gerekli tüm aygıt sürücülerinin kurulu olduğundan emin olun. Örneğin, yazıcı kullanıyorsanız,
kullandığınız modelin yazıcı sürücüsüne gereksiniminiz vardır.
●
Tüm çıkarılabilir ortamları (CD, DVD veya USB aygıtı) sistemi açmadan önce sistemden çıkarın.
●
Fabrikada kurulmuş işletim sisteminden farklı bir işletim sistemi kurduysanız, bilgisayarın bunu
desteklediğinden emin olun.
●
Sistemde birden fazla video kaynağı (katıştırılmış, PCI veya PCI-Express adaptörler) yüklü (bazı
modellerde yalnızca katıştırılmış video) ve tek bir monitör bulunuyorsa; monitör, birincil giriş kaynağı
olarak seçilmiş kaynağın monitör konnektörüne takılmalıdır. Önyükleme sırasında diğer monitör
konnektörleri devre dışı bırakılır ve monitörün bu bağlantı noktalarına takılması durumunda monitör
çalışmaz. Hangi kaynağın varsayılan giriş kaynağı olacağını Bilgisayar Kurulumu'dan seçebilirsiniz.
DİKKAT: Bilgisayar bir AC güç kaynağına bağlıyken, sistem kartında sürekli olarak elektrik vardır. Sistem
kartının veya bir bileşenin zarar görmesini önlemek için, bilgisayarı açmadan önce güç kablosunu güç
kaynağından çıkarmalısınız.
12
Bölüm 7 Yararlı ipuçları
8
Temel sorun giderme
http://www.hp.com/support adresindeki başvuru kitaplığında bulunan kapsamlı Bakım ve Servis Kılavuzu'nda
(yalnızca İngilizce) sorun giderme bilgilerini bulabilirsiniz. Ülkenizi ve dilinizi seçin, Sorun giderme'yi seçin,
bilgisayarın model numarasını girin ve Git düğmesine basın.
POST tanılama ön panel LED'lerini ve ses kodlarını yorumlama
Bilgisayarın önünde yanıp sönen LED ışıkları görürseniz veya bip sesleri duyarsanız, yorumlar ve önerilen
eylemler için Bakım ve Servis Kılavuzu'na (yalnızca İngilizce) bakın.
POST tanılama ön panel LED'lerini ve ses kodlarını yorumlama
13
9
Windows IoT 10 Enterprise'ı yedekleme,
geri yükleme ve kurtarma
Bu bölümde aşağıdaki işlemlerle ilgili bilgiler bulunmaktadır. Bu bölümdeki bilgiler, çoğu model için standart
yordamdır.
●
Kurtarma medyası ve yedeklemeler oluşturma
●
Sisteminizi geri yükleme ve kurtarma
Daha fazla bilgi için Yardım ve Destek bölümüne bakın.
▲
Başlat düğmesini, Tüm Uygulamalar'ı ve daha sonra HP Yardım ve Destek'i, sonra da HP Belgeleri'ni
seçin.
Kurtarma medyası ve yedeklemeler oluşturma
Aşağıdaki kurtarma medyası ve yedekleme oluşturma yöntemleri yalnızca belirli modellerde kullanılabilir.
Bilgisayarınızın modeline göre kullanılabilecek yöntemi seçin.
●
Bilgisayarınızı başarıyla kurduktan sonra HP Recovery Manager'ı kullanın. Bu adım, bilgisayarda HP
Recovery bölümünün bir yedeğini oluşturur. Yedekleme, sabit sürücünün bozulduğu veya değiştirildiği
durumlarda, orijinal işletim sistemini yeniden yüklemek için kullanılabilir. Kurtarma medyası oluşturma
konusunda bilgiler için, bkz. HP Recovery medyası oluşturma (yalnızca belirli modellerde), sayfa 14.
Kurtarma medyası ile birlikte kullanılabilecek kurtarma seçenekleri hakkında bilgi için, bkz. HP Recovery
Manager’ı kullanarak kurtarma, sayfa 16.
●
Windows araçlarını kullanarak sistem geri yükleme noktaları oluşturun ve kişisel bilgilerin yedeklerini
alın.
Daha fazla bilgi için, bkz. Windows araçlarını kullanma, sayfa 15.
NOT:
Depolama alanı 32 GB veya daha azsa, Windows Sıfırlama varsayılan olarak devre dışı kalır.
HP Recovery medyası oluşturma (yalnızca belirli modellerde)
ÖNEMLİ: Bilgisayarınız bir Kurtarma Medyası oluştur seçeneği listelemiyorsa, sisteminize yönelik kurtarma
medyasını destekten edinebilirsiniz. İletişim bilgilerine HP web sitesinden ulaşabilirsiniz. http://www.hp.com/
support adresine gidin, ülkenizi veya bölgenizi seçin ve ekrandaki yönergeleri izleyin.
HP Recovery Manager, bilgisayarınızı başarıyla kurduktan sonra (bir flash sürücü ya da DVD seti kullanarak)
kurtarma medyası oluşturmaya olanak sağlayan bir yazılım programıdır. HP Recovery medyası, sabit
sürücünün bozulması halinde bir sistem kurtarma işlemi gerçekleştirmek için kullanılabilir. Sistem kurtarma
işlemi, orijinal işletim sistemini ve fabrikada yüklenmiş yazılım programlarını yeniden yükler, sonra da
programların ayarlarını yapılandırır. HP Recovery medyası, sabit sürücüyü değiştirmeniz durumunda sistemi
özelleştirmek veya fabrika görüntüsünü geri yüklemek için de kullanılabilir.
14
●
Yalnızca bir kurtarma medyası seti oluşturulabilir. Bu kurtarma araçlarını dikkatle kullanın ve güvenli bir
yerde tutun.
●
HP Recovery Manager, bilgisayarı inceler ve gerekecek medya için gereken depolama kapasitesini
belirler.
Bölüm 9 Windows IoT 10 Enterprise'ı yedekleme, geri yükleme ve kurtarma
●
Kurtarma diskleri oluşturmak için, bilgisayarınızda DVD yazıcı özelliğine sahip bir optik sürücü olması ve
yalnızca yüksek kalitede boş DVD-R, DVD+R, DVD-R DL veya DVD+R DL diskleri kullanmanız gerekir. CD
±RW, DVD±RW, çift katmanlı DVD±RW gibi yeniden yazılabilir diskler veya BD-RE (yeniden yazılabilir Bluray) diskleri kullanmayın; bunlar HP Recovery Manager yazılımıyla uyumlu değildir. Bunun yerine yüksek
kalitede boş USB flash sürücüsü de kullanabilirsiniz.
●
Bilgisayarınızda DVD yazıcı özellikli tümleşik optik sürücü yoksa ancak DVD kurtarma medyası
oluşturmak istiyorsanız, harici optik sürücü (ayrıca satın alınır) kullanarak kurtarma diskleri
oluşturabilirsiniz. Harici optik sürücü kullanıyorsanız, doğrudan bilgisayarın USB bağlantı noktasına
bağlanmalıdır; sürücü USB hub gibi harici bir aygıttaki USB bağlantı noktasına bağlanamaz. DVD
medyasını kendiniz oluşturamazsanız, bilgisayarınız için kurtarma disklerini HP'den alabilirsiniz. İletişim
bilgilerine HP web sitesinden ulaşabilirsiniz. http://www.hp.com/support adresine gidin, ülkenizi veya
bölgenizi seçin ve ekrandaki yönergeleri izleyin.
