dönemi başlıyor

Ü
Ç
A
Y
D
A
B
İ
R
Y
A
Y
I
M
L
A
N
I
R
E Y L Ü L
-
E K İ M
2 0 1 3
S A Y I
5 5
E-FATURA
DÖNEMİ BAŞLIYOR
e-Fatura yükümlülükleri
kuruluşlara neler getiriyor?
Özel Entegratör Seçimi Neden Önemli?
İdea Teknoloji
Uyumsoft
Oracle ve İş Ortaklarından E-fatura Çözüm Yaklaşımları
Experteam
Natica
00 KAPAK SAYI 55.indd 3
Partnera
Biznet
Innova
HM Bilişim
Oracle Danışmanlık
Infina
BAŞARI ÖYKÜSÜ
Merkezi Kayıt Kurumu’ndan yenilikçi proje:
ELEKTRONİK GENEL KURUL
9/10/13 4:27 PM
ORACLE’DAN
02
LinkPlus 2011
01 EDITOR&ICINDEKILER.indd 2
9/9/13 11:30 AM
EDİTÖRDEN
S
BT’de Yön, Bulut’a Doğru...
on dönemde gerçekleşen BT yatırımlarına bakıldığında gelişmeler
Mobilite, Bulut ve Sosyal Medya tarafında gerçekleşiyor. Aslında bu
alanlar birbirlerinin içine geçmiş durumda. Bir çok Mobil çözüm, bulut
üzerinde de gerçekleşiyor. Sosyal medya da aynı şekilde bilgisayar
ve akıllı telefonlar ile her yerden ulaşabildiğimiz ve iletişimde bulunduğumuz yaygın
kullanılan ortamlar haline geldiler. Bu alanlara kurumsal bir gözle bakıldığında ve özelikle
bulut hizmetlerinin BT pazarında ne kadar yer aldığı incelendiğinde, bir artış olduğu
söylenebilir, ancak eğer bulut üzerinden verilecek bir hizmet ya da çözüm yoksa, buradaki
birçok firma kendi yağıyla kavrulmayı yeğler görünüyor.
Dergimizin bu sayısında e-fatura konusunu ele alıyoruz. e-Fatura hizmetlerinin merkezi bir
ortamdan sağlanmasına yönelik çözümlerin daha fazla talep görmesinin ortaya çıkması,
bulut konusuna firma yaklaşımlarını değiştirecek gibi görünüyor. Bu ana kadar bulut
bilişime çok sıcak bakmayan firmalar, e-Fatura hizmetlerini bu tür veri merkezlerinden
sağlamaya başladıklarında, “verimi kimseyle paylaşmam“ yargısının kırılmaya başladığını
göreceğiz. Söylemek istediğim; devletin kendi işlerini hem kolaylaştırmak hem de kayıt
dışılığı azaltmak niyetiyle zorunluluk olarak getirdiği bir takım uygulamalar, bulut ve
veri merkezlerindeki talebi artıracaktır. Özellikle orta ölçekli firmalar, BT hizmetlerini
bünyelerinde barındırmaktan vazgeçerek veri merkezlerine yöneleceklerdir. BT sektörü
bu hizmetlerin en iyi şekilde sağlanabilmesi için gerekli adımları bir an önce atmalıdır.
Özelikle internet altyapısı ve güvenliğin daha da geliştirilmesi, gerek donanım gerekse
yazılım olarak yeni teknolojilere geçilmesi zorunluluk haline gelecek gibi görünüyor.
Dergimizin bu sayısı e-Fatura konusunun detaylı olarak ele alındığı ve bir çok röportajın ve
yeniliklerin yer aldığı oldukça dolu bir sayı oldu.
Bir sonraki sayımızda buluşmak dileği ile..
Saygılarımla,
Erdinç Başlık / Genel Müdür
“Hardware and software engineered to work together.”
2013 LinkPlus
01 EDITOR&ICINDEKILER.indd 3
01
9/9/13 11:30 AM
ORACLE’DAN
04
Bulut’a özel tasarlanmış ilk veritabanı
İŞ ORTAKLARINDAN
06
07
08
Akgün Yazılım, kuruluşunun 27. yılında uluslararası
bilinirlik belgesi aldı
İlk kez bir Türk hastanesi HIMSS Stage 6 akreditasyonu aldı
Oracle ve etcBASE Yazılım’dan Debt Collection System
(DCS): Bankalara alacak tahsilatı çözümü
RÖPORTAJ
12
Cem Şatana: “İş ortaklarımızla birlikte edindiğimiz
deneyimi bölge ülkelerine de taşımayı hedefliyoruz”
KAPAK KONUSU
16
22
24
26
28
30
32
34
36
38
40
42
e-Fatura dönemi başlıyor
e-Fatura geçişini gerçekleştiren müşterilerden notlar...
İdea / e-Fatura alanında öncü yaklaşım
Uyumsoft / Yetkinlikle değer kazanan e-fatura hizmetleri
Experteam / Sürdürülebilir Sistemler için çözümler
Innova / Uçtan uca eksiksiz e-fatura çözümü
Natica / Oracle e-İş yönetim sistemlerinde uzman ekip
Partnera / Hatasız, hızlı ve eksiksiz çözüm
Biznet / e-Fatura güvenliğinde uzmanlık ve deneyim
HM / Tümleşik bir “e-fatura yönetim sistemi”
Oracle e-fatura çözümü: Yüksek performans ve esnek yapı
Infina / Kuruluşa özel tasarlanmış optimum çözüm
BAŞARI ÖYKÜSÜ
44
48
52
56
61
E-Genel Kurul: Elektronik Genel Kurul Sistemi
Merkezi Kayıt Kurumu’ndan (MKK) verimliliğe hizmet eden yenilikçi proje
SFS ve Oracle, Liberty Sigorta’nın istikrarlı ve karlı büyüme
hedeflerini destekliyor
GoldenGate projesi ile TTNET’te kesintisiz veri aktarımı
Konya Büyükşehir Belediyesi’nden yenilikçi kent bilgi sistemi projesi
RÖPORTAJ
64
Ankara’nın Proaktif Teknoloji Satış Danışmanlığı Ekibi
İŞ ORTAKLARIMIZ
70 İş ortaklarımızın listesi
İmtiyaz Sahibi
Genel Yayın Yönetmeni
(Sorumlu)
Yönetim Yeri
Yayın Kurulu
İçerik Yönetmeni
: Erdinç BAŞLIK
: Erdinç BAŞLIK
: LinkPlus Bilgisayar Sistemleri San. ve Tic. A.Ş.
Kısıklı Mah.Hanımseti Sok.Hanımseti Çıkmazı
No: 1 Çamlıca - Üsküdar / İstanbul
(+90 216 316 50 50) - www.linkplus.com.tr
: Selma LEVENT, Burcu ERZURUM
: Özlem ÖZKAN
Grafik Tasarım
Fotoğraflar
Üretim Koordinatörü
Film Çıkış / Baskı
Yayına Hazırlayan
:
:
:
:
Gülistan ŞENOL
İfatölye
Metin SÖZÜER
ARYAN Basım Tanıtım ve Matbaa Hizmetleri
San. ve Tic. Ltd. Şti. (+90 212 544 99 06)
: Terminal Medya
Ahi Evren Cad. Ata Center G2 No: 9
Maslak / İstanbul
(+90 212 219 17 42) - www.terminaliletisim.com.tr
Ü
Ç
A
Y
D
A
B
İ
R
Y
A
Y
I
M
L
A
N
I
R
E Y L Ü L
-
E K İ M
2 0 1 3
S A Y I
5 5
E-FATURA
DÖNEMİ BAŞLIYOR
e-Fatura yükümlülükleri
kuruluşlara neler getiriyor?
Özel Entegratör Seçimi Neden Önemli?
İdea Teknoloji
Uyumsoft
ORACLE PLUS, LINK PLUS B‹LG‹SAYAR S‹STEMLER‹ SAN ve T‹C. A.Ş.’N‹N YEREL SÜREL‹ YAYINIDIR.
Oracle ve İş Ortaklarından E-fatura Çözüm Yaklaşımları
Experteam
Natica
00 KAPAK SAYI 55.indd 3
02
Partnera
Biznet
Innova
HM Bilişim
Oracle Danışmanlık
Infina
BAŞARI ÖYKÜSÜ
Merkezi Kayıt Kurumu’ndan yenilikçi proje:
ELEKTRONİK GENEL KURUL
9/10/13 4:27 PM
LinkPlus 2012
01 EDITOR&ICINDEKILER.indd 4
9/10/13 4:29 PM
Uzman
Oracle İş
Ortaklarını
Seçin
70’ten Fazla Oracle
Ürününde Uzmanlık
Bağımsız Test Merkezlerince
Onaylanan Yetkinlikler
Müşteriler Tarafından Teyit
Edilen Başarılı Kurulumlar
70.000 Uzmana Sahip 3.000 İş Ortağı
oracle.com/specialized
ya da 0800 211 0444’i arayabilirsiniz
Copyright © 2011, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. Oracle and Java are registered trademarks of Oracle and/or its affiliates.
Other names may be trademarks of their respective owners.
01 EDITOR&ICINDEKILER.indd 5
2011 LinkPlus
15
9/9/13 11:30 AM
ORACLE’DAN
Bulut’a özel tasarlanmış ilk
Oracle, bulut mimarisi için
tasarlanmış ilk veritabanı
olan Oracle Veritabanı
K
urumlar bulut mimarisini
Oracle Technology Network (OTN) üzerinden
benimsedikçe, işlerini dönüştürecek,
indirilebiliyor. (http://www.oracle.com/goto/
genel operasyonel çevikliklerini ve
DatabaseDownload).
verimliliklerini artıracak teknolojilere
Bulut üzerindeki veritabanlarını konsolide etme
yöneliyorlar. Bu ihtiyaçlara cevap vermek için
sürecini basitleştiren çok kiracılı yeni bir mimariye
12c’nin hazır olduğunu
tasarlanmış, gelecek nesil bir veritabanı olan Oracle
sahip olan Oracle Database 12c, bu sayede
Database 12c, hızlı, ölçeklenebilir, güvenilir ve
kuruluşların uygulamalarını değiştirmelerine
1 Temmuz 2013 tarihi
güvenli bir veritabanı platformu üzerinde “çok
gerek kalmadan, çok sayıdaki veritabanını tek bir
itibariyle duyurdu. Gelecek
kiracılı” (multi-tenant) yeni bir mimari sunuyor.
veritabanı gibi yönetebilmelerine olanak tanıyor.
Oracle Database 12c ile bulut mimarisine
Oracle Genel Bulut Servislerinin (Oracle Public
nesil bir veritabanı olan
erişen kuruluşlar, uygulamalarının kalitesini
Cloud Services) temelini oluşturan Oracle Database
ve performansını yükseltebiliyor, maksimum
12c, özel veritabanı bulutları kuran kuruluşlara
Oracle Database 12c, hızlı,
erişilebilirlik yapısı ve depolama yönetimi
ve güvenli bir çok-kiracılı model altında Oracle
ölçeklenebilir, güvenilir
ile zamandan tasarruf ederek, veritabanı
Database’in gücünden yararlanmak isteyen SaaS
konsolidasyonunu kolaylaştırabiliyorlar ve en
(Hizmet Olarak Yazılım) sağlayıcıları için büyük
önemlisi yüzlerce veritabanını tek bir veritabanı gibi
avantajlar sunuyor.
ve güvenli bir veritabanı
yönetebiliyorlar.
HEMEN İNDİRİN
BİR DÖNÜM NOKTASI: 500
YENİ ÖZELLİK
kiracılı” (multi-tenant) yeni
Dünyanın 1 numaralı veritabanı Oracle
SPARC ve Intel® Xeon® işlemcileri için optimize
bir mimari sunuyor.
Veritabanı’nın en yeni sürümü olan Oracle
edilmiş olan Oracle Database 12c, önemli bir sürüm
Database 12c, 2013 Temmuz ayından itibaren
güncellemesi. 2 bin 500 adam-yıllık bir geliştirme ve
platformu üzerinde “çok
1.2 milyon saatlik bir test sürecinin, ayrıca Oracle’ın
pek çok müşterisini ve iş ortağını kapsayan geniş bir
Carl Olofson
Veritabanı Yönetimi ve Veri Entegrasyonu
Yazılımlarından Sorumlu Başkan Yrd. / IDC
IDC araştırma şirketinin Veritabanı Yönetimi ve Veri Entegrasyonu
Yazılımlarından Sorumlu Başkan Yardımcısı Carl Olofson da 12c’nin
güçlü özelliklerine şu sözlerle değiniyor: “Bugün veri merkezi
yöneticilerinin karşılaştığı güçlükler, veritabanlarının çoğunlukla
kapasitenin epey altındaki sabit sunucu konfigürasyonlarında çalıştırılıyor
olmasından kaynaklanıyor. Bunun sonucunda oluşan maliyetler, karmaşa ve
esneklik kaybı da ciddi zararlara neden olabiliyor. Çoğu kurumsal veritabanı sunucu yazılımı,
yapıları gereği, veritabanlarının kolayca taşınmasına veya yeniden devreye sokulmasına izin
vermiyor. Ayrıca bu veritabanlarını konsolidasyonla birleştirmeye çalışmak, veritabanı yöneticileri
için yeni yönetim sorunlarıyla boğuşmak anlamına geliyor. Oracle Database 12c, bu problemlere
şık bir çözüm getirerek, sadece kurulum esnekliği ve yönetim kolaylığı sunmakla kalmıyor, bu
kolaylıkları uygulamalarda değişiklik yapmaya veya veritabanı yöneticisinin yeni şeyler
öğrenmesine gerek kalmadan sunmayı da başarıyor. Aynı zamanda veri
merkezlerinin Bulut Bilişim’e sağlam adımlarla ilerlemesi için de
zemin oluşturuyor.”
beta programının sonucunda ortaya çıkan 12c, 500
yeni özellik eklenmiş olarak geliyor.
Oracle Database 12c, aynı zamanda Oracle’ın dünya
rekorunu elinde tutan SPARC T5 sunucularıyla
maksimum performans sağlayacak şekilde
tasarlanmış bulunuyor.
BULUT ÜZERİNDE VERİTABANI
KONSOLİDASYONU
Oracle Database 12c, çok daha verimli çalışan ve
yönetim maliyetlerinin düşük olduğu bir veritabanı
ortamında farklı veritabanlarının birbirinden
özerk çalışabilmesini sağlayarak, özel bulut modeli
üzerinde veritabanlarını konsolide etmeye çalışan
kuruluşların karşılaştıkları başlıca zorluklara çözüm
sunuyor.
Oracle Database 12c’nin yeni özelliklerinden biri
olan Oracle Multitenant, yeni çok-kiracılı mimariye
eklenen her bir veritabanının, uygulamalar
04
LinkPlus 2013
02 ORACLE'dan.indd 2
9/9/13 11:33 AM
veritabanı
karşısında standart bir Oracle Database’den farksız
tanımlayabiliyor ve verinin etkinliğine ve yaşına
süresinden etkilenmeyecek hale getiriyor.
şekilde çalışmasına ve davranmasına olanak tanıyor.
bağlı olarak OLTP, Veri Ambarı ve Arşiv verilerini
+ Application Continuity özelliği,
Böylece mevcut uygulamalar, üzerlerinde değişiklik
sıkıştırarak katmanlara ayırabiliyorlar.
Application Clusters özelliğiyle birlikte hatalı
Oracle Real
işlemleri otomatik olarak yeniden yürüterek, son
yapmaya gerek kalmadan çalıştırılabiliyorlar.
veritabanı katmanında destekleyen Oracle
DERİNLEMESİNE SAVUNMA
TABANLI GÜVENLİK
Multitenant, Oracle Database üzerinde çalışan tüm
Oracle Database 12c, önceki Oracle veritabanı
üçüncü parti uygulamaların SaaS’e hazır olmasını
sürümlerine kıyasla güvenlik açısından çok
VERİMLİ VERİTABANI YÖNETİMİ
sağlıyor.
daha fazla yenilik içeriyor. Bu yenilikler Oracle
Oracle Enterprise Manager 12c Cloud Control ile
Çok sayıdaki veritabanını tek bir veritabanıymış gibi
müşterilerini yeni tehditlere karşı korurken, veri
tam entegrasyon halinde çalışan Oracle Database
yöneten Oracle Multitenant, gerektiğinde sunucu
gizliliği alanındaki zorlayıcı yasalara daha kolay
12c, bu sayede veritabanı yöneticilerinin yeni çok-
kaynağı kullanımını artırabiliyor ve veritabanı
ayak uydurabilmelerini de sağlıyor.
kiracılı mimari ve veri maskeleme özelliği de dahil
güncellemeleri, yedeklemeler, geri kurtarmalar
Yeni veri maskeleme (Redaction) özellikleri,
olmak üzere Oracle Database 12c’nin tüm yeni
ve diğer pek çok işlem için gereken zaman ve
uygulamalarda görünen kredi kartı numaraları
özelliklerini kolayca uygulayıp yönetebilmelerine
işgücünün daha az olmasını sağlıyor.
gibi hassas verilerin – çoğu uygulamada değişiklik
izin veriyor. Oracle Real Application Testing
Çok-kiracılı mimari, gereken kaynak tahsisini ve
yapmaya gerek kalmadan – korunabilmesine izin
başlığı altında sunulan kapsamlı test özellikleri,
veritabanı klonlama işlemini neredeyse anında
veriyor. Hassas veriler önceden tanımlanmış ilkelere
kurumların gerçek üretim yüklerini eşzamanlı
gerçekleştirdiği için, veritabanı test ve geliştirme
ve hesaba ait oturum bilgilerine göre yürütme
olarak test edip ölçeklendirebilmesine olanak
bulutları için de ideal bir platform sunuyor.
anında (run-time) maskeleniyor.
tanıyarak, güncellemeleri ve konsolidasyon
Oracle Multitenant, başta Real Application Clusters,
Oracle Database 12c, aynı zamanda yeni Run-Time
stratejilerini doğrulayabilmelerine yardımcı oluyor.
Partitioning, Data Guard, Compression, Automatic
Privilege Analysis aracını da içeriyor. Bu araç,
Storage Management, Real Application Testing,
kurumların bilfiil kullanılmakta olan ayrıcalıkları ve
Transparent Data Encryption ve Database Vault
rolleri tespit edebilmesine, gereksiz ayrıcalıkları geri
BÜYÜK VERİLERİN ANALİZİ
DAHA KOLAY
olmak üzere tüm Oracle Database özelliklerini
çekebilmesine ve ayrıcalıkların iş süreçlerini sekteye
Oracle Database 12c, mali işlemler, ağ günlükleri ve
destekliyor.
uğratmayacağından emin olunarak minimum
tıklama günlükleri gibi iş olayı dizilerinin anında
düzeye indirilebilmesine olanak tanıyor.
ve ölçeklenebilir şekilde görülmesine izin veren
Çok-kiracılı ortamı uygulama katmanı yerine
OTOMATİK VERİ OPTİMİZASYONU
kullanıcıların uygulama hatalarının farkına bile
varmadan çalışabilmelerini sağlıyor.
SQL Pattern Matching aracıyla, Büyük Verilere (Big
Oracle Database 12c, kurumların daha fazla veriyi
MAKSİMUM ERİŞİLEBİLİRLİK
Data) yönelik veritabanı içi MapReduce özelliklerini
daha etkin şekilde yönetebilmesine, depolama
Oracle Database 12c bazı yeni yüksek erişilebilirlik
(in-Database MapReduce) güçlendiriyor.
maliyetlerini düşürebilmesine ve veritabanı
özellikleriyle geldiği gibi, kurumsal verilere
Veritabanı içi tahmine dayalı algoritmalar ve
performansını artırmasına yardımcı olmak üzere
kesintisiz erişim sağlayan mevcut teknolojilerin de
Oracle Database 12c’nin açık-kaynak R diliyle daha
yeni Otomatik Veri Optimizasyonu (Automatic Data
iyileştirilmiş versiyonlarını içeriyor.
gelişmiş bir entegrasyon sunması sayesinde, veri
bilimciler kurumsal bilgileri ve Büyük Verileri daha
Optimization) özellikleriyle geliyor.
Heat Map adı verilen bir harita, veritabanı
+ Global Data Services, global olarak dağıtılmış
okuma/yazma işlemlerini takip ederek Veritabanı
veritabanı konfigürasyonları üzerine yük
Yöneticilerinin tablolarda ve partisyonlarda kayıtlı
dengelemesi ve yük devretme yapılabilmesini
verilerin “sıcak” (çok etkin) veri mi, “ılık” (sadece
sağlıyor.
okunan) veri mi, yoksa “soğuk” (nadiren okunan)
+ Data Guard Far Sync, “sıfır veri kaybı” ile yedekli
veri mi olduğunu kolayca tespit edebilmelerini
koruma özelliğini mesafeden bağımsız, gecikme
iyi analiz edebiliyorlar.
sağlıyor.
Veritabanı Yöneticileri, akıllı sıkıştırma ve
depolama katmanı oluşturma gibi özelliklerden
yararlanarak sunucu yönetim politikalarını kolayca
2013 LinkPlus
02 ORACLE'dan.indd 3
05
9/9/13 11:33 AM
İŞ ORTAKLARINDAN
Akgün Yazılım,
kuruluşunun 27.
yılında uluslararası
bilinirlik belgesi aldı
Akgün Yazılım, hastaneler için geliştirmiş olduğu yeni projelerini uluslararası
alanda tescil ettirmek için, CMMI (Capability Maturity Model Integration)
nıtladı.
olgunluk seviyesi 3 belgesi alarak, başarısını bir kez daha kanıtladı.
1
986 yılından bu yana sağlık sektöründe,
uygun Entegre Kalite Yönetim Sistemine,
yazılım ve hizmet üretimi ile öncü
• OHSAS 18001 İş Sağlığı ve Güvenliğine,
konumunu sürdüren ve kendisini Ar-Ge
• IHE ve CE ile akredite olmuş projelere sahip
merkezi olarak konumlandıran Akgün
bulunuyor.
Yazılım, hastaneler için geliştirmiş olduğu yeni
projelerini uluslararası alanda tescil ettirmek için,
Akgün Yazılım, CMMI Olgunluk Seviyesi
yurtiçi ve yurtdışı satış hedeflerine ulaşılmasına
3 Sertifikasını da yukarıda adı geçen kalite
katkı sağlayacak ve uluslararası projelere imza
standartlarının arasına katarak;
atmak için gerekli olan CMMI (Capability Maturity
• Kurumsallaşmış bir firma olduğunu,
Model Integration) Olgunluk Seviyesi 3 belgesi
• Organizasyonu bir bütün olarak ele aldığını,
alarak, başarısını bir kez daha kanıtlamış oldu.
• Her departman/birim ve projesi kapsamında bu
Ulusal ve uluslararası alanda geçerliliği olan ve
kurumsallığa uygun olarak çalışıldığını bir kez daha
bağımsız denetçiler tarafından gerçekleştirilen
resmi olarak ispatlamış oldu.
CMMI for Development v 1.3 denetiminde, süreç
TEMEL AKGÜN
Yönetim Kurulu Başkanı
Akgün Yazılım
getiren kuruluşlar, 3. Olgunluk Seviyesine ulaşmış
iyileştirme modeli referans alındı.
CMMI NEDIR?
olarak değerlendirilir. CMMI belgelendirmesi
Akgün Yazılım’ın CMMI Modeline uyumunun
CMMI Modeli, yazılım ürünlerinin yüksek kalitede
dünya standartlarında tanımlanmış olgunluk
tam olduğunu belirten denetim yetkilileri; şirketin
müşteriye sunulması için uygulanması gereken
seviyeleri üzerinden gerçekleştirilmektedir. Artan
güçlü yanlarına da değindiler. Akgün Yazılım;
süreçlerin neler olduğunu içeren süreç iyileştirme
olgunluk seviyeleri, ürünlerin kalitesinin arttığını,
güçlü matris organizasyonu, etkin proje ve bütçe
modelidir.
risklerin daha etkin yönetilebilir hale geldiğini,
yönetimi, güçlü iletişim, personelin gelişimine ve
CMMI Modeli, organizasyonların performanslarını
proje çıktılarının önceden kestirilebilir olduğunu
eğitimine verilen önem, üst yönetimin iyileştirme
arttıracak etkin süreçlerin özelliklerini
göstermektedir.
çalışmaları, iyileştirme sürekliliği ve süreçlerde
detaylandıran iyi uygulamalar koleksiyonudur.
ARGE Merkezi ve CMMI belgesine sahip olan
online uygulama desteği gibi özellikleri ile öne çıktı.
Tasarım ve geliştirmeye yönelik mühendislik
firmalar; özellikle savunma sanayi başta olmak
süreçlerinin yanı sıra, proje yönetimi, kalite
üzere, kompleks projelerde, kamu ve özel
CMMI Level 3 Sertifikasıyla Rekabet gücünü
yönetimi, alt yüklenici yönetimi ve diğer destek
kurumlarda, yeni proje geliştirme alanında
arttıran Akgün Yazılım;
süreçleri de CMMI modelinde yer almaktadır.
hizmet almak isteyen kurumların taleplerini
• ISO 27001 Standardına uygun Bilgi Güvenliği
CMMI modelinde tanımlanan 22 süreç alanının
karşılayabilecek durumda olduklarını güvence
Yönetim Sistemine; ISO 9001:2008 Standardına
18’i için belirlenmiş hedef ve uygulamaları yerine
altına almaktadır.
06
LinkPlus 2013
02 ORACLE'dan.indd 4
9/9/13 11:33 AM
Sisoft Hastane Bilgi Sistemi Değer Katıyor:
İlk kez bir Türk hastanesi
HIMSS Stage 6 akreditasyonu aldı
Oracle’ın sağlık
sektörüne yönelik
çözümleriyle öne çıkan
iş ortağı Sisoft’un
Hastane Bilgi Sistemi’ni
kullanan ve kağıtsız
hastane dönüşümünü
tamamlayan Ankara Gazi
Mustafa Kemal Devlet
Hastanesi, “HIMSS
Analytics EMRAM Stage
6” ile akredite edildi ve
bu akreditasyona sahip
olan ilk Türk hastanesi
oldu.
D
ünyanın en büyük ve en görkemli
Dr. Ünal Hülür, yaptığı konuşmada, Türkiye’deki
sağlık bilişimi fuarı olan HIMSS’in
sağlık sisteminin çok ileride olduğunu ve tüm
Avrupa ayağı, bu yıl 13-15 Mayıs 2013
hastanelerin Stage 6 veya Stage 7 için büyük bir
tarihlerinde İrlanda’nın Dublin kentinde
aday olduğunun altını çizdi. Hülür konuşmasında,
düzenlendi. Etkinliğin ilk gününde, geçtiğimiz ay
ayrıca Gazi Hastanesi’ndeki HBYS firması Sisoft’a,
HIMSS Akreditasyon sürecini başarı ile bitiren ve
Gazi Hastanesi yetkililerine ve emeği geçen herkese
Sisoft Hastane Bilgi Sisteminin uzun bir süredir
teşekkür etti.
kullanıldığı Ankara Gazi Mustafa Kemal Devlet
Hastanesi, HIMSS Analytics EMRAM Stage 6 ile
YENİLİKÇİ UYGULAMA
akredite edildi.
Törende konuşma yapan Uwe Buddrus, Sisoft’u
ve Ankara Gazi MKDH’ni anlatırken; yenilikçi bir
AVRUPA’DAKİ 26 HASTANE
ARASINDA
uygulama olduğunu vurguladı. Buddrus, kapalı
http://www.ehealthnews.eu/ sitesinde yayımlanan
Destek Sistemi olmasına rağmen, sistemin bu haliyle
haberde; ilk kez bir Türk hastanesinin Stage 6 ile
bile çok üst düzeyde olduğunu söyledi.
derecelendirdiği duyuruldu. Son durum ile birlikte,
Etkinliğin ikinci gününde, Türkiye Cumhuriyeti
Avrupa’da HIMSS Stage 6 akreditasyonuna sahip olan
Dublin Büyükelçisi Necip Egüz de Sağlık Bakanlığı
toplam 26, Stage 7’de ise iki hastane olduğu bildirildi.
ve Sisoft’un standını ziyaret etti. Türkiye’nin sağlıkta
devre ilaç sistemi ve geliştirilmekte olan bir Karar
geldiği durumun son derece gurur verici olduğunu
SİSOFT’A VE HASTANE YETKİLİLERİNE
TEŞEKKÜR
söyleyen Büyükelçi, Türkiye’den Sisoft gibi başarılı
HIMSS Analytics Direktörü Uwe Buddrus’un elinden
böyle uluslararası bir etkinlikte yer almasının büyük
ödülü alan Sağlık Bakanlığı e-Sağlık Daire Başkanı
başarı olduğuna dikkat çekti.
firmaların, pek çok büyük firmanın bulunduğu
2013 LinkPlus
02 ORACLE'dan.indd 5
07
9/9/13 11:33 AM
İŞ ORTAKLARINDAN
Oracle ve etcBASE
Yazılım’dan Debt Collection
System (DCS): Bankalara
alacak tahsilatı çözümü
etcBASE Yazılım,
bankaların 0-90 gün
arası gecikmedeki
alacakların tahsilatı
sürecinde önemli yer
tutacak Debt Collection
System (DCS) adlı
ürününü, geçtiğimiz
Nisan ayında düzenlenen
bir etkinlikle Türkiye’nin
önde gelen bankalarına
tanıttı. Link Plus dergisi,
etcBASE Yazılım Genel
Müdürü Yücel Özcan
ve Oracle Türkiye Orta
Katman Ürünler Satış
Yöneticisi Çağatay Kaya
ile ürünün faydaları,
iki şirket arasındaki
çalışmalar ve geleceğe
yönelik planları hakkında
görüştü.
Öncelikle etcBASE hakkında kısa bir ön
yönelik bir talebi ile başladı. Bu, bizim bu
bilgi alabilir miyiz?
yazılımı geliştirdiğimiz 90’lı yıllarda bile
YÜCEL ÖZCAN (etcBASE Yazılım Genel
zor kabul edilen bir projeydi. Çünkü o
Müdürü): etcBASE Yazılım, 1995 yılında,
dönemde bankalar sorunlu alacakları ‘batık
kuruluşların ana faaliyet alanları dışında
kredi’ olarak adlandırıyor ve bugünkü
kalan karmaşık süreçlerini etkin ve hızlı bir
kadar zorlu rekabet şartları olmadığı için
şekilde yönetmelerini sağlayacak bilişim
de çok fazla üzerinde durmuyordu. Zaman
çözümlerini ve hizmetlerini geliştirmek
içerisinde BDDK’nın disiplini ve yabancı
hedefiyle kuruldu.
ortaklar süreçte etkili olmaya başlayınca
Özellikle sorunlu alacakların yönetimi
sorunlu alacaklar önemli bir konu haline
konusunda uzmanlaşan şirketimizde,
geldi ve diğer bankalar da bizden bu
Türkiye’nin önde gelen on bankasına, üç
konuda talepte bulunmaya başladı.
GSM operatörüne ve birçok kamu kurumuna
hizmet veriyoruz.
Müşteri profilinizi öğrenebilir miyiz?
İTÜ Arı Teknokent’te bulunan Yazılım ve
YÜCEL ÖZCAN: Türkiye’nin en büyük
Bilişim Teknolojileri Merkezi’nde ve 4.
12 bankasının 10’u; GSM operatörlerinin
Levent’teki Eğitim Merkezi’nde toplam
tamamı, bazı telekomünikasyon şirketleri
85 kişilik bir ekiple hizmet veriyoruz.
ve özelleşen elektrik idareleri, sorunlu
alacaklarını yönetme sürecinde bizim
Yeni ürününüzü bir cümleye nasıl
çözümlerimizi kullanıyor.
tanımlarsınız?
Bankaların ve GSM operatörlerinin
YÜCEL ÖZCAN: Oracle Türkiye ile birlikte
yüksek beklentilerini karşılayabilecek,
ortak bir çalışmayla geliştirdiğimiz Debt
erişilebilirlik düzeyi yüksek, bakım
Collection System (DCS), bankacılık
maliyetleri düşük, BDDK’nın ve bankaların
sektöründe 0-90 gün arası gecikmedeki
alacakların tahsilatı ile ilgili yeni bir dönemi
başlatacak önemli özelliklere sahip bir ürün.
Gecikmedeki alacakların tahsilatına
yönelik bir ürün ortaya çıkarma fikri
etcBASE’de nasıl oluştu?
YÜCEL ÖZCAN: Bu alanı seçme sürecimiz
Yapı Kredi Bankası’nın kendi uygulamalarına
Debt Collection System (DCS)
altyapısında kullanılan
Oracle teknolojileri
+
+
Oracle Veritabanı
Oracle WebLogic
08
03 IS ORTAK etcBase.indd 2
9/10/13 4:27 PM
mevzuatlarına uygun yeni bir yapının, yeni
Ürününüzü geliştirirken hangi teknolojileri
olması yerine tek bir platform oluşturulması
teknolojilerle geliştirilmesi gerekiyordu. Biz
kullandınız?
için çalıştık; bunun sağlanması için gerekli
de bir çözüm firması olarak; son üç yılda
YÜCEL ÖZCAN: DCS (Debt Collection
zamanı ayırdık ve gerekli yatırımı yaptık.
büyük bir emek ve titizlikle, bu alanda
System) ürününü, Oracle teknolojileri ile
ihtiyaçlara cevap verecek, java tabanlı
geliştirdik. Altyapısında Oracle Veritabanı
Bu başarılı altyapı, sizin bankacılık
bir framework yazdık. Birbirinden farklı
ve uygulama sunucusu tarafında Oracle
sektörüne yönelik birikiminizin bir sonucu
beklentilere sahip ve farklı düzenlemelere
WebLogic kullanılıyor.
diyebilir miyiz?
bağlı olan müşterilerimiz var. Müşterilerimizin
Sistemimizi multitenant (çok kiracılı) bir
YÜCEL ÖZCAN: Kesinlikle. DCS’in her
her biri için ayrı ayrı kod yazmak yerine
yapıda hazırladık. Bunu yaparken amacımız
bir altyapısal özelliği gerçek bir ihtiyaçtan
bir framework oluşturmayı tercih ettik. Şu
tahsilat hizmeti almak isteyenlerle tahsilat
doğuyor. Ürünün hiçbir özelliği, “Bunu da
anda da söz konusu framework üzerinde
hizmeti verecek olanları bir platformda
ürüne ekleyelim, nasılsa kullanırız” düşüncesi
çözümlerimizi konumlandırıyoruz. İlk
buluşturmak ve işi bu platform üzerinden
ile bu ürüne konulmadı. Biz 17 yıldır pek
çözümlerden biri de DCS (Debt Collection
yürütebilmekti. Bunun sağlanması için
çok bankanın farklılaşan ihtiyaçlarına cevap
System) adlı ürünümüz oldu.
binlerce farklı veritabanı, binlerce bağlantı
vermeye çalışıyoruz. Bu süreçte gördüğümüz
ÇAĞATAY KAYA
Oracle Türkiye Orta Katman Ürünler
Satış Yöneticisi
YÜCEL ÖZCAN
Genel Müdür
etcBASE
2013 LinkPlus
03 IS ORTAK etcBase.indd 3
09
9/9/13 11:34 AM
İŞ ORTAKLARINDAN
YÜCEL ÖZCAN
Genel Müdür
etcBASE
En başından itibaren
uluslararası bir uygulama
olması hedefi ile kodunu
dahi İngilizce ürettiğimiz
DCS’in tüm fonksiyonları
gerçek ihtiyaçlardan
doğdu. 17 yıldır pek çok
bankanın farklılaşan
ihtiyaçlarına cevap vermeye
çalışıyoruz. Bu süreçte
gördüğümüz eksikleri
ortadan kaldırmaya ve
bu yeni ürünümüze sahip
olduğumuz bilgi birikimini
ve deneyimi aktarmaya
çalıştık. Önümüzdeki
dönemde DCS ürününü,
bulut bilişim ortamında bir
servis olarak da sunarak,
daha geniş bir kitleye
ulaşmayı hedefliyoruz.
10
eksikleri ortadan kaldırmaya ve bir sonraki
toplantı düzenledik. Aldığımız geribildirimler de
jenerasyon olan bu yeni ürünümüze sahip
oldukça memnuniyet verici oldu.
olduğumuz bilgi birikimini ve deneyimi
Tanıtım ve duyuru sürecini, Nisan ayından
yansıtmaya çalıştık.
bu yana Türkiye ile de sınırlı tutmadık ve
Bundan sonraki süreçte bizim kullanıcıdan
tutmuyoruz. Çünkü yeni mimaride çokdilli
öğreneceğimiz noktalar olacaktır elbette ve
bir yapı kuruldu. En başından uluslararası
ürünü kullanan her bir kurumun farklılaşan
bir uygulama olması hedefi ile işe başladık ve
ihtiyaçlarına göre geliştirmeler olacaktır.
uygulamanın kodunu dahi İngilizce yazdık.
Alanında en başarılı örneklerin birleştiği bir
Ürünümüzün ilk kullanıcısı da yurtdışında faaliyet
ürün ortaya çıktı. Bundan sonra da 0-90 gün
gösteren Yapı Kredi Azerbaycan oldu. Kuruluş,
arasında tahsilat yapılması süreci hakkında
ürünümüzü Azerice önyüzlerle kullanıyor. Nisan
yine müşterilerimizden geribildirim alacak
ayı sonunda Dalaman’da Oracle’ın Afrika’daki iş
ve ürünümüzün fonksiyonlarını ortaya çıkan
ortaklarının katılımı ile gerçekleşen Oracle Partner
sonuçlara göre zenginleştireceğiz.
Day’e de bu yaklaşımımız doğrultusunda katıldık
ve burada bizim için çok önemli bağlantılar kurma
Oracle Türkiye ile birlikte iki ay önce
fırsatı bulduk.
düzenlediğiniz bankalara yönelik tanıtım
toplantısı sizce nasıl geçti? Geribildirimler
Orta ve uzun vadede hedefleriniz neler?
ne yönde oldu?
DCS’in girebileceği yeni alanlar görebiliyor
YÜCEL ÖZCAN: Geçtiğimiz Nisan ayında,
musunuz?
Oracle ile birlikte neredeyse bütün bankaları
YÜCEL ÖZCAN: Şu anda 23 kurumsal
davet ettiğimiz, hedefine ulaşan, başarılı bir
müşteriye sahibiz. Mevcut ürünlerimize
LinkPlus 2013
03 IS ORTAK etcBase.indd 4
9/9/13 11:34 AM
ihtiyaç duyan başka müşteri adaylarımız da
uyarlanmasının mümkün olup olmadığı
oluyor. Ancak mevcut yapıda, çok ihtiyaç
sorusuna yanıt ararken başladı.
duymalarına rağmen, daha küçük ölçekteki
Oracle’ın Sun MicroSystems’i satın
müşteri adaylarımız için bu çözümün maliyeti
alması ile etcBASE’de Java’nın yanı sıra
yüksek. Ama bundan sonra, bulut bilişim
hangi ürünleri konumlayabiliriz diye,
sayesinde, daha önce ulaşamadığımız farklı
kanal ekibimiz ve teknik destekteki
ölçeklerdeki müşterilerimize de ulaşmayı
arkadaşlarımızla birlikte düşünmeye
hedefliyoruz. Çünkü onlar için sahip olma
başladık. Bu süreçte etcBASE ile
maliyeti ciddi oranlarda azalacak. Böylece
pek çok toplantı ve beyin fırtınası
bundan sonra sadece büyük kuruluşlara değil,
gerçekleştirdik. etcBASE’in alanındaki
Mikro-KOBİ olarak adlandırabileceğimiz
uzmanlığı ile Oracle’ın teknoloji
kurumlara da ulaşacağız.
uzmanlığını birleştirerek optimum
Şu anda DCS ile, dokunması gereken mudi
faydayı yaratmayı hedefledik. Üç yıl
sayısı yüksek olan bankalara hitap ediyoruz.
boyunca, her iki ekip de çok ciddi
Takip etmesi gereken dosya sayısı az olan
şekilde çalıştı ve bu çalışmanın sonucu
bankalar, bu yatırımı yapmayı pek tercih
olarak ortaya çıkan framework üzerine
etmiyorlar.
konumlanan DCS ürünü, hedef kitleyle
Kitlesel bankacılık hizmeti/ürünü sunan ve
buluşturuldu.
bu ürün/hizmet sonucunda tahsilat yapmak
etcBASE ekibi, yetkinlikleri ve vizyoner
durumunda olan kurumlar bizim bir numaralı
bakış açısıyla öne çıkıyor ve Oracle
hedef kitlemiz.
olarak bizim de çok değer verdiğimiz
Geliştirdiğimiz çözümlerle bankaların
bir iş ortağı.
çok değer verdiğimiz bir
canlı kredilerin sorunlu olmaya başladığı
Tanıtım etkinliği ve sonrası için ne
iş ortağı ve etcBASE ekibi
aşamada tahsilatına talip olduk. Pro-aktif,
düşünüyorsunuz?
yasal takip süreci başlamadan devreye giren
ÇAĞATAY KAYA: Bankalara
yetkinlikleri ve vizyoner
bu sistemin temel amacı yasal takip sürecine
yönelik olarak etcBASE ile birlikte
intikalleri minimize etmek. Bir başka deyişle,
bakış açısıyla öne çıkıyor.
gerçekleştirdiğimiz DCS tanıtım
müşterinin yasalarla, avukatlarla muhatap
etkinliği, müşterinin kalbine yakın
etcBASE’in alanındaki
olmasına neden olan bu tatsız sürecin çok
olmak, sorunlarını, beklentilerini
fazla sayıda yaşanmamasını sağlamak bu
anlamak açısından çok faydalı oldu.
uzmanlığı ile Oracle’ın
sistemin bir numaralı görevi.
