Maximum - Superbrands Türkiye

Pazar
Türkiye İş Bankası ilk kredi kartını 1990 yılında
çıkarttı. 2001 yılında sadece belli markalarla yola
çıkan Maximum Kart ise, 2002 yılında tüm üye
işyerlerinde taksitli ve puanlı alışverişe imkan
sağlayan bir kredi kartına dönüştü. Maximum
uygulaması, gelişmiş teknolojik alt yapısı,
müşterilere sunulan avantajlar ve pazarlama
alanındaki tecrübesiyle piyasadaki en önemli
taksitli kredi kartı programlarından biri.
2007 yılsonu itibarıyla sayısı 4 milyon adedi
geçen Maximum Kart, Oyak Bank ve Ziraat
Bankası ile gerçekleştirilen iş birliğinin sonucu
olarak bu bankalar tarafından da verilmeye
başlandı. Nisan 2008 sonu itibarıyla, Maximum
markalı kredi kartları, 39 milyon 99 bin 962
adetlik kredi kartı piyasasının %16’sını oluşturuyor.
Baflar›lar
Arkasında alanında lider, Türkiye İş Bankası’nın
imzası bulunan Maximum Kart hiçbir zaman sadece
bir taksit, puan ya da para harcama aracı olmadı.
Müşterilerinin hayattan beklentilerini olanaklar
dahilinde maksimum karşılayan Maximum Kart,
bir kredi kartından daha fazlası olarak her zaman
tükecilerinin yaşamlarını kolaylaştırdı.
2005 yılında başlayan Maximum Nakit Noktası
uygulamasıyla Maximum Kart, alışverişte yeni bir
dönem başlattı. Belirlenmiş üye işyerlerinin POS
makinelerinden Maximum Kart ve bankamatik
kartlarla nakit çekebilme avantajı, mağazaların da
birer ATM gibi kullanılmasını sağlıyor. Bu uygulama
hem Maximum Kart sahiplerini her yerde nakit
parayla buluşturuyor, hem de üye işyeri kasalarını
atıl nakit sorunundan kurtarıyor. Maximum Nakit
Noktaları’nın yaygınlaştırılması konusunda
çalışmalar devam ederken, müşterilere sunulan
bir diğer üstünlük oldukça dikkat çekiyor.
MaxiNet adı verilen ve İş Bankası tarafından
ücretsiz sunulan hizmet, internette güvenli
alışveriş imkanı sağlıyor. Maximum Kart sahipleri
internet ortamında, kişisel bir şifreyle MaxiNet
ağı üzerinden ve “Verified by Visa” ve/veya
“MasterCardSecureCode” logosu yer alan
sitelerden güvenle alışveriş
yapabiliyorlar.
Maximum Kart 2007’de
rakipleri pazar payı
kaybederken, piyasa payını
%1 artırarak başarısını
gözler önüne serdi.
Sektörün en önemli üç
oyuncusundan biri haline
gelen Maximum Kart, kredi
kartları pazarında bir ilke
imza attı. Müşterilerinin
Petrol Ofisi A.Ş.
istasyonlarından yaptıkları
alışverişlerde kazandıkları
puanları bireysel emeklilik
katkı payı puanı olarak
kullanmalarını sağlayarak
kart sahiplerinin
geleceklerine verdiği değeri
de gözler önüne serdi.
2006 yılının Mayıs ayında
ise Oyak Bank ile tüm
Oyak Bank kredi kartlarının
Maximum özellikli olması
yönünde bir anlaşma
imzalandı. Bunu 2007
yılında Ziraat Bankası ile
yapılan anlaşma izledi.
Böylece Oyak Bank ile
birlikte Türkiye’nin en önde
gelen finans kuruluşu Ziraat
Bankası’nın kredi kartları da
Maximum özellikler kazanmış
oldu. Bu iki önemli anlaşma
sonrasında, Maximum Kart
rakiplerine karşı büyük
üstünlük sağlayarak, pazardaki
kart sayısını 1.8 milyon daha artırdı.
Tarihçe
Türkiye İş Bankası kredi kartları, 2001 yılında
perakende sektörünün önde gelen 28 kuruluşuyla
ortak bir sistem oluşturarak, taksitli alışveriş
yapabilme ve puan kazanma olanaklarını sunmaya
başladı. Maximum Kart’ın ilk başlarda İş Bankası
kredi kartları içinde ufak bir portföyü vardı ve
yalnızca bu karta başvuran müşterilere
gönderiliyordu. 2002 yılında büyük bir değişiklikle
bir uygulama platformu oluşturularak bireylere
sunulan ve piyasada olan tüm İş Bankası kredi
kartlarının bir gecede Maximum Kart’a
dönüştürülmesiyle müşteriler Maximum dünyasının
onlara sunduğu avantajlardan yararlanmaya
başladılar. İlerleyen dönemde taksitli ve puan
avantajlı işlem yapabilen perakendeci kuruluş
sayısı da hızla çoğaldı. 2007 yılı sonu itibarıyla ise
bu rakam yaklaşık 162 bin 100 adet anlaşmalı
satış noktasına ulaştı.