●
Kurtarma medyası oluşturmaya başlamadan önce bilgisayarın AC güç kaynağına bağlı olduğundan emin
olun.
●
Oluşturma işlemi bir saat veya daha uzun sürebilir. Oluşturma işlemini kesmeyin.
●
Gerekirse, kurtarma DVD'lerinin tümünü oluşturmayı tamamlamadan önce programdan çıkabilirsiniz. HP
Recovery Manager geçerli DVD'ye yazmayı sonlandıracaktır. Gelecek sefer HP Recovery Manager'ı
başlattığınızda işleme devam etmeniz istenir.
HP Recovery medyası oluşturmak için:
1.
Görev çubuğu arama kutusuna recovery yazın, sonra da HP Recovery Manager'ı seçin.
2.
Bu uygulamanın bilgisayarınıza değişiklik yapmasına izin vermek için Evet'i seçin.
3.
Kurtarma medyası oluştur bölümünü seçin ve ardından ekrandaki yönergeleri izleyin.
Sistemi kurtarmanız gerekmesi halinde, bkz. HP Recovery Manager’ı kullanarak kurtarma, sayfa 16.
Windows araçlarını kullanma
Sistem geri yükleme noktaları oluşturmak ve kişisel bilgilerin yedeklerini almak için Windows araçlarını
kullanabilirsiniz.
NOT:
Depolama alanı 32 GB veya daha azsa, Windows Sistem Geri Yükleme varsayılan olarak devre dışı kalır.
Daha fazla bilgi ve adım için Yardım ve Destek'e bakın.
▲
Başlat düğmesini, Tüm Uygulamalar'ı ve daha sonra HP Yardım ve Destek'i, sonra da HP Belgeleri'ni
seçin.
Geri yükleme ve kurtarma
Sisteminizi kurtarmak için birçok seçenek vardır. Durumunuza ve deneyim seviyenize uygun bir yöntem seçin:
ÖNEMLİ:
●
Tüm yöntemler modellerin tamamında sunulmamıştır.
Windows, sisteminizi geri yüklemek veya kurtarmak için birçok seçenek sunmaktadır. Daha fazla bilgi
için Yardım ve Destek’e bakın.
Windows araçlarını kullanma
15
▲
●
Önceden yüklenmiş bir uygulama veya sürücüdeki bir sorunu gidermeniz gerekiyorsa, söz konusu
uygulamayı veya sürücüyü yeniden yüklemek için HP Recovery Manager'ın Sürücüleri ve/veya
uygulamaları yeniden yükle seçeneğini kullanın.
▲
●
Başlat düğmesini, Tüm Uygulamalar'ı ve daha sonra HP Yardım ve Destek'i, sonra da HP
Belgeleri'ni seçin.
Görev çubuğu arama kutusuna recovery yazın, HP Recovery Manager'ı, Sürücüleri ve/veya
uygulamaları yeniden yükle'yi seçin, sonra da ekrandaki yönergeleri izleyin.
Belirli modellerde, bilgisayarınızı asgari görüntüyü kullanarak sıfırlamak isterseniz, HP Recovery
bölümünden veya HP Recovery medyasından HP Asgari Görüntü ile Kurtarma seçeneğini tercih
edebilirsiniz. Asgari Görüntü ile Kurtarma seçeneği yalnızca sürücüleri ve donanım etkinleştirme
uygulamalarını yükler. Görüntüdeki diğer uygulamalar, HP Recovery Manager'daki Sürücüleri ve/veya
uygulamaları yeniden yükle seçeneği aracılığıyla yüklenmeye hazır haldedir.
Daha fazla bilgi için, bkz. HP Recovery Manager’ı kullanarak kurtarma, sayfa 16.
●
Windows bölümünü orijinal fabrika içeriğine kurtarmak isterseniz, HP Recovery bölümündeki Sistem
Kurtarma seçeneğini belirleyebilir (yalnızca belirli modellerde) veya HP Recovery medyasını
kullanabilirsiniz. Daha fazla bilgi için, bkz. HP Recovery Manager’ı kullanarak kurtarma, sayfa 16.
Kurtarma medyasını halen oluşturmadıysanız HP Recovery medyası oluşturma (yalnızca belirli
modellerde), sayfa 14 bölümüne bakın.
●
Belirli modellerde, bilgisayarın orijinal fabrika bölümünü ve içeriğini kurtarmak istiyorsanız ya da sabit
sürücüyü değiştirdiyseniz, HP Recovery medyasının Fabrika Sıfırlaması seçeneğini kullanabilirsiniz. Daha
fazla bilgi için, bkz. HP Recovery Manager’ı kullanarak kurtarma, sayfa 16.
●
Belirli modellerde, sabit sürücü alanı kazanmak için kurtarma bölümünü kaldırmak istiyorsanız, HP
Recovery Manager, Kurtarma Bölümünü Kaldırma seçeneği sunmaktadır.
Daha fazla bilgi için, bkz. HP Recovery bölümünü kaldırma (yalnızca belirli modellerde), sayfa 18.
HP Recovery Manager’ı kullanarak kurtarma
HP Recovery Manager yazılımı, oluşturduğunuz veya HP'den edindiğiniz HP Recovery medyasını veya HP
Recovery bölümünü (yalnızca belirli modellerde) kullanarak bilgisayarınızı orijinal fabrika durumuna geri
yüklemenize imkan tanır. Kurtarma medyasını halen oluşturmadıysanız HP Recovery medyası oluşturma
(yalnızca belirli modellerde), sayfa 14 bölümüne bakın.
İşe başlamadan önce bilmeniz gerekenler
●
HP Recovery Manager, yalnızca fabrikada yüklenmiş yazılımları kurtarır. Bu bilgisayarla birlikte
verilmemiş olan yazılımlar üreticinin web sitesinden indirilmeli veya üretici tarafından sağlanan
medyadan yeniden yüklenmelidir.
ÖNEMLİ: HP Recovery Manager üzerinden yapılan kurtarma işlemi, bilgisayar sorunlarını düzeltmek
için en son başvurulacak yoldur.
16
●
Bilgisayar sabit sürücüsünün bozulması halinde HP Recovery medyası kullanılmalıdır. Kurtarma
medyasını halen oluşturmadıysanız HP Recovery medyası oluşturma (yalnızca belirli modellerde),
sayfa 14 bölümüne bakın.
●
Fabrika Sıfırlaması seçeneğini (yalnızca belirli modellerde) kullanmak için, HP Recovery medyasını
kullanmanız gerekir. Kurtarma medyasını halen oluşturmadıysanız HP Recovery medyası oluşturma
(yalnızca belirli modellerde), sayfa 14 bölümüne bakın.
●
Bilgisayarınız HP kurtarma medyasının oluşturulmasına olanak tanımıyorsa veya HP Recovery medyası
işe yaramıyorsa, sisteminize yönelik kurtarma medyasını destekten edilebilirsiniz. İletişim bilgilerine HP
Bölüm 9 Windows IoT 10 Enterprise'ı yedekleme, geri yükleme ve kurtarma
web sitesinden ulaşabilirsiniz. http://www.hp.com/support adresine gidin, ülkenizi veya bölgenizi seçin
ve ekrandaki yönergeleri izleyin.
ÖNEMLİ: HP Recovery Manager, kişisel verilerinizin yedeklerini otomatik olarak sağlamaz. Kurtarma
işlemine başlamadan önce, korumak istediğiniz tüm kişisel verileri yedekleyin.