Türkiye’deki bankaların hemen hepsi
BDDK rakamlarına göre, 2012 yılında
Oracle teknolojilerini yakından tanıyor
Türkiye’de kullanılan toplam kredi tutarı
ve kullanıyorlar. Ancak asıl hedefimiz,
253 milyar TL. Bu rakamın yüzde 20 ila 30’u
bu kitleye, teknoloji dışında, teknoloji
faydayı yaratmayı
sorunlu konuma; yüzde 5’i (yaklaşık 12,5
ile bütünleştirilmiş katma değeri
milyar TL) de yasal takibe düşmüş. Bunlar
yüksek bir çalışma ortaya koymaktı ve
hedefledik. Üç yıl boyunca,
son derece büyük rakamlar.
bu toplantı da bu bakış açısının
Diğer bir hedefimiz ise uluslararası özelliklere
devamı olarak düzenlendi. Banka
sahip olan ürünümüzü uluslararası pazarlara
yetkilileriyle bir araya gelerek, hep
sunmak.
birlikte, bu bakış açısının getirdiği
çekirdek sistemlerine daha çok yaklaştık ve
sorulara yanıt aradık.
ÇAĞATAY KAYA
Oracle Türkiye Orta Katman Ürünler
Satış Yöneticisi
“etcBASE, Oracle olarak
teknoloji uzmanlığını
birleştirerek optimum
her iki ekip de çok ciddi
şekilde çalıştı ve bu
çalışmanın sonucu olarak
ortaya çıkan framework
Oracle ile iş ortağı etcBASE arasında
Bundan sonraki dönemde, bulut bilişim
nasıl bir işbirliği gerçekleştirildi?
kapsamında SaaS süreçlerini de takip
ÇAĞATAY KAYA (Oracle Türkiye Orta
üzerine konumlanan DCS
edeceğiz. Ürünün kapsama alanını
Katman Ürünler Satış Yöneticisi):
genişleteceğine ve daha etkin kılacağına
ürünü, hedef kitleyle
etcBASE, Oracle ile birlikte çalışmaya
inandığımız SaaS yaklaşımına Oracle
ürünlerinin Java teknolojilerine
buluşturuldu.”
olarak çok büyük önem veriyoruz.
2013 LinkPlus
03 IS ORTAK etcBase.indd 5
11
9/9/13 11:34 AM
RÖPORTAJ
“İş ortaklarımızla birlikte
edindiğimiz deneyimi
bölge ülkelerine de
taşımayı hedefliyoruz”
Oracle Türkiye, Ankara
Bölgesi Satıştan Sorumlu
Genel Müdür Yardımcısı
Cem Şatana, ağırlıklı kamu
olmak üzere, telekom,
finans, sağlık, eğitim
sektörlerinde, kapsamlı
ve çok değerli projeleri
hayata geçirdiklerini, biriken
know-how ve deneyimin
çok olumlu yansımalarını
yaşadıklarını vurguluyor.
Şatana, Ankara’da
kendiliğinden oluşmuş
küçük bir “Silikon Vadisi”
içerisinde bulunduklarını
ve Oracle’ın yenilikçi
teknolojileriyle desteklenen
iş ortaklarının inovasyon
odaklı çözümleriyle dünyaya
açılmaya başlamasından
mutluluk duyduklarını ifade
ediyor.
12
Sayın Şatana sizi biraz tanıyabilir
Ankara ve civarındaki müşterilerimizde de
miyiz? Oracle’da bugüne kadar hangi
konumlandırıyor.
görevlerde bulundunuz?
CEM ŞATANA: Oracle’da çalışmaya 17
Son 10 yıldır yükselerek devam eden
yıl önce Ankara Ofisi’nde Satış Temsilcisi
değişim sürecinde ve şu anda sizce hangi
olarak başladım, 1999-2000 arasında
ürünler öne çıktı?
İstanbul’da CRM İş Geliştirme Müdürü
CEM ŞATANA: Oracle, veri tabanı alanındaki
olarak atandım. 2000 yılında, halen
uzmanlığını, bağlantılı olarak İş Zekâsı Ürün
Türkiye, Orta Asya ve Afrika Başkan
Ailesi, Orta Katman Ürün Ailesi, Portal
Yardımcısı olan Gürhan Kalelioğlu’ndan
Ürünleri ile birleştirdikçe, tüm bu alanlarda
Ankara Satış Müdürlüğü görevini
en iddialı, en ileri teknolojileri geliştiren
devraldım. Ardından Oracle’da çok
teknoloji öncüsü haline dönüştü. Donanım
hızlı bir değişim oldu. Organizasyonel
ve bütünleşik sistem konsepti etrafında
değişikliklerin yanı sıra son on yılda
gelişen Exa Ürün Ailesi ise bugün sektörde
satınalmalarla birlikte ürün portföyü
gelinen en son noktadır. Exa Ürün Ailesi, her
çok genişledi. ERP alanı öne çıktı, CRM
katmanda şu anda liderliği ve lokomotifliği
alanında Siebel satın alındı, orta katman
üstlenmiş durumda. İşler artık eskisi gibi
ürün ailesi irili ufaklı satınalmalarla ürün
ayrıştırılamıyor. Çok net olarak bu İş Yönetim
sayısını yükseltti, medyada da en çok ses
Sistemleri, bu İş Zekâsı Ürünleri, bu Veri
getiren Sun Microsystems’ın alınmasıyla
Tabanı işidir diye kategorize edebilmemiz çok
donanım tarafında yeni bir iş hattı açıldı.
mümkün değil. Özellikle Ankara’nın kamu
Ankara’da satış organizasyonumuz;
ve Silahlı Kuvvetler tarafındaki ihalelerinde
Teknoloji Ürün Ailesi, İş Uygulamaları
anahtar teslim projeler böyle bir ayrıştırmaya
ve Donanım olarak üç iş hattına
izin vermiyor. İş ihtiyaçları öne çıkıyor ve
ayrılmış durumda. Bu süreçte Ankara
altında hizmet verdiğimiz her alanda ürün
Bölgesi Satıştan Sorumlu Genel Müdür
yer alabiliyor. Ayrıca ürünlerimizin yanında
Yardımcısı olarak Oracle Teknoloji
profesyonel hizmetlerimize de yer vermek
Ürün Ailesi’ndeki Veri Tabanı ve ilgili
durumundayız.
opsiyonlardan sorumlu ekibin başındayım.
Ankara’da kamu sektörü ve özel sektörün
Ankara’da yürütülen projelerin kapsamı
yanı sıra bağlantılı olarak Anadolu’yu
hakkında bilgi verebilir misiniz?
da kapsayabiliyoruz. Bu ekip, farklı
CEM ŞATANA: Ankara ve civarındaki
segmentlerdeki ürün portföylerini
müşterilerimizde yürüttüğümüz projelerin
LinkPlus 2013
04 ROP cem satana.indd 2
9/9/13 11:44 AM
Oracle Türkiye’nin genel iş hacmi içerisinde
önemli bir yeri var. Ankara denildiğinde akla
sadece kamu projeleri de gelmemeli. Ankara
Türkiye’deki ikinci büyük endüstri üretim
şehridir. Organize Sanayi Bölgeleriyle beraber
üretim ve ihracata katkısı çok büyüktür. Farklı
sektörlerde, üretim ve servis alanında çok
değerli müşterilerimiz bulunuyor. Özellikle
İnşaat sektörü Ankara’da çok canlı. Teknoloji
ürünlerimiz dışında, İş Yönetim Sistemi, KKP,
Primavera Proje Yönetim Sistemi Ankara’da
taahhüt ve üretim sektöründe çok kullanılan
ürünler arasındadır.
Bunlara Oracle’ın donanım ürün ailesi ve
teknoloji ürün ailesi de eşlik ediyor. Savunma
sanayine üretim yapan büyük firmalar,
Oracle’ın çeşitli ürün ailelerini tercih ediyor.
Sağlık sektöründe hem devlet hastanelerinde
hem de özel hastanelerde Oracle altyapıları
ve bu altyapılar üzerinde üretilen iş ortağı
çözümleri kullanılıyor. Aklınıza gelebilecek
tüm e-Devlet projelerinin ardında, bir şekilde
Oracle uzmanlığı bulunuyor.
Sağlık, Yargı, Güvenlik, Eğitim denildiğinde
hayata geçirilen tüm projelerde katkımız
olmasından gurur duyuyoruz.
Türkiye’nin de içinde bulunduğu bölgedeki
30’u aşan ülkeden kamu projelerimizi yerinde
incelemek ve örnek almak için ziyarete
geliyorlar.
Bu ziyaretler iş ortaklarınız için yurt dışı
fırsatlarının açılmasını sağlıyor mu?
CEM ŞATANA: İş ortaklarımız kamu
projelerinde yıllardır çok değerli bir deneyim
ve “know-how” sahibi oldular . Yaratılan bu
değer, elbette yurt dışında da dikkat çekiyor.
Türkiye bu alanda bütün oyuncularıyla
büyük adımlar attı ve bilişim teknolojilerinde
özenilecek bir duruma geldi. 1990’lı yıllarda
bizim yüzümüzü Batı’ya dönerek örnek
almamız ve onlara iş yaptırıyor olmamız gibi
şu anda yüzünü bize dönen birçok ülke var ve
bu durum iş ortaklarımız için de yeni fırsatlar
anlamına geliyor. Bu fırsatları da çok iyi
değerlendirdiklerini görüyoruz.
Başarıyla uygulamaya alınmış çok büyük
CEM ŞATANA
Ankara Bölgesi Satıştan Sorumlu
Genel Müdür Yardımcısı
Oracle Türkiye
projeler ortada. Bugün yargı sisteminin
2013 LinkPlus
04 ROP cem satana.indd 3
13
9/9/13 11:44 AM
RÖPORTAJ
“Türkiye’de iş ortaklarımızla geliştirdiğimiz projelerle yarattığımız katma değerle gurur
duyuyoruz, önümüzdeki dönemde de bu bilgimizi, deneyimimizi yeni ülkelere açmak, daha
fazla ihraç etmeyi başarmak ve bu yolla da ülkemiz için katma değer yaratmak istiyoruz.”
belkemiği olan UYAP’ı 70-80 bin kişi
Ekosistem içerisinde oluşan yetkinlikleri
olabiliyor. Hep birlikte bir aile gibi hareket
sürekli kullanıyor. E-Okul Projesi’ni
nasıl yönetiyorsunuz?
etmeye önem veriyoruz.
kullanan 13 milyon öğrenci ve veli var.
CEM ŞATANA: Biz hem hizmetlerimizle
Üstelik bütün bunlar sürekli gelişen ve
hem ürünlerimizle kendimiz de 7x24 hizmet
Exa serisi ürünler Ankara’da hayatı nasıl
yeniliklere çok açık projeler. Bununla
verebilen yapılarda çalışıyoruz. Bu alanda
değiştiriyor?
beraber kullanıcı sayısı göreceli olarak
Ankara’da ayrıca bir yetkinlik merkezi
CEM ŞATANA: Exa Ürün Ailesi farklı
düşük; çevrimiçi ama görev-kritik
oluşturduk. Örneğin, Ankara’da yerleşik
alanlarda o alanın en iyi çözümünü sunmak
uygulamalar da var. Özellikle, Silahlı
iş ortaklarımızdan hastane bilgi yönetim
üzere geliştirildi. Örneğin veri tabanı için
Kuvvetler ve kamu güvenliği projelerinde
sistemi ya da okul yönetim sistemi tarzı
üretilen Exadata, olabilecek en iyi veri
bu uygulamalar çok önemli ve hassas
hazır uygulamalar geliştirmiş firmaların
tabanı performansını, bakım ve toplam sahip
bir yer teşkil etmektedir. Bugün birçok
çözümleri, İstanbul veya Anadolu’daki
olma maliyetlerini de düşürerek sunuyor.
kamu (e-devlet ) projesi, aslında finans
müşteri portföyüne de yansıyor. Ankara’da iş
Exa ürünlerini Teknoloji Ürün Grubu ve
ya da telekom uygulamaları gibi, 7x24
ortaklarımızla birlikte oluşturulan uzmanlık
Donanım Ürün Grubu birlikte çözüm üreterek
hizmet vermeğe yönelik tasarlanmaktadır.
alanlarımızı ,yurt dışına taşımak için birlikte
müşterilere götürüyor. Türkiye’de 100’ ün
Bu hassasiyet ve sürekli çalışılabilirlik
planlar yapıp, etkinlikler düzenliyoruz.
üzerindeki Exa bütünleşik sisteminin 35 tanesi
seviyesinde, ürünlerimiz ve hizmetlerimizle
Yurtdışındaki projeler birden fazla iş ortağının
Ankara’da kamu ve yarı-kamu kuruluşlarda
cansiperane işler yapılmaktadır.
ortaklaşa yürütebileceği kapsamda da
kullanılıyor. Hatta bu ürün ailesi içindeki
14
LinkPlus 2013
04 ROP cem satana.indd 4
9/9/13 11:44 AM
Exalytics ve Exalogic’lerin Türkiye’deki ilk
kullanıcıları Ankara’dan oldu.
Exa Ürün Ailesi’yle ilgili olarak çok büyük
bir heyecan var; hem müşterilerimizde
hem de kendi satış ekibimizde. Son derece
başarılı bir ürün ailesi. Kaynakların
optimize edilmesinde çok büyük bir katma
değer sağlıyorlar.
Ayrıca en yeni ürünümüz, “Big Data” da
büyük bir gelecek vaat ediyor. E-devlet
uygulamalarında geniş bir kullanım
alanı bulabileceğine inanıyoruz. Big
Kamu sektörüyle öne çıkan Ankara,
Türkiye’deki ikinci büyük endüstri şehri olarak da
ihracata katkısıyla Türkiye ekonomisinde büyük
rol oynuyor. Ankara’da, farklı sektörlerde, üretim
ve servis alanında çok değerli müşterilerimize iş
ortaklarımızla birlikte çözümler sunuyoruz.
Data’nın açacağı yeni kapılar sayesinde,
iş ortaklarımız, yapısal olamayan veriyi
kullanılabilir ve anlam taşır hale dönüştüren
küçük bir Silikon Vadisi oluşturmuş
eski adıyla ThinkQuest, yeni adıyla Alice
durumdayız. Çok yakın lokasyonlarda
programını da yürütüyoruz. Yaşları 6 ile 12
Geçtiğimiz dönemi nasıl
yer alan bilişim şirketleri, çok özel,
arasında değişen 20 bine yakın aktif üyesi
değerlendiriyorsunuz?
gerçekten katma değer yaratan projeler
olan bu oluşumda, çocukların internetle
CEM ŞATANA: Farklı ölçeklerde çok
geliştiriyor. Bu projeler, sadece kamu ile
tanışmasını, keşfetmesini, bilişim ürünlerini
sayıda projeyi hayata geçirdiğimiz verimli
de sınırlı değil. Geleceğin telekom ile
kullanmalarını sağlıyoruz.
bir dönemi geride bıraktık. Odaklandığımız
sağlık sektörünü birleştiren “tele-tıp”
Bu etkinlikler için sosyal medya araçlarını
her teknoloji ürünü ile birçok yeni
teknolojilerinin Ankara’dan çıkmasını
kullanıyoruz, projeler yaratıyoruz, yarışmalar
projeye imza attık. 2012 yılı başında
bekliyorum. Muhteşem sonuçları olan
düzenliyoruz ve ödüllendiriyoruz.
taşındığımız yeni ofisimizde geniş bir
Ar&Ge projeleri yürütülüyor. Ankara’da
ekiple kullanıcılarımıza ve ortaklarımıza
inovasyon odaklı bilişim şirketlerimiz var.
Önümüzdeki dönemde neler yapmayı
hizmet veriyoruz Ankara’da, yeni ofisimizin
Bir yıl önce başlattığımız bir inisiyatifi
hedefliyorsunuz?
olanaklarını arkamıza alarak bir PartnerHUB
de bu dönemde genişletmeye başladık.
CEM ŞATANA: Yeni ürünlerle birlikte
kurduk. Teknoloji ürünlerine dair çok
Genç bilişimcilerle Oracle Akademi’de
yeni projeler de artarak devam edecek.
değişik konularda seminerler, önemli
buluşuyoruz. Ankara’da ve Eskişehir’deki
Önümüzdeki dönemde eğitim ve etkinlikleri,
müşteri gruplarını ve iş ortaklarımızı
üniversitelerden öğrenciler, Oracle
PartnerHUB çalışmalarını çok daha aktif
bir araya getirdiğimiz verimli etkinlikler
Akademi adını vermiş olduğumuz bir
bir şekilde yürütüyor olacağız. Türkiye’de
düzenledik. Ofisimizin teknokentlere yakın
programa katılıyorlar. Halen 10’dan fazla
iş ortaklarımızla geliştirdiğimiz projelerle
bir merkezde olmasının da avantajlarını
üniversite bu inisiyatifin aktif üyesi.
yarattığımız katma değerle gurur duyuyoruz,
çözümlerini üretmeye başladı bile.
önümüzdeki dönemde de bu bilgimizi,
yaşıyoruz.
Kadromuz bu yıl çok genişledi. Oracle
Eğitime yönelik bu etkinlik neleri
deneyimimizi yeni ülkelere açmak, daha
organizasyonundaki her alanda; donanım,
kapsıyor? Benzer etkinlikleriniz
fazla ihraç etmeyi başarmak ve bu yolla da
yazılım, iş çözümleri ve profesyonel hizmet
var mı?
ülkemiz için katma değer yaratmak istiyoruz.
alanlarında ve iş ortakları yönetimi için
CEM ŞATANA: Değişik Oracle
Özellikle Türkiye’nin de içinde yer aldığı,
Ankara’da da ayrı ekiplerimiz oluşturulmuş
ürünlerinin üniversitelerde gençler
Gürhan Kalelioğlu yönetimindeki yeni
durumda. Toplam 60 kişilik bir takımız.
tarafından kullanılmasını, Oracle
coğrafi alanlara da ulaşmayı hedefliyoruz.
Ayrıca 100’e yakın kurumsal iş ortağımızla
yaklaşımlarının anlaşılmasını sağlıyoruz.
Türkiye’nin bilişim ihracatı rakamlarının
birlikte geniş bir aileyiz.
Bu kapsamda yine güncel teknolojilerden
büyüme oranlarını minimum çift dijit
Ankara’da hali hazırda dört tane olgunluk
faydalanmaları için öğrencilere Yaz okulları
artırmak, hatta üç dijit artırmak, sadece
seviyesini aşmış teknokent bulunuyor.
açıyoruz. Sadece üniversite gençliğiyle
Oracle olarak değil, bilişim gönüllüleri
Bunların içerisinde irili ufaklı 200 bilişim
de sınırlı kalmıyoruz. Milli Eğitim
olarak hepimizin misyonu ve Ankara’da iş
firması yer alıyor. Teknokentlerin dışında
Bakanlığı ile Oracle Eğitim Vakfı’nın
ortaklarımızla birlikte bu misyonu büyük bir
olanları da saydığımızda, aslında Ankara’da
dört yılı aşkın bir süredir sürdürdüğü,
inançla taşıyoruz.
2013 LinkPlus
04 ROP cem satana.indd 5
15
9/9/13 11:44 AM
KAPAK KONUSU
e-Fatura
DÖNEMİ BAŞLIYOR
Özel Entegratör
Seçimi Neden Önemli?
İdea Teknoloji
Uyumsoft
Oracle ve İş Ortaklarından
E-fatura Çözüm Yaklaşımları
Experteam
Natica
Partnera
Biznet
16
Innova
HM Bilişim
Oracle Danışmanlık
Infina
LinkPlus 2013
05 kapak konusu.indd 2
9/9/13 11:45 AM
+
E-FATURA DÖNEMİ BAŞLIYOR
Gelir İdaresi Başkanlığı (GİB) tarafından bazı mükellef gruplarına
getirilen elektronik defter tutma ve elektronik fatura uygulamasına
dahil olma zorunluluğu, bilişim sektöründe yeni bir alan yarattı.
Zorunluluk kapsamındaki mükellefler arasında GİB altyapısına doğrudan
entegrasyonu tercih eden şirketler, 1 Eylül 2013 tarihine kadar başvurularını
gerçekleştirdiler. Özel Entegratör üzerinden hizmet almayı tercih edenler
ise çalışacakları kuruluşları seçim sürecine girdiler.
2013 LinkPlus
05 kapak konusu.indd 3
17
9/9/13 11:45 AM
KAPAK KONUSU
YENİ BİR MALİ DÖNEM
BAŞLAMADAN ÖNCE
geliştirerek hazırlıklarını tamamladılar
hangi kuruluşlara çalışacaklarına karar vermek
ve iş sistemleri üzerine uzmanlaştıkları
üzere araştırmalara başladılar.
Bilindiği üzere 397 Sıra No’lu Vergi Usul
alanlarla e-fatura uygulamalarını birleştirecek
Kapsamdaki şirketler, Aralık 2013 sonunda
Kanunu Genel Tebliğin yayımı ile birlikte
ürünlerini oluşturdular. Bunun yanı sıra özel
hazırlanmış ve yeni mali dönemde e-fatura
Elektronik Fatura Uygulaması (e-Fatura
entegratörlük ve mali mühür onayları için
uygulamasına geçmiş olacaklar.
Uygulaması) için start verildi.
sertifikasyon ve test süreçlerini tamamlayan
Gerek özel entegratörlük hizmetleri,
iş ortakları, başvurularının onaylanmasıyla bu
gerekse entegrasyon projeleri ile e-fatura
alanda da tanıtım ve pazarlama faaliyetlerini
FARKINDALIK YARATMA VE
EĞİTİM HİZMETLERİ
alanına yatırım yapan Oracle iş ortakları,
başlattılar. Zorunluluk kapsamındaki
e-Fatura alanına yatırım yapmanın ilk adımları,
müşterilerine e-fatura üretmede hangi yöntemi
mükellefler arasında doğrudan entegrasyonu
iş dünyasına bilgi aktarımıyla ve farkındalık
kullanacakları konusunda en doğru kararı
tercih edenler, 1 Eylül 2013 tarihine kadar
yaratmayla atıldı. Oracle iş ortakları, çeşitli
vermeleri için destek olmak üzere harekete
başvurularını gerçekleştirdiler. Özel Entegratör
etkinliklerle ve yerinde eğitimlerle müşterilerine
geçti. Öncü Oracle iş ortakları, teknolojilerini
üzerinden hizmet almayı tercih edenler ise
bilgi aktarımında bulundular. Böylece şirketlerin
takıldıkları noktalar üzerinde konuşma fırsatı
yaratıldı, soru işaretleri cevap buldu ve en
önemlisi, e-fatura geçişinde hangi yöntemin neye
göre tercih edilmesi gerekeceği konusunu açıklık
kazandı.
e-Fatura DÖNÜŞÜMÜNE HAZIR
MISINIZ?
Öncülüğüyle dikkat çeken ve özel entegratörlük
başvurusu ilk onaylanan İdea Teknoloji ve Oracle
Türkiye, Gelir İdaresi Başkanlığı işbirliğiyle,
25 Haziran 2013’te Çırağan Palace Kempinski
Otel’de, “e-fatura Dönüşümüne Hazır mısınız?”
başlıklı bir etkinlik düzenlediler.
Farkındalığı artırmayı ve mükelleflerin sorularını
cevaplamayı hedefleyen ekinlikte, Gelir İdaresi
Başkanlığı’ndan Daire Başkanı Uğur Doğan,
Gelir İdaresi Müdürü Veli Doğanay ve Gelir
Uzmanı İlknur Gül tarafından, sistemin işleyişi
18
LinkPlus 2013
05 kapak konusu.indd 4
9/9/13 11:46 AM
+
E-FATURA DÖNEMİ BAŞLIYOR
25 Haziran 2013’te Çırağan Palace Kempinski
Otel’de, Gelir İdaresi Başkanlığı, İdea Teknoloji
ve Oracle işbirliği ile düzenlenen “e-fatura
Dönüşümüne Hazır mısınız?” etkinliğinde, Gelir
İdaresi Başkanlığı’ndan Daire Başkanı Uğur Doğan,
Gelir İdaresi Müdürü Veli Doğanay ve Gelir Uzmanı
İlknur Gül tarafından, sistemin işleyişi hakkında
detaylı bilgilerin verildiği sunumlar gerçekleştirildi.
İdea Teknoloji yetkilileri de geliştirdikleri VisionPlus
e-fatura çözümü hakkında bilgi paylaşımında
bulundu.
hakkında detaylı bilgilerin verildiği sunumlar
Mal veya hizmet satışı dolayısıyla fatura
gerçekleştirildi.
düzenlemek zorunda olan tüm mükellefler,
Firmaların e-fatura ihtiyaçlarını karşılamak
genel hükümler çerçevesinde kağıt fatura
üzere Oracle teknolojilerini kullanarak
düzenleyebilecekleri gibi bu tebliğde
VisionPlus e-fatura Çözümü’nü ve Özel
yer alan şartlar çerçevesinde e-fatura da
Entegratör/Saklama Servisleri’ni oluşturan
düzenleyebiliyorlar. Ancak aynı mal veya
İdea Teknoloji de, VisionPlus çözümünün
hizmet satışı işleminde hem kağıt faturanın,
altyapısı, bileşenleri, işleyişi ve destek
hem de elektronik faturanın bir arada
süreçleri konusunda bilgiler aktardı ve farklı
düzenlenmesi mümkün olmuyor.
muhasebe ya da ERP programlarını kullanan
Elektronik fatura uygulamasından
firmaların Visionplus e-fatura Çözümü
yararlanan mükelleflerin birbirlerine yapmış
ile gerçekleştirdiği uygulamalar hakkında
oldukları mal teslimi veya hizmet ifaları için
paylaşımda bulundu.
elektronik fatura düzenlemeleri zorunlu. Söz
konusu mükellefler, fatura düzenlemeden
e-Fatura NEDİR?
önce muhatabın www.e-fatura.gov.tr
e-Fatura Uygulaması, elektronik belge
internet adresinde yer alan kayıtlı kullanıcı
biçiminde düzenlenen faturaların, taraflar
listesine kayıtlı olup olmadığını kontrol
arasında dolaşımını güvenli ve sağlıklı biçimde
edecekler, kayıtlı kullanıcı ise elektronik
sağlamak amacıyla Gelir İdaresi Başkanlığınca
fatura, kayıtlı kullanıcı değilse kâğıt fatura
oluşturulan bir uygulama.
düzenleyecekler.
e-Fatura düzenlemek isteyen mükellefler,
yalnızca sistemde tanımlı olan alıcılara fatura
düzenleyebiliyor. Aynı şekilde e-fatura almak
isteyen mükellefler de yalnızca uygulama
üzerinden fatura düzenleyen mükelleflerden
fatura alabiliyorlar. Dolayısıyla fatura
düzenlemek veya fatura almak isteyen
mükelleflerin karşılıklı olarak sistemde
tanımlı olmaları gerekiyor.
e-Fatura, yeni bir belge türü olmayıp, kağıt
fatura ile aynı hukuki niteliklere sahip
KİMLER E-FATURA
UYGULAMASI
KULLANICISI
OLMAK ZORUNDA?
14.12.2012 tarihinde 28497 sayılı Resmi
Gazete’de yayımlanan “421 Sıra No’lu
“Vergi Usul Kanunu Genel Tebliği”
uyarınca Gelir İdaresi Başkanlığı
tarafından aşağıda sayılan mükellef
gruplarına elektronik defter tutma ve
elektronik fatura uygulamasına dahil
olma zorunluluğu getirilmiştir:
+ Petrol Piyasası Kanunu
kapsamında madeni yağ lisansına
sahip olanlar ile bunlardan
2011 takvim yılında mal alan
mükelleflerden 31/12/2011 tarihi
itibariyle asgari 25 Milyon TL brüt
satış hasılatına sahip olan şirketler.
+ Özel Tüketim Vergisi Kanununa ekli
(III) sayılı listedeki malları (kolalı
gazoz, tütün ürünleri veya alkollü
içecek) imal, inşa veya ithal edenler
ile bunlardan 2011 takvim yılında
mal alan mükelleflerden 31/12/2011
tarihi itibariyle asgari 10 Milyon
TL brüt satış hasılatına sahip olan
şirketler.
bulunuyor.
2013 LinkPlus
05 kapak konusu.indd 5
19
9/9/13 11:46 AM
KAPAK KONUSU
GEÇİŞ SÜRELERİ
Kapsama giren mükelleflerin aşağıda
belirtilen süreler dahilinde geçiş
işlemlerini tamamlamaları zorunlu
tutuldu:
e-Fatura
2013 takvim yılı 1 Eylül 2013 tarihi
itibariyle mükellefler, Gelir İdaresi
Başkanlığı’na başvurularını yaptılar.
e-Defter
Elektronik defter yazılımlarını
kendileri geliştiren mükelleflerin, 1
Eylül 2014 tarihi itibariyle elektronik
defter test süreçlerini başarı ile
tamamlamış olmaları gerekiyor.
e-Fatura İŞLETİM
ZORUNLULUĞU
kâğıt ortamında düzenlenen bu faturalar hiç
• 397 Sıra Numaralı Vergi Usul Kanunu Genel
• Elektronik fatura uygulamasına dâhil olma
Tebliği kapsamında bilgi işlem sistemlerinin
zorunluluğu getirilen mükelleflerin elektronik
entegrasyonu yöntemiyle elektronik fatura
fatura uygulamasına kayıtlı olan diğer
uygulamasından yararlanan mükellefler,
mükellefler tarafından gönderilen elektronik
sistemlerini kesintisiz 7 gün 24 saat fatura ve
faturaları almaları zorunludur. Bu zorunluluğa
ilgili mesajları alabilir ve gönderebilir halde
uymayan mükellefler hakkında Vergi Usul
açık tutmak zorundalar.
Kanununun ilgili hükümlerinde belirtilen
• Mücbir sebepler dışında bu zorunluluğa
fatura almayan mükelleflere tatbik olunan cezai
uymayan mükelleflerin entegrasyon izinleri
hükümlerin uygulanacağı tabiidir.
iptal edilecek olup, elektronik fatura
düzenlenmemiş sayılır.
uygulamasını sadece portal yöntemiyle
e-Fatura KULLANIM ADIMLARI
kullanabileceklerdir. Bilgi işlem sistemlerinin
+ Gelir İdaresi Başkanlığı’na (GİB) e-fatura
entegrasyonu yöntemiyle elektronik fatura
Uygulaması Başvurusu
uygulamasından yararlanan mükellefler,
e-Fatura gönderebilmek ve alabilmek için
sistemleri üzerinde yapacakları bakım,
firmaların 1 Eylül 2013 tarihine kadar http://
onarım, gözden geçirme vb. işlemler nedeniyle
www.e-fatura.gov.tr adresinde yer alan “e-fatura
sistemlerine erişim kesintiye uğrayacak ise
Uygulaması Başvuru Formu ve Taahhütnamesi
bu kesintiden önceki üç işgünü içerisinde
(Tüzel Kişiler İçin)” belgesini doldurup, yetkili
hangi tarihte ve ne kadar süreyle sistemlerinin
kişi veya kişiler tarafından imzalandıktan
kesintiye uğrayacağını Gelir İdaresi
sonra doğrudan GİB’e başvurmaları ve e-fatura
Başkanlığı’na bildirmekle yükümlüdürler.
işlemlerinde kullanacakları hesap bilgilerini
Kesinti süresi hiçbir surette iki günü aşamaz.
edinmeleri gerekliydi.
• Elektronik fatura uygulamasına dâhil
olma zorunluluğu getirilen mükellefler
+ Mali Mühür Başvurusu
elektronik fatura uygulamasına kayıtlı olan
Elektronik ortamda gönderilen belgelerin hangi
diğer mükelleflere kâğıt ortamında fatura
kuruma ya da kişiye ait olduğunu doğrulayan,
düzenleyemezler; düzenlemeleri halinde
TÜBİTAK-UEKAE tarafından kurulan elektronik
SORUMLULUKLAR VE CEZAİ YAPTIRIMLAR
+
e-Fatura uygulamasını bilgi işlem sistemine entegre eden mükellefler,
sistemlerini kesintisiz olarak (7 gün 24 saat) açık tutmalıdır.
+
Mücbir sebepler dışında bu zorunluluğa uymayan mükelleflerin entegrasyon
izinleri iptal edilecektir. Mükellefler, sistemleri üzerinde yapacakları bakım,
onarım, gözden geçirme vb. işlemler nedeniyle oluşabilecek kesinlikle iki günü
aşmayan kesintiler ile ilgili GİB’e bildirimde bulunmakla yükümlüdür.
+
Elektronik fatura ve elektronik deftere ilişkin olarak getirilen zorunluluklara
uymayanlar hakkında, Vergi Usul Kanununun ceza hükümleri tatbik olunur.
+
Elektronik defter tutma zorunluluğu getirilen mükellefler kâğıt ortamında
defter tutamazlar. Bu mükellefler kâğıt ortamında defter tutmaları halinde hiç
defter tutmamış sayılırlar.
20
LinkPlus 2013
05 kapak konusu.indd 6
9/9/13 11:46 AM
+
E-FATURA DÖNEMİ BAŞLIYOR
sertifika alt yapısı olan Mali Mühür, e-fatura
kullanımdaki kritik adımlardan biri.
Oluşturulan e-faturaların veri bütünlüğü
ve inkar edilemezliğinin sağlanması için
gereken elektronik “Mali Mühür” cihazı için
“Elektronik Mali Mühür Sertifika Sahibi
Taahhütnamesi”nin doldurularak yetkili kişi
veya kişiler tarafından imzalandıktan sonra
GİB’e ulaştırılması gerekli.
Mali mühürü kendisine ulaştırılanlar,
başvuruda bildirdikleri yetkilileri
aracılığı ile mali mühür sertifikalarının
aktivasyonunu (Mali mühür cihazına ait
şifre) gerçekleştiriyorlar.
e-Fatura KULLANIM
YÖNTEMLERİ
+ Gelir İdaresi Başkanlığı e-fatura
Portal Yöntemi
Portal Yöntemi, Gelir İdaresi Başkanlığı
e-Fatura ve
e-defter geçişi
sayesinde
maliyetlerin
düşeceğine
ve verimliliğin
artacağına
dikkat çeken
Gelir İdaresi
Daire Başkanı
Uğur Doğan,
ciddi oranlarda
işgücü ve zaman
tasarrufu elde
edileceğini
vurguluyor.
tarafından www.e-fatura.gov.tr internet
adresinden ücretsiz olarak sunulan bir
izni almış mükelleflerin bilgi işlem
+ Bilgi İşlem Sisteminin
e-fatura uygulaması hizmetidir. Bu yöntem ile
sistemlerini kullanarak da e-fatura
Entegrasyonu Yöntemi
faturalarınızı GİB Portal üzerinden manuel
uygulamasından yararlanabilirsiniz.
Bu yöntem, kendilerine ait bilgi
olarak oluşturabilir veya kendi bilgi işlem
Bu durumda mali mührünü ürettiren
işlem sistemini Başkanlığın sistemine
sisteminizde Başkanlığın belirlediği formatta
mükellefler, Başkanlık’tan özel
entegre ederek 7/24 kesintisiz
oluşturup Portal hesabınıza yükleyebilirsiniz.
entegrasyon izni almış kurumlara
bağlantı sağlayabilecek mükelleflerin
+ Özel Entegrasyon Yöntemi
başvuru yaparak uygulamaya dahil
kullanabilmeleri amacıyla geliştirilmiştir.
Gelir İdaresi Başkanlığı’ndan özel entegrasyon
olabilirler.
Bu yönteme 1 Eylül’e kadar başvurmak
durumunda olan mükellefler, başvuru
dilekçesinde belirtmek şartıyla,
entegrasyon çalışmaları tamamlanana
kadar Portal hesaplarının kapatılmasını
talep etme hakkına da sahip oldular. Bu
süre hiçbir hal ve koşulda 421 Sıra Nolu
Vergi Usul Kanunu Genel Tebliği’nde
belirtilen 31.12.2013 tarihini geçemiyor.
Bu tarihe kadar entegrasyonunu
tamamlama başarısını gösteremeyen
mükellefler, faturalarını GİB Portal
üzerinden düzenlemek zorundalar.
2013 LinkPlus
05 kapak konusu.indd 7
21
9/9/13 11:46 AM
KAPAK KONUSU
e-Fatura geçişini gerçekleştiren m
e-Fatura sürecini öncü bir yaklaşımla başlatan mükellefler, entegrasyon projelerinin
yürütülmesi için, e-fatura konusunda deneyime sahip, kendilerini iyi tanıyan, güvenilir
iş ortaklarını tercih ettiklerini vurguluyorlar. İşte seçimleri
hakkında görüşlerini paylaşan
bazı öncü mükellefler...
Banvit Bilişim Sistemleri
Müdürü TİMUR KARAMAN:
“İdea Teknoloji ile yaklaşık 6
senedir satış süreçlerimizin ve kanal
yönetimimizin otomasyonu konusunda
başarılı şekilde çalışıyoruz. e-Fatura
konusu ilk gündeme geldiğinde İdea
Teknoloji konuyla ilgili bizimle detaylı
bilgiler paylaştı ve hazır bir çözümü
olduğunu belirtti. Banvit gibi sektörde
öncü rol oynayan bir şirket olarak,
tedarikçilerimizin kendi uzmanlık
sahalarında proaktif şekilde bize bilgi
aktarımında bulunmalarını özellikle
tercih ediyoruz. Dolayısıyla İdea
Teknoloji’nin kapsamlı bir çözümü
pazara oldukça erken sunması,
e-fatura ile ilgili derin uzmanlığı ve
süreçlerimize olan yakınlığı nedeniyle
e-fatura ihtiyaçlarımızı VisionPlus
E-Fatura Entegrayon çözümü ile
karşılama kararı verdik. GİB ile
olan süreçlerde de İdea Teknoloji
yakın desteği ile yanımızda yer aldı.
Banvit’in bu konudaki yükümlülüğünü
kurumumuzun vizyoner yaklaşımına
uygun bir şekilde GİB tarafından
belirlenmiş zaman hedefleri
çerçevesinde uygulamaya alıyor
olacağız.”
22
LinkPlus 2013
06 kapak musteri.indd 2
9/9/13 11:48 AM
E-FATURA DÖNEMİ BAŞLIYOR
+
n müşterilerden notlar...
GAMA Holding A.Ş. Bilgi İşlem Müdürü MEHMET BESEN:
“e-Fatura konusu gündeme gelince, çeşitli firmalardan konu ve çözümlerle
ilgili bilgi ve teklifler aldık. Sunuları ve çözüm önerilerini inceledik.
Natica e-fatura çözümü de bu firmalar arasındaydı. Natica’yı hem e-fatura
portal hem de Oracle EBS ile entegrasyonu sağlayan Oracle Connector’u
ile bütünleşik bir çözüm sundukları için tercih ettik. Bu seçimimizde tabii
ki Gama’yı iyi tanıyan, güvenilir ve ciddi bir firma olmalarının da rolü de
büyük.”
Turkcell Kurumsal Çözümler Birim Müdürü ERAY AKBABA:
“Gelirler İdaresi Başkanlığı’nca (GİB) tebliğ edilen e-fatura sürecinin hayata geçirilmesi, Turkcell için büyük önem taşıyor.
Tedarikçi ve müşteri sayımızın çokluğu nedeniyle, e-fatura akışında verimliliğe büyük özen göstermek durumundayız. Yaptığımız
değerlendirmeler sonucunda bu noktada en verimli sonucu Oracle ERP sistemlerimizi GİB ile entegre ederek sağlayacağımıza
karar verdik. Entegrasyon sürecinde ise, hem GİB’in belirlediği standartların sağlanmasına hem de Oracle ERP sistemine dair
bilgi ve tecrübelerini göz önünde bulundurarak, daha önce de birlikte bir çok başarılı projeye imza attığımız değerli iş ortağımız
Experteam’in çözümü ile ilerlemeyi tercih ettik. e-Fatura sistemini Türkiye’de ilk uygulayan kurumlardan biri olarak 1,5 yılı aşkın
süredir Experteam’in çözümünü kullanıyoruz ve yeni ihtiyaçlar çerçevesinde çözümün yeni sürümü için iş birliğimizi devam
ettiriyoruz.”
PepsiCO Back Office Çözüm Müdürü
ŞENAY ÜNAL:
Yurtiçi Kargo Sistem Geliştirme Müdürü
MEHMET MİLCİ:
“e-Fatura uygulaması, çözüm içeriği olarak çok
karmaşık olmasa da, yasal mevzuat gereği oldukça
önemli bir uygulama. Kolalı içecek üreticisi
olmamız, uygulayacağımız çözümün kullanmakta
olduğumuz Oracle ERP ile tam uyumlu olmasını
ve GİB gerekliliklerini eksiksiz karşılamasını
gerektiriyor. Bu anlamda, uzun yıllardır birlikte
çalıştığımız, iş ortağımız Experteam’in çözümünü
hayata geçirmeyi tercih ettik. Hem ürün kalitesi,
hem de gelecek yıllarda alacağımız destekten
emin olduğumuz için Experteam e-fatura çözümü
bizim için oldukça uygun bir ürün.”
“Oracle ERP sistemimiz ile tam uyumlu çalışması, Enterprise
Service Bus desteği ve süreçlerimize göre uyarlanabilmesi
sayesinde 2011’den bu yana Yurtiçi Kargo olarak Partnera e-fatura
uygulamasını kullanmaktayız. e-Fatura projesinde aradığımız iş
süreci bilgisi, e-fatura süreçleri ve mevzuatı ile ilgili uzmanlık ve
teknik kapasite alanında Partnera ekibi ihtiyaçlarımızı karşıladığı
için doğru iş ortağı ile çalıştığımızı düşünüyoruz.”