Ürün
Maximum Kart, müşterilerinin yaşam döngüsü
içinde market, gıda, akaryakıt, seyahat, giyim ve
sağlık sektörü gibi ihtiyaç duyabilecekleri her
yerde keyifle alışveriş yapmalarını sağlıyor. 2006
yılında “Hayat Maksimumda” sloganıyla yoğun bir
relansman süreci geçiren Maximum Kart’ın yeni
misyonları diğer bankacılık ürünlerine de yansıyor
ve her an maksimum hizmet veriyor. Maximum
Kart, yeni imajını diğer bankacılık ürünlerine de
yansıtarak, “Maksimum Hesap”, “Maksimum
Emeklilik” ve “Maksimum Taşıt Paketi” gibi
maksimum özellikli birçok bireysel bankacılık
ürününü daha müşterilerinin hizmetine sunuyor.
Maximum Kart, yalnız alışveriş için değil, tüm
32
SUPERBRANDS
finansal ihtiyaçlarda
tüketicilere avantajlar
sunan bir dünyanın
kapılarını açtı. İş
Bankası, “Maximum
Hesap”, “Maximum
Ev Paketi” ve
“Maximum Nakit
Noktası” gibi
maksimum özellikli
birçok bireysel
bankacılık ürününü
müşterilerinin
hizmetine sundu.
Böylelikle Maximum
Kart, yalnız alışveriş
yaparken değil, ev
alırken, bireysel
emeklilik açtırırken,
köprü ve
otoyollardan
geçerken de üstün
avantajlarıyla hayatı
kolaylaştıran kart
olma amacına bir
adım daha yaklaştı.
Maximum Kart,
müşterilerini
yolculuklarında da
yalnız bırakmadı.
Kart sahipleri
biriktirdikleri
MaxiPuan’larla
kampanya
kapsamında uçak
biletlerini 3’te 1
fiyatına alabiliyor ve
büyük bir indirimden
faydalanabiliyorlar.
İstanbul, Ankara,
İzmir ve Dış Hatlar
Terminali’nde
bulunan “Millenium
Lounge” ise kart
sahiplerine uçaklarını
beklerken vakit
geçirebilecekleri rahat bir mekan sunuyor. Ayrıca,
yolcuları evlerinden alarak hava alanına konforlu
bir şekilde ulaştıran “Maximum Shuttle” servisi de
uygulanan maksimum hizmetin göstergesi.
Tüketici ağının dışında, “Maximum Gelişim
Kulübü” bünyesinde anlaşmalı üye işyerleriyle
birlikte düzenli faaliyetler gerçekleştiren
Maximum Kart bu faaliyetlerin kapsamında yılda
bir kez “Mağaza Müdürleri Zirvesi” düzenleyerek
yöneticileri bir araya getiriyor. Ayrıca yine yılda
bir defa düzenlenen Perakende Günleri’nin
organizasyonuna da sponsor olan Maximum
Kart’ın, bu organizasyon kapsamında verilen
“Perakende Güneşi Ödülleri” arasında, Maximum
Özel Ödülü de her yıl sahiplerini buluyor.
En Son Geliflmeler
Maximum Kart dışında, “İş’te Üniversiteli” kredi
kartı, üniversite öğrencilerine özel avantajlar ve
indirimli faiz oranı sunduğu en ayrıcalıklı ürünlerden
biri olarak biliniyor. Gençlere yönelik bu ürün
değişik müşteri segmentleri için hazırlanan ürün
paketleri içinde stratejik bir öneme sahip.
İş Bankası ile Oyak Bank ve Ziraat Bankası
arasında kredi kartı piyasasında gerçekleştirilen
iş birlikleri; Maximum kredi kartı markasının
kullanım alanının artmasına, Maximum marka
algısının, gerek kredi kartı
kullanıcılarının gerekse üye
işyerlerinin zihinlerindeki yerinin
pekiştirilmesine yol açtı.
EMV geçişi diğer bankalarla
birlikte sorunsuz bir şekilde
tamamlanarak, “chip&pin”
uygulaması hayata geçirildi.
Ayrıca diğer bankalarla yapılan
anlaşmalar kapsamında ortak
“POS Projesi” başlatıldı ve tek
bir POS cihazı üzerinden
birden fazla banka uygulaması
kullanılmaya başlandı.