HP Recovery medyasını kullanarak, aşağıdaki kurtarma seçeneklerinden birini seçebilirsiniz:
NOT:
Kurtarma işlemini başlattığınızda yalnızca bilgisayarınız için kullanabilir olan seçenekler görüntülenir.
●
Sistem Kurtarma—Orijinal işletim sistemini yeniden yükler, ardından fabrikada yüklenmiş programların
ayarlarını yapılandırır.
●
Asgari Görüntü ile Kurtarma (yalnızca belirli modellerde)—İşletim sistemini ve donanıma bağlı tüm
sürücü ve yazılımları yeniden yükler, ancak diğer yazılım uygulamalarını yüklemez.
●
Fabrika Sıfırlaması—Sabit sürücüdeki tüm bilgileri silip bölümleri yeniden oluşturarak, bilgisayarı
orijinal fabrika durumuna geri yükler. Ardından işletim sistemini ve fabrikada yüklenmiş yazılımları
yeniden yükler.
HP Recovery bölümü (yalnızca belirli modellerde) Sistem Kurtarma ve Asgari Görüntü ile Kurtarma'ya
(yalnızca belirli modellerde) izin verir.
HP Recovery bölümünü kullanma (yalnızca belirli modellerde)
HP Recovery bölümü, belirli modellerde kurtarma disklerine veya USB flash sürücüye gerek kalmaksızın
sistem kurtarma veya asgari görüntü ile kurtarma işlemi yapmanıza olanak sağlar. Bu tür kurtarma, yalnızca
sabit sürücü halen çalışır durumdaysa kullanılabilir.
HP Recovery bölümünden HP Recovery Manager'ı başlatmak için:
1.
Görev çubuğu arama kutusuna recovery yazın, HP Recovery Manager'ı, sonra da HP Recovery
Environment'ı seçin.
– veya –
Bilgisayar önyüklenirken f11 tuşuna basın veya güç düğmesini basılı tutarken f11 tuşunu basılı tutun.
2.
Önyükleme seçenekleri menüsünden Sorun Gider'i seçin.
3.
Recovery Manager'ı seçin, sonra da ekran yönergelerini izleyin.
HP Recovery medyasını kullanarak kurtarma
Orijinal sistemi kurtarmak için HP Recovery medyasını kullanabilirsiniz. Sisteminizde HP Recovery bölmesi
yoksa veya sabit sürücü düzgün çalışmıyorsa, bu yöntem kullanılabilir.
1.
Mümkünse, tüm kişisel dosyaları yedekleyin.
2.
HP Recovery medyasını takın, sonra da bilgisayarı yeniden başlatın.
NOT: Bilgisayar HP Recovery Manager'da otomatik olarak yeniden başlamazsa, bilgisayarın önyükleme
sırasını değiştirin. Bkz. Bilgisayarın önyükleme sırasını değiştirme, sayfa 17.
3.
Ekrandaki yönergeleri izleyin.
Bilgisayarın önyükleme sırasını değiştirme
Bilgisayarınız HP Recovery Manager'da yeniden başlamıyorsa, bilgisayarın önyükleme sırasını, yani BIOS'ta
listelenen ve bilgisayarın başlangıç bilgileri için baktığı aygıt sırasını değiştirebilirsiniz. Seçimi optik sürücü
veya USB flash sürücüsü olarak değiştirebilirsiniz.
Geri yükleme ve kurtarma
17
Önyükleme sırasını değiştirmek için:
1.
HP Recovery medyasını takın.
2.
Computer Setup'ı başlatın:
▲
Bilgisayarı veya tableti açın veya yeniden başlatın, hızla esc tuşuna basın, sonra da f9 tuşuna
basarak önyükleme seçeneklerini görüntüleyin.
3.
Önyüklemenin yapılmasını istediğiniz optik sürücüyü veya USB flash sürücüsünü seçin.
4.
Ekrandaki yönergeleri izleyin.
HP Recovery bölümünü kaldırma (yalnızca belirli modellerde)
HP Recovery Manager yazılımı, sabit sürücüde yer açmak için HP Recovery bölümünü kaldırmanıza olanak
sağlar.
ÖNEMLİ: HP Recovery bölümünü kaldırdıktan sonra, kurtarma yapmak için artık Windows Yenileme
seçeneğini veya Windows'un her şeyi kaldırma ve Windows'u yeniden yükleme seçeneğini kullanamazsınız.
Ayrıca, HP Recovery bölümünden Sistem Kurtarma veya Asgari Görüntü ile Kurtarma işlemini
gerçekleştiremezsiniz. Bu yüzden Recovery bölümünü silmeden önce HP Recovery medyası oluşturun; bkz.
HP Recovery medyası oluşturma (yalnızca belirli modellerde), sayfa 14.
HP Recovery bölümünü kaldırmak için şu adımları izleyin:
18
1.
Görev çubuğu arama kutusuna recovery yazın, sonra da HP Recovery Manager'ı seçin.
2.
Kurtarma Bölümünü Kaldır'ı seçin ve ekrandaki yönergeleri izleyin.
Bölüm 9 Windows IoT 10 Enterprise'ı yedekleme, geri yükleme ve kurtarma
10 Windows 8.1 Pro ve Windows katıştırılmış
8.1 Industry Pro Perakende için yedekleme,
geri yükleme ve kurtarma
Bilgisayarınızda, bilgilerinizi korumanıza ve gerektiğinde geri yüklemenize yardımcı olmak için HP ve Windows
tarafından sağlanmış araçlar bulunur. Bu araçlar, bilgisayarınızı basit adımlarla iyi çalışır duruma ve hatta
orijinal fabrika durumuna geri döndürmenize yardımcı olur.
Bu bölümde aşağıdaki işlemlerle ilgili bilgiler bulunmaktadır:
●
Kurtarma ortamı ve yedeklemeler oluşturma
●
Sisteminizi geri yükleme ve kurtarma
NOT: Bu bölümde yedekleme, geri yükleme ve kurtarma seçenekleriyle ilgili genel bilgiler bulunmaktadır.
Sağlanan araçlar konusunda daha fazla ayrıntı için, Yardım ve Destek'e bakın. Başlat ekranında yardım yazın
ve ardından Yardım ve Destek'i seçin.
Kurtarma ortamı ve yedeklemeler oluşturma
Sistem arızasından sonraki kurtarma, yalnızca en yakın tarihli yedeklemeniz kadar tam olacaktır.
1.
Bilgisayarı başarıyla kurduktan sonra, kurtarma ortamını oluşturun. Bu adım, bilgisayarda kurtarma
bölümünün bir yedeğini oluşturur. Yedekleme, sabit sürücünün bozulduğu veya değiştirildiği
durumlarda, orijinal işletim sistemini yeniden yüklemek için kullanılabilir.
NOT: 32GB'lik SSD bulunan sistemlerde kurtarma bölümü bulunmaz. Bu sistemler için, kutudan çıkan
veya HP Hizmetlerinden elde edilebilen kurtarma medyasını kullanmalısınız.
Başlamayan bir bilgisayarda sorun gidermek amacıyla kullanmak üzere önyüklenebilir bir kurtarma
sürücüsü oluşturmak için bir USB flash sürücü kullanacaksınız. USB flash sürücü orijinal işletim
sisteminin ve fabrikada yüklenen programların yeniden yüklenmesi için kullanılabilir.
NOT:
2.
Kurtarma ortamı oluşturulmadan önce, USB flash sürücüdeki tüm bilgiler silinir.