2013 LinkPlus
06 kapak musteri.indd 3
23
9/9/13 11:48 AM
KAPAK KONUSU
e-Fatura alanında öncü yaklaşım
Gelir İdaresi Başkanlığı’nın (GİB) onay verdiği ilk e-fatura özel entegratörü ve geliştirdiği mali mühür
sertifikası elektronik imza uygulaması ile TÜBİTAK-BİLGEM Kamu Sertifikasyon Merkezi tarafından
verilen “Mali Mühür Uyum Değerlendirme Raporu”nu alan ilk özel entegratör olan İdea Teknoloji,
bu alanda yatırım yapmaya 2009 yılında başladı ve konuyla ilgili çözümünü 2011 yılında tamamladı.
e-Fatura için öncü bir yaklaşım gösteren ve neredeyse iki yıldır hazır olan İdea Teknoloji’nin
Yönetici Ortağı Bahadır Onay, elde ettikleri know-how ve deneyimin, hataya ve kesintiye
tahammülü olmayan e-fatura alanında fark yaratmalarını sağladığını belirtiyor. e-Fatura konusunda
farkındalık yaratmayı öncelikli görevi olarak gören İdea Teknoloji, hem bu geçişi kendi bünyesinde
gerçekleştirmeyi planlayan hem de özel entegratör üzerinden hizmet almayı tercih eden çok sayıda
müşterisine, yetkin e-fatura çözümü ve danışmanlık gücüyle hizmet veriyor.
Önce İdea Teknoloji hakkında bilgi alabilir
Pharma ve VisionPlus e-fatura çözümleri.
içerisinde e-fatura çözümünü önemli bir başlık
miyiz sizden?
Çözümlerimizin sadece satışını yapmıyoruz.
olarak ele aldık. 2011 yılında da tamamlayarak
BAHADIR ONAY (Yönetici Ortak-İdea
Kurulumunu, işler hale getirilmesini sağlıyoruz
ürüne dönüştürdük. Dolayısıyla henüz 1 Eylül
Teknoloji): İdea, 2005 yılında kurulmuş bir
ve opsiyonel olarak müşteri adına işletim ve
2013 tarihi anons edilmeden çok önce bu işe
şirket. Kurumsal iş çözümleri alanında uzman bir
kullanıcı desteği hizmetlerini de üstlenebiliyoruz.
ciddi bir yatırım yaptık, ürünü geliştirdik ve rafa
yönetim ekibine sahibiz. Yaptığımız işin çok basit
Kendi ürünümüzle ve Oracle teknolojileriyle ilgili
koyduk. 2012 yılı sonunda da bir mevzuat ve
bir tanımı var. Bir işletmenin, bir ürün veya hizmeti
eleman temini de hizmetlerimiz arasında yer alıyor.
regülasyon duyurusu gerçekleştirildi.
ürettiği andan tüketicisine veya sokaktaki insana
Gelirlerimizin yüzde 40’ı lisans satışımızdan, yüzde
ulaşana kadar geçen tüm süreçleri izleyebilmesini
60’ı ise hizmetlerden oluşuyor.
Geliştirme sürecini başlatmadan önce
ve yönetebilmesini sağlıyoruz. Bu doğrultuda
Bunların dışında, tamamlayıcı çözümler de
herhangi bir piyasa araştırması yapmadınız
beş tane süreç öngörüyoruz: Tüketiciye yakın
sunuyoruz. Büyük bir kısmını Oracle ürünlerinin
mı?
olabilmek için CRM, satış noktalarında tüketiciye
oluşturduğu, Oracle RUEI, Oracle IDM, Oracle
BAHADIR ONAY: Yapmamıza gerek yoktu, çünkü
ürün sağlayabilmeniz için Satış Otomasyonu,
Application Testing Suite ve Oracle Database
odaklandığımız alanlar ve müşterilerimize karşı
sahadaki satış araç ve cihazlarının (örneğin sahadaki
Firewall gibi farklı teknolojiler konusunda
duyduğumuz sorumluluk gereği, bu geliştirmeyi
kahve makinesi, dondurma dolabı, otomat gibi)
yetkinliğimiz var. Bu ürünlerle ilgili hem kendi
yapmak ve bir an önce deneyim kazanarak
bakımı ve yönetimi için Saha Servis Otomasyonu,
müşterilerimiz hem de ihtiyaç duyan farklı
know-how biriktirmeye başlamak bizim için çok
ürün dağıtım kanalıyla ulaşıyorsa Bayi ve Kanal
müşterilere çözüm sunuyoruz.
önemliydi. Bu çabamızın karşılığını, Gelir İdaresi
Başkanlığı’nın onay verdiği ilk özel entegratör
Yönetimi, son olarak da Tedarik Zinciri Yönetimi.
Bu beş temel süreci yönetmek için, geliştirmiş
e-Fatura konusu ne zaman gündeminize
olmaya hak kazanarak aldığımızı düşünüyorum.
olduğumuz VisionPlus ürün ailesi içerisinde
yerleşti?
Yarattığımız fark şu anda açıkça görülebiliyor.
konumlandırdığımız farklı çözümlerimiz bulunuyor.
BAHADIR ONAY: Yaptığımız işi düşündüğümüzde
Yine aynı ürün ailesinden doğan, devletin getirdiği
e-faturaya ilgimizin çok erken denilebilecek
Süreç içerisinde, e-fatura konusunda algı
regülasyonlara bağlı olarak geliştirdiğimiz iki
2009 yılında başlaması hiç şaşırtıcı değil. Çünkü,
yaratmak gibi bir görevi de üstlendiğinizi
ürünümüz daha var: İlaç Takip Sistemi VisionPlus
Türkiye’de sahadaki binlerce insan bizim
söyleyebilir miyiz?
ürünümüzü kullanarak fatura kesiyor. e-Fatura
BAHADIR ONAY: Kesinlikle söyleyebiliriz.
konusu ilk olarak 2009’da ve bizim sektörde
Ayrıca, farkındalığın sadece ana firmalarda değil,
duyulmaya başlandı. Böylece ürün geliştirme yol
bayilerde, distribütörlerde de yaratılmasına vesile
haritamıza hızla dahil ederek, Ar-Ge çalışmalarımız
olduk.
24
LinkPlus 2013
07 kapak konusu rop.indd 2
9/9/13 11:52 AM
ÖZEL ENTEGRATÖR SEÇİMİ NEDEN ÖNEMLİ?
+
“e-Fatura çözümü için, konunun ilk kez dile
getirildiği 2009 yılında start verdik ve 1 Eylül
2013 tarihi açıklanmadan çok önce, 2011 yılında
çözümümüzü tamamladık. Odaklandığımız
alanlar ve müşterilerimize karşı duyduğumuz
sorumluluk gereği, bu geliştirmeyi yapmak,
farkındalık yaratmak ve bir an önce deneyim
kazanarak know-how biriktirmeye başlamak
bizim için çok önemliydi. Bu çabamızın
karşılığını, Gelir İdaresi Başkanlığı’nın onay
verdiği ilk özel entegratör olmaya hak
kazanarak aldığımızı düşünüyorum.”
BAHADIR ONAY Yönetici Ortak / İdea Teknoloji
Şu an yürütmekte olduğunuz projeler bulunuyor
sağlayan en önemli etken, sertifikasyonlarımızın zaten
Böyle hassasiyetleri olan bir çözümün
mu?
hazır olmasıydı. Biz 2009’dan bu yana ISO ile ilgili
ne tür teknik özelliklere sahip olması
BAHADIR ONAY: Müşterilerimizden British
birçok standardı uygulamaya almış, sertifikalandırmıştık.
lazım ve siz bu anlamda neden Oracle’ı
American Tabacco, Mey İçki, Uludağ İçecek ve
Ayrıca, çeşitli sertifikasyonlara sahip destek elemanları,
seçtiniz?
Banvit, e-fatura projelerini yürüttüğümüz kuruluşlar
teknik elemanlar gibi yükümlülükler de söz konusu.
BAHADIR ONAY: Tekrar edecek olursak GİB,
arasında yer alıyor. Ayrıca görüştüğümüz ve projelerini
Biz bu anlamda da oldukça hazırdık. Dolayısıyla süreci
olağanüstü durum ve iş sürekliliği anlamında
başlatmak üzere olduğumuz çok sayıda müşterimiz de
çok hızlı tamamlayıp başvurumuzu gerçekleştirebildik.
hazır olunmasını, sağlıklı raporlamalar
bulunuyor. Hepsini ilgilendiren önemli bir konu da,
Yazılım tarafı da biraz önce bahsettiğim gibi 2011’de
sunulmasını ve takip edilebilir bir altyapı
bu firmaların bayi eko sistemlerini e-fatura süreçlerine
hazırdı; aynı altyapıyı özel entegratör tarafında da
kurulmasını talep ediyor. Bu talepler de neden
dahil edebilmek. Onlar da, özel entegratör olarak Saas
kullanıyoruz.
Oracle ürünlerini kullandığımızı cevaplıyor
tabanlı çözüm sağlamayı hedeflediğimiz firmalar ki bu
GİB, sertifikalar ve teknik elemanlar dışında
aslında. VisionPlus ürününü ilk geliştirdiğimiz
konudaki tecrübemiz ve GİB’in onayladığı ilk kuruluş
uygulamanın çalışacağı alt yapının kesintisiz çalışmasını
2005 yılından bu yana veritabanı tarafında
olmamız bizi bu alanda öne çıkarıyor.
da şart koşuyor. Uygulamayı kendi tarafında çalıştıran
hep Oracle teknolojilerini tercih ediyoruz.
mükelleflerin de, özel entegratörlerin de uygulamayı
Bugüne kadar, ürünümüz bunu desteklediği
Özel entegratör onayını almak için çok ciddi
kesintisiz çalıştırmaları, bakım vs gibi nedenlerle
halde başka bir veritabanı çözümüyle proje
bir süreç yaşandığını biliyoruz. Neden özel
kapatmak için öncesinde izin almaları ve bu iznin iki
yürütmedik. Çünkü başından itibaren, GİB’in
entegratörler bu kadar titizlikle seçiliyor?
günü geçmemesi gerekiyor. Aksi taktirde izinler iptal
başta özetlediğim kesintisizlik taleplerini
BAHADIR ONAY: Çözümün altyapısında bir
ediliyor. Bu nedenle güvenilir bir özel entegratörle
yerine getirmek her zaman önceliğimiz oldu.
uygulama var, yani özel entegratörlük çözümü
çalışmak, pek çok kuruluş için daha cazip hale geliyor.
Bu önceliğimizi hayata geçirirken de her
veya hizmetinin zemini olan bir uygulama ve bu
Güvenilirliği sağlayabilmek için de onaylar büyük bir
zaman Oracle teknolojilerinin bu konudaki
uygulamanın belirli fonksiyonları yerine getirmesi
titizlikle veriliyor ve sürekli denetimler gerçekleştiriliyor.
gücüne ve yetkinliğine güvendik.
bekleniyor. Bunların detayları, yani özel entegrasyon
hizmetinde kullanılacak yazılımın yapması
Mükellefler için özel entegratör seçimi çok önemli
gerekenler yönetmelikte tanımlanmış durumda. Özel
bir karar öyleyse, değil mi?
entegrasyon hizmetine başvuracak firmanın altyapı
BAHADIR ONAY: Elbette, çünkü GİB faturanın
ve sertifikasyonlar anlamında da birçok bariyeri
saklanmasından doğru üretilip doğru yere
aşması gerekiyor ki esas kritik nokta da burası. Özel
faturalandırılmasına kadar her konuda mükellefi
entegratörlük tarafında hızlı şekilde aksiyon almamızı
sorumlu tutuyor.
2013 LinkPlus
07 kapak konusu rop.indd 3
25
9/9/13 11:52 AM
KAPAK KONUSU
Yetkinlikle değer kazanan
e-fatura hizmetleri
Özel entegratörlük başvurusu kabul edilen ilk kuruluşlar arasında yer alan UYUMSOFT,
ERP kurumsal iş sistemlerinin yanı sıra, Mersis ve ESBİS gibi özellikle ticari hayatımızı
ilgilendiren önemli e-devlet projelerinde de başarılarıyla öne çıktığını belirten Uyumsoft
e-Dönüşüm Kanal Yöneticisi Volkan Şahin, mevcut ve yeni müşterilerine konu ile ilgili bilgi
aktarımı için eğitim programları düzenlediklerini ve geçiş sürecinde de yanlarında yer alarak
deneyimlerini müşterilerinin hizmetine sunmaya devam ettiklerini söylüyor. Volkan Şahin,
doğrudan ve özel entegrasyon projelerinde rekabetçi fiyatlarla ve katma değerli hizmetler ile
öne çıktıklarını vurguluyor.
Kurumsal iş çözümleri alanında yetkin
bir Oracle iş ortağı olan Uyumsoft ve
faaliyetleri hakkında bilgi verebilir misiniz?
VOLKAN ŞAHİN (e-Dönüşüm Kanal
Yöneticisi-Uyumsoft): Uyumsoft, kurumsal
iş sistemleri söz konusu olduğunda, 17 yıldır
yazılım ve danışmanlık konularında ülkemizin
lider firmaları arasında öne çıkan bir kuruluş…
Kurumsal Kaynak Planlama (ERP), Müşteri
İlişkileri Yönetimi (CRM), İş Zekası (BI), İnsan
Kaynakları Yönetimi (HR) gibi birçok alanda
öne çıkan kurumsal verimlilik çözümlerimizi,
Türkiye’nin yanı sıra, Azerbaycan, Arnavutluk,
İngiltere, Macaristan, Mısır, Kazakistan,
Hindistan, Almanya gibi birçok ülkede, kamu
sektörü de dahil olmak üzere yaklaşık 450
müşterimizde konumlandırmış bulunuyoruz.
Ayrıca Uyumsoft, Özel Sektörün yanı sıra
kamunun enformasyon toplumu hedefleyen
merkezi veri tabanlarını birbiriyle ilişkilendiren
en kritik uygulamalarında entegratör olarak yer
almaktadır.
Bu projelerden en önemlisi MERSİS; Türkiye’nin
Temel Dört Veritabanından biridir. MERSİS,
26
sanayi, ticaret ve hizmet sektöründe faaliyet
gösteren tüm gerçek ve tüzel kişiler için farklı
kurumlar tarafından toplanan verileri, tek çatı
altında birleştirmekte ve kurumlar arasında bu
güncel verilerin kullanılmasını sağlamaktadır.
Bu bağlamda baktığımızda, ilerleyen dönemlerde
E- dönüşüm projelerinin merkezinde olacak en
kritik uygulamalardan biridir.
Özetle, kurumsal iş sistemleri üreticisi ve
uyarlayıcısı Uyumsoft, gerek özel sektörde
gerek kamuda gerçekleştirdiği projeler ile ticaret
hayatımızı şekillendiren e-dönüşüm süreçlerinin
merkezinde yer almaktadır.
e-Fatura ne zaman gündeminize girdi ve
geliştiricilerinizle birlikte nasıl yol aldınız?
VOLKAN ŞAHİN: e-Fatura 2012 yılı Aralık
ayından bu yana gündemimizde. O dönemde
yayınlanan 421 no’lu Tebliğ ile başlayan süreçte,
Uyumsoft olarak Kurumsal İş Sistemlerimizi
kullanan müşterilerimize, tüm entegrasyon
modellerini destekleyerek mevcut ürünlerimizi
yapılandırmayı ve e-fatura mükellefi olacak
firmalara entegratörlük hizmeti vermeyi
hedefledik. Bu doğrultuda, özel entegratör
başvurumuzu gerçekleştirdik ve Temmuz 2013
itibariyle de başvurumuz onaylandı. Uyumsoft,
e-fatura entegratörü olarak hizmet vermektedir.
Özel entegratör olabilmek için nasıl bir süreçten
geçtiniz?
VOLKAN ŞAHİN: Bu bağlamda öncelikle sertifikasyon
süreçlerini tamamladık ve yazılım geliştirme sürecinin
ardından ciddi bir test aşamasından geçtik. Ayrıca,
donanım ve veri depolama alt yapılarınızın 7x24
ve felaketten kurtarma senaryolarına uygunluğunu
sağladık. Sonuç itibariyle, sertifikasyon sürecini ve
testleri başarıyla tamamladık, gerekli şartları karşılayan
altyapılarımızı kurduk ve başvurusu kabul edilen ilk
firmalar arasında yer aldık.
Veri merkezi kullanımınızı nasıl planladınız?
VOLKAN ŞAHİN: İlk etapta tüm şartları fazlasıyla
karşılayan, önde gelen bazı veri merkezleri ile çalışmayı
ve onlardan kiralama yöntemiyle ilerlemeyi planlıyoruz.
Önümüzdeki dönemde de, verinin büyüklüğüne
ve müşteri kitlemizin kapasitesine göre, kendi veri
merkezi yatırımımızı gerçekleştireceğiz. Zaten özel
entegratör olarak, hızla gelişen müşteri talepleri
karşısında, bu yatırımı belki de planladığımızdan çok
daha kısa sürede yapmak durumunda olacağız.
e-Fatura çözümleriniz kapsamında Oracle
teknoloji ve ürünlerinden nasıl yararlandınız?
VOLKAN ŞAHİN: ERP kurumsal iş sistemleri tarafında
Oracle’ın uzun zamandır iş ortağıyız ve çözümlerimizde
Oracle Veritabanı’nı kullanmayı tercih ediyoruz.
Özellikle e-fatura söz konusu olduğunda, büyük bir
LinkPlus 2013
07 kapak konusu rop.indd 4
9/9/13 11:52 AM
ÖZEL ENTEGRATÖR SEÇİMİ NEDEN ÖNEMLİ?
veri hacminden söz ediyoruz ve o veriyi güvenli bir
şekilde saklayabilmek müşterilerimiz için hayati
önem taşıyor. Hem verinin güvenliği açısından,
hem de felaketten kurtarma senaryolarının
oluşturulmasında Oracle Veritabanı’na güveniyoruz.
MERSİS ve ESBİS projelerinde olduğu gibi e-fatura
entegrasyonu projelerimizde de, özel entegratörlük
hizmetimizi verirken de öncelikli tercihimiz Oracle
Veritabanı’dır.
Sizce bu alana giren teknoloji şirketleri nasıl
fark yaratacaklar?
VOLKAN ŞAHİN: Çözümler ve bu alanda verilecek
hizmetlerle ilgili Gelir İdaresi Başkanlığı (GİB)’in
açıkça tanımladığı standartlar var ve bu işe soyunan
herkes bu standartları sağlamak zorundadır.
Aksi taktirde bu işi yapamayacaktır. Dolayısıyla
burada asıl öne çıkacak olan ve farklılaştıran
nokta, Teknolojik altyapılarının yanında firmaların
hizmet sağlama yetkinlikleri, yani hizmet kaliteleri
olacaktır. Aynı zamanda sağlayabilecekleri diğer
katma değerli servisler, entegratör firmalar arasında
rekabet unsuru olacaktır.
Uyumsoft’un, çeşitli seviyelerde e-fatura sürecinde
konumlanmaya çalışan firmalardan farkı, kamu
tarafında E-dönüşümün merkezinde yer alan
projeleri gerçekleştirmesi, büyük verileri saklama
konusundaki uzmanlığı ve kurumsal iş sistemleri
hakkında ciddi bir deneyim/bilgi birikimine sahip
olmasıdır.
Hangi müşterileri hedeflediniz, müşterilerinizi
belirlerken nasıl bir yol haritası izlediniz?
VOLKAN ŞAHİN: Başvuru sürecinden e-fatura
portalinin kullanılmasına kadar olan zaman
içerisinde, devam edecek olan eğitimlerimizi
başlattık. Kendi eko sistemlerindeki fatura
alışverişini desteklemek için çeşitli eğitim
programları geliştirdik. Özel entegratör olarak bulut
mimarisi üzerinden, kurumların fatura sayısına
göre belirlenecek aylık bir bedelle hizmet vermeyi
düşünüyoruz. Tabii burada maliyetler doğrudan
entegrasyona göre çok aşağılarda olacak. Doğrudan
entegrasyon proje bazlı bir yerelleştirme çözümü
olduğu için daha farklı konumlanıyor.
Büyük ve orta ölçekli müşterilerimiz için de
seçtikleri entegrasyon modeline göre çalışmalarımızı
sürdürüyoruz. Bazıları özel entegratörlük
hizmetlerimizi bazıları da doğrudan entegrasyon
modelini tercih ediyorlar. Hem özel entegratör firma
olarak, hem de doğrudan entegrasyon projeleri
için kendi müşterilerimizin dışında, e-fatura
+
mükellefleri bizim için ciddi bir potansiyel
oluşmuş durumda.
Doğrudan entegrasyon modeli için rekabetçi
bir fiyat anlayışıyla sahada yer alıyoruz.
Çünkü e-fatura geçişini aynı zamanda müşteri
portföyümüzü genişletmek açısından da
önemli bir fırsat olarak görüyoruz. ERP
kurumsal iş sistemleri tarafındaki gücümüz
ve kamu e-dönüşüm projeleriyle birlikte
piyasada belli müşterilere ulaşma hedeflerimizi
gerçekleştireceğimize inanıyoruz. Ayrıca diğer
yatay ve dikey yazılım üreten iş ortaklarımız ile
ortaklaşa proje yürüterek, e-fatura altyapımızla
kendi müşterilerine GİB standartlarına uygun iş
modelleri geliştirmelerini sağlıyoruz. Dolayısıyla,
farklı ERP altyapılarını kullanan şirketlerin
GİB’ le haberleşmelerini sağlayabileceğimiz
teknolojiye sahibiz.
Geçiş sürecinde e-fatura mükelleflerine
neler önerirsiniz?
VOLKAN ŞAHİN: Öncelikle firma, kendi
bilgi işlem altyapısını analiz edip entegrasyon
yöntemine karar vermelidir. Yalnız bu
değerlendirmeyi yaparken, ilerleyen dönemlerde
mükellef sayısının daha da artacağını
düşünürsek tüm faturalama süreçlerini bu sistem
üzerinden yapmayı hedefleyerek BT altyapılarını
gözden geçirmeleri gerekir.
Doğrudan entegrasyonu GİB’in istediği
standartlar doğrultusunda proje, donanım ve
arşivleme maliyetleri ile entegrasyon sürecinde
entegrasyon lisanslarını kaybetme ihtimallerinin
bulunması mükellefler açısından analiz edilmesi
gereken diğer konular olduğunu düşünüyorum.
Mükellefler bilgilerini dışarda saklamakta
sakınca görmüyorsa ki, entegratör firma
bu bağlamda bilginin güvenliğini GİB’in
belirlediği standartlar çerçevesinde sağlamak
zorundadır. Entegratör firma ile e-fatura
sistemine dâhil olmak mükellefler açısından
daha uygun maliyetler ile sisteme dâhil olmasını
sağlayacağını düşünüyorum.
Uygulamaların minimum da standartlarını
GİB belirlediğinden, hizmet kalitesinin öne
plana çıkabileceğini düşünüyorum. Mükellefler
ilerleyen dönemlerde e-ödeme, e-irsaliye gibi
daha birçok e-dönüşüm projesinde ekosistemin
bir parçası olacağını düşünerek, gerek kamu,
gerek özel sektörde ticari iş sistemlerinin
merkezinde olan köklü bilişim firmalardan
hizmet almalarını öneriyorum.
VOLKAN ŞAHİN
e-Dönüşüm Kanal Yöneticisi / UYUMSOFT
Özel entegratör olarak
bulut mimarisi üzerinden,
kurumların fatura sayısına
göre belirlenecek aylık bir
bedelle hizmet veriyor olacağız.
Doğrudan entegrasyon
modeli için ise, rekabetçi bir
fiyat anlayışıyla sahada yer
alıyoruz. Ayrıca kurumsal iş
sistemleri firması olmamızdan
dolayı, bu süreçte bizi seçen
müşterilerimize bu alanda da
katma değer sağlayacağız.
2013 LinkPlus
07 kapak konusu rop.indd 5
27
9/9/13 11:52 AM
KAPAK KONUSU
Sürdürülebilir Sistemler için çözümler
ERP alanındaki
başarılarıyla öne
çıkan Experteam,
e-fatura çözümünü
ilk olarak 2011 yılında
müşterisinin talebi
üzerine geliştirdi
ve fonksiyonlarını
zenginleştirerek
bugüne getirdi.
Experteam’in Finansal
Çözümlerden Sorumlu
Ortağı Tuğba Bakkal,
Plus Dergisi için
gerçekleştirdiği
röportajda, e-fatura
çözümüne salt bir
entegrasyon çalışması
olarak bakmanın hata
olacağını vurguluyor
ve kuruluşların
seçecekleri çözümün
hata senaryolarını
ve onay süreçlerini
nasıl yönettiğini çok
iyi tetkik etmelerini
öneriyor.
28
Experteam hakkında bilgi alabilir miyiz?
cevaplandırayım. Hayır, özel entegratörlük için herhangi
TUĞBA BAKKAL (Finansal Çözümlerden Sorumlu
bir çalışma yapmadık ve başvuruda da bulunmadık.
Ortak-Experteam): 2000 yılında, altı kişilik bir
Ancak, çözümümüzü iyi bir özel entegratörün parçası
danışman ekiple hizmetlerine başlayan Experteam,
haline getirmek için özel entegratörlerle iş birlikleri
bugün yaklaşık 300 danışmanı ile ağırlıklı olarak ERP
yapıyoruz.
alanında Oracle çözümleri geliştiriyor, projeler yürütüyor,
Bugün geldiğimiz noktada, çözümümüz yeni eklentiler
destek hizmetleri veriyor. Experteam olarak bizi farklı
ve fonksiyonlarla zenginleştirildi. Bir onay yapısı kurduk,
kılan en önemli özelliklerimizden biri, bir hizmet
fatura onay sürecini de çözümün içine ekledik.
merkezi altında konumlandırdığımız yaklaşık 45 kişi ile
Çözüm üç katmandan oluşuyor. Birincisi GİB ile
müşterilerimize kapsamlı ve kesintisiz destek hizmetleri
entegrasyon kısmı; bu katmanda Oracle’ın web
sunabiliyor olmamızdır. Bir başka deyişle, Experteam’in
servislerini kullanarak entegrasyonu sağlıyoruz. İkinci
müşterilerinde yaratmaya çalıştığı katma değer, değişim
katmanda, yani orta katmanda ise çözümümüz yer alıyor.
yönetimidir. Değişimin farklı seviyelerinde olan
Burada da Oracle’ın ADF ve Forms teknolojileriyle,
müşterilerimiz için farklı destek hizmetleri sunuyoruz.
Oracle WebLogic Server üzerinde geliştirilmiş, ekran
ve raporlar bulunuyor. Verinin gelmesi, gelen verinin
SİNAN ERKİNER (Müşteri Yöneticisi-Experteam):
kontrol edilmesi, düzeltilmesi, ilgili onaylardan
ERP alanı, beklentileri karşılayamayan, sonuç alınamamış,
geçirilmesi gibi fonksiyonları bu katman yönetiyor.
yarım bırakılmış projelerle doludur. Biz bu alanda üç
Üçüncü katmanda, yani en altta da Oracle EBS üzerinde
farklı konumla karşılaşıyoruz. Birincisi, hiçbir ERP ürünü
geliştirilmiş bir uygulama bulunuyor.
kullanmayan, henüz ERP yaklaşımını benimsememiş,
Ancak, çözümümüzü platform bağımsız, diğer sistemlerle
ama örnek bir ERP projesini hayata geçirmeye ve iç
de entegre çalışır hale getirmiş bulunuyoruz. Çünkü,
süreçlerine entegre etmeye hazırlanan kuruluşlar;
bünyesinde hem Oracle kullanan, grup şirketlerinde
ikincisi, belli bir ERP kültürünü öğrenmiş, farklı bir
Oracle dışında çözümler de kullanan müşterilerimiz
ürünle yola çıkmış, ancak arzu ettiği noktaya gelememiş
bulunuyor. Oracle dışında kullanılan çözümlerin
olanlar ve üçüncüsü, Oracle e-Business Suite ile yola
entegrasyonu konusunda da projelerimiz bulunuyor.
çıkmış, fakat değişen iş süreçlerine paralel bir şekilde
ürünü geliştirememiş kuruluşlar. Biz bu üç konumdaki
SİNAN ERKİNER: Özellikle çokuluslu şirketlerde,
müşterilerimizde de değişimi en doğru şekilde yönetmeyi
örneğin borçlar muhasebesi için Oracle kullanılırken
hedefliyoruz ve bunu yaparken her zaman Oracle’ın en
alacaklar muhasebesi için bambaşka bir sistem
son teknolojilerini kullanmayı tercih ediyoruz.
kullanılabiliyor. Dolayısıyla pek çok şirketin hibrit
çözümlere ihtiyaçları var. Bu nedenle bizim çözümümüz
e-Fatura gündeminize ne zaman girdi?
hem Oracle E-Business Suite üzerinde hem de Oracle
TUĞBA BAKKAL: Bir müşterimizin 2011 yılında GİB
kullanmayan yapılarla entegre çalışabiliyor.
ile görüşme yaptıktan sonra e-fatura çözümünü kullanma
GİB, standardı zaten ortaya koydu ve temel deseni
kararı alması ve destek almak üzere Experteam’e
sağladı. Siz bu deseni dilediğiniz bir entegrasyon ara
gelmesiyle birlikte konu gündemimize alındı. Müşterimiz
birimi ile çalıştırabilirsiniz, bunun için Oracle’ın BPM
bir GSM şirketiydi. Böylece e-fatura çözümümüzü 2011
araçları da kullanılabilir. Biz, Oracle’ın ürünü olan SOA’da
yılında geliştirmeye başladık ve 2011 yılı sonunda da
bu entegrasyonu kurmayı çok istiyoruz ve bunun bizi
kullanıma aldık.
farklılaştırabileceğine inanıyoruz.
2011’den bu yana nasıl bir gelişim izlendi? Bugün
Mali Mühür tarafında neleri hayata geçiriyorsunuz?
hangi noktadasınız? Özel entegratörlük için
SİNAN ERKİNER: Mali mühür bacağında da farklı
başvuruda bulunacak mısınız?
mühürleme metotları var. Bunlardan bir tanesi
TUĞBA BAKKAL: Öncelikle son sorunuzu
TÜBİTAK’ın Akıllı Kart’ı, bir diğeri de HSM adı verilen
LinkPlus 2013
07 kapak konusu rop.indd 6
9/9/13 11:52 AM
+
İŞ ORTAKLARINDAN E-FATURA YAKLAŞIMLARI
e-Fatura geçişinin
sadece bir entegrasyon
olmadığını unutmamak
gerekir. Şirketler karar
verirken, çözümün hata
senaryolarını ve onay
süreçlerini nasıl yönettiğini
çok iyi tetkik etmeliler.
Özellikle hata yönetimi,
ERP kurarken olduğu gibi
fatura sürecinde de
TUĞBA BAKKAL
çok önemli.
Finansal Çözümlerden Sorumlu Ortak
SİNAN ERKİNER
Müşteri Yöneticisi
Experteam
Experteam
ve açılımı Hardware Security Machine olan bir
Bu faturaların imzalanması, GİB’e web servisleri
gelecekteki yatırımlarını çok iyi gözeterek ortaya
donanım. Kurumlar, fatura sayısına bağlı olarak
aracılığıyla gönderilmesi gibi işlemlerin her biri,
koyuyoruz. Experteam’in 13 yıllık geçmişi, 300
hangisini kullanacaklarına karar vereceklerdir. Bizim
bir performans konusu. Bir fatura operasyonunun
kişilik danışmanlık havuzu ve hep söylediğimiz
ürünümüz, her iki çözümü de destekliyor. Hatta
tamamlanması artık mili saniyelerle ölçülebilmeli.
sürdürülebilir sistemler konusundaki tecrübesi ile
HSM tarafında sertifikalandırdığımız çözümler de
Böyle değerlendirdiğinizde iki konu öne çıkıyor;
öne çıkıyoruz.
var. Dolayısıyla burada da yine kurumun vereceği
birincisi, seçeceğiniz uygulamanın teknolojik
karara göre ürünümüzü şekillendiriyor olacağız.
altyapısı, kullanım kolaylıkları, regülasyonlarla
e-Fatura kullanması gereken kuruluşlara
ne kadar paralel olduğu, kesintisiz çalışabilirliği,
yöntem ve çözüm seçiminde neler önerirsiniz?
Neden Oracle teknolojilerini tercih ettiniz?
uyumluluğu ve ikincisi ise uygulamayı geliştiren
TUĞBA BAKKAL: e-Fatura geçişinin sadece bir
TUĞBA BAKKAL: Experteam, başından bu
firmanın sürdürülebilir sistemlere ne kadar
entegrasyon olmadığını unutmamak gerekiyor.
yana Oracle üzerinde çözüm geliştiren ve destek
yatkın olduğu, yani canlı kullanım sonrasında
Fatura sürecinin yönetimini bir ürüne emanet
veren bir şirket ve dolayısıyla müşterilerimizin
o uygulamanın yaşam döngüsünde ne kadar iyi
ediyorsunuz. Bu nedenle seçime karar verirken,
hepsi de Oracle kullanıyorlar. Farklı sistemlerle
destek vereceği... Birinci konuya baktığınızda Oracle
çözümün hata senaryolarını nasıl yönettiğini,
entegrasyon talebi ile gelen müşterilerimiz de Oracle
teknolojileri karşınıza çıkıyor. Gerek veritabanı
onay süreçlerini nasıl yönettiğini çok iyi tetkik
kullanıcısı ve bizimle bağlantıları da daha önce
uygulamaları, gerekse geliştirme araçları anlamında
etmeliler. Özellikle hata yönetimi, ERP kurarken
Oracle vesilesiyle kurulmuş durumda. Kesintisiz
rakipsiz denebilecek seviyede. İkinci konu ise
olduğu gibi fatura sürecinde de çok önemlidir.
çalışabilme özellikleri, en ileri teknolojileri
uygulama geliştiren firmaların değerlendirilmesi
Ayrıca gelecekteki ihtiyaçlarını da ön görerek karar
geliştirmesi, trendleri belirleme yetenekleri
ile ilgili bir konu. Uygulamalar üç aşağı beş yukarı
vermeleri çok daha yerinde olacaktır.
dolayısıyla Oracle kurumsal tarafta çok güvenilir
birbiriyle aynı. Bu noktadan sonra artık seçeceğiniz
ürünlere ve teknolojilere sahip. Bu nedenle
firmanın sürdürülebilir hizmetler konusunda ne
SİNAN ERKİNER: Bu noktada garanti konusuna
her zaman Oracle tarafında yer aldık. Ancak
kadar yetkin olduğuna bakmak gerekiyor.
da değinmeliyiz. 1 Ocak tarihinde bu sistem
Türkiye genelinde yaygınlaştığında bir oturma
müşterilerimizin ihtiyaçları bizim için çok önemli
ve farklı platformlar için çözüm arayanlara da
Müşterilerinizde konuyla ilgili nasıl farkındalık
süreci geçirecektir. Bu süreç içerisinde GİB, çeşitli
destek verecek şekilde entegrasyon konusundaki
yarattınız? Çözümünüzü sizce farklı kılan
değişiklikler yapmak isteyebilir. Dolayısıyla
uzmanlığımızı da müşterilerimize sunuyoruz.
nedir?
kuruluşlar karar kıldıkları uygulamanın revizyonları
TUĞBA BAKKAL: En başından bu yana GİB’le
için en azından 1 yıllık bir garanti süresinin
SİNAN ERKİNER: e-Fatura, GİB’in ortaya
çok yakın ilişkiler kurduk ve her aşamada
olmasını talep etmeliler.
koyduğu regülasyonlarla bir kurumun en kritik
bilgi aldık, birtakım etkinlikler düzenledik.
uygulamalarından biri haline geldi. Özellikle
İTO’nun da katılımıyla GİB ile ilk etkinlik
kesintisiz çalışma ve performans, çok önemli bir
düzenleyen şirketlerden birisiyiz. Dolayısıyla
gereksinim olarak listenin başına yerleşti. Günde
ihtiyaç kısmını çok iyi biliyoruz ama asıl farkı,
binlerce, on binlerce fatura kesen firmalar var.
her adımımızda müşterimizin verimliliğini ve
2013 LinkPlus
07 kapak konusu rop.indd 7
29
9/9/13 11:52 AM
KAPAK KONUSU
Uçtan uca eksiksiz
e-fatura çözümü
Yenilikçi bir Türk Telekom kuruluşu olan İnnova, geliştirmiş
olduğu e-fatura çözümünü bugün 20’den fazla ülkede yılda 62
milyar dolara denk gelen 4.1 milyar adetlik bir işlem hacminin
gerçekleştirilmesini sağlayan PayFlex platformu üzerine
oturtmuş bulunuyor. İnnova İş Geliştirme Genel Sektör ve Finans
Grup Yöneticisi Sezgin Aslan, bu nedenle çözümlerinin kendisini
ispat etmiş olduğunu ve yüksek fatura hacimlerinde sorunsuz
çalışma konusunda rakipleri arasından sıyrıldığını vurguluyor.
SEZGİN ASLAN
İş Geliştirme Genel Sektör ve Finans
Grup Yöneticisi / İnnova
İnnova’nın Türk Telekom
grup şirketi olmasının
getirdiği güç ve güven
duygusu, IT alanındaki tüm
ihtiyaçlara tek noktadan
çözüm sağlama yeteneği
gibi avantajlarını bir araya
getirerek, müşterilerimize
e-fatura alanındaki
ihtiyaçlarına bire bir cevap
veren, sürekliliği olan,
teknolojik olarak kendisini
ispat etmiş uçtan uca bir
çözüm sunuyoruz.
30
İnnova hakkında bilgi alabilir miyiz?
Her sektördeki kuruluşlara platform bağımsız
SEZGİN ASLAN (İş Geliştirme Genel Sektör
çözümler sunan İnnova, uluslararası
ve Finans Grup Yöneticisi): 1999 yılında
standartlarda ürettiği çözümleri şimdiye kadar
kurulan İnnova, 2007 yılından bu yana
üç kıtada 28 ülkeye ihraç etmeyi başarmış
Türk Telekom Grup Şirketleri bünyesinde
durumda.
yer alıyor. İstanbul, Ankara ve Dubai’deki
ana ofislerinin yanı sıra Türkiye’nin çeşitli
e-Fatura konusu ne zamandan bu yana
bölgelerine yayılmış 13 ofisi üzerinden 700
gündeminizde? Çözüm geliştirme sürecinde
kişilik mühendis kadrosuyla faaliyetlerine
hangi teknolojileri kullandınız?
devam ediyor. ArGe departmanımız, hem
SEZGİN ASLAN: e-Fatura konusunda uzun
yazılım geliştirme hem de tasarım konularında
süredir fiili olarak çalışıyoruz. e-Fatura projeleri
ekibimize destek sağlıyor.
temelde entegrasyon odaklı projelerdir. Hem
Hem teknoloji donanım altyapısı hem de
entegrasyon hem de e-fatura çözümünün
üst tarafta koşan bütün uygulamaları paket
tamamlayıcısı olarak raporlama konusunda
olarak sunduğumuz için kendimizi çözüm
Oracle’ın bize sunduğu çok geniş imkanlar
entegratörü olarak tanımlıyoruz. Çözüm
var. Bu imkanlardan yararlandık ve e-fatura
başlığı altında Teknoloji Çözümleri, İş
konusunda müşterilerimize sunduğumuz
Uygulamaları, Sektörel Çözümler ve bunların
bu çözüm kapsamında, Java teknolojilerini,
yanı sıra Kiosk İnnova çözümü altında hem
Oracle EBS’in standart API arayüzlerini, Oracle
fiziksel olarak kiosk sunuyor hem de içerik
Workflow ve Oracle Discoverer araçlarını
yönetimini gerçekleştiriyoruz. Yine çözüm
kullandık.
başlığı altında, PayFlex adını verdiğimiz,
ödeme, tahsilat ve sadakat uygulamalarını
e-Fatura çözümünüz hakkında bilgi verebilir
tek bir altyapı üzerinden sunabilen finansal
misiniz?
işlemler platformumuz bulunuyor. Hizmet
SEZGİN ASLAN: e-Fatura, dünya ekonomisine
tarafında ise Dış Kaynak, Danışmanlık,
yön veren G20 ülkelerinde yaygın bir şekilde
Uygulama Geliştirme ve Bulut Hizmetleri ile
kullanılıyor. e-Fatura kullanımının çevreye olan
öne çıkıyoruz.
pozitif etkisinin yanı sıra hem kullanıcıya hem
LinkPlus 2013
07 kapak konusu rop.indd 8
9/9/13 11:52 AM
+
İŞ ORTAKLARINDAN E-FATURA YAKLAŞIMLARI
de devlete maliyet tasarrufu ve kontrol adına
Oracle Platinium iş ortağı olarak, İnnova’da
e-Fatura kullanması gereken kuruluşlara
büyük faydalar kazandırdığını biliyoruz. Bu
12 yıllık Oracle EBS tecrübemiz mevcut.