Maximum Kart, sahiplerine
biriktirdikleri MaxiPuanlarıyla
diledikleri havayolundan 3’te 1
fiyatına uçak bileti alabilmelerine
imkan veren “Tüm Uçuşlar
Maximum’da” kampanyası da son
iki yılda, müşterilerin seyahatlerinde
önemli avantajlar getirdi. Yurt
dışına giden kart sahiplerinin
uçaklarını beklerken zaman
geçirebilecekleri ve tüm
imkanlardan herhangi bir ücret
ödemeden yararlanabilecekleri
Millennium Lounge uygulaması da
hala devam ediyor.
Hayattan beklentileri maksimuma çıkaran ve
karşılayan Maximum Kart, her sosyo-ekonomik
kesimden müşterisine ihtiyaçları doğrultusunda
farklılaşan ürünlerle hizmet veriyor. Gelirler
paralelinde verilen limitler ve piyasadaki en
uygun faiz oranlarından biriyle hizmet vererek,
maksimum müşteri memnuniyeti sağlıyor.
Maximum Kart’ı beklentileri maksimum
düzeyde karşılayan bir kredi kartı haline getirmek
için kart bünyesinde yer alan iş ortaklarıyla çeşitli
projeler geliştirilmeye devam ediliyor ve
vazgeçilmez bir marka olmak olarak tanımlanıyor.
www.maximum.com.tr
Promosyon
İlk günden bu yana tüketicilerinin
hayatlarını maksimumda
yaşamalarını sağlayan Maximum
Kart, sunduğu taksit ve puan
avantajlarıyla marka
konumlandırmasını destekledi.
Maximum Kart, taksit ve puanı
marka özüne koymaktansa
iletişiminde her zaman alışverişin yarattığı
duygusal deneyim ve keyfi vurgulamayı tercih
etti. Müşterilerine maksimum yaşam vaat eden
Maximum Kart onu kullanmanın ayrıcalığını ve
keyfini hayatın her anında hissettirdi.
Ülke genelinde yaygın mağaza ve bayi ağına
sahip ulusal markalar ve kendi yörelerinde isim
yapmış bölgesel firmalarla yapılan anlaşmalarla,
kart sahiplerine verilen hizmet ve avantajı
maksimum seviyeye ulaştırdı. Maximum üye iş
yerleriyle yapılan ortak kampanyaların yanı sıra
tüm Maximum Kart müşterilerini kapsayan
çeşitli aktivasyon kampanyaları da düzenledi.
Bu kampanyalar, yılbaşı, bayram ve sevgililer
günü gibi özel günlere yönelik olup, puan
promosyonları şeklinde de gerçekleştiriliyor.
Kampanyalar kapsamında Maximum Kart,
sahiplerine ilave taksit, taksit atlatma ya da ilave
MaxiPuan kazanma gibi avantajlar sunuyor.
Bayram ve yılbaşı döneminde yurt dışında
yapılan harcamalara dört kat MaxiPuan
vermesine karşın, tüm kumarhane ve bahis
sitelerinde yapılan işlemleri kampanyaların
dışında tutacak kadar da duyarlı olan Maximum
Kart’ın en önemli stratejisi maksimum müşteri
memnuniyetini sağlamak olarak biliniyor.
Marka De¤erleri
Maximum Kart ilk günden bu yana, yalnız bir
para harcama aracı olarak değil, alışveriş
deneyiminin olmazsa olmazı olarak konumlandı.
BUNLARI B‹L‹YOR MUYDUNUZ?
Maximum
“Maximum Taşıt Paketi” uygulaması
kapsamında İş Bankası’ndan taşıt kredisi
kullanan Maximum Kart müşterileri OGS
cihazına ücretsiz sahip oluyorlar.
“Maximum Hesap” uygulaması kapsamında
talimatlı ödemelerinin gerçekleşmesi sırasında
fonlar otomatik olarak satılıyor, müşterinin
vadesiz YTL hesabında bulunan atıl tutarların
değerlendirilmesi yapılıyor.
“Maximum Emeklilik” uygulaması kapsamında
Bireysel Emeklilik Hesabı açtıran ve söz
konusu hesabın katkı payı ödemeleri için 24
aylık süre için kredi kartından düzenli ödeme
talimatı veren müşteriler bir aylık katkı payı
tutarı kadar MaxiPuan kazanıyorlar.
Maximum Kart’la KGS ve OGS’ye yükleme
yapılabiliyor.
Anadolu Hayat Emeklilik A.Ş. nezdinde
Bireysel Emeklilik Hesabı açtıran müşterilerin
Petrol Ofisi A.Ş. bayilerinden yaptıkları
akaryakıt alışverişlerinde, belirli oranlardaki
katkı payı puanları Bireysel Emeklilik
Hesaplarına aktarılabiliyor.
SUPERBRANDS
33