●
Windows 8.1 veya Industry 8.1'de kurtarma ortamı oluşturmak için, Başlangıç ekranında
Kurtarma sürücüsü yazın ve ardından Bir kurtarma sürücüsü oluştur'u seçin. Devam etmek
için ekrandaki yönergeleri izleyin.
●
Windows 8'de kurtarma ortamı oluşturmak için, Başlangıç ekranında Kurtarma sürücüsü
yazın ve ardından sırasıyla Ayarlar'ı ve Bir kurtarma sürücüsü oluştur'u seçin. Devam etmek için
ekrandaki yönergeleri izleyin.
Sistem geri yükleme noktaları oluşturmak ve kişisel bilgilerin yedeklerini almak için Windows araçlarını
kullanın. Daha fazla bilgi ve adımlar için, bkz. Yardım ve Destek. Başlat ekranında yardım yazın ve
ardından Yardım ve Destek'i seçin.
Kurtarma ortamı ve yedeklemeler oluşturma
19
Windows araçlarını kullanarak geri yükleme ve kurtarma
Windows, yedeklemeden kurtarma yapmak, bilgisayarı yenilemek ve bilgisayarı orijinal durumuna sıfırlamak
için birçok seçenek sunmaktadır. Daha fazla bilgi ve adım için Yardım ve Destek'e bakın. Başlangıç ekranında
yardım yazın, sonra da Yardım ve Destek'i seçin.
Sistem yanıt vermiyorken Sıfırlamayı kullanma
NOT: Belirli görevleri gerçekleştirirken Kullanıcı Hesabı Denetimi işleme izin vermenizi veya parolanızı
girmenizi isteyebilir. Bir görevi sürdürmek için uygun seçeneği seçin. Kullanıcı Hesabı Denetimi'ne ilişkin bilgi
için Yardım ve Destek'e bakın. Başlat ekranında yardım yazın ve ardından Yardım ve Destek'i seçin.
ÖNEMLİ: Sıfırlama işlemi bilgilerinizin yedeğini almaz. Sıfırlama seçeneğini kullanmadan önce, korumak
istediğiniz tüm kişisel bilgileri yedekleyin.
Windows kurtarma adımları işe yaramıyor ve sistem yanıt vermiyorsa, Sıfırlamayı başlatmak için bu adımları
uygulayın:
1.
Mümkünse, tüm kişisel dosyaları yedekleyin.
2.
Mümkünse, HP Recovery bölümünün var olup olmadığını kontrol edin:
●
Windows 8.1 veya Industry 8.1'de Başlangıç ekranındayken bilgisayar yazın ve ardından Bu
bilgisayar'ı seçin.
●
Windows 8'de Başlangıç ekranındayken b yazın, sonra da Bilgisayar'ı seçin.
NOT: HP Recovery bölümü yoksa veya var olup olmadığına bakamıyorsanız kendi oluşturmuş
olduğunuz kurtarma ortamını kullanarak kurtarma işlemi yapmanız gerekir; bkz. Windows kurtarma
USB flash sürücüsünü kullanarak kurtarma, sayfa 20. Ya da Windows işletim sistemi medyasını ve
Sürücü Kurtarma ortamını kullanmanız gerekir (ayrıca satın alınır); bkz. Windows işletim sistemi
medyasını (ayrıca satın alınır) kullanarak kurtarma, sayfa 21.
3.
HP Recovery bölümü listelenmişse, bilgisayarı yeniden başlatın ve daha sonra HP logosu gösterilirken
esc tuşuna basın. Bilgisayar Başlangıç Menüsü görüntülenir.
4.
Sistem Kurtarma seçeneğini belirlemek için f11'e basın.
5.
Klavye düzeninizi seçin.
6.
Sorun gider'ı seçin.
7.
Sıfırla'yı seçin.
8.
Devam etmek için ekrandaki talimatları izleyin.
Windows kurtarma USB flash sürücüsünü kullanarak kurtarma
Önceden oluşturmuş olduğunuz kurtarma amaçlı USB flash sürücüsünü kullanarak sisteminizi kurtarmak için:
NOT: Kurtarma amaçlı USB flash sürücüsü oluşturmadıysanız veya oluşturduğunuz sürücü çalışmıyorsa bkz.
Windows işletim sistemi medyasını (ayrıca satın alınır) kullanarak kurtarma, sayfa 21.
20
1.
Mümkünse, tüm kişisel dosyaları yedekleyin.
2.
Oluşturduğunuz kurtarma amaçlı USB flash sürücüsünü bilgisayarınızdaki USB bağlantı noktalarından
birine takın.
Bölüm 10 Windows 8.1 Pro ve Windows katıştırılmış 8.1 Industry Pro Perakende için yedekleme, geri
yükleme ve kurtarma
3.
Bilgisayarı yeniden başlatın ve önyükleme aygıtlarının bir listesini görüntülemek için HP logolu ekranı
görür görmez f9'a basın. Ok tuşlarını kullanarak UEFI Önyükleme Kaynakları listesinden USB flash
sürücünüzü seçin. Bu aygıttan önyükleme yapmak için Enter'a basın.
4.
Klavye düzeninizi seçin.
5.
Sorun gider'ı seçin.
6.
Kişisel bilgisayarınızı yenileyin'i seçin.
7.
Ekrandaki yönergeleri izleyin.
Windows işletim sistemi medyasını (ayrıca satın alınır) kullanarak kurtarma
Windows işletim sistemi DVD'si sipariş etmek için, destek birimine başvurun. http://www.hp.com/support
adresine gidin, ülkenizi veya bölgenizi seçin ve ekrandaki yönergeleri izleyin.
DİKKAT: Windows işletim sistemi medyasını kullanmak, sabit sürücü içeriğini tamamen siler ve sabit
sürücüyü yeniden biçimlendirir. Oluşturduğunuz tüm dosyalar ve bilgisayarda yüklü yazılımlar kalıcı şekilde
silinir. Yeniden biçimlendirme tamamlanınca kurtarma işlemi, işletim sisteminin yanı sıra sürücüleri,
yazılımları ve yardımcı programları yüklemenizi sağlar.
Windows işletim sistemi medyasını kullanarak kurtarmayı başlatmak için:
NOT:
Bu işlem birkaç dakika sürebilir.
1.
Mümkünse, tüm kişisel dosyaları yedekleyin.
2.
Bilgisayarı yeniden başlatın ve işletim sistemini yüklemek için Windows işletim sistemi medyası ile
birlikte verilen yönergeleri takip edin.
3.
İstendiğinde klavyede bir tuşa basın.
4.
Ekrandaki yönergeleri izleyin.
Onarım tamamlandıktan ve Windows masaüstü görüntülendikten sonra:
1.
Windows işletim sistemi medyasını çıkarın ve daha sonra Sürücü Kurtarma ortamını takın.
2.
Önce Donanım Etkinleştirme Sürücüleri'ni, sonra da Önerilen Uygulamalar'ı yükleyin.
Windows araçlarını kullanarak geri yükleme ve kurtarma
21
11 Windows 7 Professional, Windows
katıştırılmış Standard 7 ve Windows
katıştırılmış POSReady 7 için yedekleme,
geri yükleme ve kurtarma
Bilgisayarınızda, bilgilerinizi korumanıza ve gerektiğinde geri yüklemenize yardımcı olmak için HP ve Windows
tarafından sağlanmış araçlar bulunur. Bu araçlar, bilgisayarınızı basit adımlarla iyi çalışır duruma ve hatta
orijinal fabrika durumuna geri döndürmenize yardımcı olur.