çözüm seçiminde nelere dikkat etmelerini
faydaların bilincinde olarak müşterilerimize
Geçen 12 yıl boyunca irili ufaklı yüzden fazla
önerirsiniz?
uçtan uca bir çözüm öneriyoruz. Bu
başarılı proje gerçekleştirdik. Oracle EBS bizim
SEZGİN ASLAN: Öncelikle bu noktada,
bağlamda temelde üç konuda hizmet sunmayı
çok iyi bildiğimiz bir oyun alanı ve Oracle
kurumsal süreçlerini tamamlamış büyük
hedefledik. Bunlar e-fatura çözümü, ERP
EBS kullanan şirketler için geniş ERP know
kuruluşlardan söz ettiğimizi hatırlatmak
entegrasyon danışmanlığı ve Mali mühür
how’ımızı artı bir değer olarak müşterilerimize
istiyorum. Bu kuruluşların hepsi ERP tarafında
sertifikasyonu, BİS raporunun hazırlanması
sunabiliyoruz. Bu bağlamda e-fatura projesini
kendi sistemlerini oluşturmuş, bu konuda
gibi konuları kapsayan GİB danışmanlık
müşteri bazında özelleştirebiliyor ve
belli bir olgunluğa erişmiş durumdalar. Finans
hizmetleri.
e-fatura projelerini yasal mevzuatı karşılama
ve muhasebe tarafında çeşitli uygulamaları
e-Fatura çözümümüz konusunda belirtilmesi
projesinden bir adım öteye geçirebiliyoruz.
kullanan bu kuruluşlar için e-fatura entegrasyonu
gereken diğer önemli nokta bizim
önemli bir konu. Dolayısıyla kendi sistemlerini
çözümümüzün tek bir ERP sistemi ile
İnnova’yı bu alanda rakiplerinden ayıran
tanıyan, altyapılarını bilen, deneyimli; bunların
entegrasyon hedeflenerek geliştirilmemesi.
diğer özellikleri neler?
dışında finansal derinliği olan, bilgi birikimi ve
Biz bu çözümün, marka bağımsız olarak
SEZGİN ASLAN: Şu ana kadar sayılanlara
danışman sayısıyla beklentilerini karşılayabilecek,
ERP veya üçüncü parti sistemlerle –web
ek olarak İnnova’yı rakiplerinden ayıran çok
müşterisini zor durumda bırakmayacak bir iş
servisler veya diğer teknolojiler kullanılarak–
önemli iki özelliği var: Bunlardan birincisi
ortağı ile ilerlemeyi tercih etmelerini öneririm.
kolaylıkla entegre edilebilmesini amaçladık.
Türk Telekom grup şirketi olmamızın getirdiği
Seçecekleri iş ortağı, kullanılacak yöntemler
Ayrıca bazı sektörlerde faturanın yanında
gücün müşterilerimize verdiği güven duygusu.
konusunda yönlendirmeyi de doğru yapabilecek
açıklayıcı ek teknik dokümanlar göndermek
Diğeri ise İnnova’nın Türkiye’nin önde gelen
yetkinlikte olmalı. Çünkü, yanlış bir yönlendirme
gerekebiliyor. Tipik bir e-fatura çözümünde
sistem entegratörü olarak müşterilerinin
çok ciddi sıkıntılara neden olabilir.
olmayan bu özelliği attachment (doküman
IT alanındaki hemen tüm ihtiyaçlarına tek
ekleme) fonksiyonalitesi sayesinde rahatlıkla
noktadan çözüm sağlama yeteneği.
sunabiliyoruz.
İnnova olarak bütün bu avantajları bir araya
Müşterilerimizin hemen hemen tamamı
getirerek müşterilerimize e-fatura alanındaki
faturalarını bir ERP sisteminde oluşturuyor.
ihtiyaçlarına bire bir cevap veren, sürekliliği
Bu sistem, bazen Oracle EBS olurken bazen
olan, teknolojik olarak kendisini ispat etmiş
de başka bir ürün olarak karşımıza çıkıyor.
uçtan uca bir çözüm sunuyoruz.
2013 LinkPlus
07 kapak konusu rop.indd 9
31
9/9/13 11:52 AM
KAPAK KONUSU
Oracle e-Business Suite
sistemlerinde uzman ekip
e-Fatura uygulamaları basit bir temele dayanıyor görünmesine
karşın Oracle e-İş müşterilerinde e-fatura geçişinin sofistike bir
yaklaşımla ele alınması gerektiğini vurgulayan Natica Yönetici
Ortağı Levent Ortaköylüoğlu, Java teknolojileriyle geliştirdikleri
platform bağımsız e-fatura ve e-Defter uygulamaları hakkında
Plus okurları için bilgi verdi.
LEVENT ORTAKÖYLÜOĞLU
Yönetici Ortak / Natica
Oracle e-Business
Suite ile e-fatura sistemi
arasında yapılandırılmış,
çözüm haline getirilmiş bir
entegrasyon aracı yoksa,
çalışma sadece proje bazlı
inşa ediliyorsa bu bir risktir.
Çünkü proje bazlı kurulan
yapıların bakımı hep çok
zordur, kişiye bağımlıdır.
Yaygınlaşmış uygulamalarsa
daha kolay yönetilir ve yeni
sürümlerle güncellenirler.
32
Natica hakkında bilgi alabilir miyiz?
LEVENT ORTAKÖYLÜOĞLU (Yönetici Ortak):
Natica, %100 Oracle uygulama ve teknolojilerine
odaklanmış bir bilişim danışmanlığı şirketi.
Bünyemizde, fonksiyonel teknik danışmanlarımız,
veritabanı yöneticilerimiz ve proje yöneticilerimiz
bulunuyor. Oracle e-Business Suite içerisinde
finans, insan kaynakları ve tedarik zinciri yönetimi
konularında özel uzmanlıklarımız söz konusu, hatta
bu üç alanda da uzmanlaşmış tek iş ortağıyız. Aynı
zamanda Oracle Perakendecilik Yönetimi alanında
Türkiye’de yerel danışmanlık hizmeti veren tek şirketiz.
Ayrıca, Oracle Demantra Talep Tahminleme Çözümleri
konusunda da yurt dışında edindiğimiz deneyimi
Türkiye’de sunmaya başladık.
e-Fatura konusu ne zaman ve nasıl gündeminize
girdi?
LEVENT ORTAKÖYLÜOĞLU: Oracle e-Business
Suite konusunda danışmanlık hizmeti verdiğimiz
için müşteri kitlemizin tamamı 25 milyon TL ciroluk
e-fatura alt limitinin çok üzerindeler. Natica, cirosu
100 milyon TL ve daha üzerinde olan şirketlerle
çalışıyor. Dolayısıyla müşterilerimizin hepsi e-fatura ve
e-Defter konusunda mevzuat yayınlanır yayınlanmaz
“Natica olarak bu alanda hazırlıklarınızı yapıp
bize hizmet verin” diyerek, bir talepte bulundular.
2013 senesi başından itibaren bu konuda yatırım
yapmaya, hazırlanmaya başladık. Hem mevzuat
hakkında bilgilendirme hem de teknik altyapı tasarımı
konularında eş zamanlı olarak çalışarak kendi
ürünlerimizi geliştirdik. e-Faturada aslında ürünü
kullanan kurumlar sertifikalandırılıyorlar, e-Defterde
ise bu çözümü sunan şirketler sertifikalandırılıyorlar.
Biz her iki ürünümüzü de tamamlamış durumdayız.
e-Fatura konusunda müşterilerimizle projelerimizi
yürütmekteyiz. E-defter konusunda da sertifikasyon
sürecimizi Ekim 2013’te tamamlamış olacağız.
Uzun vadede e-fatura ve e-Defter uygulamasına geçmesi
gereken mükelleflerin cirosunun 2 milyon TL’ye kadar
düşeceğini öngörüyoruz. Dolayısıyla, o gün geldiğinde
pazarda çok büyük bir e-fatura ve e-Defter çözümü
ihtiyacı oluşacak. Bu noktada Natica olarak bizler,
Oracle e-Business Suite kullanıcılarına butik hizmet
verecek bir yapıda devam edeceğiz.
Bu söylediğiniz, çok fazla yazılım geliştirileceği
anlamına mı geliyor?
LEVENT ORTAKÖYLÜOĞLU: Evet. An itibari
ile pazara birçok çözüm sunulmuş durumda. Pazar
açısından çok sayıda çözüm üretilmesini anlaşılabilir
buluyorum. e-Fatura yazılımları GİB’in tanımladığı
kadarı ile fonksiyonalite olarak oldukça basit yazılımlar.
Zaten GİB hem süreçleri olabildiğince detaylı
dokümante etti hem de kendi portali ile bir standart
belirledi. e-Fatura üreten şirketler de bu süreçleri GİB’in
portaline benzer yapılarda hayata geçirdiler. Dolayısıyla
bütün yazılımlar birbirine benziyor.
Belirli bir ERP yazılımı üzerinde uzmanlaşmış şirketler
bir fark ortaya koyabiliyor. Bizim e-fatura ile ilgili lisanslı
olduğumuz iki yazılımımız var. Bir tanesi Natica e-fatura
yazılımı, diğeri ise Oracle Connector.
e-Fatura yazılımı kendi başına aslında ne yapar?
GİB üzerinden ilgili müşterilere faturamızı iletir,
tedarikçilerimizden gelen faturaları da bize iletir. Bunlar
XML dosyalarıdır, e-fatura yazılımı XML dosyalarını
herhangi bir yere gönderilebilecek veriye dönüştürür,
kendi içerisinde mühürleme, onay mekanizması,
LinkPlus 2013
07 kapak konusu rop.indd 10
9/9/13 11:52 AM
İŞ ORTAKLARINDAN E-FATURA YAKLAŞIMLARI
arşivleme, postalama gibi özellikler barındırır. Pazarda
göreceğiniz aşağı yukarı tüm yazılımlar bu özellikleri
içerir. Oysa ihtiyaç bununla sınırlı değildir.
Oracle E-Business Suite Sistemi müşterileri
karmaşık iş yapılarına sahiplerdir. Örnek olarak
söyleyeyim, bir müşterimiz 18 farklı yerden bilgi
toplayarak 18 farklı şekilde fatura basıyor. Gelen
faturaları da tedarikçilerine ve satın aldıkları ürünün
özelliklerine bağlı olarak çok farklı tiplerde. Bunların
muhasebeleştirilmeleri ve genel muhasebeye doğru
hesaplarla aktarılmaları gerekiyor. Bizim özellikle
Oracle e-Business Suite müşterileri için geliştirmiş
olduğumuz Oracle Connector çözümümüz, tüm bu
ihtiyaçları karşılayacak şekilde, Oracle e-Business
Suite’e ek bir modül olarak geliştirildi.
Bu modül ne yapar? Bir faturanın Oracle’a
aktarılmasıyla ilgili olarak yapılması gereken
ek manuel işler vardır. Bu ek işlerin oldukça
azaltılması ve yapılacak az miktardaki manuel işin
de kolaylaştırılması için entegratörde bir Gelen
Faturalar Connectoru yazdık. Gönderilecek faturaların
e-faturaya doğru bir şekilde aksettirilmesi için bir
de Giden Fatura Connectoru yazdık. Genel olarak
Oracle Connector karmaşık işlemleri organize ederek
faturanın Oracle e-Business Suite ile e-fatura yazılımı
arasında doğru şekilde yol almasını sağlıyorlar.
Borçlar Muhasebesi Manuel Fatura, İade Fatura, Satın
Alma Siparişine ya da Teslim Almaya eşlenerek Fatura
oluşturma, Alacaklar Muhasebesi Manuel Faturası,
Siparişten Üretilen Fatura, AR Manuel İade Faturası,
RMA Faturası kapsadığımız süreçler içerisinde.
e-Fatura yazılımımızda GİB’den gelen faturaları kabul
ettiğimizde bir ön muhaberat servisi ya da bir ön
kabul noktamız bulunuyor. Bu ön kabul noktası, aynı
+
kapıdaki muhaberat servisi gibi faturaları alıyor ve
ilgili rollere dağıtıyor. İlgili rollere dağıtım ile ilgili
otomatik kurallar da tanımlanabiliyor. Faturalar
kişilere atandığında onlara e-posta ile bildirim
yapılıyor.
Aynı şekilde giden faturaları da Oracle Connectoru
ve Natica e-fatura yazılımı arasındaki entegrasyonla,
e-fatura portalinde doğru rollerdeki kullanıcıların
önüne düşürüyoruz. Onay için de iki aşamamız var.
İlk alan doğru kişi kontrol eder ve aynı zamanda
mühür yetkilisi olan kişiye -ki bu kendisi de olabiliryönlendirir ve mühürlenmesini sağlar, sonra faturanın
GİB’e gönderimi yapılır.
geliştirdik. Veritabanı da Oracle olabilir. Bu
şekilde çok yüksek performansla çalışabilirler
ama her müşterinin veritabanı ve uygulama
sunucusu yatırımında bağımsız hareket etmesini
sağlayabilmek için, platform bağımsız bir
yaklaşımımız var.
Özel entegratörler konusunda neler
düşünüyorsunuz?
LEVENT ORTAKÖYLÜOĞLU: Entegratörler uzun
vadede cirosu 2 milyon ve üzerindeki şirketler
için çok anlamlı olacaktır ama şu anda Oracle
e-Business Suite kullanıcıları için söz konusu
olduğunda, bu alanda bilgi barındıran, uzmanlığı
olan bir özel entegratör olmadıkça bu yöntemi
konu dışı bırakmaları yerinde olur. Tanımları
gereği entegratörler kitle hizmeti verecekler. Oysa
Oracle e-Business Suite kullanıcıları butik hizmet
ihtiyacında olacaklar.
Kuruluşlara bu geçişte neler önerirsiniz?
LEVENT ORTAKÖYLÜOĞLU: e-Fatura
portalinde platform bağımsız olmak bence önemli
bir konu. Kurumlar seçim yapabilme hakkını
sınırlamamak gerekiyor. Oracle e-Business
Suite müşterileri için söyleyeyim, eğer Oracle
e-Business Suite ile e-fatura sistemi arasında
yapılandırılmış, çözüm olarak sunulan bir
entegrasyon aracı yoksa sadece proje bazlı inşa
ediliyorsa bu uzun vadede müşteri için risk
oluşturur. Proje bazlı kurulan yapıların bakımı
hep çok zordur, kişiye bağımlıdır. Standartlaşmış
uygulamalarsa düşük maliyetle ve yüksek
kaliteyle yönetilir ve güncellenir.
Yazılımınız hangi teknolojilere dayanıyor?
LEVENT ORTAKÖYLÜOĞLU: Platform bağımsız,
Java temelli bir yazılım sunuyoruz. Altında bir
veritabanı bir uygulama sunucusu ve bir dosya
sunucusu ile beraber çalışıyor.
Uygulama sunucusu katmanında, Java temelli
olduğu için Oracle WebLogic’e uyumlu olarak
İş fırsatlarını nasıl değerlendiriyorsunuz?
LEVENT ORTAKÖYLÜOĞLU: Bu konuda
hizmet veren bilişim şirketlerine 2013 ve 2014’te
ciddi bir iş potansiyeli yaratılmış durumda.
Toplum olarak bilgi yönetiminin daha derinleştiği
bir noktaya doğru ilerliyoruz.
2013 LinkPlus
07 kapak konusu rop.indd 11
33
9/9/13 11:52 AM
KAPAK KONUSU
Hatasız, hızlı ve eksiksiz çözüm
2010 yılında Oracle
e-Business Suite
müşterisi Yurtiçi
Kargo’dan gelen
talep üzerine e-fatura
çözümünü geliştiren
Partnera, bugün
olgunlaşmış bir e-fatura
çözümü ile öncü
şirketler arasında yer
alıyor. e-Fatura geçişi
telaşıyla e-defter
geçişini 2014 Eylül’e
bırakmamak gerektiğini
vurgulayan Genel
Müdür Muhammet
Küçük, bu projelerin
entegrasyon projesi
olarak değil, süreç
dönüşümü projeleri
olarak görülmesi
gerektiğine dikkat
çekiyor.
34
Partnera hakkında bilgi verebilir misiniz?
Bütün bu süreçte GİB ile iletişiminiz
MUHAMMET KÜÇÜK: Partnera, 2010 yılı
nasıldı?
Mart ayında, bir kısmı eski Oracle çalışanı, bir
MUHAMMET KÜÇÜK: GİB bu tebliği ilk
kısmı uzun yıllardır sektörel çalışmalar yapan,
yayınladığı zaman e-faturayı mükelleflere
danışmanlık tecrübesi olan bir ekip tarafından
gönüllülük esasıyla kullandırıyordu. Başından
kuruldu. Asıl uzmanlık alanımız kurumsal
bu yana GİB ile yakın irtibat halinde olduk
çözümler. Oracle e-Business Suite (EBS) ve
ve bilgiyi ilk elden öğrendik. Bu dönemde
etrafındaki teknolojileri ele alıyoruz. Yaklaşık
önce sermaye şirketlerini, daha sonra da şahıs
100 kişilik bir kadromuz var. Bunun büyük
şirketlerini işin içine kattılar, yavaş yavaş
kısmı Oracle EBS danışmanları. Onun dışında
yaygınlaştırmaya başladılar ve Aralık 2012’de
veritabanı yönetimi, iş zekâsı gibi çözümlerimiz
artık belli sektörde belli kriterlere uyan firmalar
de bulunuyor. Müşterilerimize Oracle EBS
için zorunluluk gündeme geldi. Partnera
danışmanlığı, dış kaynak sağlama, uzaktan destek
olarak bu zorunluluk kapsamında olmamamıza
gibi konularda yardımcı oluyoruz. Teknoloji
rağmen Nisan 2011’den itibaren gönüllülük
anlamında çok yetkin bir şirketiz. Teknoloji
esasında e-fatura kullanıyoruz ve faturalarımızı
bilgimizi, süreç bilgimizle de birleştirip, pek çok
da bazı müşterilerimize e-fatura olarak
alanda akıllıca geliştirilmiş çözümler üretiyoruz.
gönderiyoruz.
e-Fatura konusunda da Türkiye’de ilk çözüm
geliştiren ve müşterisinde hayata geçiren Oracle iş
Kullanılan teknolojiler hakkında bilgi
ortaklarından biri olduğumuzu söyleyebilirim.
verir misiniz? Müşterilere sağlamasını
hedeflediğiniz faydalar, çözümünüzü
e-Fatura konusu ne zaman gündeminize
diğerlerinden farklı ve ayrıcalıklı kılan
girdi?
özellikler neler?
MUHAMMET KÜÇÜK: e-Fatura Türkiye’de ilk
MUHAMMET KÜÇÜK: Bizim bu konuda iki
olarak 2010 yılı ikinci çeyreğinde telaffuz edildi ve
farklı çözümümüz bulunuyor. Bir tanesi şu anda
GİB’in yayınladığı bir tebliğle hayatımıza girdi. Biz
müşterilerimizin yoğun olarak kullandığı Oracle
de aynı yıl, üçüncü çeyrek başında gündemimize
e-Business Suite için e-fatura uygulamamız.
alarak çalışmalarımızı başlattık. Müşterilerimizden
Bu tamamen Oracle EBS’le entegre çalışan ve
Yurtiçi Kargo bu konuda her zaman olduğu gibi
aslında Oracle’ın ‘open source’ teknolojilerinin
yenilikçi ve öncü bir yaklaşım sergiledi. Biz de
kullanıldığı bir uygulama. Bunun en önemli
Oracle uygulamaları ve süreç yönetimi tarafındaki
özelliği çok kısa zamanda kurulması ve çok
uzmanlıklarımızdan güç alarak, Yurtiçi Kargo
kısa zamanda Oracle e-Business Suite kullanan
ile uzun süreden beri gelen iş ortaklığımız
müşterilerimizi hazır hale getirmesi.
doğrultusunda e-fatura projesinde çalışmaya
Biz, borçlar muhasebesi, alacaklar muhasebesi
başladık. Mart 2011’de Türkiye’de bu anlamda
gibi tüm unsurlarla birlikte GİB’in e-fatura
ilk entegrasyonu yapan şirketlerden biri olduk.
sistemiyle uçtan uca bir entegrasyonu yaklaşık
Dolayısıyla, Yurtiçi kargo son üç yıldır bu altyapıyı
iki-üç haftalık bir süre içinde kurup teste hazır
kullanıyor. Onun dışında geçtiğimiz Mart ayında
hale getirebiliyoruz. Tabii bu da müşterilerimize
Oyak Çimento şirketlerinden Aslan Çimento’da
çok büyük bir avantaj sağlıyor. Ürünümüz
yürüttüğümüz projeleri tamamlayarak canlıya
gerçek bir olgunluğa erişti. Çekirdek kısmı
geçirdik. Oyak Çimento’nun diğer şirketlerinden
bizim tarafımızdan desteklenen ve geliştirilen
birinde sertifikasyon süreci diğerlerinde
bir ürün haline geldi. Bu nedenle desteğini
implementasyon çalışmaları devam ediyor.
sağlamamız da kolay. Müşterimizin ihtiyaçlarına
LinkPlus 2013
07 kapak konusu rop.indd 12
9/9/13 11:52 AM
İŞ ORTAKLARINDAN E-FATURA YAKLAŞIMLARI
göre hızla uyarlanabiliyor. Oracle e-Business
Geçiş sürecindeki şirketlere neler
Suite kullanıcıları için hem borçlar muhasebesi
önerirsiniz? Büyük resme nasıl bakmaları
hem alacaklar muhasebesiyle hazır entegrasyonu
gerekiyor?
olan, kullanıcının çok fazla müdahale etmeden
MUHAMMET KÜÇÜK: Öncelikle, bu geçişin
müşteri faturalarını doğrudan uygulamadan
sadece teknolojik bir entegrasyon çözümü
gönderebileceği ya da tedarikçiden gelen
olarak değil, süreçsel bir dönüşüm olarak ele
faturanın doğrudan borçlar muhasebesine
alınması gerektiğini söylemeliyim.
aktarılabileceği, müşterinin ihtiyaçlarına göre
Bu değişimle birlikte kendi süreçlerinde
tanımlanan, özel süreçlerine göre uyarlanabilen
nelerin etkileneceğini, nelerin değişeceğini
bir yapı kurduk. Örneğin Aslan Çimento’da
göz önüne alıp ona göre bir çözüm seçmeleri
gerçekleştirdiğimiz kurulumu sadece bir günlük
gerekiyor. Elbette kullanıcıların hayatını
uyarlama eforu harcayarak tamamladık ve çok
en az şekilde etkileyecek, şok yaşamalarına
kısa zamanda canlıya aldık. Yani, ürün mevcut
izin vermeyecek bir çözüm olmalı. Çünkü
haliyle ihtiyaçlarının büyük kısmını karşıladı ve
iş tüm hızıyla devam ederken, e-fatura
sadece uyarlama için ek bir güne ihtiyaç duyduk.
geçişi nedeniyle duraklamanız mümkün
Bu süre kuruluşun ihtiyaçlarına göre değişir
değil. Örneğin bir tedarikçiden gelen matbu
elbette. Çünkü 20-30 günlük uyarlama
faturanın, tedarikçi e-fatura üyesi ise kabul
ihtiyacı olan müşterilerimiz de bulunuyor ama
edilmemesi gibi bir takım önemli konular
projelerimiz öyle aylarca sürmüyor, çünkü
var ki seçilecek çözümün bu tip konuları da
kurulum çok kolay.
desteklediğinden emin olmak gerekiyor.
Oracle EBS kullanmayan firmalara yönelik
Özetle, e-fatura geçişinin tüm detaylarına
bir ürünümüzü de JD Edwards için Apps
hakim olan, kuruluşun altyapısını tanıyan, her
Akademi ile iş birliği yaparak yeni tamamladık.
konuda yönlendirme yapabilecek deneyime
Bu çözümde de JD Edwards tarafındaki uygulama
sahip olan bir iş ortağı seçmekle işe başlamak
geliştirmeyi Apps Akademi üstlendi. Biz hem
en doğrusu olacaktır.
e-fatura hem de teknoloji konularında bilgi
Bu toz duman içinde herkes e-faturaya
birikimimizi paylaşıyoruz. e-Fatura dediğiniz şey
odaklanmış durumda ama bilindiği gibi 2014
sadece bir entegrasyon değil, işin süreç tarafı da
Eylül’de de e-defter zorunluluğu var. Bizim
çok önemli. Arka tarafta iş süreçlerini etkileyecek
burada da firmalara önerimiz, e-defter için
birtakım dönüşümler de olması gerekiyor.
2014’ün Eylül’ünü beklememeleri, 2014’ün
başında e-defter geçişini başlatmaları olacak.
Müşterileriniz bu süreçte sizden bilgilenme
Çünkü eylül ayında geçiş yapmak, yılın
ve yönlendirme anlamında neler talep etti?
ortasında geçiş yapmak anlamına gelecektir ve
MUHAMMET KÜÇÜK: Bizden istedikleri
defterlerin basılması, kapatılması, elektronik
şeylerin başında geçiş sürecinin başvuru
defterin eylüle kadar tekrar oluşturulması
adımından başlayarak anlatılması yer alıyordu.
gibi bir takım konular gündeme gelecektir.
Başvuru dokümanlarının hazırlanmasından
Bu sorunları bertaraf etmek ve e-defter
dilekçelerin yazılmasına kadar pek çok konuda
geçişinin sağlayacağı maliyet avantajlarından
yönlendirmelerde bulunduk.
yararlanmak için 2014 Ocak ayında e-defter
Sonra, ‘yöntem ne olmalı ve nasıl bir çözüm
çözümü konusunda da seçim yapmış olmaları
kullanmalı’ sorularına sıra geldi. Bu konuda da
yerinde olacaktır. Bu nedenlerle, biz de
büyük resme nasıl bakılması gerektiği konusunda
bazı müşterilerimizde elektronik fatura ile
bilgi aktarımlarında bulunduk.
elektronik defter geçişini birlikte yürütüyoruz.
+
MUHAMMET KÜÇÜK
Genel Müdür / Partnera
GİB’in e-fatura sistemiyle
uçtan uca bir entegrasyonu,
borçlar muhasebesi ve
alacaklar muhasebesi gibi tüm
unsurlarıyla, yaklaşık iki-üç
haftalık bir süre içinde kurup
teste hazır hale getirebiliyoruz.
Bu hızı, ürünümüzün gerçek
bir olgunluğa erişmiş olmasına
borçluyuz. Ürünümüzü,
müşterimizin ihtiyaçlarına
göre hızla uyarlayabiliyor,
kullanıcıların hayatını en
az düzeyde etkileyecek
şekilde e-faturaya geçişi
sağlayabiliyoruz.
2013 LinkPlus
35
KAPAK KONUSU
e-Fatura güvenliğinde
uzmanlık ve deneyim
Bilgi güvenliği ve elektronik imza konusunda deneyim ve uzmanlığıyla öne çıkan Biznet
Bilişim’in Satış ve Pazarlama Direktörü Hakan Terzioğlu, e-fatura çözümlerini ‘esneklik’
ve ‘güvenlik’ temellerine dayandırdıklarını vurguluyor. ‘Esnek’, çünkü orta ve büyük
ölçekli kurumsallar yapıları gereği platform bağımsız bir çözüme ihtiyaç duyuyorlar;
‘güvenli’, çünkü faturalar aslında şirketlerin çok değerli ve paylaşmak istemeyecekleri
ticari bilgilerini de içeriyorlar.
Biznet Bilişim hakkında bilgi alabilir miyiz?
ailesinin en yeni ferdi ise bu platform üzerinde
sunuyoruz. Kendi geliştirdiğimiz özgün ürünlerde
HAKAN TERZİOĞLU (Satış ve Pazarlama
geliştirdiğimiz BTK tarafından onaylı Türkiye’nin
de Oracle teknolojilerini kullanarak bu işbirliğimizi
Direktörü-Biznet Bilişim): Biznet Bilişim 2000
ilk özel Kayıtlı Elektronik Posta (KEP) Hizmet
perçinlemeyi hedefliyoruz.
yılında bilgi güvenliği alanında faaliyet göstermek
Sağlayıcısı olan Türkiye Noterler Birliği’nde
üzere, Türkiye’nin ilk Teknoloji Geliştirme Bölgesi
kullanılan özgün KEP altyapısı çözümümüzdür.
e-Fatura gündeminize nasıl ve ne zaman girdi?
olan ODTÜ Teknokent’te kuruldu. Toplamda
Bilgi güvenliği tarafında geliştirdiğimiz başka
HAKAN TERZİOĞLU: e-Fatura, gündemimize
50’ye yakın çalışanımız bulunuyor. İstanbul
bir özgün ürünümüz de ISMart. Bilgi Güvenliği
telekom operatörlerinin müşterilerine (B2C)
şubemizde 15 kişilik bir ekiple hizmet veriyoruz.
Yönetim Sistemi’ni kolaylaştıran bu ürünümüz,
elektronik fatura göndermesine ilişkin mevzuatın
Şirketimiz 2011 yılının sonunda, halen Yönetim
ISO 27001 sertifikasyonunu alabilmek ve
açıklandığı 2006 yılında, elektronik imza ile girdi.
Kurulu Başkanımız olan Faruk Eczacıbaşı’nın
sürekliliğini sağlamak için geliştirdiğimiz
Telekom operatörlerinin müşterilerine faturalarını
kişisel yatırımı sonucu Biznet Bilişim’in çoğunluk
bir araç. Bu aracı kullanarak sertifikasyon
elektronik olarak verme inisiyatifi doğrultusunda,
hisselerine sahip olmasıyla dört ortaklı bir yapıya
uyumunu hem hızlandırabiliyoruz hem de
PDF dosyalarının imzalanması gerekiyordu. Bu
kavuştu.
kontrol altında tutabiliyoruz. Bunlar geliştirme
anlamda ilk müşterimiz olan Turkcell için aynı yıl
Yazılım geliştirme, danışmanlık, ürün destek,
tarafında yaptığımız yatırımlar. Bunun
fatura imzalama çözümümüzü geliştirdik. e-Fatura
denetim hizmetleri bölümlerimizin yanı sıra
dışında güvenlikten beklenebilecek her türlü
sisteminin önemli bir parçası olan PDF imzalama
son derece verimli çalışan bir ArGe birimimiz
denetim hizmeti, penetrasyon sızma testleri,
kısmını Biznet Bilişim üstlendi ve son kullanıcıya
bulunuyor. Bilgi teknolojileri güvenliği odağında,
yük testleri ve benzeri testleri yapabiliyoruz.
giden faturalar için bu işlem yapılmaya başlandı.
uçtan uca çözümler sunma vizyonu ile tüm
Denetim hizmetlerimiz kapsamında, bankalar
SignArt adını alan ürünümüz halen Turkcell, Türk
ana alanlarda hizmet vermek üzere yapılanmış
arasında kullanılan bir güvenlik standardı
Telekom ve TTNet’te kullanılıyor.
durumdayız.
olan PCI DSS denetimini yapmaya yetkili tek
2009 sonunda Gelirler İdaresi Başkanlığı (GİB)
Elektronik imza tarafında SignArt ürün
Türk firmasıyız. Bankalararası Kart Merkezi
yeni bir format olan UBL standardına geçti ve B2B
ailemizi konumlandırdık ve kendi bünyemizde
ile anlaşmamız doğrultusunda, bu standarda
dönemini başlattı. 2013 Eylül itibariyle zorunlu
geliştirdiğimiz bu özgün çözüm, e-faturanın
üye olan bütün üye işyerlerinin denetimlerini
mükelleflerin kullanacakları UBL standartını
ilk mevzuatı olan B2C etabında kullanılmak
yürütüyoruz. Aynı zamanda dünyanın önde
desteklemek üzere 2010 yılı başında çalışmaya
üzere geliştirildi ve halen önde gelen telekom
gelen teknoloji üreticilerinin güvenlik ürünlerini
başladık ve bu üç büyük telekom operatörüne
operatörlerinde kullanılıyor. SignArt ürün
projelendirip, kurulum ve ihtiyaç duyulan
sağladığımız PDF imzalama servislerini UBL
teknik desteğin verilmesini sağlıyoruz. Oracle
formatındaki faturaları da imzalayacak şekilde
iş ortağı olarak da, kimlik yönetimi alanında,
güncelledik. Kısacası Biznet Bilişim Türkiye’nin
uygulama seviyesindeki güvenlik ihtiyaçları
e-fatura sürecinde, en başından beri yakından takipçi
için projelendirme ve danışmanlık hizmeti
ve öncü çözümler sunan bir şirket olarak yer aldı.
36
LinkPlus 2013
07 kapak konusu rop.indd 14
9/9/13 11:52 AM
İŞ ORTAKLARINDAN E-FATURA YAKLAŞIMLARI
e-Fatura zorunluluğu olan mükelleflerin
işlemi ve sonrasında güvenli olarak saklanması çok
ve kendi müşterilerinizin durumunu
önemli. İmzalama işlemi konusunda yüksek sayıda
değerlendirebilir misiniz?
fatura kesen büyük firmaların HSM, yani Hardware
HAKAN TERZİOĞLU: Müşterilerimiz ağırlıklı
Security Module dediğimiz ayrı bir kutu kullanmasını
olarak telekom ve finans sektöründen olmakla
tavsiye ediyoruz. Zira HSM ile hem sistemin
beraber orta ve büyük ölçekli kurumsal yapılara da
imzalama performansı artar, hem de aynı gruba ait
hizmet veriyoruz. Telekom sektörü bu işte son derece
şirketlerin mali mühürleri ayrı ayrı saklanabilir.
tecrübeli ve e-fatura geçişi en kolay olan sektör
Burada dikkat edilmesi gereken bir diğer önemli
olarak öne çıkıyor. Finans sektörü BT yatırımlarında
nokta ise imzalanan faturaların güvenli biçimde
çok bilinçli bir sektör ve regülasyonlara hızla ayak
saklanmasıdır. Dolayısıyla e-fatura yazılımının
uydurabiliyor. Orta ve büyük ölçekli kurumsal
güvenli arşivleme yapan bir bileşene sahip olması
şirketler ise bir süreç değişimiyle karşı karşıyalar ve
kesinlikle tercih sebebi olarak değerlendirilmelidir.
daha fazla desteğe ihtiyaç duyuyorlar. Çünkü daha
Sonuç olarak, şirketlerin korunması gereken ticari
önce bu konuda teste tabi olmadılar ve yabancısı
bilgilerini içeren elektronik faturaların güvenliğinin
oldukları bir sistem söz konusu. Küçük çaplı, fazla
mutlaka sağlanması gerekiyor.
+
sayıda fatura kesmeyen şirketler GİB’in web portali
üzerinden çalışabileceklerdir ve belli bir büyüklüğe
Müşteriler çözüm seçiminde nelere dikkat
ulaşmadan bir entegrasyon çalışması yapmaya ihtiyaç
etmeliler, bu konuda sizin önerilerinizi alabilir
duymayabilirler. Ancak diğer kurumsal yapıların,
miyiz?
belkemikleri olan ERP sistemleriyle bir entegrasyon
HAKAN TERZİOĞLU: Öncelikle, kullanılacak
çalışması yürütmeleri kaçınılmaz.
çözümün esnekliğine bakılmasını öneriyorum,
Şirketler farklı altyapılar ve platformlar kullanıyorlar.
çünkü bu işin kaçınılmaz bir parçası olan
Bu çeşitliliğe cevap verecek bir çözüm oluşturulması
entegrasyon, özellikle orta-büyük işletmelerde
gerekiyor.
e-fatura çözümünün mümkün mertebe esnek bir
şekilde geliştirilmiş olmasını gerektiriyor. Mimariyi
Siz e-fatura çözümünüzle nasıl bir fark
sonradan değiştiremiyorsunuz. Biz de Java’yı bu
yaratmayı hedeflediniz?
esnekliği sağlamak üzere tercih ettik ve böylece
HAKAN TERZİOĞLU: Biz de çözümümüzü
bütün platformlara destek verebilir hale geldik.
oluştururken, öncelikle platform çeşitliliğine destek
İşin süreç tarafındaysa, şirketlerin kendilerini iyi
verebilmeyi hedefledik ve olabildiğince platform
tanıyan, daha önce çalıştıkları, bu alanda deneyimli
bağımsız bir çözüm sunmak istedik. Bu nedenle Java
bir teknoloji firmasıyla yola çıkmaları önem
teknolojisiyle ilerledik ve yazılımımızı tamamen
kazanıyor. Destek çok kritik bir nokta, çünkü süreç
Java üzerinde geliştirdik. Veritabanı katmanında da
içerisinde sorunlar çıktıkça hızla destek alınması
Oracle teknolojisini tercih etmekle birlikte, platform
gerekecek. Basılı dokümanlar, sunumlar üzerinde
bağımsız bir yapı kurduk. Entegrasyon işi zaten
her şey çok güzel işliyor gibi görünebilir, ama bu
karmaşık bir iş, bu noktada olabildiğince esnek ve
sistemin canlı ortama alınması ve sonrasında rayına
kolay bir çözüm sunmanız gerekiyor. Tüm bunları
oturması belli bir zaman alacaktır ve bu süre zarfında
dikkate alarak ve e-fatura konusundaki tecrübemizi
çalıştığınız şirket yanınızda olmaya ve sorunları hızla
kullanarak büyük ERP paket çözümlerine ve kurum
ortadan kaldırmaya devam edebilmelidir. Başarılı bir
içerisinde geliştirilmiş özel çözümlere kolaylıkla
projenin ardından alacağınız destek de çok önemli
entegre olabilecek bir ürün geliştirdik.
zira mevzuatta bazı değişiklikler söz konusu olabilir.
Örneğin bir standart değişikliğiyle karşı karşıya
e-Faturada güvenlik ne kadar önemli?
kalınabilir. Her değişiklikte çalıştığınız firmanın
HAKAN TERZİOĞLU: e-Faturanın temeli
çok hızlı çözüm üretiyor olması gerekir. Bu nedenle
güvenlikten geçiyor. GİB bu işin merkezinde
e-fatura çözümü ve iş ortağı seçiminde önceki
konumlanmakla beraber, mevzuatla da belirtildiği
deneyimlere bakılması, sözleşmelerin bu ihtiyaçları
gibi fatura alışverişlerinin yapıldığı standartlar, yani
da içerecek şekilde düzenlenmesinde fayda olacağını
mali mühür veya akıllı kartlarla yapılan imzalama
düşünüyorum.
HAKAN TERZİOĞLU
Satış ve Pazarlama Direktörü
Biznet Bilişim
Korunması
gereken ticari bilgileri
içeren faturaların
güvenliği, e-faturanın
temelini oluşturuyor.
Faturaların güvenli
olarak saklanması,
en az, fatura
alışverişlerinin
yapıldığı standartlar ve
mali mühür ile yapılan
imzalama işlemleri
kadar önemli.
2013 LinkPlus
07 kapak konusu rop.indd 15
37
9/9/13 11:52 AM
KAPAK KONUSU
Tümleşik bir “e-fatura
yönetim sistemi”
GSM sektöründe ve özellikle e-fatura projelerinde uçtan uca çözüm üretme konusunda deneyimli
ekibiyle dikkat çeken HM Bilişim, kısa zamanda e-fatura ve e-defter uygulamalarını geliştirdi.
e-fatura konusunda mevzuat, sertifikasyon, hazırlık süreci, başvurular ve nasıl yol almak
gerektiğiyle ilgili her türlü konuda danışmanlık hizmetleri de veren HM Bilişim’in uygulamaları, geri
beslemeler ışığında zorunlu e-fatura uygulamasına ek olarak yeni fonksiyonlar içeriyor.
HM Bilişim Teknolojileri hakkında bilgi verebilir
e-fatura projelerinde uçtan uca çözüm üretme
standardının Türkiye’ye göre lokalize edilmiş halidir.
misiniz?
konusunda deneyimli kişilerin yönetiminde 10 kişilik
Mevcut çoğu uygulama da bu dönüşümü yapıyor.
MUSTAFA SERDAR (Yönetici Ortak): 2010
bir ekip oluşturduk. Böylece kendi e-fatura ve e-defter
Biz ise bir adım daha ileriye taşıyarak, bunu bir fatura
yılında ortağım Hakan Kazaz ile birlikte, uzun yıllar
uygulamalarımızı geliştirdik. Ayrıca e-fatura konusunda,
yönetim sistemi haline getirdik. Aynı anda hem
GSM sektöründe edindiğimiz deneyimin ardından
mevzuat, sertifikasyon, hazırlık süreci, başvurular ve
elektronik hem kâğıt fatura süreçlerinin yönetilmesi
HM Bilişim Teknoloji’lerini kurduk. GSM sektöründe
süreç yönetimi ile ilgili her türlü konuda danışmanlık
gerekeceği için kapsamı geniş bir yapı oluşturduk.
hem bilgi teknolojileri, hem de pazarlama ve finans
hizmetleri de veriyoruz. Dolayısıyla e-fatura alanında 5
Gelen kâğıt faturalar, gidecek olan kâğıt faturalar,
alanlarında deneyime sahibiz. GSM sektöründe Gold
aydır bütün hızımızla ilerliyoruz. 100’e yakın firmayla
elektronik gelen ve giden faturalar bu sistemde
Partner’ı olduğumuz Oracle Veri Ambarı ve Oracle İş
e-fatura konusunda iş görüşmeleri yaptık. Bu süreçte
kullanılabiliyor, farklı ERP sistemleriyle entegrasyon
Zekası konularında var olan projelerin mühendisliğini
aldığımız geri beslemeler ışığında uygulamalarımızı yeni
sağlanabiliyor ve birden çok firma aynı anda
gerçekleştiriyoruz. Yine bu alanlarda yeni projeleri
fonksiyonlarla zenginleştirdik. Şu anda sözleşmelerimizi
desteklenebiliyor. Komplike bir tanım seti olmakla
uçtan uca yöneterek, uygulama geliştiriyoruz.
imzalayarak projelerini başlattığımız ya da projelerini
birlikte, ön yüzü basit ve SOA yapısında çalışan bir
GSM alanındaki uluslararası pazarlama tecrübemiz
bitirdiğimiz ama bakım ve desteklerini sürdüreceğimiz
uygulama.
nedeniyle, bu sektördeki operatörlere Türkiye ve
müşterilerimiz bulunuyor.
yurtdışındaki uluslararası aramalar ve roaming ile ilgili
Buna ek olarak TÜRKKEP ile e-fatura entegrasyon
MUSTAFA SERDAR: Tüm müşteri ve tedarikçileri,
danışmanlık hizmeti de veriyoruz. Finans alanında;
çözüm ortağı olarak birlikte çalışıyoruz.
kağıt ya da elektronik fatura kapsamında olduklarına
göre ayırmaksızın aynı platforma transfer ediyoruz
IFRS (UFRS: Uluslararası Finansal Raporlama
Standartları) uygulamalarını yönetmek, Avrupa Birliği
e-Fatura konusunda görüştüğünüz firmalar
ve bu sayede müşteri ve tedarikçilerin hangilerinin
tarafından IPA kapsamında Türkiye’deki belediyelere
hakkında izlenimleriniz nedir?
e-fatura kapsamında olduğunu yine web-service ile
verilen altyapı hibelerinin maliyet/fayda analizlerini
MUSTAFA SERDAR: Çoğu konuyla ilgili belli bir
otomatik olarak güncellenmesini sağlıyoruz.
yine Avrupa Birliği’nin Altyapı Yatırım Projeleri
bilinç düzeyine ulaşmış durumda olan, kurumsal
Kâğıt faturalar aynı platform üzerinde kâğıt fatura
Rehberinde yer alan ilkelere göre düzenliyoruz.
yapılanmasını tamamlamış firmalar. ERP alt yapısını
tarafında basılıyor; elektronikler, elektronik
Bunlara ek olarak iOS ve Android mobil platformlarda,
tam olarak oluşturamamış, ya da güncelleme ihtiyacı
kapsamında mı, değil mi kontrolü yapıldıktan sonra
lokasyon bazlı, katma değerli servisler, uygulamalar
duyanlar da var içlerinde ve bunlar e-fatura geçişini ERP
UBL-TR formatına çevrilip GİB’e yollanıyor. Bir diğer
geliştiriyoruz. Örneğin, boş park yerlerinin mobil
dönüşümünü ya da güncelleme projelerini tamamlamak
önemli bir konu ise elektronik fatura için fatura-ID
cihazlar üzerinden öğrenilebilmesini sağlayan Mobil
için de bir fırsat olarak görüyorlar. ERP konusunda
oluşturmak. Her elektronik faturaya bir fatura-ID
Park adında bir uygulamamız bulunuyor.
yenilenme ihtiyacı olanlara, Oracle EBS’e geçmenin tam
atanıyor. Kural olarak, ancak 7 gün geçmişe kadar
zamanıdır diyoruz.
elektronik fatura düzenlenebiliyor.
e-Fatura konusu gündeminize nasıl dahil oldu?
