Sayın Hissedarlarımız ve Đş Ortaklarımız, Kıymetli Arçelik Ailesi, Şirketimizin 2010 yılı Olağan Genel Kurul Toplantısına hoş geldiniz. Hepinizi Yönetim Kurulu ve şahsım adına saygıyla selamlıyorum. 2010 yılını şirketimiz açısından mütalaa etmeden evvel, faaliyet ve stratejilerimizde etkisi olan Dünya ve ülkemizdeki önemli gelişmeleri değerlendirip, gelecek hakkındaki görüşlerimi sizlerle paylaşmak istiyorum. Küresel piyasaları derinden sarsan 2008 krizinin etkileri, Avrupa ülkeleri haricinde önemli ölçüde azaldı. 2009 yılında % 0,6 oranında küçülen Dünya ekonomisinin, 2010 yılında yaklaşık % 5 büyümesi, istikrara kavuşulmasa da, düzlüğe çıkıldığını gösteriyor. Elde edilen büyümede birçok ülkede uygulamaya alınan mali teşvik paketlerinin önemli etkisi oldu. Ancak büyüme trendinin istikrarlı bir şekilde devamı için 2008 krizine yol açan finansal piyasaların, daha etkin düzenlenmesini zaruri görüyorum. Bu konuda etkin bir risk yönetimi için ABD, AB ve G20 nezdinde birçok girişim başladıysa da maalesef arzu edilen netice henüz elde edilemedi. Küresel ekonomi bakımından üzerinde mutabık kalınan bir diğer husus da büyümenin gelişmekte olan ülkeler ile sağlanacağı gerçeğidir. Son iki yıldaki rakamlar artık tahminlerin gerçekleştiğini ve özellikle Batı Avrupa başta olmak üzere gelişmiş ülkelerin uzun sürecek bir resesyonla karşı karşıya olduğunu gösterdi. 2011 yılında makasın gelişmekte olan ülkeler lehine daha da açılacağı tahmin ediliyor. Her zaman ifade ettiğim gibi, bu tahminler artık oyunun kurallarının ve oyuncularının değiştiğini açık şekilde gösteriyor. Küresel gelişmeler kapsamında son olarak bahsetmek istediğim husus, internet kullanımının hızla artmasının ve Facebook, Twitter gibi sosyal medya araçlarının yaygınlaşmasının siyasi sistemleri değiştirebilecek güce ulaşması. Bu gücün büyüklüğünü son günlerde Ortadoğu ülkelerinde yaşanan gelişmeler ve bunların dünya ekonomisi üzerinde yarattığı derin etki ile net bir şekilde gördük. Bu çok hızlı değişen küresel ortamda, ülkemiz ekonomisi 2010 yılında parlayan bir yıldız oldu. 2010 yılı başında % 4-5 mertebesinde öngörülen büyüme oranı, % 8 civarında gerçekleşti. Enflasyon % 6’lara geriledi. Đstihdam halen arzu edilen seviyelere ulaşamasa da bir artış trendine girdi. Hedef pazarlardaki toparlanma ve alternatif dış pazarlara yönelme politikasının katkısıyla, ülke ihracatımız % 11,5 nispetinde arttı. Gelişmekte olan ülkeler için önemli bir gösterge olan şirket birleşme ve satınalma sayısı, özelleştirmelerin de katkısı ile adet bakımından 2009’un iki katına, toplam ekonomik değer bakımından 5 katına çıktı. Göstergelerin büyük bir kısmı müspet olsa da, yüksek cari açık, borç dengesi, çift haneli işsizlik oranı gibi ciddi problemlerimiz ihtiyatlı olmamızı, risklerimizi iyi yönetmemizi ve ihracatımızı arttırmamızı gerektiriyor. 1 2011 yılında gerçekleşecek seçim sonrasında, bu önemli problemlerin çözümü için atılan müspet adımların hızlanmasını ve akabinde ülke kredi notumuzun yatırım yapılabilir kategorisine yükselmesini arzu ediyorum. Küresel ve ülkemizdeki makro gelişmelerin ardından, Arçelik’in 2010 yılı ve geleceği ile ilgili görüşlerimi sizlerle paylaşmak istiyorum. Arçelik’in en büyük pazarı olan Batı Avrupa’da 2008’de başlayan ve etkileri azalsa da halen devam eden ekonomik durgunluğa rağmen, şirketimiz, son 7 yılda ortalama %10,6 EBITDA marjı elde etmeyi başardı. Operasyonel süreçlerde yapılan tasarruf ve sonucunda elde edilen verimlilik artışı, marka odaklı pazarlama uygulamaları, pazar çeşitlendirmesi ile Avrupa dışındaki ülkelere yapılan ihracat nispetinin artırılması 2010 yılı sonuçlarına önemli katkı sağladı. Bu yeni stratejiler sayesinde, Arçelik; 2010 yılını 6,9 milyar TL konsolide ciro ile tamamladı. Yurt dışı satışlar 3,5 milyar TL olarak gerçekleşirken, net karımız % 9 artışla 549 milyon TL'ye ulaştı. Geçmişte olduğu gibi 2010 yılında da, çalışkanlıkları, yaratıcılıkları ve vizyon içeren yönetimleri ile pazardaki konumumuzu ve operasyonel kârlılığımızı koruyan, yapılan her işte, en yüksek standardın yakalanmasını sağlayan çalışanlarımıza, bayilerimize tedarikçilerimize ve siz sadık müşterilerimize teşekkürlerimi sunuyorum. Arçelik şirketimizin, çevre bilinci, enerji tasarrufu, verimlilik ve insana saygı prensiplerini iş süreçlerine ve ürünlerine yansıtarak, geçmişte olduğu gibi, gelecek 10 yıla da damgasını vuracağına yürekten inanıyorum. 2011 yılının memleketimize barış ve refah getirmesini diliyor, hepinizi sevgi ve saygıyla selamlıyorum. RAHMĐ M. KOÇ ARÇELĐK A.Ş. YÖNETĐM KURULU BAŞKANI 2