Bu bölümde aşağıdaki işlemlerle ilgili bilgiler bulunmaktadır:
●
Kurtarma ortamı ve yedeklemeler oluşturma
●
Sisteminizi geri yükleme ve kurtarma
NOT: Bu bölüm, yedekleme, geri yükleme ve kurtarma seçeneklerine genel bir bakış sunmaktadır. Verilen
Windows Yedekleme ve Geri Yükleme araçları konusunda daha fazla ayrıntı için Yardım ve Destek'e bakın.
Yardım ve Destek'e erişmek için, önce Başlat 'ı, sonra da Yardım ve Destek'i seçin.
Sistem arızasından sonraki kurtarma, yalnızca en yakın tarihli yedeklemeniz kadar tam olacaktır.
1.
Bilgisayarı başarıyla kurduktan sonra, kurtarma ortamını oluşturun. Bu ortam, sabit sürücünün hasar
gördüğü veya değiştirilmiş olduğu durumlarda orijinal işletim sistemini yeniden yüklemek için
kullanılabilir. Bkz. Kurtarma ortamı oluşturma, sayfa 22.
2.
Donanım ve yazılım programları ekledikçe sistem geri yükleme noktaları oluşturun. Sistem geri yükleme
noktası, sabit sürücünüzün Windows Sistem Geri Yükleme uygulaması tarafından belirli bir zamanda
kaydedilmiş anlık görüntüsüdür. Sistem geri yükleme noktası, kayıt defteri ayarları gibi Windows'un
kullandığı bilgileri içerir. Windows güncelleştirmeleri ve diğer sistem bakım işlemleri (yazılım
güncelleştirmesi, güvenlik taraması veya sistem tanılaması gibi) sırasında, Windows sizin için otomatik
olarak bir sistem geri yükleme noktası oluşturur. Sistem geri yükleme noktasını istediğiniz zaman el ile
de oluşturabilirsiniz. Belirli sistem geri yükleme noktaları oluşturma konusunda daha fazla bilgi ve
gerekli adımlar için, Yardım ve Destek'e bakın. Yardım ve Destek'e erişmek için, önce Başlat 'ı, sonra da
Yardım ve Destek'i seçin.
3.
Fotoğraf, video, müzik ve diğer kişisel dosyaları ekledikçe, kişisel bilgilerinizin yedeğini oluşturun.
Dosyalar sabit sürücüden yanlışlıkla silindiyse ve artık Geri Dönüşüm Kutusu'ndan geri alınamıyorsa
veya dosyalar bozulduysa, yedeklediğiniz dosyaları geri yükleyebilirsiniz. Sistem hatası durumunda,
bilgisayarınızın içeriğini geri yüklemek için yedek dosyaları kullanabilirsiniz. Bkz. Bilgilerinizi yedekleme,
sayfa 25.
NOT: Sistemde tutarsızlık olması durumuna karşı HP, kurtarma yordamlarını yazdırarak ileride kullanmak
üzere saklamanızı önerir.
Kurtarma ortamı oluşturma
Bilgisayarı başarıyla kurduktan sonra, kurtarma ortamını oluşturun. Bu ortam, sabit sürücünün hasar gördüğü
veya değiştirilmiş olduğu durumlarda orijinal işletim sistemini yeniden yüklemek için kullanılabilir.
22
Bölüm 11 Windows 7 Professional, Windows katıştırılmış Standard 7 ve Windows katıştırılmış POSReady
7 için yedekleme, geri yükleme ve kurtarma
İki tür kurtarma ortamı vardır. Bilgisayarınızda hangi adımların izleneceğini öğrenmek için:
1.
Başlat düğmesini seçin.
2.
Tüm Programlar ’ı seçin.
●
Güvenlik ve Koruma listeleniyorsa, HP Recovery Manager kullanarak kurtarma ortamı oluşturma
(yalnızca belirli modellerde), sayfa 23 konumundaki adımlarla devam edin.
●
Üretkenlik ve Araçlar listeleniyorsa, HP İş İstasyonlarında HP Recovery Disc Creator'ı kullanarak
kurtarma diski oluşturma (yalnızca belirli modellerde), sayfa 24 konumundaki adımlarla devam
edin.
HP Recovery Manager kullanarak kurtarma ortamı oluşturma (yalnızca belirli
modellerde)
●
Kurtarma diskleri oluşturmak için bilgisayarınızın DVD yazıcısı olmalıdır. DVD+R veya DVD-R diskler
kullanın (ayrıca satın alınır). Kullanacağınız disklerin tipi kullandığınız optik sürücünün tipine bağlıdır.
NOT:
DVD+R DL, DVD-R DL veya DVD±RW disk desteklenmez.
●
Yüksek kaliteli bir USB sürücü kullanarak kurtarma USB flash sürücü oluşturma seçeneğine sahipsiniz.
●
Kurtarma diskleri oluşturacaksanız, yüksek kaliteli disk kullandığınızdan emin olun. Sistemin arızalı
diskleri reddetmesi normaldir. Yeniden denemek için boş bir yeni disk koymanız istenir.
●
Kurtarma disk setindeki disklerin sayısı bilgisayarınızın modeline göre değişir (normalde 3–6 DVD).
Kurtarma Ortamı Oluşturma programı, set oluşturmak için tam olarak kaç boş diske ihtiyacınız olduğunu
söyleyecektir. USB flash sürücü kullanıyorsanız, program, tüm verileri kaydetmek için ne büyüklükte bir
sürücüye ihtiyaç olduğunu söyleyecektir (minimum 8 GB).
NOT: Kurtarma ortamı oluşturma işlemi uzun sürer. İşlemden herhangi bir noktada çıkabilirsiniz.
İşlemi bir sonraki başlatmanızda kaldığı yerden devam edecektir.
NOT: Kurtarma ortamı oluşturmak için ortam kartları kullanmayın. Sistem, ortam kartından önyükleme
yapamıyor olabileceğinden siz de sistem kurtarmayı çalıştıramayabilirsiniz.
Kurtarma diskleri oluşturmak için:
1.
Tüm açık programları kapatın.
2.
Başlat düğmesini seçin, ardındanTüm programları seçin, Güvenlik ve Koruma'yı seçin, Recovery
Manager'ı ve sonra da HP Recovery Media Creation'ı seçin. Sorulursa programın devam etmesine izin
vermek için Evet'i seçin.
3.
Boş DVD(ler) kullanarak kurtarma ortamı oluştur'u seçin ve ardından Sonraki kısmını seçin.
4.
Ekrandaki yönergeleri izleyin. Diskleri oluşturduktan sonra etiketleyin (örneğin, Kurtarma 1, Kurtarma
2) ve daha sonra diskleri güvenli bir yerde muhafaza edin.
Kurtarma USB flash sürücü oluşturmak için:
NOT:
En az 8 GB kapasiteye sahip bir USB flash sürücü kullanmanız gerekir.
NOT:
Kurtarma Ortamı Oluşturma, USB flash sürücüyü biçimlendirir ve üzerindeki tüm dosyaları siler.
1.
Tüm açık programları kapatın.
2.
USB flash sürücüyü bilgisayarın USB bağlantı noktalarından birine takın.
3.
Başlat düğmesini seçin, ardındanTüm programları seçin, Güvenlik ve Koruma'yı seçin, Recovery
Manager'ı ve sonra da Recovery Media Creation'ı seçin.
Kurtarma ortamı oluşturma
23
4.
USB flash sürücü kullanarak kurtarma ortamı oluştur'u seçin ve ardından Sonraki kısmını seçin.
5.