Eğer bir firmanın çoklu şubesi varsa, fatura
MUSTAFA SERDAR: Elektronik fatura konusu
Çözümünüz nasıl bir teknoloji altyapısına sahip?
ID’leri şubelere göre nasıl düzenlenecek? Bizim
gündemimize 2012 yılında yayımlanan tebliğ ile
Hangi teknolojilerle geliştirdiniz ve sunduğunuz
sistemimiz bu konuya çok iyi düşünülmüş bir
birlikte girdi. Yine GSM sektöründe ve özellikle
farklılıklar neler?
algoritma ile çözüm getiriyor. Hataya izin vermiyor,
HAKAN KAZAZ: Aslında GİB’nin kendi belirlediği
uyarılarla yönlendirmeler yapıyor.
UBL-TR dediğimiz Universal Business Language
Kurduğumuz sistemin tüm özelliklerine baktığımızda,
standardı, doküman transferinde kullanılan XML
bizim platformumuzu kullanacak firmaların insan
38
LinkPlus 2013
07 kapak konusu rop.indd 16
9/9/13 11:52 AM
İŞ ORTAKLARINDAN E-FATURA YAKLAŞIMLARI
MUSTAFA SERDAR
Yönetici Ortak / HM Bilişim Teknolojileri
+
HAKAN KAZAZ
Yönetici Ortak / HM Bilişim Teknolojileri
Çözümümüzü tümleşik bir ‘fatura yönetim sistemi’ haline getirdik. Hem elektronik, hem kâğıt
fatura süreçlerinin aynı anda yönetilmesi gerekeceği için kapsamı geniş bir yapı oluşturduk. Gelen /
Giden kâğıt ve elektronik faturalar bu sistemde kullanılabiliyor, farklı ERP sistemleriyle entegrasyon
sağlanabiliyor ve birden çok firma aynı anda desteklenebiliyor. Komplike bir tanım seti olmakla
birlikte, ön yüzü basit ve SOA yapısında çalışan bir uygulama geliştirdik.
kaynakları organizasyonlarını da yeni bir gözle
kalkacak. Bu nedenle ERP tarafında herhangi bir
belli kriterler var. Örneğin ayda kaç tane e-fatura
ele almaları gerekeceğini görüyoruz. Çünkü bu
geliştirme yapılmasını istemiyoruz, çünkü bu
düzenleneceği önemli bir kriter. Bilgi işlem altyapınızın
platformu hakikaten faturayı alan ve yollayan birimler
yaklaşım işi çok büyütüyor. Onun yerine tüm
entegrasyona uygunluğu da aynı şekilde önemli. Bir
yönetiyor, tüm tanımlarda giden ve gelen faturanın
fatura, müşteri ve tedarikçi bilgilerini bu platforma
de entegrasyon yöntemi için GİB’in birtakım koşulları
tanım, rol ve yetkileri buna göre belirlenmiş durumda.
çekiyoruz, tüm kontroller ve tüm insan kaynağı
var ki bunları da karşılayabiliyor olmanız gerekiyor.
organizasyonu, geliştirdiğimiz bu platformda olsun
Buna göre firmaların platformu 7/24 sistemi çalışır
istiyoruz.
durumda tutmaları gerekiyor, bunu sağlayabilmek için
Fatura sürecini örnekleyebilir misiniz?
MUSTAFA SERDAR: Mesela kâğıt fatura geldi
de entegrasyon başvurusu ile birlikte teslim edilen BIS
diyelim. Kâğıt faturayı alan kişi gönderen firmanın/
HAKAN KAZAZ: Aynı topluluk içerisinde farklı
raporuna felaketten kurtarma senaryosu hazırlanıp
tedarikçinin vergi numarasını girerek hakikaten
ERP sistemi veya faturalama sistemi kullanan
eklenmesi gerekiyor.
elektronik fatura kapsamında mı, değil mi diye
firmalar var. Bizim yaklaşımımız böyle yapılar
Ayrıca planlı kesintileri de üç iş günü öncesinde haber
kontrol ediyor. Aslında tebliğe göre böyle bir
için kolaylık sağlıyor, çünkü her biri için ayrı ayrı
verip GİB onayını aldıktan sonra kesinti yapılabilir,
zorunluluk yok, ancak biz karşı tarafın muhtemel
yatırım ve geliştirme gerektirmiyor, tek merkezden
kesinti süresi de 48 saati aşmamalıdır. Çok önemli bir
hatasını önlemek gerektiğine inanıyoruz. Eğer
yönetme şansı sağlıyor. Ayrıca kimi firmalar
kriter de ‘gizlilik’ elbette. Bilgilerinizi üçüncü kişilere
tedarikçi kapsamdaysa ve kâğıt fatura yollamışsa,
bu tür entegrasyonu kullanmayacak durumda
açmak istiyor musunuz, istemiyor musunuz? Eğer
sistem ona otomatik bir uyarı e-postası gönderiyor. Bu
oluyorlar, GİB portalini kullanan bu tip firmalar
firmalar için gizlilik önemli bir kriter ise ve aylık
süreçte kâğıt fatura taranarak muhasebe kayıtlarına
söz konusu olduğunda, fatura portalden manuel
düzenledikleri fatura sayısı yüksekse entegrasyon
geçiriliyor ama işleme konması için elektronik
indiriliyor. Dolayısıyla sistemimizi, her tür durumu
yöntemini tercih edebilirler. Diğer taraftan özel
versiyonu bekleniyor.
düşünerek geliştirdik ve buna göre olması gereken
entegrasyon tercih edilirse de özel entegratörler ile
Bir de bazı faturalar var ki, faturanın ekinde hak ediş
çözümü ortaya koyduğumuza inanıyoruz.
yapacakları anlaşmalara gizlilikle ilgili birtakım ek
veya yapılan hizmeti açıklayıcı birtakım dokümanlar
koşullar koymaları faydalı olabilir.
gönderiliyor. Eğer böyle bir ek varsa, bu ekler
e-Faturaya geçecek şirketlere neler
taranıyor ve ilgili faturaya ekleniyor. Karşı taraf
önerirsiniz?
elektronik faturanın mesajını alır almaz ya da kabul
MUSTAFA SERDAR: Bilgilendirme amacıyla
eder etmez bu ekler de elektronik ortamda karşı
düzenlediğimiz seminerlerde de söylediğimiz
tarafa gönderilebiliyor. GİB her yıl kapsamı daha da
gibi, doğru yöntemin seçildiğinden emin olmaları
genişletecek ve giderek kâğıt fatura kullanımı ortadan
gerekiyor. Yöntemi seçerken kılavuzluk edecek
2013 LinkPlus
07 kapak konusu rop.indd 17
39
9/9/13 11:52 AM
KAPAK KONUSU
Oracle Danışmanlık e-fatura çözümü:
Yüksek performans ve esnek yapı
Oracle Danışmanlık Türkiye ve Orta Asya ülkelerinden sorumlu
Satış Müdürü Fatih Kılıç, teknoloji ve uygulama tarafında çok
deneyimli bir ekiple birlikte geliştirdikleri e-fatura çözümünü nasıl
bir bakış açısıyla ve hangi Oracle teknolojileri ile geliştirdikleri
hakkında bilgi verdi. Görüşmeye katılan LinkPlus Genel Müdürü
Erdinç Başlık ise bu konuda vermeyi planladıkları bulut hizmetine
yönelik beklentilerine değindi.
Oracle Danışmanlık ekibi, göreviniz ve en son
faturaların, e-fatura çözümümüz üzerinden hızlı,
geliştirdiğiniz çözüm hakkında bilgi verebilir
güvenli ve esnek bir şekilde e-fatura sistemi içerisine
misiniz?
dahil edilmesini, Gelirler İdaresi Başkanlığı’na
FATİH KILIÇ: Oracle Danışmanlık altında
yönlendirilmesini ve gelen faturaların alınmasını
Türkiye ve Orta Asya ülkelerinin oluşturduğu
sağlayacak bir çözüm bu. Elbette bu çözüm çeşitli
bölgenin satış yöneticisiyim. Oracle Danışmanlık
katmanlarıyla müşterilerin bu konudaki çeşitli
olarak Oracle ürünlerinin müşterilerimizde
ihtiyaçlarına da cevap verecek. Bulut üzerinde
sağlıklı olarak implemente edilmesi ve verimli
LinkPlus veri merkezinden de sunmaya yönelik
bir şekilde kullanılmasını sağlamaya yönelik
hedeflerimiz bulunuyor.
hizmetler sunuyoruz. Bu çerçevede ürün yaşam
ERDİNÇ BAŞLIK
Genel Müdür
LinkPlus
LinkPlus olarak,
geliştirilen ürünler için
tüm iş ortaklarımızla
birlikte hareket etmeye,
işbirlikleri yapmaya
hazırız. Kendi veri
merkezimizde, e-fatura
alanındaki çözümlere
bulut sistemini açma
konusunda çalışmalar
yürütmeyi planlıyoruz.
40
döngüsü içerisinde her noktada hizmet sunmak,
Erdinç Bey, e-fatura çözümünü bulut
destek vermek, ve ayrıca müşterilerimizin
üzerinden servis olarak sunma konusunu biraz
yararlanabileceği katma değerli çözüm ve
açar mısınız?
projeleri üretmek faaliyetlerimiz arasında yer
ERDİNÇ BAŞLIK: Bulut çözümlerine tüm
alıyor. E-Fatura çözümümüzü de bu bakış
dünyada büyük bir ilgi var. Maliyet ve performans
açısından yola çıkarak geliştirdik. Pazarda bu
avantajları nedeniyle giderek daha çok tercih
alana odaklanan, çözüm sunan pek çok firma
ediliyor. Biz de Oracle distribütörü olarak, LinkPlus
var ve hepsi farklı bakış açılarından doğmuş
ağında yer alan iş ortaklarına katma değerli bir
çözümler. Biz de Oracle Danışmanlık bünyesinde
model sunmayı hedefledik ve bulut üzerinden
Oracle’ın geniş ürün yelpazesi içerisinde bu amaca
sunulabilecek çözümleri olan şirketlere, CloudPlus
yönelik kullanılabilecek en uygun ürünlerin en
adını verdiğimiz alt yapımızı sunduk. Tüm iş
güçlü yönlerine göre bir seçim yaparak, güvenli,
ortaklarımıza ve çözümlerine açık olan bu altyapı
esnek, performanslı, ve ölçeklenebilir bir çözüm
ve veri merkezi, demo amaçlı olarak da kullanıyor.
oluşturduk.
Dolayısıyla, e-fatura çözümü olan iş ortaklarımız
için de bu ortam çok anlamlı olabilir. Oracle
% 100 Oracle müşterilerine mi hitap edecek?
Danışmanlık tarafından geliştirilen e-fatura çözümü
FATİH KILIÇ: Çözümümüzü heterojen ortamlar
de bu kapsamda yer alacak elbette. Bu doğrultuda
için oluşturduk. Herhangi bir ERP sistemiyle
gerekli başvuruları yapmayı ve adımları atmayı
çalışıyor durumda. Varsayalım “X” müşteri, Oracle
planlıyoruz.
ERP altyapısını, Oracle dışında bir vendor ERP
Veri merkezi hizmetlerini, CloudPlus ortamında
altyapısını ya da kendi geliştirmiş olduğu bir
uluslararası standartlarda, en iyi altyapı bileşenlerini
faturalama sistemini kullanıyor olsun.. Söz konusu
ve yüksek güvenlik teknolojilerini kullanarak
sistem hangisi ise onun üzerinden yaratılacak
verebiliyoruz.
LinkPlus 2013
07 kapak konusu rop.indd 18
9/9/13 11:53 AM
İŞ ORTAKLARINDAN E-FATURA YAKLAŞIMLARI
Oracle Danışmanlık ekibi olarak geliştirdiğiniz
da, müşterilerimize esneklik, performans ve
çözümle e-fatura konusuna nasıl
ölçeklenebilirlik garantisi sağlıyor.
+
yaklaşıyorsunuz?
FATİH KILIÇ: Genelleme yapacak olursak, bu
Çözüm seçme sürecinde müşterilerinize
konuda çözüm sunan şirketlerin e-fatura konusuna
neler önerirsiniz? Nelere dikkat etmeleri
kendi uzmanlıkları üzerinden yaklaştığını
gerekiyor?
söyleyebiliriz. Örneğin ERP uzmanlığı olan bir
FATİH KILIÇ: Minimum modifikasyon,
şirket ERP üzerinden, veritabanı uzmanlığı olan bir
minimum risk, maksimum fayda ile bu
şirket veritabanı üzerinden hareket ediyor.
entegrasyon nasıl gerçekleşir diye bakmaları
Oracle Danışmanlık olarak avantajımız, Oracle’ın
gerekiyor ki çözümü geliştirirken biz de bu
çok geniş olan ürün gamına hakim olmamız ve
unsuru göz önüne aldık.
teknik anlamda sahip olduğumuz bilgi birikimi ve
İhtiyaçları sadece bugün değil orta ve uzun
tecrübedir.
vadede değerlendirmeleri bizce bu konuda
Bu sayede e-fatura gibi bir entegrasyon projesine
belirleyici olmalı. Gelecekte değişikliklerin
ürünler üstü bakabildik ve hem uygulama hem de
kolayca yapılabilmesi, maliyetler ve zaman
teknoloji tarafında konunun uzmanlarını bir araya
kayıplarının bertaraf edebilmesi için esneklik
getirdiğimiz bir ekip oluşturduk. Çözümümüzü,
çok önemli. Dolayısıyla müşteri tarafında, iş
derinlikli ve vizyoner bir bakış açısı ile geliştirdik.
kullanıcıları ve BT tarafında, küçük bir eforla
E-fatura, bir entegrasyon ve süreç yönetimi
onay akışları, ve iş kurallarını düzenleyebilmek
projesidir aslında. Biz de bu gerçekten hareketle
gerekiyor. Entegrasyon kabiliyetleri yüksek olan
yola çıktık ve çözümümüzü Oracle BPM(Business
bir çözüm seçmeliler.
Process Management) ile Oracle WebCenter
Ayrıca, çözümün yüksek veri transferi için
Content ürünlerimizin üzerinde kurguladık. BPM,
uygun olduğundan da emin olmalılar.
müşterimizin ihtiyaç duyduğu esnekliği sağlayacak
Çünkü, çok ciddi bir veri akışı trafiği olacak
iş kuralları ve onay akışları için bir altyapı
ve bunu yönetme sorumluluğu mükellefte
oluşturuyor. Çözümün ardında Oracle SOA Suite
olduğu için seçilen çözümün performansı bu
gibi bir entegrasyon altyapısı var. Böylece, müşteri
noktada da önem kazanıyor. Dokümanların
ERP sistemlerine ve GİB’in merkezi birimine ulaşma
süreli olarak saklanması, faturalara belli bir
noktalarında hata yönetimi ve transformasyon
süre içerisinde yanıt verme zorunluğu gibi yasal
yeteneklerimizle öne çıkıyoruz.
zorunluluklar noktasında bu konulara dikkat
e-Fatura çözümleri günün sonunda doküman
edilmeli. Bunların dışında çalışılacak firmanın ve
saklama/arşivleme/indexleme-arama ihtiyaçları olan
çözümün sürekliliğini de iyi değerlendirmeleri
çözümler ve bir doküman yönetimi konsepti içinde
gerekiyor.
değerlendirilmesi gerekiyor. WebCenter Content de
işte bu noktada doküman yönetimi, arşiv yönetimi
Erdinç Bey siz konuyla ilgili son olarak ne
konusundaki ihtiyaçları adresliyor.
söylemek istersiniz?
Bir de esneklik konusu var. Zaman içerisinde,
ERDİNÇ BAŞLIK: Biz LinkPlus olarak, bu ürün
prosedürler değiştikçe ya da süreçler yenilendikçe,
çerçevesinde de geliştirilen diğer ürünler için de
yeni ihtiyaçların ortaya çıkması durumunda bir
tüm iş ortaklarımızla birlikte hareket etmeye,
takım değişiklikler yapılması gerekecektir. Bu
işbirlikleri yapmaya hazırız.
noktada kullanılacak araçların esnekliği çok önemli.
LinkPlus kendi veri merkeziyle, e-fatura
Oracle danışmanlık tarafından geliştirilen e-fatura
alanında bu çözüme ve iş ortaklarımızın
çözümünde Oracle’ın kendini kanıtlamış ürün
geliştirdiği diğer çözümlere bulut sistemini açma
ailesi ile çözümü bütünlemiş durumdayız. Bu
konusunda çalışmalara başlayacaktır.
FATİH KILIÇ
Danışmanlık Satış Yöneticisi
Oracle Türkiye
e-Fatura, bir entegrasyon ve
süreç yönetimi (BPM - Business
Process Management) projesidir.
Biz de bu gerçekten hareketle yola
çıktık ve çözümümüzü Oracle
BPM ile Oracle WebCenter
Content ürünlerimizin üzerinde
kurguladık. BPM, iş kuralları,
onay akışları için bir altyapı
oluşturuyor. Çözümün ardında
Oracle SOA Suite altyapısı var.
Böylece, GİB’in beklediği gelişmiş
hata yönetimi, transformasyon
gibi yeteneklerimizle öne
çıkıyoruz.
2013 LinkPlus
07 kapak konusu rop.indd 19
41
9/9/13 11:53 AM
KAPAK KONUSU
Kuruluşa özel tasarlanmış
optimum çözüm
Yaklaşık 20 yıldır finans sektörüne yönelik yetkin
çözümleriyle öne çıkan İnfina Yazılım, e-Fatura ve
e-Defter çözümleriyle tüm sektörlerdeki zorunlu
mükellefleri hizmet kapsamına almış bulunuyor. İnfina
Genel Müdür Yardımcısı İlker Laçalar, tüm ürünlerinde
Java teknolojilerini tercih ettiklerini, e-Fatura ve e-Defter
alanında çözüm üretirken, Java teknolojilerini kullanmanın
ne kadar avantajlı olduğunu bir kez daha gördüklerini
belirtiyor.
İLKER LAÇALAR
Genel Müdür Yardımcısı
İnfina Yazılım
Fatura göndermek ve
almak arasındaki iş akışı,
fatura içeriği, kesme,
onaylama, kontrol etme,
gönderme ve takip etme
süreçleri, her kuruluşta
farklılık gösterebiliyor. Bu
nedenle, e-Fatura çözümümüz
FES, kuruma özel bağımsız
bir çözüm olarak geliştirildi.
Her kuruluşun tüm fatura
iş akış ve ihtiyaçlarını
analiz ederek, kuruluşa
özel optimum bir çözüm
oluşturuyoruz. FES, farklı
kurumsal yaklaşımları
karşılayarak tüm ihtiyaçlara
çözüm sağlıyor.
42
Şirketinizi hakkında bilgi verebilir misiniz?
ve pek çok entegrasyon ihtiyacı olan bir sektörde,
İLKER LAÇALAR: İnfina Yazılım, 1995 yılında
yaklaşık 20 yıldır çözüm üretiyoruz. Bugüne
kurulduğu günden bugüne finans sektörüne
kadar yetkinliği ile öne çıkan geliştirme ekibimizi
yazılım geliştirerek, çözümler sunuyor. Her biri
teknolojik olarak zorlayan bir konu olmadı. Biz
kendi alanında uzman, 45 kişilik bir ekibimiz
tüm ürünlerinde Java teknolojilerini kullanan bir
var. Son 5-6 yılda yaşanan yoğun mevzuat
firmayız. e-Fatura ve e-Defter alanında çözüm
değişiklikleriyle birlikte, sermaye piyasası
üretirken, Java teknolojilerini kullanmanın ne kadar
kurumlarına sunduğumuz çözümlere, finans
avantajlı olduğunu bir kez daha görmüş olduk.
sektörü dışındaki kurumlar da ihtiyaç duymaya
FES (e-Fatura Entegrasyon Sistemi) ve DES
başladı. Bunun en büyük sebebi, enflasyonun
(e-Defter Entegrasyon Sistemi) adını verdiğimiz
düşmesi ve yatırım enstrümanlarının
çözümlerimizi müşterilerimizde konumlandırmaya
çeşitliliğinin artması oldu. Artık kurumlar daha
başladık. Geçişini başlattığımız müşterilerimiz
çok banka ile çalışıyor, yurt dışında daha çok
arasında, Arkas Holding, MSC Türkiye, Medlog
yatırım yapıyor ve en önemlisi yatırım risklerini
Lojistik, Türk Ytong, ASAŞ Alüminyum, Kansuk
görmek istiyorlar. Ayrıca, tek veya konsolide
Laboratuvarı, Roma Plastik, Mapfree Genel Sigorta
edilmiş portföylerin verimliliğini çeşitli analiz
ve Sanko Menkul gibi kuruluşlar yer alıyor.
yöntemleriyle ölçümlemek de önemli bir ihtiyaç
haline geldi. Son dönemde Doğan Holding, Esas
e-Fatura çözümünüz hakkında bilgi verebilir
Holding, DASK Doğal Afet Sigortalar Kurumu,
misiniz?
Atakaş Şirketler Grubu ve Erdemir Vakfı gibi
İLKER LAÇALAR: Elektronik fatura alışverişinde
kurumlarda bu ihtiyaçlara çözüm üreten
GİB’in belirlediği mesaj formatları elbette ki standart
ürünlerimizi konumlandırdık. Elbette en son
olarak tanımlanmış durumda. Ancak işleyiş söz
mevzuat değişikliklerinden biri olan e-Fatura ve
konusu olduğunda, iş sadece bu formatta fatura
e-Defter konusunda da çözümlerimiz bulunuyor.
gönderip almakla bitmiyor. Göndermek ve almak
arasındaki iş akışı, fatura içeriği, kesme, onaylama,
E-fatura konusu ne zamandan bu yana
kontrol etme, gönderme ve takip etme süreçleri,
gündeminizde?
her kuruluşta farklılık gösteriyor. Bu nedenle FES,
İLKER LAÇALAR: e-Fatura konusu 6 aydır
kuruma özel bağımsız bir çözüm olarak geliştirildi.
gündemimizde. Konuyu e-Defter ile birlikte bir
Her kuruluşun tüm fatura iş akış ve ihtiyaçlarını
çözüm olarak ele aldık. Finans gibi çok dinamik
analiz ederek, kuruluşa özel optimum bir çözüm
LinkPlus 2013
07 kapak konusu rop.indd 20
9/9/13 11:53 AM
İŞ ORTAKLARINDAN E-FATURA YAKLAŞIMLARI
+
FES Fatura Operasyon
oluşturuyoruz. Bazı kurumlar kestikleri her bir
öncelikli olarak zorunluluk kapsamına giren
düşünüyoruz. Şu anda öngörülmeyen bir çok
faturayı anında göndermek isterken bazı firmalar belli
tüm müşterileri hedefliyoruz. Ancak satış
yeniliğin veya eklemelerin olmasını bekliyoruz.
zamanlarda topluca göndermeyi, diğer bir kesim ise
sürecinde görüyoruz ki, kapsamda olmasa da
Bu nedenle kuruluşlar seçimlerini yaparlarken,
tek tek birden fazla onay kademesi ile onaylayarak
ihtiyari olarak e-Defter ve e-Fatura kullanmak
bu değişikliklerin maliyetsiz olarak ve zamanında
göndermeyi istiyorlar. ERP sistemiyle entegrasyon
isteyen kurumlar var. Sektör ayırımı yapma
hayata geçirilmesini talep etmeliler. Dikkat
çözümünde genel kabul görmüş yöntem tabi ki web
gereği de duymadık. Çünkü ürün mimarimiz
edilmesi gereken diğer bir başlık ise 7/24 destek
servisi, ancak hazır olmayan kurumlar hesap tablosu
her türlü ERP ve muhasebe sistemiyle çok kolay
sağlanmasıdır. Doğal olarak hiçbir firma faturasının
üzerinde topluca fatura aktarımı dahi yapmak istiyor.
entegre olabilecek yetenekte. Yapmış olduğumuz
geç gönderilmesini istemez. Seçim sırasında mutlaka
Bir veritabanı tablosundan ‘fatura görüntüle’ işlemiyle
mevcut satışlar da doğru bir yolda olduğumuzu
7/24 destek alabilecekleri bir firma ile çalışmaları
veya prosedür çağırarak fatura oluşturan kuruluşlar
gösteriyor. Sürenin kısalmasıyla birlikte
gerekir.
da var. FES bütün bu farklı yaklaşımları kolaylıkla
satışlarımız daha da arttı. Önümüzdeki 2014 yılı
Son olarak, tercihlerini yaparken maliyetleri
karşılayarak tüm ihtiyaçlara çözüm sağlıyor.
satış hasılatlarının dikkate alınacağı mevzuatsal
düşünerek günü kurtarmak adına adım
Donanım maliyeti çok düşük olan FES’i sanal
düzenlemeyle birlikte, FES çözümümüzün yanı
atmamalarını öneriyorum. Bu uzun soluklu bir
bir sunucu üzerinde konumlandırabiliyoruz.
sıra DES çözümümüzün satışlarının da artacağını
yol ve sürekli entegrasyon yöntemini değiştirmek
Hatta birden fazla kuruluşun elektronik fatura
şimdiden görebiliyoruz. Özellikle finans
maliyetlerini düşündüklerinin çok ötesine
alışverişi, tek implementasyon üzerinden, kullanıcı
sektöründeki kurumlar için resmi defterleri
taşıyabilir. e-Fatura süreci henüz başlangıç
yetkilendirmesiyle, kolayca yönetilebiliyor. İşletim
basmak ve saklamak büyük külfet. Onlar da bu
noktasında. Kısa zamanda değişecek, gelişecek
sistemi bağımlılığımız yok. Kuruluşun kendi
büyük maliyetten iyi çözümleri hayata geçirerek,
ve katlanarak büyüyecek. Firmalar sistemlerini
alışkanlıkları ve uzmanlığı doğrultusunda tercih
bir an önce kurtulmak istiyorlar.
kurarlarken, e-Faturaların otomatik onaylanacağı,
yapmasını istiyoruz. Web tabanlı bir e-Fatura çözümü
muhasebeye online yansıyacağı bir kurgu
olan FES, her türlü tarayıcı ile kullanılabiliyor. Tek
E-fatura kullanması gereken kuruluşlara
düşünmeliler. Şu an birçok firma için bu hayal gibi
bir mali mührü web sunucusuna takıp, ‘n’ sayıdaki
çözüm seçiminde nelere dikkat etmelerini
gelse de, bir kaç yıl sonra kaçınılmaz olacaktır. Bunu
kullanıcı ile fatura alışverişlerini rahatlıkla yönetmek
önerirsiniz?
da ancak değişime ayak uyduracak teknolojilere
mümkün. Web sunucusu olarak WebLogic, veritabanı
İLKER LAÇALAR: e-Fatura hayatımıza çok
sahip, iyi bir ürün ve konusunda uzman
olarak ise Oracle Veritabanı elbette ki ilk tercihimiz.
sade bir şekilde, GİB tarafından belirlenmiş
bir çözüm ortağı ile sağlayabilirler.
olan UBL-TR standartı ile giriyor. Son 3-4
E-fatura çözümü ile hangi müşterilerinizi
ayda farklı sektörlerde birçok firma ile görüşme
hedefliyorsunuz, müşteri portföyünüzü
fırsatımız oldu ve çok net bir şekilde, sistem
genişletecek bir adım olarak görüyor musunuz?
hayata geçtikten sonra, mevzuatın kurumların
İLKER LAÇALAR: FES ve DES ürünlerimizde
ihtiyaçları doğrultusunda değişeceğini
2013 LinkPlus
07 kapak konusu rop.indd 21
43
9/9/13 11:53 AM
BAŞARI ÖYKÜSÜ
E-GENEL KURUL:
ELEKTRONİK GENEL
KURUL SİSTEMİ
Sadece borsaya kote şirketlerin değil, isteğe bağlı olarak Türkiye’deki tüm
anonim şirketlerin kullanabileceği Elektronik Genel Kurul Sistemi (e-GKS);
şirketler, pay sahipleri, temsilciler, aracı kuruluşlar ve diğer paydaşlar
açısından genel kurul öncesindeki, toplantı anındaki ve sonrasındaki bütün
işlemlerin elektronik imzayla yapılabildiği bir bilişim sistemi... Sistemin
altyapısında Oracle Veritabanı’nın yanı sıra uygulama sunucusu tarafında da
Oracle WebLogic teknolojileri kullanılıyor.
E-GENEL KURUL NEDİR?
olarak takip edebilmelerine, görüntü ve
dünyadaki değişik yayın organlarında bahse
Türk Ticaret Kanunu’nun 1527.
ses aktarımı sayesinde fiziken genel kurula
konu olan proje, aynı zamanda TÜBİTAK
maddesiyle genel kurullara elektronik
katılmaksızın internet erişimi olan her yerden
tarafından yeni bir ürün üretilmesi, maliyet
ortamda katılma ve oy kullanma sistemi
genel kurulu canlı olarak izleyebilmelerine,
düşürmek veya standart yükseltmek amacıyla
borsaya kote şirketler açısından zorunlu
görüşülen gündeme ilişkin görüş ve önerilerini
yeni teknikler kullanılması niteliği nedeniyle,
hale geldi. Türk Ticaret Kanunu’nun 1527.
eş zamanlı olarak gönderebilmelerine, ilgili
Ar-Ge Projesi olarak destek kapsamına alınmıştır.
maddesi ve İstanbul Uluslararası Finans
gündemin oylamasına geçilmesi ile birlikte
Merkezi Projesi 49 No’lu Eylem Planı
oylarını toplantıya fiziken katılanlarla eş
çerçevesinde Merkezi Kayıt Kuruluşu
zamanlı olarak kullanabilmelerine ve tüm
E-GKS’NİN SAĞLADIĞI
KAZANIMLAR
tarafından hazırlanan ve kapsamı
süreçlere ilişkin bilgi ve bildirimleri anlık
e-GKS, teknolojik olarak getirdiği yenilikler,
açısından dünyada bir ilk olan Elektronik
olarak alabilmelerine olanak tanıyor.
borsadaki şirketlerin şeffaflığının artmasına
yaptığı katkılar ve kurumsal yönetimin
Genel Kurul Sistemi (e-GKS) 1 Ekim 2012
tarihinde devreye alınarak borsaya kote
E-GKS’NİN YENİLİKÇİ YÖNÜ
önündeki engelleri kaldırması açısından
şirketlerin ve yerli/yabancı tüm ortakların
Proje çıktılarında sayılan tüm fonksiyonları
tüm paydaşlar için dünyadaki ilklerden
hizmetine açıldı.
tek bir platform üzerinden, gerçek zamanlı
biri olmasının yanında, kurumsal yönetim
e-GKS, şirket ortaklarının paylarını
olarak sunabildiği ve ilgili tüm paydaşları
derecelerini artırmak isteyen şirketler için de
bloke etmeden elektronik ortamda işlem
(şirketler, pay sahipleri, temsilciler, aracı
önemli avantajlar sunuyor. Şirketlerin yıllık
yapabilmelerine, temsilci tayin edip oy
kuruluşlar, bakanlık temsilcileri) bir araya
genel kurul toplantılarının online ortamda
talimatı verebilmelerine, fiziki ortamda
getirdiği, e-GKS için dünyada özgün bir
gerçek zamanlı olarak takip edilmesi, görüş
yapılmakta olan toplantıyı eş zamanlı
ürün olarak konumlanıyor. Bu özellikleri ile
iletilmesi, oy kullanması ve şirket belgelerine
44
LinkPlus 2013
08 BO MKK.indd 2
9/9/13 11:55 AM
ulaşım gibi imkanlara olanak veriyor.
Kurumsal yönetim ilkeleri açısından
düşünüldüğünde, kurumsal yönetim azınlık
haklarının da korunmasını öngörüyor. e-GKS
bu bağlamda kurumsal yönetime katkıda
bulunarak, küçük ortakların taleplerinin bu
sistem ile iletilmesine sağlıyor.
e-GKS, dünyadaki MKK benzeri merkezi
saklama kuruluşlarına veya şirketlere
pazarlanabilir bir ürün olarak ortaya
çıkmış bulunuyor. Yenilikçi vizyonu ve
üst düzey teknoloji kullanımı ile özellikle
stratejik işbirliği yapılan çevre ülke sermaye
piyasalarına pazarlanması da söz konusu.
Bu amaçla projenin patentlenip yurtdışına
satılması hedefleniyor.
Her bir anonim ortaklığın bu yapıyı kurması
yerine, ortaklara ilişkin bilgilerin yer aldığı
MKK tarafından bu hizmetin verilmesi, hem
teknik çözüm hem de operasyon verimliliği
e-GKS uygulamasının örnek görüntüsü
2013 LinkPlus
08 BO MKK.indd 3
45
9/9/13 11:55 AM
BAŞARI ÖYKÜSÜ
e-Genel Kurul Sistemi, finans
dünyasındaki bilişim çalışanlarına
yönelik yayın yapan ve sektörün
önden gelen dergilerinden biri
olan FSTech (Financial Sector
Technologies) tarafından
sektör içerisindeki yenilikleri ve
gelişmeleri ödüllendirmek için,
her yıl “FSTech Awards” adı
altında düzenlediği yarışmada
“Çevrimiçi Hizmetlerin En İyi
Kullanımı (Best Use Of Online
Services)” kategorisinde birincilik
ödülünü kazandı.
SİSTEM ÖZELLİKLERİ
+ Oyları Önceden Kaydetme
İmkanı
+ Eş Zamanlı Öneride Bulunma ve
Görüş İletme
+ Eş Zamanlı Oy Kullanma
+ Akıllı Raporlar
+ e-imza Kullanımı
+ Oy Sonuçlarına anında Ulaşma
+ Elektronik Arşiv
+ Eğitimlerde e-learning (Uzaktan
Eğitim) Yöntemi
ŞİRKETLERE FAYDALARI
+ Uluslararası kabul gören
kriterlere uyum,
+ Şirket şeffaflık katsayısının
artması,
+ Tescil işlemlerinde kolaylık,
+ Güvenli elektronik arşiv,
+ Raporlama,
+ MERSİS/KAP entegrasyonu.
46
anlamında etkinliği artırıyor.
FStech’in (Financial Sector Technologies),
Projenin ana katma değeri Türkiye
sektör içerisindeki yenilikleri ve
ekonomisinin dışa açılmasına doğrudan
gelişmeleri ödüllendirmek amacıyla her
ve dolaylı katkı sağlamasıyla ortaya
yıl düzenlediği ve bu yıl 13.sü gerçekleşen
çıkıyor. e-GKS sayesinde, Türkiye’deki
“Financial Sector Technology Awards”
kurumsal yönetim düzeyi üst seviyelere
yarışmasında Best Use Of Online Services
taşınırken, özellikle borsada işlem gören
(Çevrimiçi Hizmetlerin En İyi Kullanımı)
şirketlerde yaşanan güç boşluğu sorunu
kategorisinde birincilik ödülünü kazandı.
gideriliyor. e-GKS, şirketlerin ortaklarını
Bank of America, Merrill Lynch,
dünyanın her yerinden elektronik ortamda
Barclaycard EPDQ with Powa, Deutsche
genel kurula katılma ve görüş bildirme
Bank, Lloyds Banking Group, National
olanağı sağladığından, ortaklık haklarının
Australia Group (Europe) ve RBS gibi
kullanımı başta olmak üzere OECD’nin
dünyanın önde gelen finansal kurumlarının
kurumsal yönetim ilkelerinin ülkemizde
en iyi uygulamalarının yarıştığı bu
üst düzeyde uygulanmasına hizmet
kategoride MKK, rakiplerini geride
ediyor. Kurumsal yönetimin gelişiminin,
bırakarak büyük ödülü elde etti. Bu ödül;
Türkiye’nin yatırım yapılabilir seviyeye
sermaye piyasaları, bilişim sektörü, yazılım
yükseltilmesinde önemli etkenlerden biri
kapasitesi ve kurumsal yönetim açısından
olması ve Türkiye’ye sermaye girişinin
çok önemli dönüm noktalarından biri olara
ana aktörlerinden olan kurumsal yabancı
ele alınıyor.
yatırımcıların yatırım kararı kriterlerine
pozitif etki sağlaması bekleniyor.
E-GKS KAPSAMINDA ALINAN
HİZMETLER
FSTECH ÖDÜLÜ
Genel kurulun fiziken yapıldığı toplantı
Elektronik Genel Kurul Sistemi
salonundan görüntü ve sesin, diğer
(e-GKS) uygulaması, bilişim ve teknoloji
pay sahiplerine internet üzerinden
çalışanlarına yönelik yayın yapan sektörün
aktarılabilmesi amacıyla CDN (Content
önde gelen dergilerinden biri olan
Delivery Network) ve prodüksiyon hizmeti
LinkPlus 2013
08 BO MKK.indd 4
9/9/13 11:55 AM
SİSTEMİN ÇALIŞMASI
a. Toplantı Öncesi
Pay sahipleri toplantı öncesi;
l Güvenli elektronik imza sahibi olmalıdır.
l Elektronik Genel Kurul Sistemine kayıt olmalıdır.
l Toplantıya elektronik ortamda katılacağını bildirmelidir.
l e-GKS kullanımına ilişkin eğitim almalıdır.
l Kanunen iletmesi gereken belgeler sisteme yüklenmelidir.
l MKK şirkete ait hisse senedine sahip olan yatırımcılara e-posta
ya da SMS ile genel kurul hakkında bilgi gönderir.
alınıyor. Alınan hizmeti üç ana grupta
detaylandırmak mümkün:
1. Prodüksiyon hizmeti: Genel kurul
toplantı salonunda canlı yayının
kameraman ve ekibi tarafından farklı
hizmet paketleri doğrultusunda (tek
b. Toplantı Anı
Pay sahipleri toplantı anında;
l Toplantının açılış saatinden önce elektronik genel kurul sistemine
giriş yapmalıdır.
l Görüş ve önerilerini e-GKS üzerinden genel kurul toplantısına
gönderir.
l Fiziken katılanlarla birlikte eş zamanlı olarak oy kullanır.
EN FAZLA GENEL KURUL
YAPILAN 5 GÜN
32
29.03.2013
24
28.03.2013
24
kamera, çoklu kamera, reji desteği gibi)
27.03.2013
alınmaktadır.
26.03.2013
11
2. Yayının CDN’e iletimi: Alınan
25.03.2013
11
görüntü ve sesin güvenli şekilde CDN’e
aktarılması, şifrelenmesi, kullanıcının
0
10
20
30
40
n GENEL KURUL SAYISI
n YAPILACAK
n TAMAMLANAN
bağlantı kalitesine göre, farklı yayın
kalitelerinde CDN’e aktarılmaktadır.
gerçeklenip gerçeklenmediğine yönelik
3. Yayının CDN üzerinden kullanıcılara
PROJE GELİŞTİRME AŞAMASI
kullanıcı testleri yapılmış, kullanıcı
güvenli şekilde aktarılması: e-GKS ile
e-GKS projesinin geliştirilmesi aşamasında
testleri sonrasında performans kriterlerine
CDN hizmeti veren firma arasında “token
Çevik Proje Yönetimi (Agile Project
yönelik stres testleri uygulanmıştır.
algoritması“ geliştirilerek, aynı linki yetkili
Management) metodolojisi uygulanmıştır.
Buna ek olarak yapılan kullanılabilirlik
kullanıcının, o zaman diliminde ve aynı
Bu yöntemle, daha önce bir örneği olmayan
testleri kapsamında, sistemi tanımayan
IP’den geldiği kontrol edilerek yayının
yeni bir konsepte ilişkin, sürekli değişiklik
kullanıcıların kendi başlarına sistemi
izlenebilmesine izin verilmektedir.
gösterebilecek gereksinimlere daha etkin
kullanmaları istenmiş, davranışları
Ayrıca proje paydaşları olan şirket ve aracı
yanıt verilebilmiştir.
gözlemlenmiş ve elde edilen sonuçlar
kuruluş kullanıcıları ile yatırımcıların
Teknolojik altyapının oluşturulması
kullanılarak kullanıcı arayüzlerinde
e-GKS hakkındaki son kullanıcı eğitim
ve bu altyapı üzerinde şirketlerin geri
iyileştirmeler yapılmıştır.
ihtiyacı, MKK ve Sermaye Piyasası
beslemeleri alınmak üzere danışma ekipleri
Ayrıca ISO 27001 bilgi güvenliği sertifikası
Lisanslama, Sicil ve Eğitim Kuruluşu A.Ş.
kurulmuştur. Başarı kriterleri bizzat
sahibi olan MKK, projenin uygulama
(SPL) işbirliğiyle geliştirilmiş olan ortak
kullanıcılar tarafından belirlenmiştir.
ve ağ güvenlik testleri için özel bir
eğitim platformu üzerinden “e-öğrenme”
Kullanılan teknik altyapı ile iş paketleri
kurumdan hizmet almış, sonrasında
yöntemiyle sağlanmaktadır.
geliştirilmiş, iş paketlerindeki isteklerin
TÜBİTAK tarafından yapılan güvenlik
2013 LinkPlus
08 BO MKK.indd 5
47
9/9/13 11:55 AM
BAŞARI ÖYKÜSÜ
Merkezi Kayıt Kurumu’ndan
(MKK) verimliliğe hizmet
eden yenilikçi proje
Türkiye’nin en önemli kurumlarından biri olan MKK, hayata geçirdiği Elektronik Genel Kurul
Sistemi (e-GKS) ile tüm dünyanın ilgisini çekerken, şirketlerin ve yatırımcıların bürokratik
işlemlerin maliyet ve zaman kayıplarından korunmalarını sağladı, verimliliği artırıcı bir etki yarattı.
Bir teknoloji şirketi gibi çevik ve proaktif aksiyonlar alma başarısını gösteren MKK’nın Genel
Müdür Yardımcısı Hüsamettin Korkunç ve Yazılım Müdürü Barış Eker, proje hakkında bilgi verdi.
Öncelikle Merkezi Kayıt Kurumu (MKK)
elektronik ortamda gerçekleştiriliyor ve bu
hakkında bilgi alabilir miyiz?
görevi yapan kurumlara tüm dünyada Merkezi
HÜSAMETTİN KORKUNÇ: Sorunuza cevap
Saklama Kuruluşları adı veriliyor. Türkiye’nin
vermek için öncelikle kaydileşme, menkul
Merkezi Saklama Kuruluşu da, 2005 yılında
kıymetlerin kayıt altına alınma konusuna
kanunla faaliyete başlayan Merkezi Kayıt
değinmek gerekiyor. Biliyorsunuz, eskiden
Kuruluşu, yani kısaca MKK’dır. Tüm sermaye
hisse senetleri, devlet tahvilleri, hazine
piyasası araçlarını kayıt altında tutmakla,
bonoları, özel sektör borçlanma senetleri
buradan işlem yaptırmakla sorumluyuz. Bütün
gibi sermaye piyasası araçları, kâğıt formlar
el değiştirmeler, üzerlerindeki miras devri
üzerine basılarak saklanıyordu. Bu formlar
dahil tüm hukuki işlemler tamamen MKK’nın
elden ele değiştirilerek ticaret yapılıyordu.
hesap altyapısı üzerinden yürütülüyor. Bu
Ancak yakın dönemde, hem işlem hacminin
sayede kâğıt basımının bitmesiyle birlikte,
çok artması hem de elektronik sistemlerin
ciddi basım maliyetleri, çalınma, yırtılma,
gelişmesi sonucunda, bu alanda da
kaybolma gibi fiziksel zararlar ortadan kalktı.
teknolojiden faydalanılmaya başlandı ve
MKK bu rolü üstlenerek, aslında Türkiye’nin
, sermaye piyasası araçlarının kayıtları
merkezi bir hesap deposu haline geldi. Şu an
elektronik hesap sistemleri üzerinde
MKK’da yaklaşık 21 milyon yerli ve yabancı
tutulmaya başlandı. Artık bu işlem, hem
yatırımcının, 42 milyon civarında hesabı
ülkemizde hem dünyada yüzde 99 oranında
bulunuyor.
“e-GKS’nin başarısında, çevik yazılım geliştirme metodolojilerini kullanmış olmamızın çok
önemli olduğuna inanıyorum. Tüm süreçte genel kurul yapmakta olan şirketlerle görüşerek,
ihtiyaçlarını dinleyerek geri beslemeler aldık. Böylece projeyi sürekli olarak iyileştirme imkânı
bulduk. Proje hayata geçtiğinde aslında şirketlerin büyük bir kısmı üründen haberdar ve
kullanmaya hazırdı. Ayrıca, elektronik ortamda e-öğrenme sistemlerini kullanarak platform
hakkında eğitimler gerçekleştirdik. Bu da başarımızda rol oynayan çok önemli bir süreçti.”
HÜSAMETTİN KORKUNÇ Genel Müdür Yardımcısı - MKK
48
LinkPlus 2013
08 BO MKK.indd 6
9/9/13 11:55 AM
Böyle bir yapıda teknoloji kullanımı çok
dönemde Sermaye Piyasası Kanunu değişti ve
katma değerli hizmetlerimiz. Peki hizmetlerle
fazla öne çıkıyor değil mi?
ona ilişkin alt düzenlemeler gerçekleştiriliyor.
neyi amaçlıyoruz? Borsada işlem gören şirketleri
BARIŞ EKER: Elimizde bu kadar kayda
Bu da çok hızlı hayata geçirilmesi gereken
düşünelim, diğer tarafta da onların yatırımcıları
değer veri olunca, hem güvenilir hem de
yeni projeler anlamına geliyor. Tüm bu
var. Bu şirketler ve yatırımcılar arasında bir
performanslı bir şekilde saklanması gerekiyor.
çözüm ihtiyaçlarını kendi kaynaklarımızla
iletişim köprüsü kurmak istiyoruz.
Bu noktada çok ciddi bir bilişim sistemi
karşılıyoruz.
Kişiler, bankalar ve aracı kurumlar aracılığıyla
yatırımlarını yaparlar. Şirketlerle doğrudan
ihtiyacı ortaya çıkıyor.
Kuruluşundan günümüze kadar gelen
e-Genel Kurul projesi nasıl doğdu?
ilişkileri yoktur. MKK olarak aradaki iletişimi
gelişme süreci içerisinde, MKK doğası
HÜSAMETTİN KORKUNÇ: BT ekibi olarak
artırarak ya da daha verimli hale getirerek
gereği bir teknoloji şirketine de dönüştü.
projelerimizi ya da üretim bandımızı ikiye
sermaye piyasasının gelişmesine hizmet
Tüm yazılımları 72 kişilik BT ekibimizle
ayırıyoruz. Birincisi ana faaliyet alanımızı
etmeyi hedefliyoruz. Bu noktada katma değerli
geliştirdiğimiz bir sisteme sahibiz. Çok
oluşturan merkezi kaydi sistemimiz. 2005
servislerimiz öne çıkıyor. Bu doğrultuda bir
değerli bir bilgi birikimi oluşturduk. Peş
yılında faaliyete geçmemizle birlikte merkezi
yatırımcı ilişkileri portali geliştirdik. e-Yönet
peşe çok kapsamlı projeler tasarlıyoruz
kaydi sistem üzerinden yatırımcılara, aracı
adını verdiğimiz, şirketlerle yatırımcıların
ve yeni servisleri hayata geçiriyoruz. Aynı
kurumlara, bankalara ya da diğer düzenleyici
arasındaki bilgi akışını sağlayabilecek bir
zamanda regülasyon adı verilen düzenlemelere
kurumlara hizmet veriyoruz. İkincisi ise bizim
portal bu. Bu çalışmanın ikinci aşaması olarak
uyum sağlamak için de sürekli geliştirmeler
üzerinde bulunduğumuz bu kayda değer
da, burada asıl konumuz olan e-Genel Kurul
yapıyoruz. Örneğin bu röportajı yaptığımız şu
verinin değerlendirilmesi ile ortaya çıkan
Sistemini oluşturduk.
SOLDAN SAĞA: CEM BORHAN / Teknoloji Satış Yöneticisi - Oracle
HÜSAMETTİN KORKUNÇ / Genel Müdür Yardımcısı - MKK
BARIŞ EKER / Yazılım Müdürü - MKK
2013 LinkPlus
08 BO MKK.indd 7
49
9/9/13 11:55 AM
BAŞARI ÖYKÜSÜ
BARIŞ EKER
Yazılım Müdürü
MKK
“Yüksek güvenlik, iş
sürekliliği, güçlü bir
ilişkisel veritabanı,
işimizin doğası gereği
çok önemli. Oracle bize,
veritabanı, veri depolama
sistemleri ve uygulama
sunucusu tarafında,
hem güvenli ve esnek
hem de performanslı bir
altyapı sağlıyor. Proje
süresince her noktada
Oracle’ı yanımızda gördük.
Sıkıştığımız her durumda
desteklerini aldık ve hiç
yolda kalmadık.”
50
e-Genel Kurul Sistemine neden ihtiyaç
ve oy tercihlerini genel kurulda canlı olarak
var?
izleyerek ilgili şirkete bildirebiliyor. Bu özellikle
HÜSAMETTİN KORKUNÇ: Bildiğiniz gibi
yabancı yatırımcılar için bir dönüm noktası gibi
her şirket, özellikle borsaya kote olan şirketler
oldu. Genel Kurul operasyonu bürokrasiden
yılda bir defa zorunlu olarak genel kurullarını
arınarak çok kolay bir hale geldi.
yapmak durumunda. Bu şirketlerin çoğu çok
Geçtiğimiz yıl hayata geçirdiğimiz projemiz,
ortaklıdır ve tüm ortakların bir şekilde bu
hizmete sunulduğu ilk dönemden başlayarak
kurulda temsil edilmesi gerekir. Türkiye’de bu
büyük ilgi ve talep gördü. Örneğin geçtiğimiz
konu uzun, bürokratik ve maliyetli bir süreç
Mart ayının son haftasında 100 tane canlı
gerektiriyordu. Noterden vekaletnamelerin
genel kurul yayını yapıldı. Bu da bir günde 30
çıkarılması, avukatların vekaletnamelerle ilgili
tane anlamına geliyor. Bazı genel kurullarda,
olarak genel kurullara katılıyor olması gibi
elektronik ortamda kullanılan oy sayısı yüzde
işlemler vardı.
40’ların üzerine çıktı. Bu rakamlar, projenin
Özellikle sürekli seyahat eden yabancı bir
başarısını ve ardındaki yenilikçi anlayışı teyit
iş adamının, bulunduğu yerden İstanbul’a
ediyor.
gelmek zorunda kalması ya da vekalet
Sonuç olarak dünyaya örnek olan, çok özel bir
çıkarması, kişi ataması ciddi zaman kaybı
projeyi hayata geçirdiğimize inanıyoruz. Proje
ve maliyet anlamına geliyordu. Üstelik aracı
öncesinde başka örnekleri araştırdık ama böyle
kurumların da bu işlemleri, bu operasyonları
bir örnek bulamadık. Danimarka’da benzer bir
takip etmesi zorunluydu. Elektronik Genel
şey yapılmıştı ama o da çok sınırlı kalmıştı ve
Kurul Sistemi, aslında bu operasyonu son
canlı yayın seçeneğini kapsamıyordu. Sadece
derece kolaylaştırarak, kişileri ve şirketleri bir
yatırımcı olarak oy depolayıp onun şirkete
çok külfetten kurtardı. Böylece, genel kurulu
aktarıldığı bir yapı vardı.
mekandan bağımsız kılan ve elektronik ortama
Zaten uluslararası prestijli yayınlarda,
taşıyan bir altyapı sunduk şirketlere.
projemizin gerçek bir dönüşüm yarattığını ve
dünyada bir ilk olduğunu belirten makaleler de
Süreç bu ortamda nasıl işletiliyor, örnekler
yayınlandı.
misiniz? Ayrıca bugün bakıldığında
hedefine ulaşan bir projenin hayata
BARIŞ EKER: Projenin başarısı ve büyüklüğü,
geçirildiğini söyleyebilir misiniz?
çok prestijli, uluslararası bir etkinlikte de
HÜSAMETTİN KORKUNÇ: Önce süreci
tescil edildi. İngiltere’de yayınlanan ve finans
anlatayım: Şirket e-Genel Kurul yapma kararı
sektörünün önde gelen dergilerinden olan FS-
verdiğinde, Kamuoyu Aydınlatma Platformu’na
Tech, 13 yıldır düzenlediği uluslararası FS-Tech
(KAP) da bu bilgiyi veriyor ve aynı zamanda
Awards etkinliğinde, e-GKS projesini, “Best
e- GKS üzerinden bu duyuruyu yapıyor. Biz
Use of Online Services” kategorisinde birincilik
de duyuruyu portal üyesi yatırımcılarımıza
ödülüne layık buldu. Bunu daha değerli kılan
ve aracı kuruluşlara aktarıyoruz. Yatırımcılar,
şey ise aynı kategoride birlikte yarıştığımız
aracı kuruluşlar vasıtasıyla ya da bizzat
Bank of America Merrill Lynch, Deutsche Bank
kendileri, e-GKS’ne girerek kendi oy
ve Royal Bank of Scotland gibi güçlü rakiplerin
tercihlerini bildiriyorlar ve görüşlerini de
arasından sıyrılmak oldu.
oraya aktarabiliyorlar. Şirket de genel kurula
Ayrıca bu noktada TÜBİTAK’ın projemiz
baz teşkil edebilecek raporlamalarını, faaliyet
için AR-GE desteğinde bulunduğunu da
raporlarını, bilançolarını bu sistem üzerine
belirtmemiz gerek.
yüklüyor, yatırımcılar da bu dokümanları
yine buradan takip edebiliyorlar. Genel kurul
Peki bu yüksek tempolu proje geliştirme
anında da canlı yayın, yatırımcılara yine e-GKS
sürecinde Oracle teknolojilerinden nasıl
üzerinden yayınlanıyor. Yatırımcı, dünyanın
yararlandınız?
neresinde olursa olsun e-GKS’ne bağlanıyor
BARIŞ EKER: Yüksek güvenlik, iş sürekliliği,
LinkPlus 2013
08 BO MKK.indd 8
9/9/13 11:55 AM
güçlü bir ilişkisel veritabanı, işimizin doğası
işbirliğimiz var. Veri madenciliği konusunda
gereği çok önemli. Bu nedenle, Oracle’ın
ciddi çalışmalar yapıyoruz. Geçen sene
kendisini kanıtlamış teknolojilerini tercih
geliştirdiğimiz “Yatırımcı Risk İştahı Endeksi”
ediyoruz ve hem veri tabanı ve veri depolama
uygulaması da bu çalışmalardan doğdu.
sistemleri hem de uygulama sunucusu tarafında
Yurtdışında böyle bir endeks zaten vardı. MKK
Oracle ürünlerini zaten kullanıyoruz. Oracle
elindeki verileri değerlendirerek geçtiğimiz yıl,
Veritabanı 11g ve orta katmanda Oracle
yatırımcıların dönemsel olarak risk iştahlarını
WebLogic uygulama sunucusu bulunuyor.
ölçümleyen bir uygulama geliştirerek
Oracle bize hem güvenli ve esnek hem
Türkiye’de de bu servisi sundu. Şu an haftalık
de performanslı bir altyapı sağlıyor. Proje
olarak biz bu endeksi açıklıyoruz.
süresince her noktada Oracle’ı yanımızda
gördük. Sıkıştığımız her durumda desteklerini
Geleceğe yönelik projeleriniz neler
aldık ve hiç yolda kalmadık.
olacak?
HÜSAMETTİN KORKUNÇ: e-GKS , katma
Başarınızda rol oynadığına inandığınız en
değerli projelerimizin bir halkasıydı. Bu
önemli aşama sizce neydi?
halka artarak ve yaygınlaşarak devam
HÜSAMETTİN KORKUNÇ: Çevik yazılım
edecek. Önümüzdeki sene bu kapsamdaki
geliştirme metodolojilerini kullanmış
projelerimizi mobil ortamlara taşımayı
olmamızın çok önemli olduğuna inanıyorum.
planlıyoruz.
Tüm süreçte genel kurul yapmakta olan
Aynı zamanda farklı ve inovatif yeni
şirketlerle görüşerek, ihtiyaçlarını dinleyerek
projelerimiz de var. Bunların arasında yer
geri beslemeler aldık. Böylece projeyi sürekli
alan e-Şirket projesinin de ilgi çekmesini
olarak iyileştirme imkânı bulduk. Proje
bekliyoruz. Biliyorsunuz, şirketlerin
hayata geçtiğinde aslında şirketlerin büyük
internet sitesi kurma ve bazı belgelerini o
bir kısmı üründen haberdar ve kullanmaya
sitede tutma zorunluluğu var. Ticaret ve
hazırdı. Ayrıca, elektronik ortamda e-öğrenme
Gümrük Bakanlığı’nın son ilgili yönetmeliği
sistemlerini kullanarak platform hakkında
ile de bu konu belli standartlara bağlandı.
eğitimler gerçekleştirdik. Bu da başarımızda rol
Özellikle elektronik imza ve zaman damgası
oynayan çok önemli bir süreçti.
ile belgelerin saklanması gibi, teknoloji
yoğun süreçler işin içerisine girdi. Biz de bu
Öne çıkan başka projeleriniz oldu mu
konuda şirketlerin hayatını kolaylaştıracak
hayata geçirdiğiniz?
bir proje geliştiriyoruz ve yakın bir zamanda
HÜSAMETTİN KORKUNÇ: Veri Ambarı ve iş
devreye almayı planlıyoruz. Hedefimiz,
zekası yapıları kurduk. MKK kurum itibariyle
şirketler adına bu belgelerin elektronik
devletin gözetim birimlerine de gerekli bilgiyi
imza ve zaman damgaları ile saklanabileceği
sağlamak durumunda, dolayısıyla Maliye
bir portal oluşturmak. Dolayısıyla
Bakanlığı’ndan SPK’ya, Merkez Bankası’ndan
herhangi bir kullanıcı, bizim portalimize
Hazine’ye kadar pek çok birime raporlama
bağlanarak güvenli bir şekilde alınmış,
yapmak durumundayız. Bu da elimizdeki
değiştirilmediğinin garantisi olan bilgi ve
veriler üzerinde analiz çalışmaları yapmamızı
belgelere gerektiğinde ulaşabilecek.
gerektiriyor. Bu konuda değişik üniversitelerle
Bunun yanı sıra, e-GKS borsaya kote şirketler
tarafından kullanılmakla birlikte, borsaya
kote olmayan şirketlerden ve özellikle
KULLANILAN ORACLE
TEKNOLOJİLERİ
+
yabancı ortaklı şirketlerden talep alıyoruz.
Önümüzdeki proje takvimimizde bu talebi de
ele alacağız. Bazı küçük değişiklikler yaparak
Oracle Veritabanı 11g
borsada işlem görmeyen şirketler için de bu
CEM BORHAN
Teknoloji Satış Yöneticisi
Oracle
e-GKS projesi, finans
sektöründe dünyada
bir ilk olarak hayata
geçirilerek büyük
başarı kazandı. Böyle
yenilikçi ve dünyaya
örnek bir projede
Oracle teknolojilerinin
kullanılmış olmasından
büyük gurur duyuyoruz.
MKK’nın bu doğrultuda
devam eden, bizim
için çok heyecan verici
olan diğer yenilikçi
projelerinde de her
zaman yanlarında
olmayı arzu ediyoruz.
sistemi açmayı planlıyoruz.
2013 LinkPlus
08 BO MKK.indd 9
51
9/9/13 11:55 AM
BAŞARI ÖYKÜSÜ
SFS ve Oracle, Liberty
Sigorta’nın istikrarlı ve karlı
büyüme hedeflerini destekliyor
Sigortacılık sistemini tümüyle değiştirerek, Oracle iş ortağı SFS ve Oracle Veritabanı
ile yola devam etmeyi tercih eden Liberty Sigorta, SFS’in web tabanlı Winsure
uygulaması ile hedef ve stratejilerine uygun bir yapıya kavuştu. Liberty Sigorta
Genel Müdür Yardımcısı Gökhan Süderbay ve SFS Genel Müdürü Burak Dülge, proje
hakkındaki soruları Plus dergisi için cevapladı.
SOLDAN SAĞA: ONUR AYDOĞAN / Genel Müdür Yardımcısı - Satış ve Pazarlama - SFS
GÖKHAN SÜDERBAY / Genel Müdür Yardımcısı - Liberty Sigorta
BURAK DÜLGE / Genel Müdür - SFS
BURCU BARTIN / Sigorta Sektörü Teknoloji Satış Yöneticisi - Oracle Türkiye
52
LinkPlus 2013
09 BO liberty.indd 2
9/9/13 11:56 AM
Kuruluşunuz, faaliyetleri, hedefleri
BT altyapınız ve Oracle teknolojilerinin
ve BT altyapısı hakkında kısaca bilgi
bu altyapı üzerinde nasıl konumlandığı
verebilir misiniz?
hakkında bilgi verebilir misiniz?
GÖKHAN SÜDERBAY (Bilgi
GÖKHAN SÜDERBAY: Ana veri merkezi
Teknolojilerinden Sorumlu Genel
ve felaket kurtarma merkezi olmak üzere
Müdür Yardımcısı): “İnsanların daha
global standartlara uygun olarak inşa
güvenli ve daha emniyetli hayatlar
edilmiş, donatılmış ve operasyonlarını
yaşamasına yardım etmek” misyonu ile
kendi kaynaklarımızla yönettiğimiz iki
1912 yılından bu yana 5 kıtada ve 28
veri merkezi üzerinden çalışmaktayız.
ülkede 50.000’den fazla çalışan ile faaliyet
Veri merkezlerimiz, Genel Müdürlük
gösteren, hayat dışı şirketler sıralamasında
ofisimiz, 8 bölge ofisimiz ve diğer ülke
dünyanın en büyük 6. Sigorta Grubu olan
operasyonlarıyla iletişimi sağlamakla
Liberty Mutual Insurance Grubu’nun
birlikte, şirketimizin dış dünyaya da
Türkiye’de faaliyet gösteren şirketiyiz.
açılan kapısıdır. Daha etkin ve verimli
2006 yılında Şeker Sigorta’yı satın alarak
sunucu yönetimi yapmak için yıllardır
Türk sigorta sektörüne girmiş olan
sanallaştırma çözümlerini kullanmaktayız.
Grubumuz, Türkiye’de 2007 yılından
300 civarı sunucu, 100 civarı network
bu yana Liberty Sigorta unvanıyla
cihazı, çok sayıda güvenlik uygulaması
“Teknolojiyi teknik bir olgudan ziyade büyüme stratejilerini destekleyen bir rekabet
avantajı olarak konumluyoruz. Size gerçekten katkı sağlayan, kendini eski usul bir
sağlayıcıdan ziyade sizinle birlikte kazanan ve kaybeden bir iş ortağı olarak algılayan,
sektörel bilgisi ve gücü ile sürdürülebilir bir yapı sunan bir teknoloji şirketiyle
bu stratejik avantajları kazanmak mümkün. SFS ve Oracle teknolojileri, Liberty
Sigorta’nın istikrarlı ve kârlı büyüme hedeflerini destekliyor.”
GÖKHAN SÜDERBAY Genel Müdür Yardımcısı - Liberty Sigorta
faaliyetlerine devam ediyor.
ile sistemlerimizin sürekliliğini ve yüksek
alıyor. Oracle 11g Enterprise Edition
Türkiye’de, İstanbul’daki Genel
kullanılabilirliğini sağlamaya çalışıyoruz.
Veritabanı’nın yanı sıra, coğrafi kodlama
Müdürlüğümüz ve 8 Bölge
IP telefon sistemi, video ve telekonferans
amaçlı olarak Oracle Spatial’ı; süreklilik,
Müdürlüğümüz bulunuyor.
sistemleri ile iletişimi en hızlı, kolay ve
yedeklilik, yüksek kullanılabilirlik ve
Grubumuzun bireysel sigortalar
ucuz şekilde yapıyoruz. Türkiye’de ilk ve
güvenlik amaçlı olarak da Oracle RAC,
alanındaki global uzmanlığını da
tek Verizon Cybertrust sertifikası sahibi
Oracle Partitioning, Oracle Data Guard,
yansıtacak şekilde müşterilerimizin
şirket olmamız nedeniyle, gerekli ve
Oracle Diagnostic and Tuning, Oracle
ihtiyaçlarını karşılayan bireysel otomobil,
önemli teknoloji/güvenlik standartlarına
Audit Vault 10.3 ve Data Masking
konut ve ferdi kaza sigortalarının yanı
uyumluyuz. Ayrıca, Türk sigorta
çözümlerini kullanıyoruz.
sıra nakliyat, mühendislik, tarım,
sektöründe satış destek, CRM ve hizmet
işyeri ticari sigortaları ve oto dışı
merkezi yönetimi amaçlı bulut bilişimi en
Proje öncesinde ihtiyaçlarınız neydi?
kaza sigortaları ürün ve hizmetlerini
yoğun kullanan şirket olma unvanını da
GÖKHAN SÜDERBAY: Pazarda oto
sunuyoruz. Ürün ve hizmetlerimizi
elimizde tutuyoruz.
dışı ürünlerle birlikte hedeflediğimiz
yurt çapında 700’ü aşkın noktada ana iş
Oracle Veritabanı, böyle bir altyapıda
büyüklükte varlık gösterebilmek amacıyla,
ortağımız olan profesyonel acentelerimiz
tüm sigortacılık operasyonlarını üzerinde
üretim sistemlerini değiştirme kararı
aracılığıyla ile Türk tüketicisine
yürüttüğümüz en yoğun kullanılan
almıştık. Ancak sadece üretim sistemini
ulaştırıyoruz.
ve en büyük veritabanı olarak görev
değiştirmenin hedeflediğimiz faydalar
2013 LinkPlus
09 BO liberty.indd 3
53
9/9/13 11:56 AM
BAŞARI ÖYKÜSÜ
sigortacılık sistemini değiştirecek bir
Türkiye’de ilk ve tek Verizon Cybertrust
proje fikrinin oluşmasıyla beraber,
sertifikasına sahip Liberty Sigorta’nın
birkaç yerli ve yabancı alternatif
uyguladığı genel kabul görmüş global
çözümü değerlendirdik. Altı aylık
Bilgi Teknolojileri standartları ve Bilgi
kapsamlı bir değerlendirme süreci
Güvenliği politikasına da tümüyle uygun
sonunda Mayıs 2010’da SFS ile
hale getirilmiş oldu.
çalışmaya başladık. Bu değişim
sürecinde, şirketimizin çok uluslu
Neden Oracle iş ortağını ve Oracle
firma olmasının getirdiği tüm
ürünlerini tercih ettiniz?
ihtiyaçları kapsayacak şekilde özel
GÖKHAN SÜDERBAY: Liberty
olarak planladığımız Proje Yönetim
Sigorta’yı geleneksel şirketlerden ayıran
sürecinin de etkisiyle, 15 ay boyunca,
en önemli husus, teknolojiyi teknik bir
130 kişinin, toplamda 150.000 adam/
olgudan ziyade büyüme stratejilerini
saat’lik emeğiyle, büyük bir başarıya
destekleyen bir rekabet avantajı olarak
imza attık. Bu başarının arkasında,
konumlamasıdır. Doğru teknolojinin
üst yönetimin proje süresince tüm
ve teknoloji sağlayıcılarının seçilmesi
ekibi aynı hizada, bir arada tutmaya
çok önemli. Ancak, size gerçekten
yönelik çabalarının ve iç iletişimin rolü
katkı sağlayan, kendini eski usul bir
“Liberty Sigorta “Sigortacılık Çözüm” projemiz kapsamında, Winsure ürünümüzü
Türkiye’de ilk ve tek Verizon Cybertrust sertifikasına sahip Liberty Sigorta’nın
uyguladığı genel kabul görmüş global Bilgi Teknolojileri standartları ve Bilgi Güvenliği
politikasına tümüyle uygun hale getirerek, en gelişmiş teknolojilerle, en iyi fikirleri
hayata geçirecek sigortacılık sistem projeleri yürütme stratejimize uygun hareket
etmiş olduk.”
BURAK DÜLGE Genel Müdür - SFS
yanında çok fazla dezavantaj da yaratacağını
oldukça büyüktü. Ayrıca, 2011 yılının
sağlayıcıdan ziyade sizinle birlikte
tespit ettik ve bu nedenle sigortacılık
neredeyse tümünü kullanıcı kabul testi,
kazanan ve kaybeden bir iş ortağı
sistemimizi tümüyle değiştirmeye karar
entegrasyon testleri, uçtan uca süreç
olarak algılayan, sektörel bilgisi ve gücü
verdik. As400 platformunda çalışan eski
testleri, veri migrasyon testleri, ay
ile sürdürülebilir bir yapı sunan bir
sistemimiz, yeni ürün geliştirmede zorluklar
kapanışı testleri, mutabakat çalışmaları,
teknoloji şirketiyle bu stratejik avantajları
yaşatıyor, bazı ek fonksiyonlarda yetersiz
güvenlik testleri, performans testleri,
kazanmanız mümkün.
kalıyordu. Ayrıca, süreç tabanlı olmaması,
yük ve stres testleri gibi testlerle
İşte bu nedenlerden dolayı Mayıs 2010’da
raporlama ihtiyaçlarını hızlı ve esnek
geçirerek, sistemin sağlam, doğru,
SFS ile proje sözleşmesini imzalayarak
bir şekilde karşılayamaması, teknolojiyi
güvenli, güvenilir, esnek, ölçeklenebilir
bu değişim sürecini başlatmış olduk.
gerektiği gibi kullanmaya elverişli olmaması
ve kararlı olduğunu doğrulamamız
Özetle SFS ve Oracle teknolojileri,
ve en önemlisi bakımının zor ve pahalı
da önemliydi. Bu kadar hassas ve titiz
Liberty Sigorta’nın istikrarlı ve kârlı
olması gibi nedenlerden dolayı sistemi bir
yürütülen bir proje yönetim süreci
büyüme hedeflerini destekliyor. Ayrıca
defada bütünüyle değiştirmek daha sağlıklı
sayesinde, 2012 yılının Ocak ayı başında
Oracle’ın gücü, hizmet kalitesi ve müşteri
olacaktı.
başlayan pilot süreci de oldukça başarılı
memnuniyeti yaklaşımı da bu kadar
gerçekleşti. Böylece, 2012 yılının Şubat
büyük ölçekli ve karmaşık bir sistem
Projeye başlama ve yürütme süreciniz
sonunda 1300 kullanıcımız tarafından
değişikliğinde yaptıklarımızdan emin
hakkında bilgi verir misiniz?
sistem kullanılmaya başlandı. Bu proje
olmamız ve birbirimize güven duymamız
GÖKHAN SÜDERBAY: Bütünüyle
kapsamında Winsure uygulaması,
açısından önemliydi.
54
LinkPlus 2013
09 BO liberty.indd 4
9/9/13 11:56 AM
Proje sonrasında ne gibi faydalar elde
uyguladığı genel kabul görmüş global Bilgi
ettiniz?
Teknolojileri standartları ve Bilgi Güvenliği
GÖKHAN SÜDERBAY: Kullanıma
politikasına tümüyle uygun hale getirerek
hazır, başarısı kanıtlanmış hizmetlerin
stratejimize uygun hareket etmiş olduk.
müşteriye daha düşük maliyetle üretilmesi
Sigortacılık sektöründe olduğu gibi finansal
sayesinde maliyet avantajı elde etmenin
işlemlerin ağırlıklı olarak yürütüldüğü
yanı sıra, hazır uygulama paketleri ile
projelerde şüphesiz güvenlik en önemli
sadece ana faaliyet alanlarına konsantre
unsur. Gerek sektörün tüm paydaşları
olarak verimlilik artışı ve işgücü tasarrufu
ile yapılan finansal hareketler, gerekse
sağladık. Teknolojinin tüm olanaklarının
korunması gereken kişisel/tüzel bilgilerin
kullanılması, toplam yatırım maliyetimizi
güvenliği ve sigortacılık çözümünün her bir
azaltarak, yatırım avantajı getirdi. Bu
bileşeninin yurt geneline yayılmış kanal/
faydalar da büyüme ve karlılık hedeflerimizi
acente yapısıyla çok yoğun gerçekleşen veri
gerçekleştirmede oldukça etkili oluyor.
akışının güvenli bir şekilde sağlanması ve
saklanması bu tarz projelerde veritabanı
Sayın Dülge, iş ortağı olarak projeyi
seçimini önemli kılıyor.
nasıl değerlendiriyorsunuz?
Kullanılan veritabanının; saklanan verileri
BURAK DÜLGE (Genel Müdür-SFS):
arşivleyecek araçlar sunması, yaşayan
Faaliyet gösterdiğimiz iş alanının doğası
verilere hızlı ve kolay erişim için indeksleme
gereği, pazarın beklentileri ve rekabet
araçlarının kolay yönetilebilir olması,
koşullarına, hızlı ve dinamik bir şekilde
uygulama düzeyinde çok karmaşık olan
karşılık verebilmek bizim için büyük önem
ve performans tüketen algoritmaların
taşıyor. Pazar koşullarına hızla uyum
veritabanı düzeyinde kolaylıkla
sağlamayı mümkün kılacak teknolojik
yapılabilmesi, veritabanı seçiminde Oracle’ı
altyapıyı bünyemizde barındırabilmek için
ön plana çıkardı. Oracle’ın veritabanı
de, yazılım teknolojilerindeki gelişimin
güvenliği konusunda Oracle DB Firewall
yakından takip edilmesi son derece önemli.
çözüm ailesi, BT departmanlarına veri
1992 yılından bugüne hedefimiz, gerek
güvenliği konusunda yüksek korumanın
yurtiçi gerekse yurtdışında yürüttüğümüz
yanı sıra benzersiz bir esneklik ve kolaylık
projelerde en gelişmiş teknolojilerle, en iyi
da sunuyor.
fikirleri hayata geçirecek Sigortacılık Sistem
projeleri yürütmek.
Oracle iş ortağı olmanın ayrıcalıkları
2012 yılının Şubat sonunda hayata geçen
ve faydaları hakkında neler
Liberty Sigorta “Sigortacılık Çözüm”
düşünüyorsunuz? Neden bu projede
projemiz kapsamında, Winsure ürünümüzü
Oracle teknolojilerini tercih ettiniz?
Türkiye’de ilk ve tek Verizon Cybertrust
BURAK DÜLGE: Oracle’ın güçlü marka
sertifikasına sahip Liberty Sigorta’nın
bilinirliği, teknolojisi ve güvenilirliği Oracle
İş Ortağı olmamızdaki en önemli tercih
KULLANILAN ORACLE
TEKNOLOJİLERİ
+
+
+
+
+
+
+
Oracle Veritabanı 11g Enterpise Edition
Oracle RAC
Oracle Partitioning
Oracle Data Guard
Oracle Diagnostic and Tuning Packs
Oracle Audit Vault ve Data Masking
Oracle Spatial
kriterlerimiz oldu. Oracle’ın fonksiyonalitesi
ile uygulamalarımızda kolay ve etkin var
oluşu, çözümlerimizi en verimli şekilde
müşterilerimizle paylaşabilmemizin zeminini
oluşturuyor.
Oracle ürünlerini tercih etmemizin en
önemli nedeni ise, SFS ‘nin vizyonu ile
paralellik göstermesi ve bu doğrultuda
ürünlerini geleceğin ihtiyaçlarına göre
BURCU BARTIN
Sigorta Sektörü Teknoloji Satış
Yöneticisi - Oracle Türkiye
Yenilikçi teknolojileri hızla
benimseyen Liberty Sigorta,
sigortacılık sistemi altyapısını
değiştirme ve yoluna Oracle
teknolojileri ile devam etme
kararının ardından, projeyi
Felaket Kurtarma Merkezi ile
de genişletti. Liberty Sigorta
bu doğrultuda, konum bazlı
risk analizi için Oracle
Spatial opsiyonunu, sektörün
gerek duyduğu güvenlik
standartlarına uyum için ise
Oracle Audit Vault ve Data
Masking Pack ürünlerini
tercih etti. Projenin gelişerek
devam etmesi, iş ortağımız
SFS’ye, Oracle ekibine ve
Oracle ürünlerine duyulan
güvenin göstergesidir.
tasarlıyor olması.
2013 LinkPlus
09 BO liberty.indd 5
55
9/10/13 4:27 PM
BAŞARI ÖYKÜSÜ
GoldenGate projesi ile
TTNET’te kesintisiz veri aktarımı
Oracle’ın başarılı çözüm ortaklarından Endersys, daha önce aynı çatı altında
faaliyet gösteren Türk Telekom ve Avea ile gerçekleştirdiği başarılı projelere,
TTNET ile yürüttüğü GoldenGate projesini de ekleyerek, şirketteki kesintisiz
veri aktarımı ihtiyaçlarını, üst düzey verimlilik sağlayarak karşıladı.
TTNET GOLDENGATE PROJESİ A TAKIMI (Soldan Sağa):
VEYSEL ÖZDEMİR / BT Planlama & Vendor Yönetimi Departman Müdürü - TTNET
ÖZGÜR YİĞİT / Satış Yöneticisi - Oracle
GÖKHAN BAŞ / Satış Yöneticisi - Endersys
ŞAHİN ŞEN / Genel Müdür Yardımcısı (Teknoloji) - TTNET
Ş. SÜLEYMAN ŞEHİT / Genel Müdür - Endersys
MEHMET KURTOĞLU / Veritabanı Yönetimi Müdürü - TTNET
ABDULLAH KAFALIER / BT Operasyon Direktörü - TTNET
56
LinkPlus 2013
10 BO TTNET.indd 2
9/9/13 11:59 AM
TTNET gibi kritik uygulamaların ve bilgi
alan in-memory veritabanı TimesTen’e
işlem hareketlerinin yoğun olduğu, rekabetin
ve yine Oracle Veritabanı 11g R2’ye veri
müşteri ilişkileri ve kampanyalarla öne
aktarımı gerçekleştirilirken, dünyada bu
çıktığı, CRM, İş Zekası, Veri Madenciliği,
boyuttaki ilk TimesTen aktarımı da hayata
Veri Ambarı gibi uygulamaların, hızlı ve anlık
geçirilmiş oldu. TTNET-Endersys-Oracle
raporlamaların hayati değer taşıdığı bir yapıda,
ekiplerinin işbirliği ile gerçekleştirilen
gerçek zamanlı verilere anında erişim büyük
ve dünyaya örnek olan proje sayesinde,
önem kazanıyor.
TTNET’in faturalama, analiz ve raporlama
Eş zamanlı veri taşıma ve log tabanlı
süreçlerinde ciddi zaman ve işgücü
replikasyon ihtiyaçlarını karşılamak, büyük
tasarrufları elde edilerek, manuel girişler
verilerin taşınmasında karşılaştıkları zorlukları
nedeniyle ortaya çıkabilecek hata olasılıkları
aşmak için Oracle GoldenGate çözümünü
minimuma indirildi. Projenin TTNET’e
kullanmaya karar veren TTNET, böylece
sağladığı faydalar ve proje süreci hakkında,
kurumsal sistemler arasındaki kritik datanın
TTNET Teknolojiden Sorumlu Genel
erişilebilirliği, güvenilirliği ve performansını
Müdür Yardımcısı Şahin Şen ve Endersys
en yüksek seviyede tutarak, gerçek zamanlı
yetkilileriyle görüştük.
“GoldenGate’i hayata geçirmeden önce belli verileri güncellemek için her gün
gerçekleştirdiğimiz bazı manuel süreçler söz konusuydu. Bu süreçler, her gün 5-6
saatimizi alırken, proje sonrasında bu zaman kaybı tamamen ortadan kalktı. Bu da
operasyonel anlamda zamandan, işgücünden ve bakım maliyetinden ciddi tasarruflar
etmemizi sağladı. Endersys ile aramızda iyi bir işbirliği bulunuyor. Şu ana kadar
hem uygulamada hem de zamanlamada son derece başarılı bir proje yönetimi
gerçekleştirildiğini düşünüyorum. Verimli ve hızlı bir süreci geride bıraktık. Proje için
çalışan tüm Endersys ekibine teşekkür ediyoruz.”
ŞAHİN ŞEN Genel Müdür Yardımcısı (Teknoloji) - TTNET
dataya anında erişim sağladı. GoldenGate’in
TTNET hakkında kısa bir bilgi
servisleri dışarıdan alınmaktaydı. İki yıl önce
kesintisiz operasyon,afet yönetimi (disaster
alabilir miyiz? TTNET, GoldenGate’i
başlatılan bir proje ile CRM, faturalama, orta
recovery) ve veri koruma, veri dağıtımı ve
kullanmaya başlama kararı almadan
katman orkestrasyonu, raporlama servislerini
yüksek performans yetenekleri; TTNET’in
önce, gerçek zamanlı verilere erişim
kendi bünyesinde hayata geçirmek üzere yola
iş birimi kullanıcılarına, taktiksel ve
ihtiyaçları doğrultusunda verilerini nasıl
çıktı. İki yılın sonunda, planlama, geliştirme,
operasyonel iş zekası uygulamalarını
aktarıyordu? GoldenGate çözümüne neden
implementasyon ve sahada ilk emekleme
destekleyecek en güncel bilgileri sağladı,
ihtiyaç duyuldu?
dönemi süreçlerini geçerek kendi sistemlerini
operasyonel sistemlerden veri ambarına
ŞAHİN ŞEN (TTNET Genel Müdür
kurdu, geliştirdi ve hayata geçirdi. Başarılı
veri aktarımında bir ara katman oluşturarak
Yardımcısı): TTNET, altı milyondan fazla
(ODS) raporlamaları merkezileştirdi ve
genişbant erişim müşterisine internet erişim
sürekli gerçekleşen veri akışındaki büyümeyi
hizmeti sunan, faaliyetlerini sadece internet
hedefleyen ve sadece değişmiş olan veriyi
erişimi ile sınırlamayan ve kullanıcılarının
diğer tarafa taşıma özelliği ile verimliliği üst
eğlenme ihtiyaçlarını da karşılamaya yönelik
boyutlara taşıdı.
hizmet ve ürünler geliştirmeyi hedefleyen,
GoldenGate projesiyle, Oracle Veritabanı
sektör lideri bir kuruluş.