Ortam listesinden USB flash sürücüyü seçin. Program, kurtarma sürücüsü oluşturabilmek için ne kadar
alanın gerekli olduğunu size bildirecektir. USB flash sürücüsünün yeterli depolama kapasitesi yoksa gri
olarak görünecektir. Bu durumda onu daha büyük bir alana sahip bir USB flash sürücü ile
değiştirmelisiniz. İleri'yi seçin.
6.
Ekrandaki yönergeleri izleyin. İşlem tamamlandığında, USB flash sürücüyü etiketleyip emniyetli bir
yerde saklayın.
HP İş İstasyonlarında HP Recovery Disc Creator'ı kullanarak kurtarma diski
oluşturma (yalnızca belirli modellerde)
HP Recovery Disc Creator, bazı modellerde kurtarma diski oluşturmak için alternatif bir yöntem sunan bir
yazılım programıdır. Bilgisayarı başarıyla kurduktan sonra, HP Recovery Disc Creator'ı kullanarak kurtarma
diskleri oluşturabilirsiniz. Kurtarma diskleri, sabit sürücünün bozulması durumunda orijinal işletim sisteminizi
yeniden yüklemenizin yanı sıra sürücü ve uygulamaları seçmenizi sağlar. HP Recovery Disc Creator iki tür
kurtarma diski oluşturur:
●
İşletim sistemi DVD'si—İşletim sistemini ek sürücü ve uygulamalar olmadan yükler.
●
Driver Recovery (Sürücü Kurtarma) DVD'si—HP Software Setup yardımcı programının sürücü ve
uygulama yüklemesine benzer şekilde, yalnızca belirli sürücüleri ve uygulamaları yükler.
Kurtarma diskleri oluşturmak için bilgisayarınızın DVD yazıcısı olmalıdır. Aşağıdaki disk tiplerinden birini
kullanın (diskler ayrıca satın alınır): DVD+R, DVD+R DL, DVD-R, DVD-R DL veya DVD±RW. Kullanacağınız
disklerin tipi kullandığınız optik sürücünün tipine bağlıdır.
Kurtarma diskleri oluşturma
NOT: İşletim sistemi DVD'si sadece bir defa oluşturulabilir. Bu medyayı oluşturma seçeneği, Windows DVD'si
oluşturulduktan sonra kullanılamaz.
Windows DVD'si oluşturmak için:
1.
Başlat düğmesini seçin, ardındanTüm Programları seçin, Verimlilik ve Araçlar'ı seçin ve sonra da HP
Recovery Disc Creator'u seçin.
2.
Windows diski'ni seçin.
3.
Açılır menüden, kurtarma medyasını yazmak için sürücüyü seçin.
4.
Yazma işlemini başlatmak için Oluştur düğmesini seçin. Diski oluşturduktan sonra etiketleyip güvenli bir
yerde saklayın.
İşletim sistemi DVD'si oluşturulduktan sonra Sürücü Kurtarma DVD'sini oluşturun:
24
1.
Başlat düğmesini seçin, ardındanTüm Programlarıseçin, Verimlilik ve Araçlar'ı seçin ve sonra da HP
Recovery Disc Creator'u seçin.
2.
Sürücü diski'ni seçin.
3.
Açılır menüden, kurtarma medyasını yazmak için sürücüyü seçin.
4.
Yazma işlemini başlatmak için Oluştur düğmesini seçin. Diski oluşturduktan sonra etiketleyip güvenli bir
yerde saklayın.
Bölüm 11 Windows 7 Professional, Windows katıştırılmış Standard 7 ve Windows katıştırılmış POSReady
7 için yedekleme, geri yükleme ve kurtarma
Bilgilerinizi yedekleme
İlk yazılım kurulumundan sonra hemen ilk yedeği oluşturmalısınız. Yeni yazılım ve veri dosyaları ekledikçe,
her zaman güncel bir yedek olması için sisteminizi düzenli olarak yedeklemeye devam etmelisiniz. İlk ve daha
sonraki yedeklemeleriniz, arıza durumunda verilerinizi ve ayarlarınızı geri yüklemenize olanak verir.
Bilgilerinizi isteğe bağlı bir harici sabit sürücüye, ağ sürücüsüne veya diske yedekleyebilirsiniz.
Yedekleme yaparken şunlara dikkat edin:
●
Kişisel dosyalarınızı Belgeler kitaplığında saklayın ve bu klasörü düzenli olarak yedekleyin.
●
İlgili dizinlerde saklanan şablonları yedekleyin.
●
Ayarlarınızın ekran görüntülerini alarak bir pencerede, araç veya menü çubuğunda görünen
özelleştirilmiş ayarları kaydedin. Ekran görüntüsü, tercihlerinizi sıfırlamanız gerektiğinde zamandan
kazandıran bir unsur olabilir.
●
Diske yedekleme yaparken sürücüden çıkardığınız her diski numaralandırın.
NOT: Çeşitli yedekleme ve geri yükleme seçenekleri hakkında ayrıntılı yönergeler için, bu konuları Yardım ve
Destek'te aratın. Yardım ve Destek'e erişmek için, önce Başlat 'ı, sonra da Yardım ve Destek'i seçin.
NOT: Belirli görevleri gerçekleştirirken, Kullanıcı Hesabı Denetimi tarafından izniniz veya şifreniz istenebilir.
Bir görevi sürdürmek için uygun seçeneği seçin. Kullanıcı Hesabı Denetimi hakkında daha fazla bilgi için
Yardım ve Destek'e bakın: Başlat düğmesini, sonra da Yardım ve Destek'i seçin.
Windows Yedekleme ve Geri Yükleme özelliğini kullanarak yedekleme oluşturmak için:
NOT:
Yedekleme işlemi, dosya boyutuna ve bilgisayarın hızına bağlı olarak bir saatten uzun sürebilir.
1.
Sırasıyla Başlat düğmesini, Tüm Programlar'ı, Bakım'ı, sonra da Yedekleme ve Geri Yükleme'yi seçin.
2.
Yedekleme yapmak için ekrandaki yönergeleri izleyin.
Sistem Geri Yükleme
Bilgisayarınıza yüklediğiniz bir yazılım nedeniyle sorun yaşıyorsanız veya kişisel bilgilerinizi kaybetmeksizin
önceki bir duruma geri yüklemek istiyorsanız, Sistem Geri Yüklemeyi kullanarak bilgisayarı önceki bir geri
yükleme noktasına döndürebilirsiniz.
NOT:
Sistem Kurtarma özelliğini kullanmadan önce mutlaka bu Sistem Geri Yükleme yordamını uygulayın.
Sistem Geri Yükleme işlemini başlatmak için:
1.
Tüm açık programları kapatın.
2.
Başlat düğmesini seçin, Bu Bilgisayar üzerine sağ tıklatın, sonra da Özellikleri seçin.
3.
Sırasıyla Sistem koruması'nı, Sistem Geri Yükleme'yi seçin, Sonrakiseçeneğini seçin ve ardından
ekrandaki yönergeleri izleyin.
Sistem Kurtarma
UYARI! Bu yordam önceki tüm kullanıcı bilgilerini siler. Bilgi kaybını önlemek için, tüm kullanıcı bilgilerini
yedeklediğinizden emin olun, böylece kurtarma işleminden sonra geri yükleyebileceksiniz.