11g R2’den Oracle ürünleri içerisinde yer
İki yıl öncesine kadar TTNET’te tüm altyapı
KULLANILAN ORACLE
TEKNOLOJİLERİ
+
+
+
GoldenGate
Oracle Veritabanı 11g R2
Oracle TimesTen Veritabanı
2013 LinkPlus
10 BO TTNET.indd 3
57
9/9/13 11:59 AM
BAŞARI ÖYKÜSÜ
bir geçiş döneminden sonra TTNET bütün
proje liderliği ve Veritabanı Yönetimi
bunların operasyonlarını da kendisi yürütür
Müdürü Mehmet Kurtoğlu’nun teknik
hale geldi.
ekip tarafındaki yönetimiyle, GoldenGate’i
Tabii bu yeni dönem yeni ihtiyaçları
TTNET’in bu ihtiyaçlarını karşılamak için nasıl
da beraberinde getirdi. Bunlar ne tür
kullanabileceğimizi, manuel süreçlerimizi nasıl
ihtiyaçlardı? Altı milyondan fazla ADSL
optimize edebileceğimizi, hataya açık kısımlara
ve fiber müşterisine hizmet veriyor, bu
nasıl çözüm bulacağımızı araştırdık.
müşterilere fatura kesiyor; bu temel
Ekip arkadaşlarımızla birlikte, beklentilerimizi
hizmetlerin yanı sıra, Tivibu, Playstore,
karşılayacağına inandıktan sonra da analiz
TTNET Müzik, Vitamin gibi katma
süreciyle birlikte yaklaşık 6 ayda projeyi
değerli onlarca ürünü de müşterilerinize
tamamladık.
sunuyorsunuz. Tabii bütün bu servislerin/
Ş. SÜLEYMAN ŞEHİT
Genel Müdür
Endersys
ürünlerin çalıştığı platformların üzerinde
Proje ile hangi faydaları elde ettiniz?
her gün yüz binlerce işlem gerçekleşiyor. Bu
ŞAHİN ŞEN: Yüzlerce farklı veritabanından
işlemler sonucunda ortaya çıkan veriler de
gelen veriler artık tek bir noktada toplanmaya
çok büyük bir veri maliyeti doğuruyor. İşte
başladı ve veriyi kullanan sistemlerimiz,
GoldenGate bu noktada devreye giriyor.
verileri tek bir noktadan sorgulayabilir
hale geldiler. Bu, farklı kullanıcıların aynı
TTNET’in ihtiyacının
son derece net ifade
edilmesi ve yüksek
yetkinlikte profesyonel bir
teknik ekibe sahip olması
işimizi ciddi anlamda
kolaylaştırdı. Ancak,
dünya çapında referans
gösterilecek bir proje söz
konusuydu. Yaptığımız
araştırmalarda, bu tür
bir projenin ne Türkiye’de
ne de dünyada daha
önce tamamlanmamış
olduğunu gördük. Buna
rağmen, bu çaptaki bir
projeyi altı ay gibi kısa
bir sürede tamamladık.
58
Nasıl bir veritabanı altyapısına
veriyi güncellemesi ya da veriyi çekmesi gibi
sahipsiniz?
işlemlerde manuel süreçleri ortadan kaldırdı
ŞAHİN ŞEN: Sistemimizde yüzlerce farklı
ve veri bütünlüğünü sağladı. Ayrıca verinin
veritabanı bulunuyor. Bunların önemli bir
saklanma süreci ile ilgili çok ciddi bir hız
kısmı da Oracle Veritabanı. Bu veritabanlarını
avantajı ve zaman tasarrufu da elde ettik.
ve üzerlerindeki verileri yönetmek; bunların
GoldenGate hayata geçmeden önce belli verileri
konsolidasyonunu sağlamak, ortak bir yerde
güncellemek için her gün gerçekleştirdiğimiz
toplamak; bunların üzerinden hem geliştirme
bazı manuel süreçler vardı. Bu süreçler, her
yapmak hem de günlük operasyonel
gün 5-6 saatimizi alırken, proje sonrasında bu
raporlama süreçlerini yürütmek belirli
zaman kaybı tamamen ortadan kalktı. Bu da
bir süre sonra çok ciddi maliyet kalemleri
operasyonel anlamda zamandan, işgücünden ve
doğuruyor. Ayrıca süreçleriniz manuel
bakım maliyetinden tasarruf etmemizi sağladı.
işliyorsa, belli bir süreden sonra hataya açık
Projenin, TimesTen ile entegrasyon
hale de geliyor.
Oracle çözüm ortağı Endersys firması
ile birlikte, BT Planlama & Vendor
Yönetimi Departman Müdürü
Veysel Özdemir’in
bacağını nasıl değerlendiriyorsunuz?
ŞAHİN ŞEN: Bu projeyle dünyada ilk kez
hayata geçirilen TimesTen entegrasyonu da
bizim için çok önemliydi. Altı milyon abonemiz
için hem pre-paid hem de post-paid faturalama
yapıyor, dolayısıyla iki ayrı faturalama
sürecini bir arada yürütüyoruz.
Bu, mobil operatörlerde belki
yaygın ama fiks operatörlerde
yaygın olmayan bir uygulama.
Her gün para tahsilatı yapmamızı
gerektiren bir yapıdan söz ediyoruz.
Ayrıca CRM sistemimizin üzerinde günlük yüz
binlerce işlem oluşuyor. Bu işlemlerle bağlantılı
LinkPlus 2013
10 BO TTNET.indd 4
9/9/13 11:59 AM
olarak, kullanıcılarımızın fatura bilgileri,
pek çok projede birlikte çalışıyoruz. Bu
satın aldıkları paketler, tarifeler değişiyor
projelerden biri olan GoldenGate için
ve bu değişikliklerin faturaya yansıması
baştan sona Endersys’le birlikte çalıştık.
gerekiyor. Dolayısıyla, CRM uygulama altyapısı
Hem uygulamada hem de zamanlamada
ile faturalama veritabanları arasında anlık
son derece başarılı bir proje yönetimi
replikasyon yapmamız, bilgileri karşılıklı olarak
gerçekleştirildiğini düşünüyorum.
güncel tutmamız gerekiyor.
Verimli ve hızlı bir süreci geride bıraktık.
GoldenGate projesi, CRM verilerimiz
GoldenGate implemantasyonu yüzde
ile faturalama verilerimiz arasındaki
100 oranında tamamlandı; TimesTen
senkronizasyonu da sağladı. Böylece, her gün
entegrasyonu ise yüzde 90 oranında
yapılan ve saatlerce süren replikasyon çalışması
bitirildi.
artık online olarak gerçekleşir hale geldi.
Şu ana kadar projeden son derece olumlu
Böylece bu alanda da önemli bir zaman ve
çıktılar aldık. Önümüzdeki dönemde
işgücü tasarrufu sağlanırken; pek çok işlem için
süreçleri geliştirmek ve verimliliği artırmak
CPU ve bellek kapasitesi ihtiyacı da minimize
adına yeni fikirlerimizi de hayata geçirmeyi
edildi.
planlıyoruz.
“TTNET’te TimesTen entegrasyonu bağlamında, küresel anlamda örnek ve bir ilk proje
ortaya çıkarılmış olmasını Oracle olarak çok önemsiyoruz. In-memory veritabanlarının
kullanımının arttığını gördüğümüz şu günlerde, rakipsiz bir in-memory veritabanı olan
TimesTen entegrasyonunda GoldenGate’in kullanılması Oracle Türkiye için büyük
anlam taşıyor.”
ÖZGÜR YİĞİT Satış Yöneticisi - Oracle
Projenin, raporlama ile ilgili faydaları da
GÖKHAN BAŞ (Endersys Satış
Müdürü Veysel Özdemir ile Veritabanı
oldu mu?
Yöneticisi): TTNET ile yapılan
Yönetimi Müdürü Mehmet Kurtoğlu’nun
ŞAHİN ŞEN: Günlük operasyonları
toplantılarda, herhangi bir veri tabanından
ekibi de Golden Gate’i tanıyordu. Bu nedenle
yürütürken sistemden analizler çıkarmamız ve
herhangi bir veritabanına online ve
çok hızlı ilerledik. Öncelikle bir ‘Kavram
operasyonel raporlar hazırlamamız gerekiyor.
kesintisiz veri aktarımı sağlayan bir Oracle
İspat Çalışması’ gerçekleştirerek Endersys’in
Veri ambarı ve iş zekâsı ekiplerimiz bu süreçte
ürünü olan GoldenGate’in, firmanın
bu konudaki yetkinliğini göstermek istedik
sürekli olarak sistemden veri çekiyor, böylece
ihtiyaçlarına yanıt verecek özelliklere
ve bu çalışmayı başarılı bir şekilde yaptık.
veritabanlarını meşgul ediyorlardı. GoldenGate
sahip olduğuna karar verildi.
Sonra da genel konsept üzerinde çalışıp
ile operasyonel sistemler üzerindeki bu yükü
Bu projede, verilerin, bir veritabanından
projeyi hayata geçirdik.
de azaltmış olduk. Bu projenin bize sağladığı
farklı bir veritabanına aktarımı sırasında
en önemli faydalardan birinin de bu olduğunu
herhangi bir kayıp yaşanmaması
TTNET, GoldenGate ve TimesTen dışında
düşünüyorum.
amaçlanıyordu.
hangi Oracle ürünlerini kullanıyor?
Bu nedenle, hem Oracle Veritabanı’ndan
ŞAHİN ŞEN: Oracle Database 11g R2
Endersys’le birlikte çalışmaya nasıl
Oracle Veritabanı’na hem de Oracle
dışında, SOA ve CRM sistemimizin
karar verdiniz? Proje sürecini bizimle
Veritabanı’ndan TimesTen’e veri aktarımı
önyüzünde Oracle ADF framework
paylaşabilir misiniz?
söz konusu oldu.
kullanıyoruz. Aynı framework, ayrıca
ŞAHİN ŞEN: Endersys’le sadece TTNET
Proje ekibinin yönetimini üstlenen BT
şikâyet ve çağrı merkezi uygulamalarında da
olarak değil, Türk Telekom Grubu olarak
Planlama & Vendor Yönetimi Departman
kullanılıyor.
2013 LinkPlus
10 BO TTNET.indd 5
59
9/9/13 11:59 AM
BAŞARI ÖYKÜSÜ
Sayın Şen çok teşekkür ederiz. Bu
TTNET HAKKINDA - www.ttnet.com.tr
noktada Endersys tarafına dönmek
istiyoruz. Ne zamandan bu yana Oracle iş
2006 yılında tüm Türkiye’yi internete bağlamak ve dünyayla tanıştırmak amacıyla
ortağısınız? Birlikte çalıştığınız projeler/
kurulan TTNET, bugün kurumsal ve bireysel hizmetleriyle sektörde öncü rol oynayan,
ürünler hangileri?
müşterilerine bugünün ve geleceğin iletişim teknolojilerini sunan, iletişim ve eğlence
GÖKHAN BAŞ: İki yıl gibi kısa sayılabilecek
şirketidir. İletişim teknolojilerinin üç temel bileşeni olan internet, televizyon ve telefonu
bir süredir Oracle Gold Partner’ları arasına
birlikte sunan TTNET eğitim, eğlence, iletişim, güvenlik ve işletmelere özel ürünleriyle
katılmış olmamıza karşın, teknik anlamda
Türkiye’nin tüm iletişim ihtiyaçlarını karşılamaktadır. Şirketin ürün portföyünde başta
başarılı bir iş ortağı olduğumuzu rahatlıkla
ADSL/VDSL 2-hızlı internet erişimi, fiber internet erişimi, WiFi kablosuz internet erişimi
söyleyebiliriz. Oracle ile çalışmalarımızı
ve iPass işbirliği ile TTNET WiFi yurtdışı erişim hizmeti, G.SHDSL, Metro Ethernet, ATM
şu anda GoldenGate ve Exadata üzerinden
ve Frame Relay internet erişim hizmetleri bulunmaktadır. TTNET; Avea işbirliği ile
sürdürüyoruz. Exadata ile ilgili teknik ve satış
TTNET Mobil markası altında GSM ve 3G dahil tüm cep telefonu hizmetleri, TTNET Alo
eğitimlerini aldık, kendimizi geliştirdik ve
markası ile de bireysel müşterileri için sabit telefon erişimi sunmaktadır. TTNET ayrıca;
geliştirmeye de devam ediyoruz. Oracle ile
sinema ve televizyonu taşınabilir hale getiren Tivibu Web ve ev ortamında TV ekranından
iş ortaklığımız çok güçlü bir şekilde başladı,
ulaşılabilen IPTV hizmeti Tivibu Ev’i de Türkiye’de uygulamaya başlayarak bir ilke imza
yeni projeler de aynı şekilde devam etmesi için
atmıştır.
çalışıyoruz.
İnternet erişim hizmetlerinin yanı sıra TTNET’in katma değerli servisleri arasında
SÜLEYMAN ŞEHİT (Endersys Genel
Müdürü): Endersys aslında bir sistem
ve güvenlik firması. Oracle, bizim bayisi
olduğumuz bir ürünü geliştiren firmayı satın
aldı ve biz de böylece Oracle ile iş ortaklığına
başladık. Oracle ile ilişkimiz bir süre sadece o
ürün üzerinden devam ettikten sonra eğitimler
milyonlarca şarkıyı ücretsiz dinleme imkanı sunan TTNET Müzik ve dijital oyun platformu
Playstore bulunmaktadır. TTNET Güvenlik kapsamında güvenli internet için birçok
ürün ve servisi kullanıcılarına sunmaktadır. TTNET İşyerim Paketleri ile de işletmelerin
ihtiyaçlarına özel ürün ve servisler geliştirmektedir.
Tek faturada; internet, TV, sabit ve mobil ses hizmetlerini müşterilerine sunan TTNET,
Türkiye’de bir “ilk”i daha gerçekleştirerek “dörtlü servis” dönemini başlatan ilk iletişim
ve eğlence şirketi olma kimliği kazanmıştır.
almaya başladık ve bu süreçte GoldenGate de
Sayın Yiğit, siz projeyi Oracle
önemsiyoruz. In-memory veritabanlarının
ilgimizi çekti. Çünkü niş bir alandı ve teknik
cephesinden değerlendirir misiniz?
kullanımının arttığını gördüğümüz
know-how gerektiriyordu. Biz satış gücünden
ÖZGÜR YİĞİT (Oracle Satış Yöneticisi):
şu günlerde, rakipsiz bir in-memory
daha çok teknik know-how’ıyla katma değer
TTNET’te TimesTen entegrasyonu bağlamında,
veritabanı olan TimesTen entegrasyonunda
yaratan ve öne çıkan bir firmayız. Bu nedenle
küresel anlamda örnek ve bir ilk proje
GoldenGate’in kullanılması Oracle Türkiye
GoldenGate ile etkili bir ivme yakaladık.
ortaya çıkarılmış olmasını Oracle olarak çok
için büyük anlam taşıyor.
GoldenGate’in, Türk Telekom Grubu’nun
ENDERSYS HAKKINDA
Endersys, Mart 2006’da bilgi ve ağ güvenliği, uyumluluk (compliance) ve BT denetim (IT audit),
sistem ve ağ yönetimi konularında global ürünleri Türkiye’ye getirmek ve müşterilerine katma
değerli hizmetlerle sunmak üzere kurulmuştur. Ayrıca UNIX/Linux işletim sistemleri için destek,
danışmanlık ve dışkaynak hizmetleri vermektedir. Başta regulasyonlara tabi telekom ve finans
sektörü olmak üzere, orta ve orta üstü firmalara çözümler sunmaktadır. Endersys, kısa sürede
elde ettiği referanslar ve müşteri memnuniyeti ile hızla büyümekte; alanında Türkiye’nin lider
firmalarından birisi haline gelmiştir. Interpromedya tarafından yapılan Bilişim500 araştırmasına
göre 2010 yılı verileriyle Bilgi Güvenliği kategorisinde Top15’te yer almıştır.
AllWorldNetworks, TOBB ve Tepav’ın ortaklaşa düzenlediği yarışmaya göre 2008-2010 yıllarına
diğer önemli şirketleri Türk Telekom ve
Avea’dan sonra TTNET’te de kullanılması
bizim için çok değerli.
Oracle olarak genel yaklaşımımız, iş
ortaklarımızın belli bir noktaya getirdiği
projelere teknik destek verme yönündedir.
Ancak Endersys, teknik desteğe neredeyse
hiç ihtiyaç duymayan, bugüne kadar çok
az destek olduğumuz, GoldenGate için
kendilerini özel olarak geliştirmiş bir firma.
Teknik anlamda her zaman yanımızda
ait 3 yıllık veriler esas alınarak Türkiye’nin en hızlı büyüyen 17. firması seçilmiştir. 2012 yılında
hissedeceğimiz, böyle donanımlı bir iş
AllWorlNetwork ve Dubai Odası’nın açıkladığı verilere göre ise MENA bölgesinin en hızlı büyüyen
ortağımızın olduğunu bilmek bizi çok
39. firması seçilmiştir.
sevindirdi.
60
LinkPlus 2013
10 BO TTNET.indd 6
9/9/13 11:59 AM
BAŞARI ÖYKÜSÜ
Konya Büyükşehir
Belediyesi’nden yenilikçi
kent bilgi sistemi projesi
Konya Büyükşehir Belediyesi, güncelleme problemlerinden dolayı ölü doğan sistemlerden
farklı, kullanılabilir, fayda yaratan, dinamik bir Kent Bilgi Sistemi’ni hayata geçirdi. Konya
Kent Bilgi Sistemi’nin alt yapısında, Oracle Enterprise Edition Veritabanı, Oracle Spatial Ve
Oracle İş Zekası teknolojileri ve uygulamaları da kullanıldı.
Konya Büyükşehir Belediyesi ve coğrafî ve
kurumlarının yaptıkları projeler de dikkate
kent bilgi sistemleri projeniz hakkında bilgi
alındı. Böylece sistem, sağlıklı bir veri akışını da
verebilir misiniz?
sağlayabilmek açısından üç temel saç ayağı üzerine
NURULLAH OSMANLI: Bilindiği gibi, Konya
kuruldu. Büyükşehir Belediyesi, numarataj, sosyal
Büyükşehir Belediyesi olarak, ülkemizin
verilerin toplanması, tüm verilerin entegrasyonu ve
en büyük coğrafi alanına sahip büyükşehir
derlenmesi, kurum içi ve dışı sistemin güncelliğini
belediyesiyiz. Görevlerimiz arasında, coğrafî ve
sağlayacak yazılımların geliştirilmesi işlerini
kent bilgi sistemlerini kurmak, hizmete sunmak ve
üstlendi. Tapu ve Kadastro, sayısal kadastro ve tapu
sürekliliğini sağlamak da yer alıyor.
sicil bilgilerinin akışını; İller Bankası ise harita ve
Konya’da Kent Bilgi Sistemi 2005 yılında İmar ve
ortofoto görüntülerini sağladı.
Şehircilik Daire Başkanlığı uhdesinde müdürlük
Aynı zaman diliminde, Büyükşehir Belediyesi
olarak kuruldu ve daha önce var olan numarataj
dışındaki işlerin yüklenici ve taşeronu olan
birimi de bu müdürlüğe bağlandı. Kent Bilgi Sistemi
MNG Bilgisayar, 2006 yılında Kent Bilgi Sistemi
Müdürlüğü kurulduktan sonra sistemin hayata
ihalesini aldı. O dönemde adres ve numaralamaya
geçirilmesi için bir takım şartname çalışmaları ve
dair yönetmelik ve Nüfus Hizmetleri Kanunu
başka projeleri yerinde görmeye yönelik ziyaretler
yayınlandı ve ülke genelinde ilk defa adrese
gerçekleştirildi. Bu doğrultuda, Türkiye’de coğrafi
dayalı olarak nüfus sayımı yapılmasına karar
bilgi sistemleri konusunda üniversite çevresinden
verildi. Böylece, projemiz içerisinde zaten var olan
de destek alındı. Ön çalışma ve şartname hazırlıkları
ama yapılması için ilgili müteahhite 1.5 yıl süre
sonrasında ihale sürecinde, Konya’da projeye
verilmiş olan Numarataj Bina Envanteri çalışmasını
destek olabilecek İller Bankası ile Tapu ve Kadastro
hızlandırmamız ve sonuçları ivedilikle Türkiye
Mekânsal veriler ile sözel tabanlı verilerin ilişkisel veritabanı yönetim modeli içerisinde
sahip olduğu başarıdan ötürü Oracle veritabanı tercih edildi. Özellikle mekânsal
verilere yönelik olarak uzun yıllardır geliştirilen mekânsal yönetim operatörleri ve
saklama koşullarındaki başarı, son olarak firma tarafından verilen güvence, destek
ürün olarak Oracle’ı seçmemizdeki en önemli unsurlardandır.
NURULLAH OSMANLI Kent Bilgi Sistemi Şube Müdürü İmar ve Şehircilik Dairesi Başkanlığı - Konya Büyükşehir Belediyesi
2013 LinkPlus
11 BO konya belediyesi.indd 3
61
9/9/13 12:00 PM
BAŞARI ÖYKÜSÜ
İstatistik Kurumuna ulaştırmamız gerekti. Bu
Proje sürecinde geçtiğiniz diğer adımlar
da tamamlandı. Şu anda, elde edilen tüm veriler
süreçte, numara levhalarının üretilmesi ve montaj
neler oldu? Bugüne kadar hangi aşamalardan
Kent Bilgi Sistemi içindeki diğer veriler ile ilişkisel
işlemleri öne alındı. Araziye montaj çalışmalarına
geçtiniz?
bir ortamda tutuluyor. Bu sayede parsel bazında
Teknopol ile devam edildi. Teknopol ve MNG
NURULLAH OSMANLI: Bu çalışmalara paralel
yerleşime uygunluk değerleri Konya Kent rehberinde
firmalarının verilerini karşılıklı kontrol etmesi,
olarak CAD platformunda sayısal imar planı
yayınlanabiliyor.
ortofoto haritalarının kullanılması sonucu bina
çalışmaları tamamlandı, akabinde üst ve alt ölçekli
Kadastro ve Tapu Bilgileri de sisteme girildi. Bu
envanteri, doğru verilere dayalı olarak ortaya
planlar Coğrafi Bilgi Sistemi ortamına aktarılarak
bilgiler, Tapu ve Kadastro Genel Müdürlüğü ile
çıkarıldı.
sorgulanabilir İmar planları elde edildi.1984
yapılan protokol gereğince web servisleri ile alınarak,
17.11.2007 itibariyle, %100 oranında levhalama
yılından bu yana 5 bini aşkın plan tadilatı sisteme
diğer Kent Bilgi Sistemi verileri ile ilişkisel olarak
ve diğer işlemler tamamlandı. Adrese Dayalı
girildi ve bilgisayar ortamında sorgulanabilmesi
tutuluyor. Mekânsal ortamda bulunan adres verisi,
Nüfus Kayıt Sistemi, Konya’da tüm kurumların
sağlandı. Plan genelinde analiz çalışmaları yapmak
mülkiyet verisi ile ilişkilendirilerek, ilçe belediyelerinin
kullanımına hazır hale getirildi. Güncelleme
ve nazım planlama çalışmalarına destek verebilmek
kullanabilmesi için web servisi olarak hizmete
ise günlük olarak ilgili altyapı kurumlarıyla,
mümkün hale geldi. Ayrıca bu kapsamda Konya
sunuluyor. Coğrafi Bilgi Sistemi ortamında, tematik
ilçe belediyeleriyle yapılan protokollere bağlı
merkez genelinde 530 tarihi yapıya ait tescil fişleri ve
mülkiyet dağılım haritaları, mülkiyet plan ilişikleri ve
işbirlikleriyle günlük olarak gerçekleştiriliyor ve
fotoğrafları da sisteme girildi.
mekânsal analizler de kullanılabiliyor.
yapılan her tür yeni yapı güncel olarak sisteme
Kent Bilgi Sistemine paralel süreçte yürütülen Konya
Nüfus Hizmetleri Genel Müdürlüğü tarafından
giriliyor.
ve Çevresinin Jeolojik Durumunu gösteren araştırma
sunulan Adres Kayıt Sistemi’nin Coğrafi Bilgi
62
LinkPlus 2013
11 BO konya belediyesi.indd 4
9/9/13 12:00 PM
Sistemine entegre edilmesi ile Konya’da yaşayan
ve Demografik veriler ve ayrıca alt yapı haritaları da
yapılandırılmış olması, yazılım platformunun açık
kişilere ait T.C numaraları Geocode işlemine
eklenerek, temel veri sayısı sekize çıkarıldı.
kaynak kodlu bir yapıda belediye mülkiyetinde
tabi tutuldu ve kişi bilgisi harita platformunda
2012 yılında, Konya Kent Bilgi Sistemi üzerinden kent
olması, yazılım platformunun Kent Bilgi Sistemi
gösterilebilir hale geldi. Her hanede anket çalışmaları
genelinde yapılaşmanın takip ve analizini yapmak,
personellerince geliştirilebilmesi sayesinde; Konya
gerçekleştirildi.
planlama sürecine katkı sağlamak amacıyla, Emlak
Kent Bilgi Sistemi bu güne değin Türkiye’de
2008 yılına gelindiğinde, insana ait bilgilerin
ve İnşaat İzinleri verilerinin Coğrafi Bilgi Sistemine
güncelleme problemlerinden dolayı ölü doğan
coğrafyada temsil edilmesi ve bu doğrultuda kamu
entegre edilmesi ve 2007 yılından önce verilen inşaat
sistemlerden farklı, kullanılabilir, fayda yaratan,
hizmetlerinin yönetilmesini amaçlayan Sosyal Bilgi
izin belgelerinin KBS ortamına girilmesini hedef alan
dinamik bir yapıya kavuştu.
Merkezi ve Sosyal Doku Haritası verileri projeye
Tek Merkezde Elektronik Yapılaşma Projesi (TEYAP)
Mekânsal verilere yönelik gerçekleştirilen operasyonlar
dahil edildi. Türkiye’de bir ilk olarak hayata geçirilen
oluşturuldu.
ve bu işlemlerin sürekli kılınması, yaptığımız işleri
çalışma ile “insan-sosyal” yönü eksik olan planlama
sıradan bir GIS yazılımında gerçekleştirilebilecek veri
çalışmaları için gerekli olacak örnek veriler elde
Bütün bu süreçte BT yatırımlarını nasıl bir
yönetiminin ötesine taşıdı. Bu sayede tekerrür eden,
edildi. Bu veriler, şu anda her türlü yönetsel faaliyetin
bakışla ele aldınız? Bugüne geldiğimizde Konya
geçersiz, kalitesiz veri yerine istenilen kalite ve içerikte
içinde aktif olarak kullanılıyor. Sosyal Doku Haritası
Kent Bilgi Sistemi’ni bir BT projesi olarak nasıl
verinin üretilmesi ve yönetilmesi mümkün hale geldi.
ve Sosyal Sorumluluk Projesi, Başbakanımız Recep
değerlendiriyorsunuz?
Tayyip ERDOĞAN tarafından da ödüllendirilmiş bir
NURULLAH OSMANLI: Yazılım platformu
Oracle teknolojileri bu altyapı üzerinde nasıl
çalışmadır.
seçiminde çok titiz davrandık. Sistem kurmayı yazılım
konumlanıyor?
lisansı alma olarak gören anlayışın tersine, öncelikli
NURULLAH OSMANLI: Kent Bilgi Sistemi altyapısı
Sosyal Doku Haritasının güncelliğini nasıl
olarak veriyi elde etme, idareleri ve yöneticileri
içerisinde Oracle teknolojileri, veritabanı ve iş zekası
sağlıyorsunuz?
verilerin güncellenmesi için ikna etme yoluna gittik.
uygulaması olmak üzere iki başlık altında yer alıyor.
NURULLAH OSMANLI: Coğrafi Bilgi Sistemi
Yazılım lisanslama maliyetlerini asgaride tutup, yazılım
Konya Kent Bilgi Sistemi Veritabanı, ilişkisel desen
platformu temelinde, hanenin, ailenin sosyal bilgisini,
platformunun teknolojik gelişmeler ile değişime
içerisinde, mekânsal tabanlı ve sözel tabanlı tabloları
nüfus bilgisi ile entegre ederek sürekli güncel tutmayı
uğrayacağını göz önüne alarak ilerledik. Veritabanının
ile üç uygulamaya, yani Kent Bilgi Sistemi yazılımına,
hedefliyoruz. Anket çalışmaları rutin iş akışı içinde
doğru kurgulanmasını önemsedik. Kaynak kodlarının
kent rehberi uygulamasına ve iş zekası uygulamasına
kesintisiz devam ediyor. Ayrıca, belediye sosyal yardım
ve kullanıldığı platformların eğitimini aldık ve
7/24 hizmet veriyor.
birimleri ile 16 dernek ve vakıfta yer alan yardım
koda hakim, yazılım geliştirebilen uzman bir ekip
Kent Bilgi Sistemi İş Zekası Uygulaması ise Kent Bilgi
kayıtları bilgilerini, Coğrafi Bilgi Sistemi platformu
oluşturduk. Hiyerarşik kod yönetim altyapısında
Sistemi Veritabanı içerisinde günlük-haftalık periyotlar
destekli sosyal bilgi merkezi yazılımı ile elde ediyoruz.
bulunan KBS kaynak kodlarımıza yönelik olarak
halinde güncellenen tabloların, kendi nitelikleri ve
Sosyal Bilgi Merkezi ve Sosyal Doku veritabanı
gelen talepleri, hedeflenen projelere yönelik yazılım
ilişkisel desen içerisinde ortaya çıkan çapraz bilgilerin,
bilgileri güncel tutuluyor ve istatistik/mekânsal
entegrasyonu ve veritabanı entegrasyonu ihtiyaçlarını
hiçbir dış müdahalede bulunulmadan, anlık olarak,
istatistik verileri Başkanlık Makamı ile paylaşılıyor. Bu
% 100 milli yapılanmamız ile sağladık ve sağlamaya
gerek harita tabanlı gerekse de istatistik tabanlı olarak
istatistiki veriler Oracle BI (İş Zekası) platformunda
da devam ediyoruz. Yeni teknolojiler söz konusu
raporlanmasını sağlıyor. İş zekası uygulaması, sosyal,
vatandaşlara da sunuluyor. Kent sorunlarının coğrafi
oldukça da Kent Bilgi Sistemi personelimizin konuya
altyapı ve genel Konya verilerine yönelik olarak
bilgi teknolojileri kullanılarak hızlı ve etkin bir şekilde
yönelik uzmanlık elde etmesini ve buna yönelik eğitim
hizmet veriyor.
çözümlenmesine yönelik veriler de buradan elde
almasını şart koşuyoruz.
Ayrıca, Oracle Spatial ile coğrafi verilerin merkezi
edilebiliyor.
Biraz önce de özetlemeye çalıştığım gibi, Kent
bir veritabanında konsolide edilmesi ve Oracle
Bilgi Sisteminin tüm unsurları ile kurulması ve
MapViewer tabanlı bir uygulama platformu
Daha sonraki süreçte hangi geliştirmeler yapıldı?
işletilebilmesi için gerekli olan veri kısmı, tüm idare
oluşturulması hedefiyle halen Infotech firmasından
NURULLAH OSMANLI: 2009 yılına gelindiğinde
ve kurumların işbirliği ile tamamlandı. Bu verilerden
danışmanlık hizmeti alıyoruz.
Kent Bilgi Sistemi veritabanında bulunan temel veri
tüm kurum, kuruluş ve vatandaşın istifade etmesi
katmanına bina ve bağımsız bölüm bazında Sosyal
için gerekli olan yazılımlar sağlandı ve bizzat kendi
Oracle teknolojilerine nasıl karar verdiniz?
personellerimizce geliştirilmeye devam ediyor.
NURULLAH OSMANLI: Mekânsal veriler ile sözel
Adrese Dayalı Nüfus Kayıt Sistemi, ilçe belediyelerince
tabanlı verilerin ilişkisel veritabanı yönetim modeli
yapılan plan tadilatlarının belediye meclisimiz
içerisinde sahip olduğu başarıdan ötürü Oracle
tarafından onanma mecburiyeti, Tapu ve Kadastro ile
veritabanı tercih edildi. Özellikle mekânsal verilere
Güncel mülkiyet bilgisinin protokol ile alınabiliyor
Oracle Enterprise Edition Veritabanı
yönelik olarak uzun yıllardır geliştirilen mekânsal
olması, Alt Yapı Koordinasyon Merkezi Yönetmeliği
yönetim operatörleri ve saklama koşullarındaki
Oracle Spatial
ile alt yapı kurumlarının veri güncelleme süreçleri
başarı, son olarak firma tarafından verilen güvence,
Oracle İş Zekası
içine alınması, proje içinde kullanılan yazılımların
destek ürün olarak Oracle’ı seçmemizdeki en önemli
ayrıca lisanslama maliyeti gerektirmeyecek şekilde
unsurlardandır.
KULLANILAN ORACLE
TEKNOLOJİLERİ
+
+
+
2013 LinkPlus
11 BO konya belediyesi.indd 5
63
9/9/13 12:00 PM
RÖPORTAJ
Ankara’nın Proaktif Teknoloji
Satış Danışmanlığı Ekibi
Nuri Cömert yönetiminde Ankara’da konumlanan
Teknoloji Yazılım Satış Danışmanlığı Ekibi,
Oracle’ın Veritabanı, İş Zekası ve Orta Katman
ürünlerinde uzmanlaşmış uzmanlardan oluşuyor.
Kamu sektörünün ağırlıklı olduğu Ankara’da,
zorlu projelerin başarıya ulaşmasında önemli rol
oynayan ekip üyeleri, Plus dergisi için bir araya
gelerek, yürüttükleri faaliyetler hakkında bilgi
paylaşımında bulundular.
Nuri Bey önce sizi tanıyabilir miyiz?
NURİ CÖMERT (Kamu Sektörü Kıdemli Satış Yöneticisi): Ben Oracle’da
çalışmaya 1995 Aralık ayında başladım. Bir sene danışman olarak, altı sene de
destek ekibinde görev yaptım. 17 senenin üzerinde bir zaman diliminden söz
ediyoruz. Ekip arkadaşlarımızla beraber kimi zaman zoru ama keyifli işleri
başarmaya çalışıyoruz.
Ekibinizi kısaca tanıtarak, faaliyetleriniz hakkında bilgi verebilir misiniz?
NURİ CÖMERT: Ankara’da konumlanan Teknoloji Yazılım Satış Danışmanlığı
Ekibi olarak toplam dokuz kişiden oluşuyoruz. Ürünlere göre uzmanlıklara
ayrılmış, küçük gruplardan oluşuyoruz. Kısaca özetleyecek olursak; veritabanı,
veritabanı opsiyonları ve araçları; orta katman yazılımları ve iş zekası yazılımları
olarak ayrışıyoruz. Satış Danışmanlığı Ekibi olarak Oracle’ın teknoloji ürünlerinin
müşterilerimize doğru bir şekilde anlatılması, teknik özelliklerinin aktarılması,
SOLDAN SAĞA: BURÇİN ÖKSÜZ / Orta Katman Ürünleri Kıdemli Satış Danışmanı
ERKAN ÖZDEN / İş Zekası Ürünleri Kıdemli Satış Danışmanı
NURİ CÖMERT / Kamu Sektörü Kıdemli Satış Danışmanlığı Yöneticisi
MURATHAN YILDIRIM / Orta Katman Ürünleri Satış Danışmanı
ENGİN ŞENEL / Teknoloji Ürünleri Kıdemli Satış Danışmanı
LEVENT ÜLKÜ / Teknoloji Ürünleri Uzman Satış Danışmanı
64
LinkPlus 2013
12 ROP nuri comert.indd 2
9/9/13 12:02 PM
gerekiyorsa teknik çalışmalarla bu özelliklerin ispat edilmesi
işletiliyor. Keza Sağlık Bakanlığı’nın altyapısında Exadata
görevlerimiz arasında yer alıyor. Satış sürecinde ve satış
ve Exalogic’i bir arada görüyoruz. Maliye Bakanlığı
sonrasında müşteri memnuniyetini destekleyecek teknik
Muhesebat Genel Müdürlüğü’nde de benzer bir şekilde
faaliyetlerin gerçekleştirilmesinden sorumluyuz diyebiliriz.
Exadata ve Exalogic yer alıyor. Kamu tarafındaki
Ayrıca, iş ortaklarımızın uzman olduğumuz ürünler hakkında
birçok müşterimiz, Exa ürün ailesini projelerinde,
uzmanlık düzeylerinin artırılması için gerekli etkinlikleri de
özellikle vatandaşa geri dönüşü yüksek olan noktalarda
düzenliyoruz. Temel olarak, satış ekibimizin başarılı ve doğru
kullanıyorlar.
bir operasyon yürütebilmesi için gereken bütün faaliyetleri
gerçekleştirmek üzere bir araya gelmiş bulunuyoruz.
Bütün bu satışlarda nasıl bir rol oynuyorsunuz?
Dahil olduğunuz satış süreciyle ilgili bize bir resim
Ankara’da müşteri profilinizi nasıl tarif edersiniz?
çizebilir misiniz?
NURİ CÖMERT: Ankara olunca, elbette müşteri tarafında
NURİ CÖMERT: Tipik bir satış süreci müşterinin
en çok devlet kurumlarından söz ediyoruz. Ancak, özel
ihtiyacının belirmesi ile başlar. Müşteri ihtiyacının
sektör müşterilerimizin yanı sıra, Ankara dışında ama
belirmesi, bizim yaptığımız görüşmeler, toplantılar
kapsama alanımız dahilinde olan müşterilerimiz de
neticesinde de, satış grubundaki arkadaşların geri
bulunuyor. Anadolu’da farklı şehirlerdeki müşterilerimizi
beslemeleriyle de ortaya çıkabilir.
de ziyaret ederek bilgi aktarımında bulunuyoruz. Yine
Problemin ne olduğun anlamak, bu probleme nasıl
de müşterilerimizin en büyük dilimini kamu kuruluşları
çözüm getirilebileceği noktasında müşteriyi aydınlatmak,
oluşturuyor. Bu alanda çok önemli projelerde yer aldık ve yer
çözümlerimizin bu problemin hangi noktalarına
almaya da devam ediyoruz. Örneğin, Milli Eğitim Bakanlığı
dokunarak fayda yaratacağını ortaya çıkarmak, müşterinin
tarafından yürütülen e-Okul Projesi, Adalet Bakanlığı’nın
teknik olarak o çözümün doğru çözüm olduğuna ikna
adalet sisteminin altyapısı olarak kurmuş olduğu ve işlettiği
edilebilmesi için gereken kavram ispat çalışmalarını
UYAP Projesi, Sağlık Bakanlığı’nın gerek kendi yazılım
gerçekleştirmek, müşteri teknik ekipleriyle detaylı
ortamı, gerekse tüm sağlık kurumlarına açık olarak kullanıma
toplantılar, sunumlar, gerçekleştirmek sürecimizin belli
sunulan e-Sağlık Projesi, Türk Silahlı Kuvvetleri’nde, Emniyet
başlı adımlarını oluşturuyor.
güçlerinde kullanılan önemli altyapılar başta olmak üzere,
kamu projelerinin çok büyük çoğunluğunda Oracle yazılım
Son dönemde müşterileriniz hangi konulara eğilim
ve donanım çözümleri kullanılıyor.
gösteriyorlar?
NURİ CÖMERT: Kamuda, konsolide bir ortamda daha
Sun’ın satın alınmasından sonra yapılanmanızda bir
etkin iş yapabilme ihtiyacı en çok dile getirilen konular
değişiklik oldu mu?
arasında yer alıyor. Bulut Bilişim, daha çok devletin bir veri
NURİ CÖMERT: Organizasyonel kurgumuzda bir farklılık
merkezi konsolidasyonu girişimi ile belki yakın zamanda
olmadı. Ancak iş yapış biçimimizde bazı değişiklikler
göreceğimiz bir inisiyatif olacak.
oldu. Oracle, yazılımın yanı sıra donanım ihtiyacını da
Merkezi bir şekilde, bütün bakanlıklarda ne kadar uygun
karşılayabilecek bir ürün portföyüne sahip. Hatta donanım-
bir şekilde işletilebileceği, ne kadar etkin kullanılabileceği
yazılım birlikteliğini mükemmelleştirmeyi hedefleyen
konusu gündemde.
bütünleşik sistemler ailemiz, yani Exa Ailesi, hem donanım
Oracle, bulut bilişimde gerek yazılım gerek donanım
hem de yazılım ekiplerinin beraber çalıştığı projeleri ortaya
çözümleriyle öncü çözümler sunan bir şirket. Dolayısıyla
koymamızı sağlıyor.
Oracle’ın yeni eğilimlerde de teknolojileriyle büyük oranda
Ekibimiz, ihtiyaç duyduğumuz noktalarda donanım satış
yer alacağını düşünüyoruz.
danışmanlığı arkadaşlarımız tarafından bilgilendiriliyor.
Kurumlar bilgilerini artırdıkça, ellerindeki bilgilerden artık
Sıklıkla bir araya gelerek, daha doğru ve daha bütünleşik
daha fazla anlamlı bilgiler çıkarma peşindeler. Bu bağlamda
çözümler sunabilme fırsatlarını değerlendiriyoruz. Bu
Oracle İş Zekası çözümlerinin etkin bir şekilde talep
bağlamda birçok kuruluşun ihtiyaçlarını doğru olarak
göreceğini, kullanılabileceğini değerlendiriyoruz.
şekillendirmek için birlikte çözüm üretmeye çalışıyoruz.
Yine konsolidasyon başlığı altında Oracle uygulama
sunucusu çözümlerinde yer alan Oracle WebLogic
Exa Ailesi’ne talep konusunda Ankara’yı değerlendirir
ve Oracle Exalogic ürünlerini sıklıkla projelerde
misiniz?
konumlandırabileceğimizi düşünüyoruz.
NURİ CÖMERT: Konsolidasyon yapmak, daha az yatırımla
daha çoğu başarabilmek devletin öncelikli hedeflerinden.
İş ortaklarıyla işbirlikleriniz hakkında bilgi verebilir
Bu kapsamda Oracle, müşterilerimize bütünleşik sistemleri
misiniz?
ile doğru ve akıllı çözümler sunuyor. Biraz önce saydığımız
NURİ CÖMERT: Ankara’da farklı sektörlerde ve teknoloji
projelerden örneğin e Okul Projesi, Oracle’ın bütünleşik
alanlarında uzmanlaşmış iş ortaklarımız bulunuyor.
sistemlerini bir arada kullanan bir Exadata çözümüyle
Ankara’da bulunan iş ortaklarımız, gerek projelerdeki
NURİ CÖMERT
Kamu Sektörü Kıdemli
Satış Danışmanlığı Yöneticisi
Satış Danışmanlığı
Ekibi olarak,
teknoloji ürünlerinin
müşterilerimize doğru
bir şekilde anlatılması,
teknik özelliklerinin
aktarılması, gerekiyorsa
teknik çalışmalarla
bu özelliklerin ispat
edilmesi görevlerimiz
arasında yer alıyor.
Satış sürecinde ve
satış sonrasında
müşteri memnuniyetini
destekleyecek
teknik faaliyetlerin
gerçekleştirilmesinden
sorumluyuz.
2013 LinkPlus
12 ROP nuri comert.indd 3
65
9/9/13 12:02 PM
RÖPORTAJ
“Bulut bilişim önemli bir konu ve bu alanda bütünleşik sistemler
öne çıkıyor. Exalogic, elimizdeki en önemli silah. Exalogic
üzerinde tüm orta katman ürünlerini konumlandırabiliyoruz.”
BURÇİN ÖKSÜZ Orta Katman Ürünleri Kıdemli Satış Danışmanı
başarılarıyla, gerekse büyüme hedefleri doğrultusunda
olmanın bana çok şey kattığına inanıyorum, müthiş
odaklandıkları alanlarla, ekibimizin sağ koludurlar.
bir deneyim kazandım. Böyle uzmanlardan oluşan bir
Gerek projeler için, gerekse iş ortaklarımızın yetkinliklerini
ekibin içinde yer aldığım için de her an herkesten yeni
artırmak için bilgilendirmek üzere sıklıkla ortak faaliyetler
bir şeyler öğreniyorum. Oracle ürünlerini gerçekten
gerçekleştiriyoruz. Söz konusu proje için uygun mimarinin
tanıma fırsatı buldum. İş hayatına erken atıldığımı ve
tasarımı, Oracle ürünlerinin projede konumlandırılmasıyla
okulumu bitirmeden önce bir kaç adım öne geçtiğimi
ilgili detaylar, bunlara ek olarak farklı konularda teknik
düşünüyorum.
veya proje yönetimi eğitimleri ekibimiz tarafından
yürütülen faaliyetler içerisindedir. LinkPlus’ın Ankara
Daha önce Oracle ürün ve teknolojilerini tanıyor
ofisinde yer alan PartnerHUB oluşumunun da bu
muydunuz?
faaliyetlerdeki katkısını belirtmek gerek. İş ortaklarımıza
GÜHER KAYALI (Stajyer-İş Zekası Ürünleri): Evet,
yönelik eğitimlerin bir kısmı orada düzenleniyor.
daha önce staj yaptığım TRT bünyesinde Oracle Veritabanı
Zaman zaman bu eğitimlerin dinleyicisi konumunda
ile çalışmıştım ve üzerinde pratik yapabilme imkanım
ve Oracle’ın kendi elindeki orta katman ürünleri ile birlikte
bulunuyoruz. Zaman zaman da iş ortaklarımıza yönelik
olmuştu. İş hayatıma Oracle ile başlamış olmak büyük
ürünlerin yeni versiyonları pazara sunuldu.
eğitimleri kendi ofisimizde gerçekleştiriyoruz.
şans oldu benim için. Ardından Oracle ekibine katılarak
Şimdi ekip üyelerini tanımak için tek tek söz vermek
Erkan Özden ile çalışmaya başladım ve şimdi de kendimi
Orta katman dünyasında şu an neler konuşuluyor?
Oracle İş Zekası üzerinde geliştiriyorum.
BURÇİN ÖKSÜZ: Bulut bilişim önemli bir konu ve
istiyoruz. Stajyer olarak ekibe destek veren Güher
bu alanda bütünleşik sistemler öne çıkıyor. Exalogic,
Hanım ile başlayalım. Kendinizi tanıtır mısınız?
Burçin Hanım sizi tanıyabilir miyiz?
elimizdeki en önemli silah. Exalogic üzerinde tüm orta
GÜHER KAYALI: Bilkent Üniversitesi Bilgisayar
BURÇİN ÖKSÜZ (Orta Katman Ürünleri Kıdemli
katman ürünlerini konumlandırabiliyoruz.
Mühendisliği mezunuyum. Yaklaşık altı aydır Oracle
Satış Danışmanı): ODTÜ’den mezun oldum ve on beş
ile çalışıyorum. Bir yıllık stajyer programı kapsamında
yıldır sektördeki farklı şirketlerde yer aldım ve Oracle
Orta katmanda iş ortakları nasıl bir rol oynuyor?
çalışmaya başladım.
üçüncü iş yerim oldu. Beş yıldır Ankara’da Oracle
BURÇİN ÖKSÜZ: İş ortaklarımızın en verimli olduğu
Pozisyonla ilgili bölüm başkanımızdan bir mail geldi
ekibinde satış danışmanı olarak yer alıyorum. Servis
alanlardan biri. Çünkü ürünü satmak, kurulumunu
ve başvurumu yaptım. Mülakatın ardından bir süre
odaklı mimari, iş süreç yönetimi ve içerik yönetim sistemi
gerçekleştirmekle iş bitmiyor. Bu yapının üzerinde
sonra seçildiğimi öğrendim. Altı ayın ardından burada
ağırlıklı olmak üzere orta katman konularında uzmanım.
geliştirmelerin büyüyerek devam etmesi, çözümlerin
üretilmesi gerekiyor. Herhangi bir alanda ya da sektörde
Orta katman ürünleri Oracle bünyesinde nasıl bir
uzmanlaşmış iş ortaklarımızla birlikte, orta katman
seyir izledi?
ürünlerinin çözümlere, projelere dönüşmesi için
BURÇİN ÖKSÜZ: Oracle orta katman dünyasına
çalışıyoruz. Bu çalışmalar yurt içinde ve yurt dışında çok
uzun zamandır büyük yatırım yapıyor, son 10 yıldır
önemli başarı hikayelerinin yaratılmasına da vesile oluyor.
pek çok firma satın alındı. Örneğin 2008 yılında BEA
Özellikle gelişmekte olan Orta Asya ve Afrika pazarları, iş
firmasının satın alınması orta katman alanında çok ses
ortaklarımızın hedeflerinde yer alıyor. Türkiye’nin yönetsel
getirmişti. Ağırlıklı olarak çalıştığım SOA (servis odaklı
anlamda Orta Asya, Türki Cumhuriyetler, Doğu-Batı Afrika
mimari) ürünlerinin bir kısmı da aslında BEA alımıyla
bölgesinin merkezi konumunda olması da bu çalışmaları
portföyümüze katıldı ve bu zaman zarfında daha da gelişti
destekliyor.
“Teknoloji Satış Danışmanlığı ekibindeki dağılım, Oracle’da
deneyimli isimlere olduğu kadar gençlere de fırsat tanındığını
gösteriyor. Bu birlikteliğin pek çok avantajını yaşıyoruz ve bu
avantajı müşterilerimize de olumlu şekilde yansıtıyoruz.”
MURATHAN YILDIRIM Orta Katman Ürünleri Satış Danışmanı
66
LinkPlus 2013
12 ROP nuri comert.indd 4
9/9/13 12:02 PM
Murathan Bey sizi tanıyabilir miyiz?
MURATHAN YILDIRIM (Orta Katman Ürünleri Satış
Danışmanı): Gazi Üniversitesi Bilgisayar Mühendisliği
mezunuyum. Oracle ekibine önce stajyer olarak katıldım.
Haziran ayında bir yılımı geride bıraktım. Teknoloji Satış
Danışmanlığı ekibindeki dağılım, Oracle’da deneyimli
isimlere olduğu kadar gençlere de fırsat tanındığını
gösteriyor. Bu birlikteliğin pek çok avantajını yaşıyoruz
ve bu avantajı müşterilerimize de olumlu şekilde
yansıtıyoruz.
Veritabanından son kullanıcıya giden bir yolda orta
katmanla aradaki boşluğu doldurmaya çalışıyoruz.
Müşterilerimizin ihtiyaçları doğrultusunda, son
derece verimli sonuçlar elde ettiğimiz için elimizden
geldiğince Exalogic’i ölçeklendirerek çözümler üretmeye
çalışıyoruz. Bunlar haricinde Oracle WebLogic ve kendi
framework’ümüz olan Oracle ADF ile projeler üretilmesi
için uğraşıyoruz. Bunu noktada çözüm ortaklarımızla iyi
bir işbirliği yürütüyoruz. Burçin Hanım’ın da söylediği
Exalytics, bütünleşik sistemler
ailesinin son üyesi. Kurumların
yaşaması gereken BT evriminin
şimdilik son halkası. Şu anda
analitik dünyada çok konuşulan,
‘bellek içi analitik’ konusuna bir
cevap olarak geliştirildi. Çok daha
yüksek performans, çok daha
hızlı raporlar ve sonuçlar elde
etmeyi sağlıyor. Tüm bütünleşik
sistemlerimiz gibi Exalytics’in
de özellikle kamuda önemli yer
bulmasını bekliyoruz.
ERKAN ÖZDEN
İş Zekası Ürünleri Kıdemli Satış Danışmanı
gibi orta katman iş ortaklarının yurtiçinde ve yurtdışında
satabilecekleri ürünler ortaya koydukları bir alan.
çalıştığı uygulama sunucusu devreye girdi ve böylece orta
Bunca yıllık deneyimleriniz doğrultusunda kamu
Hakan Bey, siz Murathan Bey’in sözünü ettiği
katmana geçtik. Orta katmana geçtikten sonra 2008’den
müşterisini değerlendirir misiniz?
deneyimli isimlerden birisiniz. Siz de orta katman
itibaren hepimiz ipin ucunu kaçırdık diyebilirim. Çünkü
HAKAN GÜVEN: Kamu müşterisi işlerinin doğası gereği
tarafında yer alıyorsunuz. Sizi tanıyabilir miyiz?
2008 yılından itibaren satın almalar hızla arttı ve şu anda
süreçlerini riske atacak yaklaşımlardan uzak durur ve BT
HAKAN GÜVEN (Orta Katman Ürünleri Kıdemli
sırf orta katmanda 300’e yakın ürünümüz bulunuyor.
projelerini de garanti altına alarak ilerler. Yeni teknolojilere
Satış Danışmanı): 1998 yılından bu yana Oracle’da
Bundan iki yıl önce sadece ADF anlatıyordum, daha yakına
belli bir mesafeden yaklaşırlar ve başarılmış örnekleri
çalışıyorum. Destek ekibinde başladım. 2004 yılında şu
geldiğimde Oracle Application Server, altı ay sonrasında
görmek isterler. Bir adım atacakları zaman onun gerçekten
anda içinde bulunduğum ekibe dahil oldum. O zaman
WebLogic, hemen adından SOA anlatmaya başladım.
işe yarayacağından emin olmaları gerekir. Bir projede
sorumlu olduğum ürün sadece Java geliştirme aracıydı.
Burçin geldikten sonra uzmanlıklar başladı. Son bir-iki
yepyeni bir vizyon, yepyeni bir teknoloji alıp bünyesine
Ardından Oracle ADF geldi, sonra bunların üzerinde
yıldır en çok ilgilendiğim konu ise Exalogic oldu.
katacak kamu kuruluşları da olmakla birlikte az sayıdadır.
SOLDAN SAĞA: ERKAN ÖZDEN / İş Zekası Ürünleri Kıdemli Satış Danışmanı, BURÇİN ÖKSÜZ / Orta Katman Ürünleri Kıdemli
Satış Danışmanı, LEVENT ÜLKÜ / Teknoloji Ürünleri Uzman Satış Danışmanı, NURİ CÖMERT / Kamu Sektörü Kıdemli Satış
Danışmanlığı Yöneticisi, GÖHER KAYALI /Stajyer Satış Danışmanı, MURATHAN YILDIRIM / Orta Katman Ürünleri Satış Danışmanı,
HAKAN GÜVEN / Orta Katman Ürünleri Kıdemli Satış Danışmanı, OGAN ÖZDOĞAN / Teknoloji Ürünleri Uzman Satış Danışmanı
2013 LinkPlus
12 ROP nuri comert.indd 5
67
9/9/13 12:02 PM
RÖPORTAJ
Sahadaki örnekleri inceleyip, çözüme inandıklarında da
geliştirildi. Çok daha yüksek performans, çok daha
ilerlerler. Ankara’da Exadata kullanımının bu kadar yaygın
hızlı raporlar ve sonuçlar elde etmeyi sağlıyor. Tüm
olmasının en önemli sebebi de başarısına ikna olmalarıdır.
bütünleşik sistemlerimiz gibi Exalytics’in de özellikle
Ayrıca, Türkiye’deki Exalogic satışlarının neredeyse
kamuda önemli yer bulmasını bekliyoruz.
tamamının Ankara’da gerçekleşmiş olması da bütünleşik
sisteme ve elde edecekleri sonuca inanmış olmalarından
İş ortaklarınızla nasıl bir işbirliği yürütüyorsunuz?
kaynaklanmaktadır.
ERKAN ÖZDEN: Çözüm ortaklarımızı, hem BI
hem de Exalytics alanında yetkinleştirmeyi ve
Erkan Bey sizi tanıyabilir miyiz?
müşterilerine bu çerçevede çözümler geliştirmelerini
ERKAN ÖZDEN (İş Zekası Ürünleri Kıdemli
sağlamayı hedefliyoruz. Bu doğrultuda birlikte
Satış Danışmanı): Oracle İş Zekası ürünlerinden
eğitimler düzenliyoruz. Ankara’da iş zekası ile
sorumlu olarak sorumlu olarak, yaklaşık üç yıldır
ilgilenen, ürünlerimizi benimsemiş ve bu alanda ciddi
Oracle’da çalışıyorum. Oracle’ın İş Zekası çözümlerinin
yatırım yapan, uzmanlaşmış iş ortaklarımız var. Tüm
müşterilerdeki uygulamaları ve satın alma süreci ile ürünün
etkinliklerde ve müşteriye yönelik çalışmalarında
yaygınlaştırılmasıyla ilgili teknik destek faaliyetlerini,
onlarla birlikte hareket ediyoruz. Bu verimli işbirliğimiz,
demo ve kavram ispatı çalışmalarını yürütüyoruz. İşimiz,
sonuç olarak pazarın daha da genişletilmesine hizmet
satış öncesini tarif ediyor gibi görünse de, müşterilerimize
ediyor.
LEVENT ÜLKÜ
Teknoloji Ürünleri Uzman Satış Danışmanı
satış sonrasında da destek oluyoruz. Referans yaratma ve
ürüne olan alışkanlığın artırılması sürecinde yer alıyoruz.
Levent Bey, siz ekibe ne zaman katıldınız?
Ayrıca, iş zekası alanında sunulan bütünleşik sistem
LEVENT ÜLKÜ (Teknoloji Ürünleri Uzman
Exalytics ürünüyle ilgili çalışmalarımız da bulunuyor. Zaten
Satış Danışmanı): Oracle’da dört yılı aşkın bir
Türkiye’deki ilk ve ikinci Exalytics satışlarını da Ankara’da
süredir çalışıyorum. Bilkent Üniversitesi Bilgisayar
gerçekleştirdik. Her iki çalışmada da, satış sonrasında destek
Mühendisliği’nden 2006 yılında mezun oldum.
vermeye devam ettik. Önümüzdeki periyotta daha birçok
Veritabanı ürünleriyle ilgili ve veritabanına temas
müşterimize iş zekası ürünlerimizi ve Exalytics bütünleşik
eden her konuda danışmanlık veriyoruz. Bu konular
sistemimizi konumlandırmaya devam edeceğiz.
arasında; veritabanı güvenliği, yönetimi, performansı
ve Exadata bütünleşik sistemi yer alıyor. Bu alanda
Exalytics’i Exa ailesi içerisinde nasıl
çok sayıda ürün bulunuyor ve bu nedenle veritabanı
değerlendiriyorsunuz?
tarafında üç kişilik bir ekiple hizmet veriyoruz. Bu
ERKAN ÖZDEN: Exalytics, bütünleşik sistemler ailesinin
ekip içerisinde bazı ürünleri paylaşarak, her birimiz
son üyesi. Kurumların yaşaması gereken BT evriminin
bazı ürünlerde daha fazla uzmanlaşarak bütün veri
şimdilik son halkası. Şu anda analitik dünyada çok
tabanı ürün ailesiyle ilgili eksiksiz destek vermeyi
konuşulan, ‘bellek içi analitik’ konusuna bir cevap olarak
hedefliyoruz. Örneğin, Oracle GoldenGate replikasyon
ve entegrasyon çözümü, Oracle Enterprise Manager
Cloud Control yönetim ürünü benim uzmanlık
alanımda yer alıyor. Bu alanda kamu tarafında önemli
projelere destek veriyoruz.
Çoğunlukla müşteri tarafında çalıştığımız için
Veritabanı tarafında çalışan
her birimiz, bazı ürünlerde
daha fazla uzmanlaşarak
bütün veri tabanı ürün ailesiyle
ilgili eksiksiz destek vermeyi
hedefliyoruz. Örneğin, Oracle
GoldenGate replikasyon ve
entegrasyon çözümü, Oracle
Enterprise Manager Cloud
Control yönetim ürünü benim
uzmanlık alanımda yer alıyor. Bu
alanda kamu tarafında önemli
projelere destek veriyoruz.
“Kamu müşterisi süreçlerini riske atacak yaklaşımlardan
uzak durur ve BT tarafında bir adım atacağı zaman onun
gerçekten işe yarayacağından emin olmak ister. Sahadaki
örnekleri inceleyip, çözüme inandıklarında ilerlerler. Buna
rağmen Ankara’da Exadata kullanımının bu kadar yaygın
olması, Türkiye’deki Exalogic satışlarının neredeyse tamamının
Ankara’da gerçekleşmiş olması, bütünleşik sisteme ve elde
edilecek sonuca duyulan güvenden kaynaklanmaktadır.”
HAKAN GÜVEN Orta Katman Ürünleri Kıdemli Satış Danışmanı
68
LinkPlus 2013
12 ROP nuri comert.indd 6
9/9/13 12:02 PM
“Bir müşteri ihtiyacını projeye çevirebilmek, orada hangi
ürünlerin konumlandırılacağını algılamak öncelikli görevlerim
arasında. Daha sonra, eğer bir bütünleşik sistem önerilecekse,
ölçeklendirilmesi nasıl olacak, hangi veri tabanı opsiyonlarının
kullanılması müşteri açısından daha olumlu olabilir gibi konulara
odaklanıyoruz. Zaman zaman fayda analizleri için bir diğer
ekipten destek alıyoruz ve müşteriye önerilerimizi anlatıyoruz.”
OGAN ÖZDOĞAN Teknoloji Ürünleri Uzman Satış Danışmanı
Engin Bey veritabanı alanında görev alan üçüncü
kişisiniz. Sizi tanıyabilir miyiz?
ENGİN ŞENEL (Teknoloji Ürünleri Kıdemli Satış
Danışmanı): Ben de Bilkent Üniversitesi Bilgisayar
Mühendisliği’nden 2002 yılında mezun oldum ve aynı
üniversitede 2005 yılında da MBA derecemi aldım. 2003ekibimizdeki diğer arkadaşlarımız gibi biz de Oracle
2005 yılları arasında TÜBİTAK’ta görev aldım ve yedi yılı
ofisinde çok az zaman geçiriyoruz. Genelde Ankara’daki
aşkın bir süredir de Oracle’da çalışıyorum. Veritabanı
projeler için çalışıyoruz ama İstanbul ve Türkiye’deki
alanında çok geniş bir ürün ailesini kapsıyoruz. Benim
Eskişehir, Kayseri, Konya gibi diğer illerde de
de veri güvenliği ve yönetimi, Exadata gibi veritabanının
uzmanlaştığımız bir alanda bize ihtiyaç duyulabiliyor,
bağlantılı olduğu tüm çözümlerde ve Bulut Bilişim, Veri
destek vermemiz gerekebiliyor.
Ambarı, Big Data konularında uzmanlıklarım bulunuyor.
Kamuda, veritabanı ihtiyacının büyük kısmını hatta
Ogan Bey, siz de veritabanı tarafında danışmanlık
%80 gibi bir bölümünü Oracle Veritabanı karşılıyor.
veriyorsunuz. Sizi de tanıyabilir miyiz?
Dolayısıyla ağırlıklı olarak kamu sektörü projelerinde
OGAN ÖZDOĞAN (Teknoloji Ürünleri Uzman
görev alıyoruz.
Satış Danışmanı): 2006 yılında Bilkent Üniversitesi
Bilgisayar Teknolojisi ve Bilişim Sistemleri bölümünü
Nuri Bey bu noktada başa dönecek olursak,
bitirdikten sonra 2012 yılında İstanbul Bilgi
Hakan Bey’in kamu müşterisine yönelik değindiği
Üniversitesi’nde MBA derecesini aldım. Yaklaşık iki
değerlendirmelerini hatırlatmak istiyoruz. Sizce
yıldır Oracle Ankara satış danışmanlığı ekibinde,
kamu müşterisini ikna eden nedir Exa ailesi
veritabanı konusunda satış danışmanı olarak
konusunda?
çalışıyorum. Kendi blog sayfamda Ocak 2008 yılından
NURİ CÖMERT: Konsolidasyon ihtiyacının karşısında,
bu yana veritabanı yönetimiyle ilgili teknik bilgiler ve
Exa ailesinin bu konudaki elle tutulur, gözle kolayca
Türkçe kaynaklar paylaşıyorum ve OCP sertifikasına
görülür faydaları, kamu müşterisini ikna ediyor. Exadata
sahibim. Veritabanı opsiyonlarıyla ve bütünleşik
ve Exalogic kombinasyonunu hayata geçirdikten sonra
sistemlerle ilgileniyorum. Exadata, Big Data, Database
sistem odasından 6 tane server kutusu, 5 tane klima
Appliance gibi ürünlerin yanı sıra, bazen Sparc
kutusu çıkıyor. Eskiden sığamadıkları sistem odalarında
SuperCluster teknolojisi için de danışmanlık ve destek
şimdi boş yerleri bulunuyor. Bunlar daha performans
veriyoruz. Onun dışında güvenlik ürünleriyle yoğun
artılarına hiç değinmeden ikna edici oluyor ve diğerleri
olarak çalışıyoruz.
için de örnek teşkil ediyor.
Bir müşteri ihtiyacını projeye çevirebilmek, orada
hangi ürünlerin konumlandırılacağını algılamak
Nuri Bey son olarak eklemek istediğiniz bir şey var
öncelikli görevlerim arasında. Daha sonra, eğer bir
mı?
bütünleşik sistem önerilecekse, ölçeklendirilmesi nasıl
NURİ CÖMERT: Her zaman iş ortakları ve
olacak, hangi veri tabanı opsiyonlarının kullanılması
müşterilerimizin yanında yer alıp çözümler geliştirmeye
müşteri açısından daha olumlu olabilir gibi konulara
çalışıyoruz. Şimdiye kadar iş ortaklarımız ve
odaklanıyoruz. Zaman zaman fayda analizleri için bir
müşterilerimiz için yapılan çalışmalarda gösterdikleri
diğer ekipten destek alıyoruz ve müşteriye önerilerimizi
çabadan ötürü tüm ekip arkadaşlarıma çok teşekkür
anlatıyoruz.
ediyorum.
ENGİN ŞENEL
Teknoloji Ürünleri Kıdemli Satış Danışmanı
Veritabanı alanında çok geniş
bir ürün ailesini kapsıyoruz. Veri
güvenliği ve yönetimi, Exadata
gibi veritabanının bağlantılı
olduğu tüm çözümlerde ve Bulut
Bilişim, Veri Ambarı, Big Data
konularında uzmanlıklarım
bulunuyor. Kamuda, veritabanı
ihtiyacının büyük kısmını hatta
%80 gibi bir bölümünü Oracle
Veritabanı karşılıyor. Dolayısıyla
ağırlıklı olarak kamu sektörü
projelerinde görev alıyoruz.
2013 LinkPlus
12 ROP nuri comert.indd 7
69
9/9/13 12:02 PM
ADANA
[0 322]
Kent Yazılım
[0 322] 232 00 02
Sampaş Bilişim
SDT A.Ş.
[0 312] 210 10 15
Sentim Bilişim
[0 312] 297 10 00
[0 322] 453 46 83
Seprasoft Bilgisayar
[0 312] 235 11 52
Signum Teknoloji
[0 312] 491 28 13
4S Bilgisayar
[0 312] 472 90 00
Sisoft Sağlık Bilgi Sistemleri
[0 312] 210 19 20
Adam Bilgisayar
[0 312] 467 35 06
SMARTAGE
[0 312] 265 06 15
Akgün
[0 312] 293 83 00
STC Elektronik
[0 312] 386 04 25
Alpdata
[0 312] 467 48 56
STM Savunma
[0 312] 266 35 50
ATM Bilgisayar
[0 312] 466 14 76
Şeker Bilişim
[0 312] 265 02 04
B2M
[0 312] 483 39 26
Tabim Bilgisayar
[0 312] 265 03 81
Başar Bilgisayar
[0 312] 473 70 80
Teknosis
[0 312] 210 00 40
Bilişim Sanayi
[0 312] 266 11 44
Tenay Yazılım
[0 312] 284 62 68
Bisoft
[0 312] 220 12 20
Tercih Bilişim
[0 312] 432 06 65
Biznet Bilişim
[0 312] 210 11 77
Todem Bilişim
[0 312] 210 00 19
BMB Soft
[0 312] 473 79 19
Trend Teknoloji
[0 312] 426 93 83
BNN Bilgisayar
[0 312] 472 76 84
Turmap Bilişim
[0 312] 265 00 50
Bull Bilgisayar
[0 312] 441 54 85
Ulusal Cad
[0 312] 265 05 10
C.S.S Yazılım
[0 312] 485 61 85
Usta Yazılım
[0 312] 210 11 91
Ceytech Bilişim
[0 312] 443 00 21
Cybersoft
[0 312] 210 19 40
Datasel
[0 312] 284 87 83
Destek Bilgisayar
[0 312] 473 51 00
Dugan Bilgisayar
[0 312] 435 80 32
EG Yazılım
[0 312] 265 08 80
Ekspa
[0 312] 463 88 88
ELMER Yazılım
[0 312] 478 42 78
Enformatik
[0 312] 496 36 59
Fark Bilgisayar
[0 312] 482 89 85
FDNSOFT
[0 312] 285 87 70
Fonet
[0 312] 440 36 58
Forte Bilgi
[0 312] 473 40 83
Gantek
[0 312] 473 58 70
Havelsan
[0 312] 287 35 65
Helezon Bilgisayar
[0 312] 284 88 27
İnfopark
[0 312] 265 01 30
İnnova
[0 312] 210 16 86
İşlem Coğrafi
[0 312] 235 64 90
Kale Yazılım
[0 312] 210 17 00
KEY İnternet Hizmetleri
[0 312] 266 30 70
Lobi Bilişim
[0 312] 473 51 63
Lst Yazılım
[0 312] 210 13 57
Manas Elektrik
[0 312] 267 05 03
Meddata
[0 312] 473 90 80
Meteksan Savunma
[0 312] 266 15 20
Milsoft Yazılım
[0 312] 292 30 00
Monad Yazılım
[0 312] 299 23 60
Natek
[0 312] 299 22 19
Nebil Yazılım
[0 312] 478 54 21
Olimpos Bilişim
[0 312] 481 90 27
Omega Grup
[0 312] 241 74 84
Oratech Teknoloji Sistemleri
ANKARA
70
[0 312]
Uyumsoft
[0 312] 266 42 74
Vendeka Bilgi Teknolojileri
[0 312] 472 88 80
Verisis
[0 312] 468 74 78
Yöntem Bilgi Teknolojileri
[0 312] 266 05 01
Denizkent
[0 242] 242 97 24
Sistaş
[0 242] 244 20 24
Anasel Yazilim
[0 224] 256 70 60
ArnilNet Bilgisayar
[0 224] 250 10 55
Belsis Bilgisayar
[0 224] 249 92 00
Prestij Bilgisayar
[0 224] 243 37 35
Sentora Bilişim
[0 224] 211 06 36
Sistaş
[0 224] 443 62 62
Trevi Teknoloji
[0 224] 443 77 43
Mega Computer
[0 412] 611 20 14
Erişim Yazılım
[0 442] 235 44 27
Haskaya Yazilim
[0 442] 233 27 07
Can Eroğlu
[0 222] 224 27 00
Savronik
[0 222] 236 15 90
ANTALYA
BURSA
DİYARBAKIR
ERZURUM
ESKİŞEHİR
GAZİANTEP
[0 242]
[0 224]
[0412]
[0442]
[0222]
[0342]
Belsoft
[0 342] 360 85 00
Orion Bilisim Teknolojileri
[0 342] 360 23 30
Evren Bilgisayar
[0 438] 211 86 64
Accenture Danışmanlık
[0 212] 349 32 00
ACM Yazılım
[0 212] 268 78 40
Agito
[0 212] 286 99 69
[0 312] 485 36 34
Apps Akademi
[0 216] 546 00 92
OR-BIM
[0 312] 491 36 46
Akilus Bilisim
[0 216] 329 10 00
Proliz Bilgisayar
[0 312] 485 28 98
Aktek
[0 212] 393 00 90
Promis Proses Kontrol
[0 312] 426 54 40
SCT Bilişim
[0 312] 210 14 76
Alfabim
[0 216] 532 96 60
Alternatif Bilgisayar
[0 216] 376 60 73
HAKKARİ
İSTANBUL
[0438]
[0212]/[0216]
LinkPlus 2013
13 IS ORTAKLARI LIST.indd 2
9/9/13 12:04 PM
[0 216] 577 67 76
Ganpro
[0 216] 680 07 00
Appscon
[0 212] 232 43 00
Gantek
[0 216] 538 80 00
Argela Yazılım
[0 212] 328 12 48
Garanti Bilişim
[0 212] 478 35 35
Arneca Danışmanlık
[0 212] 286 12 66
Geneks
[0 212] 277 21 77
Arşivist&Dizayn
[0 212] 632 13 77
Genom
[0 216] 455 50 52
Asisteam Bilgi Teknolojileri
[0 216] 384 52 21
GENPRO
[0 216] 450 64 77
Basistek
[0 216] 549 19 73
Atos Origin
[0 212] 286 46 66
GNA Yazılım
[0 216] 577 35 00
Batuman Danışmanlık
[0 212] 215 57 20
Grid Teknoloji
[0 212] 674 84 01
Beyaz Bilgisayar
[0 216] 486 34 24
Grup Otomasyon
[0 216] 456 47 91
BI Strateji
[0 212] 318 90 54
GVG Danışmanlık
[0 212] 327 92 05
Bilge Adam
[0 212] 272 76 00
HEWLETT PACKARD
[0 212] 224 59 25
Bilginç IT Academy
[0 212] 282 77 00
Hitit Bilgisayar
[0 212] 257 58 76
IBM
[0 212] 257 58 76
Bilgiyön Yazılım
[0 216] 545 90 78
Bilin Bilgi İşlem
[0 212] 217 31 37
IFS
[0 216] 545 96 96
Intech Consulting
[0 212] 366 02 55
Bilişim Bilgisayar
[0 216] 550 99 50
Intra Net
[0 216] 467 11 99
Bimsa
[0 216] 425 10 50
ITD
[0 212] 385 02 02
Bis Çözüm
[0 216] 469 87 39
Ithinka
[0 216] 363 63 69
Bits Bilgisayar
[0 216] 455 72 11
ITM Yazılım
[0 212] 610 00 07
Bizitek Bilgisayar
[0 212] 366 79 00
İdea Teknoloji
[0 212] 276 56 76
Boğaziçi Yazılım
[0 216] 575 66 50
İfas Bilişim
[0 212] 336 90 80
Boran Yazılım
[0 212] 211 11 69
İmperitek
[0 216] 455 15 60
Boyut Bilgisayar
[0 216] 327 09 47
İnfina
[0 216] 316 53 53
BT Grup
[0 216] 537 08 20
İnforay
[0 532] 794 99 96
C Bilişim
[0 216] 538 25 25
İnformatik
[0 212] 222 32 35
CODEC
[0 212] 483 71 13
İnfotech
[0 216] 362 05 00
Compro
[0 216] 577 72 80
İnnova
[0 212] 286 44 10
Dataserv
[0 216] 332 15 25
İnomera
[0 212] 287 01 66
Datateknik
[0 216] 645 80 00
İnspirit
[0 216] 548 11 91
DB Teknoloji
[0 216] 537 84 00
İntertech Bilgi işlem
[0 212] 355 11 00
Dell
[0 212] 365 55 55
İ-Sistem
[0 216] 554 85 54
Deloitte
[0 212] 339 85 04
İstanbul Pazarlama
[0 212] 275 12 95
Destek Bilgisayar
[0 212] 282 44 30
İş Zekası Danışmanlık
[0 216] 483 21 38
Doruk Otomasyon
[0 212] 327 49 44
Jforce
[0 212] 668 02 90
Echo
[0 212] 483 71 55
Kafein Yazılım
[0 216] 688 39 70
Ecore
[0 212] 212 91 91
Karaş Yazılım
[0 216] 326 25 01
Eduline
[0 212] 324 60 61
Keysoft
[0 216] 575 50 45
Efes Yazılım
[0 212] 483 71 55
Elan
[0 212] 286 67 20
KoçSistem
[0 216] 556 11 00
Elsan Bilgi Sistemleri
[0 216] 532 96 60
EMC Bilgisayar
[0 212] 317 44 20
Endersys
[0 216] 470 94 23
KPMG
[0 212] 329 45 12
Eno Bilisim
[0 212] 212 33 33
Kron Telekomunikasyon
[0 216] 538 80 90
Era Enformasyon
[0 216] 527 24 57
Likya Bilgi Teknolojileri
[0 216] 471 81 55
Erguvan Bilişim
[0 216] 680 03 10
ERICSSON
[0 212] 335 84 04
Logos Bilgisayar
[0 216] 328 48 48
Eteration
[0 212] 328 08 25
Mesh Muhendislik
[0 216] 428 44 76
Etiya
[0 212] 483 71 01
Metod Bilişim
[0 216] 629 01 43
ETRM
[0 212] 225 68 78
Minerva Yazılım
[0 212] 275 60 32
Experteam
[0 216] 651 33 05
Mobilera
[0 212] 245 33 00
Fintek
[0 212] 365 65 50
MSU Yazılım
[0 212] 212 62 24
Fujitsu
[0 212] 335 67 67
Nas Bilgi Sistemleri
[0 216] 630 16 07
Futurecom
[0 212] 483 71 45
Natica Teknoloji
[0 212] 296 61 90
GTech
[0 216] 688 35 71
NCS Bilgisayar
[0 216] 329 39 99
Gaia Bilgi
[0 212] 288 68 11
Netaş
[0 216] 522 20 00
Netsis
[0 212] 285 11 00
Ametis
Komtaş Bilgi Yönetim
[0 212] 288 47 30
Kora İnternet Teknolojileri
[0 216] 668 02 64
Kota Bilgisayar
[0 212] 284 12 55
2013 LinkPlus
13 IS ORTAKLARI LIST.indd 3
71
9/9/13 12:04 PM
72
NGN Bilgi
[0 212] 216 93 60
İZMİR
[0 232]
Nilaccra
[0 212] 348 10 99
Acar Medikal
[0 232] 264 04 87
Normdata Danışmanlık
[0 212] 656 43 22
Alto Teknoloji
[0 232] 483 05 02
Novalab Teknoloji
[0 212] 213 13 30
Asis Grup
[0 232] 446 04 53
Obase Bilgisayar
[0 216] 527 30 00
Bimar
[0 232] 411 81 08
OBSS Bilişim
[0 216] 688 34 36
Birim Bilgi Teknolojileri
[0 232] 464 77 33
Oraturk Bilgi Sistemleri
[0 212] 319 77 07
Doğanata Bilgisayar
[0 232] 246 39 92
Ortam Yazılım
[0 541] 455 00 43
İzmir Akademi
[0 232] 494 09 24
Oyak Teknoloji
[0 212] 339 23 00
Kentkart
[0 232] 445 61 81
Parametre Bilişim
[0 212] 275 78 64
Netsis
[0 232] 463 90 00
Partnera Bilgi Sistemleri
[0 216] 356 57 60
OpenAnalyser
[0 232] 376 60 24
Pratikkod Yazilim
[0 212] 315 59 90
Probel Bilgisayar
[0 232] 483 50 37
PRM Yazılım
[0 216] 469 96 00
Prosoft
[0 232] 765 90 07
Probil Bilgi İşlem
[0 216] 522 59 00
Sistaş
[0 232] 413 01 11
Proline Bilişim
[0 216] 528 62 00
Teknokom Elektronik
[0 232] 765 90 65
Protel Bilgisayar
[0 216] 444 77 85
Veri Bilişim
[0 232] 445 74 72
PWC
[0 212] 326 60 60
Yabim Yasar Bilgi Islem
[0 212] 233 03 35
K.K.T.C
[0 232] 482 22 00
Remivac
Sampaş Bilişim
[0 216] 681 60 00
Sentez Yazılım
[0 212] 288 19 60
KAYSERİ
[0 392] 228 14 80
Servicium Bilgisayar
Sesam Yazılım
[0 212] 347 31 05
Mega Bilgisayar
[0 352] 221 25 00
SFS Bilgi İşlem
[0 212] 216 27 80
Sistemo Mühendislik
[0 352] 224 04 74
Siemens IT Çözümleri
[0 216] 459 20 00
Şahin Bilgisayar Yazılım
[0 212] 449 15 00
KOCAELİ
[0 352] 224 84 66
Sigma Danışmanlık
Sinerji Bilişim
[0 212] 416 11 56
Coretech
0 262 679 89 00
Sistaş
[0 216] 531 74 60
ETCBase
[0 262] 644 11 22
Sistek Bilgisayar
[0 212] 483 71 97
IBTECH
[0 262] 679 15 00
Smartiks
[0 216] 469 05 95
İ2İ Bilişim Danışmanlık
[0 262] 678 89 55
Smartsoft/Kartek
[0 212] 285 40 92
İntermed Bilişim
[0 262] 324 99 35
Softline
[0 216] 373 44 07
PIWORKS
[0 262] 678 88 42
Sürat Bilişim
[0 216] 522 11 50
Teta Yazilim
[0 262] 678 88 38
Tav Bilişim
[0 212] 463 30 00
Trtek Bilgisayar
[0 262] 323 39 24
TechPlus Bilgi Teknolojleri
[0 216] 316 50 50
Turkcell Teknoloji
[0 212] 327 07 57
KONYA
[0 262] 677 41 00
T.T.G.
Teknoser Bilgisayar
[0 212] 339 30 00
Berka
[0 212] 468 21 00
MERSİN
[0 332] 238 88 99
Telenity İletişim
Temel Teknoloji
[0 216] 360 65 60
Arsoft Yazılım
[0 324] 336 10 56
Tradesoft
[0 212] 310 65 65
Kardelen Bilgisayar
[0 324] 327 31 54
Tramer Sigorta Bilgi Merkezi
[0 212] 316 60 60
Kayacı Bilgisayar
[0 324] 336 38 38
Triton Bilişim
[0 212] 579 80 15
Megatek
Turcom İletişim
[0 212] 349 29 29
MUŞ
[0 324] 516 16 20
U&G Danışmanlık
[0 212] 292 70 00
Aybest
[0 216] 456 28 00
MUĞLA
[0 436] 212 59 55
Universal Bilgi Teknojileri
Uyumsoft
[0 212] 467 33 33
Egesoft
Value Team Danışmanlık
[0 212] 276 98 86
ŞANLIURFA
[0 252] 214 53 71
Vadi Kurumsal Bilgi Sistemleri
[0 216] 668 01 16
Fonet
[0 212] 275 74 84
TEKİRDAĞ
[0 414] 315 81 13
Verscom Danışmanlık
VisioThink
[0 216] 338 27 92
Sinerji Bilişim
Vizora Bilgi Teknojileri
[0 216] 577 84 00
TRABZON
[0 282] 726 30 59
Vizyoneks
[0 216] 577 84 00
Akgün
[0 212] 328 36 75
TOKAT
[0 462] 326 74 75
Vodofone Teknoloji Hizmetleri
Voida Teknoloji
[0 216] 548 18 73
Nokta Yazılım
[0 356] 275 75 65
Yaz Bilgisayar
[0 212] 288 53 70
Yurtiçi Kargo Servisi
[0 212] 365 23 65
[0 392]
[0352]
[0262]
[0262]
[0332]
[0436]
[0436]
[0414]
[0282]
[0462]
[0356]
LinkPlus 2013
13 IS ORTAKLARI LIST.indd 4
9/9/13 12:04 PM
2011 LinkPlus
13 IS ORTAKLARI LIST.indd 5
57
9/9/13 12:04 PM
00 KAPAK SAYI 55.indd 2
9/9/13 11:25 AM

dönemi başlıyor

Related documents

Products

Support

dönemi başlıyor

Related documents

Add this document to collection(s)

Add this document to saved

Suggest us how to improve StudyLib