Sistem Kurtarma, sabit disk sürücüsünü bütünüyle silip yeniden biçimlendirerek oluşturmuş olduğunuz tüm
veri dosyalarını siler ve ardından işletim sistemini, programları ve sürücüleri yeniden yükler. Ancak fabrikada
bilgisayarınıza yüklenmeyen programları yeniden yüklemeniz gerekir. Bu yazılımlara, bilgisayar aksesuar
Sistem Geri Yükleme
25
kutusuyla verilen ortamlarda bulunan programlar ve satın aldıktan sonra kurduğunuz programlar dahildir.
Kişisel dosyaların kendi oluşturduğunuz yedeklemelerden geri yüklenmesi gerekir.
Sistem kurtarma DVD'lerini veya USB flash sürücülerini oluşturamadıysanız, destek biriminden bir geri
yükleme ortamı takımı sipariş edebilirsiniz. http://www.hp.com/support adresine gidin, ülkenizi veya
bölgenizi seçin ve ekrandaki yönergeleri izleyin.
NOT: Sistem Kurtarma programını kullanmadan önce mutlaka Sistem Geri Yükleme yordamını uygulayın.
Bkz. Sistem Geri Yükleme, sayfa 25.
Sistem Kurtarma gerçekleştirmek için aşağıdaki yöntemlerden birini seçmeniz gerekir:
●
Kurtarma görüntüsü — Sistem Kurtarma'yı sabit disk sürücünüze kaydedilmiş bir kurtarma
görüntüsünden çalıştırın. Kurtarma görüntüsü fabrikada yüklenen özgün yazılımın kopyasının
bulunduğu dosyadır. Kurtarma görüntüsünden bir Sistem Kurtarma işlemi gerçekleştirmek için bkz
Windows yanıt veriyorken Sistem Kurtarma, sayfa 26 veya Windows yanıt vermiyor iken Sistem
Kurtarma, sayfa 27.
●
Kurtarma ortamı — Sistem Kurtarma'yı sabit disk sürücünüzde depolanmış dosyalardan
oluşturduğunuz veya ayrı olarak satın aldığınız kurtarma ortamından çalıştırın. Bkz. Kurtarma ortamı
kullanarak sistem kurtarma (yalnızca belirli modellerde), sayfa 27.
Windows yanıt veriyorken Sistem Kurtarma
DİKKAT: Sistem Kurtarma, oluşturduğunuz veya yüklediğiniz tüm programları ve verileri siler. Başlamadan
önce, önemli verilerinizi CD veya DVD'ye veya USB flash sürücüsüne yedekleyin.
NOT: Bazı durumlarda, bu yordam için kurtarma ortamı kullanmanız gerekir. Bu medyayı henüz
oluşturmadıysanız, Kurtarma ortamı oluşturma, sayfa 22 konumundaki yönergeleri izleyin.
Bilgisayarınız çalışıyor ancak işletim sistemi yanıt vermiyorsa, Sistem Kurtarma işlemi gerçekleştirmek için şu
adımları izleyin:
26
1.
Bilgisayarı kapatın.
2.
Monitör, klavye ve fare dışındaki bilgisayarınıza bağlı tüm çevre birimlerini çıkarın.
3.
Bilgisayarı açın.
4.
Windows yüklendikten sonra sırasıyla Başlat düğmesini ve Tüm programlar'ı seçin.
●
Security and Protection (Güvenlik ve Koruma) listeleniyorsa, 5 adımıyla devam edin.
●
Productivity and Tools (Üretkenlik ve Araçlar) listeleniyorsa, Windows yanıt vermiyor iken Sistem
Kurtarma, sayfa 27 konumundaki adımları izleyin.
5.
Güvenlik ve koruma'yı seçin, ardından Recovery Manager' ı seçin, sonra da Recovery Manager'ı seçin.
Sorulursa programın devam etmesine izin vermek için Evet'i seçin.
6.
Hemen yardıma ihtiyacım var altında Sistem Kurtarma'yı seçin.
7.
Önce Evet'i, sonra da Sonraki seçimlerini yapın. Bilgisayarınız yeniden başlar.
8.
Bilgisayar yeniden başladığında tekrar Recovery Manager Karşılama ekranını görürsünüz. Hemen
yardıma ihtiyacım var altında Sistem Kurtarma'yı seçin. Dosyalarınızı yedeklemeniz sorulursa ve bunu
daha önceden yapmamışsanız, önce dosyalarınızı yedekleyin (önerilir)'i seçin, sonra da Sonraki'ni
seçin. Daha önce yedeklemişseniz, Dosyalarınızı yedeklemeden kurtarın'ı seçin, sonra da Sonraki'ni
seçin.
Bölüm 11 Windows 7 Professional, Windows katıştırılmış Standard 7 ve Windows katıştırılmış POSReady
7 için yedekleme, geri yükleme ve kurtarma
9.
Sistem kurtarma işlemi başlar. Sistem kurtarma işlemi tamamlandıktan sonra bilgisayarı yeniden
başlatmak için Bitir seçeneğini seçin.
10. Windows yüklendiğinde, bilgisayarı kapatın, tüm çevresel aygıtları yeniden takın ve bilgisayarı tekrar
açın.
Windows yanıt vermiyor iken Sistem Kurtarma
DİKKAT:
Sistem Kurtarma, oluşturduğunuz veya yüklediğiniz tüm programları ve verileri siler.
Windows yanıt vermiyor, ancak bilgisayar çalışıyorsa Sistem Kurtarma gerçekleştirmek için aşağıdaki adımları
uygulayın.
1.
Bilgisayarı kapatın. Gerekirse, bilgisayarınız kapanana kadar güç düğmesini basılı tutun.
2.
Monitör, klavye ve fare dışındaki bilgisayarınıza bağlı tüm çevre birimlerini çıkarın.
3.
Bilgisayarı açmak için güç düğmesine basın.
4.
HP logolu ekranı görür görmez, ekranda Windows Dosyaları Yüklüyor..., mesajı belirene dek üst üste f11
tuşuna basın.
5.
Devam etmek için, HP Recovery Manager ekrandaki yönergeleri izleyin.
6.
Windows yüklendiğinde, bilgisayarı kapatın, tüm çevresel aygıtları yeniden takın ve bilgisayarı tekrar
açın.
Kurtarma ortamı kullanarak sistem kurtarma (yalnızca belirli modellerde)
HP Recovery Manager kullanarak kurtarma ortamı oluşturma (yalnızca belirli modellerde), sayfa 23
kullanarak kurtarma ortamı oluşturduysanız, bu bölümde verilen adımlardan yararlanın. İşletim sistemi
DVD'si ve Sürücü Kurtarma DVD'si oluşturmak için HP Recovery Disc Creator kullandıysanız, HP Recovery Disc
(HP Kurtarma Diski) işletim sistemi disklerini kullanma (yalnızca belirli modellerde), sayfa 28 konumundaki
adımları uygulayın.
DİKKAT: Sistem Kurtarma, oluşturduğunuz veya yüklediğiniz tüm programları ve verileri siler. Önemli
verileri CD veya DVD'ye veya USB flash sürücüsüne yedekleyin.
Kurtarma ortamı kullanarak Sistem Kurtarma gerçekleştirmek için:
1.
Birden fazla DVD kullanıyorsanız, birinci kurtarma diskini DVD sürücü tepsisine yerleştirin ve tepsiyi
kapatın. Kurtarma USB flash sürücüsünü kullanıyorsanız, bir USB bağlantı noktasına takın.
2.
Başlat düğmesini ve ardından Kapat düğmesini seçin.
– veya –
Bilgisayar yanıt vermiyorsa, güç düğmesini yaklaşık 5 saniye süreyle veya bilgisayar kapanana kadar
basılı tutun.
3.
Monitör, klavye ve fare dışındaki bilgisayarınıza bağlı tüm çevre birimlerini çıkarın.
4.
Güç düğmesine basarak bilgisayarı açın ve bilgisayar açılırken Esc tuşuna basarak başlangıç menüsünü
görüntüleyin.
5.
Önyükleme menüsünü seçmek için ok tuşlarını kullanın ve Enter'a basın. Kurtarma ortamının
yerleştirildiği yeri (USB veya DVD) seçmek için ok tuşlarını kullanın. Bu aygıttan önyükleme yapmak için
Enter'a basın.
6.
Recovery Manager, Sistem kurtarmayı ortamdan mı sabit sürücüden mi çalıştırmak istediğinizi sorarsa,
Ortam'ı seçin. Karşılama ekranında Hemen yardıma ihtiyacım var bölümü altında , Fabrika ayarlarına
dönüş'ü seçin.
Sistem Kurtarma
27
7.
Dosyalarınızı yedeklemeniz sorulursa ve bunu daha önceden yapmamışsanız, önce dosyalarınızı
yedekleyin (önerilir)'i seçin, sonra da Sonraki'ni seçin. Daha önce yedeklemişseniz, Dosyalarınızı
yedeklemeden kurtarın'ı seçin, sonra da Sonraki'ni seçin.
8.
Sonraki kurtarma diskini takmanız istendiğinde bunu takın.
9.
Recovery Manager işlemi tamamladığında, kurtarma diskini veya kurtarma USB flash sürücüsünü
sistemden çıkarın.
10. Bilgisayarı yeniden başlatmak için Son’u seçin.
HP Recovery Disc (HP Kurtarma Diski) işletim sistemi disklerini kullanma (yalnızca
belirli modellerde)
HP Recovery Disc Creator'ı kullanarak işletim sistemi DVD'si ve Sürücü Kurtarma DVD'si oluşturduysanız bu
bölümde belirtilen adımları uygulayın. HP Recovery Manager kullanarak kurtarma ortamı oluşturma (yalnızca
belirli modellerde), sayfa 23 kullanarak kurtarma ortamı oluşturduysanız, Kurtarma ortamı kullanarak sistem
kurtarma (yalnızca belirli modellerde), sayfa 27 konumundaki adımları uygulayın.
Önceden HP Recovery Disc Creator ile oluşturduğunuz kurtarma disklerini kullanamıyorsanız (yalnızca belirli
modellerde), bilgisayarı önyüklemek ve işletim sistemini onarmak için bir işletim sistemi DVD'si satın
almalısınız.
İşletim sistemi DVD'si sipariş etmek için, destek birimine başvurun. http://www.hp.com/support adresine
gidin, ülkenizi veya bölgenizi seçin ve ekrandaki yönergeleri izleyin.
DİKKAT: Bir Windows katıştırılmış Standard 7 veya Windows katıştırılmış POSReady 7 işletim sistemi
DVD'sini kullanmak sabit sürücü içeriğini tamamen siler ve sabit sürücüyü yeniden biçimlendirir.
Oluşturduğunuz tüm dosyalar ve bilgisayarınıza yüklenen yazılımlar kalıcı olarak kaldırılır. Yeniden
biçimlendirme tamamlanınca kurtarma işlemi, işletim sisteminin yanı sıra sürücüleri, yazılımları ve yardımcı
programları yüklemenizi sağlar.
Windows katıştırılmış Standard 7 veya Windows katıştırılmış POSReady 7 işletim sistemi DVD'sini kullanarak
kurtarmayı başlatmak için:
NOT: Bu işlem birkaç dakika sürer.
1.
Mümkünse, tüm kişisel dosyaları yedekleyin.
2.
Bilgisayarı yeniden başlatın ve Windows işletim sistemi yüklenmeden önce işletim sistemi DVD'sini optik
sürücüye takın.
NOT: Bilgisayar DVD'yi başlatmıyorsa, bilgisayar başlangıç menüsünü göstermeye hazırlanırken Esc
tuşuna basın. Önyükleme menüsünü seçmek için ok tuşlarını kullanın ve Enter'a basın. Kurtarma
DVD'sinin yerleştirildiği konumu seçmek için ok tuşlarını kullanın. Bu aygıttan önyükleme yapmak için
Enter'a basın.
28
3.
İstendiğinde klavyede herhangi bir tuşa basın.
4.
Ekrandaki yönergeleri izleyin.
5.
İleri'yi seçin.
6.
Install now'ı (Şimdi yükle)'yi seçin.
7.
Ekrandaki yönergeleri izleyin.
Bölüm 11 Windows 7 Professional, Windows katıştırılmış Standard 7 ve Windows katıştırılmış POSReady
7 için yedekleme, geri yükleme ve kurtarma
Onarım tamamlandıktan sonra:
1.
İşletim sistemi DVD'sini çıkarın ve Sürücü Kurtarma DVD'sini takın.
2.
Donanım Etkinleştirme Sürücüleri'ni yüklemek için ekrandaki yönergeleri izleyin, sonra da Önerilen
Uygulamalar'ı yükleyin.
Sistem Kurtarma
29
12 Bilgisayar işletim sistemlerinizin kullanımı,
güncellenmesi ve bakımı (Windows 10 Pro,
Windows 10 IoT Enterprise perakende,
Windows 8.1 Pro, Windows katıştırılmış 8.1
Industry Pro Perakende, Windows
katıştırılmış Standard 7 ve Windows
katıştırılmış POSReady 7 için)
Bir merkezi bilgisayar yönetim konumuna erişerek bilgisayarınızı aşağıdakiler de dahil olmak üzere
yönetebilirsiniz:
●
Bilgisayarınızın adını görüntüleme veya değiştirme ve diğer sistem ayarları
●
Bir aygıt veya yazıcı ekleme ve diğer sistem ayarlarını değiştirme
●
Modeliniz için yardım ve destek alma
●
Bilgisayarınız için HP destek yazılımı yükleme
●
Bilgisayarınız için malzeme ve aksesuar satın alma
Bir yönetim konumuna erişmek için:
●
Windows 10 Pro ve Windows 10 IoT Enterprise Perakende için
▲
Görev çubuğu arama kutusuna ayarlar yazın, sonra da Tüm Ayarlar'ı seçin.
– veya –
▲
Ekranın sağından kaydırarak Tüm ayarlar'ı seçin.
– veya –
▲
●
Windows 8.1 Pro ve Windows katıştırılmış 8.1 Industry Pro Perakende için
▲
●
Başlangıç ekranının sağ üst veya sağ alt köşesine giderek düğmeleri görüntüleyin ve ardından
Ayarlar'ı, sonra ardından Bilgisayar ayarlarını Değiştir'i seçin.
Windows katıştırılmış 7 veya Windows katıştırılmış POSReady 7 için
▲
30
Bildirim alanında, görev çubuğunun en sağında yer alan Eylem Merkezi simgesini seçin ve ardından
Tüm ayarları seçin.
Başlat düğmesini ve ardından Aygıtlar ve Yazıcılar seçin ve bilgisayarınızın resmini çift tıklatın.
Bölüm 12 Bilgisayar işletim sistemlerinizin kullanımı, güncellenmesi ve bakımı (Windows 10 Pro,
Windows 10 IoT Enterprise perakende, Windows 8.1 Pro, Windows katıştırılmış 8.1 Industry Pro
Perakende, Windows katıştırılmış Standard 7 ve Windows katıştırılmış POSReady 7 için)